Universidad Del Golfo De Mxico

Crdoba, Veracruz.

Titulo

Hoteles Resort

Materia
Hospedaje y Hotelera

Docente
Carlos Fernndez Chvez
Estudiante
Juan Alberto Tllez Prez

26 de Junio del 2017

 Hoteles Resort
Un hotel resort es aquel que cuenta con servicios de ocio y diversas instalaciones
para el descanso del husped. Esto quiere decir que, adems de las habitaciones,
el comedor y otros espacios que suelen tener la mayora de los establecimientos
hoteleros, un resort dispone de prestaciones adicionales.

Servicios
Muchas veces los resorts estn diseados para que el turista pase todas sus
vacaciones en sus instalaciones, sin necesidad de salir a comer o para divertirse.
Es habitual que este tipo de resorts estn instalados junto al mar y ofrezcan playa
privada, piscina, bar y casino, sala, comedor, cocina totalmente equipados,
maquina para lavados y secado de ropa y reas de entretenimiento como canchas
de tenis, bsquet, golf, etc.
Muchos resorts tambin cuentan con todo incluido o all inclusive: el husped
paga una tarifa fija que ya incluye todos los consumos que realice en las
instalaciones.

Beneficios
Este tipo de hospedaje, te proporcionarn todos los alimentos bsicos, habitaciones
especialmente cmodas, una serie de actividades incluidas, ademas est tipo de
hotel requiere pagos por adelantado, y as esto ayudar a controlar el presupuesto.
Se encontrara con un lugar cmodo y con diversas atracciones para divertirte, como
piscinas de lujo.
En la habitacin se podr encontrar con muchos placeres, como un gigante yacusi
o un televisor inmenso. Adems, se tendr aperitivos, bebidas buffet, repetir platos
las veces qe uno quiera, entre otras cosas.

Oportunidades y nuevos modelos de estrategias en los resort

1. Conceder descuentos a una audiencia limitada
Una estrategia para mejorar considerablemente su competitividad es ofreciendo
descuentos a una parte de la audiencia, utilizando para ello, por ejemplo, sus
propias redes sociales. En Facebook, la red social ms popular a nivel mundial, el
hotel puede, por ejemplo, ofrecer un descuento limitado slo a sus seguidores. El
descuento se puede aplicar a travs de un cdigo promocional.

2. Ofrecer servicios de valor aadido

El hotel debe usar su pgina web para ofrecer a los potenciales clientes servicios
extras que les motiven a reservar por este canal. Entre los servicios extra ms
populares que suelen ofrecer los hoteles, se encuentran el acceso gratuito al wi-fi,
el parking gratis y el desayuno incluido.

3. Mantener el contacto regular con los clientes leales

Para fidelizar a los clientes y conseguir que en el futuro reserven en el hotel, es
imprescindible mantener la comunicacin regular con ellos. Existen muchas
maneras de hacerlo: se puede enviar un email una vez al mes informando de las
actividades que se llevan a cabo en el hotel u ofrecindoles una tarifa especial en
funcin de la ocupacin. A veces tambin se les puede enviar la ltima entrada
publicada en el blog del hotel.

4. Implementar una pgina web diseada para vender

La pgina web es el medio de venta que los hoteles ms deben potenciar para
incrementar sus reservas directas. Pero a menudo la dejan de lado u ofrecen una
experiencia de usuario tan negativa que en la prctica las reservas realizadas a
travs de este canal son inexistentes.
Tambin es imprescindible que la pgina web est disponible para mviles, tablets
y que el motor de reservas sea usable desde cualquiera de estas plataformas.