UNIVERSIDAD

DE LA GUAJIRA
2023

ANALISIS
DE
MERCADO
HOTELERIA
POR:

1. Liceth Buitrago
2. Leyla Toro
3. Elizabeth Vizcaino
4. Ruth Estrada
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Índice
1. Objetivos

2. Análisis

3. Estrategias

4. Estadísticas

5. Comparaciones

6. Conclusiones
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Objetivo
del análisis
El objetivo principal es analizar el comportamiento del
consumidor en el mercado especifico de la hotelería.
Cuales son sus preferencias y sus necesidades y como, los
hoteles de Riohacha la guajira solventan estas
necesidades. En este informe destacamos tendencias
identificadas, hallazgos y oportunidades.
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HOTEL
ANAJIRAWA
Cra 8 #1 - 32
Callejón de las brisas.

PROPUESTA DE VALOR:
“ Un lugar de unión, encuentro y descanso, la perfecta
combinación de playa, brisa y mar”

GERENTE: Oscar Mora

CAPACIDAD: 19 Habitaciones
60 Personas

COSTO: $ 140.000 por parejas

SOCIOS: Su principal socio es Guajira Travel con el cual tienen

una solida relacion donde reciben comisiones mutuas.
.

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HOTEL
ANAJIRAWA
CONSUMIDORES
La mayoría de los clientes son
trabajadores de la petrolera, médicos que
llegan desde las principales ciudades y muy
pocos turistas

PROBLEMÁTICAS
La mayoría de los clientes les cancelan los
vuelos. Ya sea por el clima u otro
acontecimiento. Esta problemática ya es
externa y sale de las manos tanto del cliente
como del hotel

ESTRATEGIAS
Están ubicados estratégicamente en un
lugar que ofrece seguridad. Trabajan en
garantizar un buen servicio de calidad y a
buen precio, además también cuentan con
promociones jugosas.
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HOTEL
CASCADA
Cl. 2 #9 - 97

CAPACIDAD: 7 Habitaciones

PRECIOS: 80.000 por persona

100.000 por pareja

Cuenta con su propio restaurante que está

abierto a cualquier inquilino del hotel.

Hotel nuevo en el mercado. Con tan solo 2 años

de vigencia.

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HOTEL
CASCADA
CONSUMIDORES
La mayoría de los clientes son
trabajadores de la petrolera y turistas que
visitan de varias parte del país y del mundo

ESTRATEGIAS
La buena atención ha sido la clave del éxito
de este hotel. Brindar un servicio de calidad,
con amabilidad, respetó y orientando al
cliente siempre que lo necesite es su máxima
estrategia para fidelizar una comunidad.
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HOTEL
CABO DE LA VELA

CAPACIDAD: 9 Habitaciones
25 a 28 personas

PRECIOS: Dirigido a clase media.

79.000 por persona
100.000 por pareja

Durante todo el año siempre está ocupado,

debido a una alta demanda de clientes.

SERVICIOS ADICIONALES: Lavandería

SOCIOS: Agencia de cabo de la vela.

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HOTEL
CABO DE LA VELA
CONSUMIDORES
La mayoría de los clientes son Turistas
nacionales y internacionales

ESTRATEGIAS
En cada interacción, el personal del hotel se
esfuerza por superar las expectativas,
creando experiencias que van más allá de lo
ordinario. La calidad del servicio se convierte
así en un distintivo, dejando una impresión
perdurable en cada huésped
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HOTEL
ARIMACA
Calle 1 #8-75 Riohacha, Guajira

Gerente o administración: Muy buena atención,

atendido por varias personas depende el horario.

Estilo atractivo por sus vistas.

CAPACIDAD: Cuenta con 42 habitaciones,

habitaciones cama dobles, Habitaciones dobles
tipo twin de las cuales 12 son camas dobles y 30
dobles tipo twi.

PRECIOS: Tiene diferentes precios y no pasan de

300.000 mil pesos.

El hotel cuenta con servicios de restaurante,

lavandería, piscina, salones de eventos, discoteca.

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HOTEL ARIMACA

CONSUMIDORES
Este hotel es visitado por personas de alto
recursos que llegan a pasar vacaciones o por
temas de negocios, esto quiere decir que su
principal cliente sin los extranjeros.

PROBLEMÁTICAS
Según las entrevistas a las
habitaciones les falta dispensador
de agua

ESTRATEGIAS
Cuentan con una hermosa vista al mar, posición del
hotel estratégica ya que las personas pueden disfrutar
de la famosa llamada calle la primera y así conocer un
poco más sobre las culturas y actividades de
Riohacha
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HOTEL
TAROA
Calle 1 # 4-77 Rioacha, Guajira

Inspirado en la cultura Wayuu.

Gerente o administración: Operado por internacional hotel

alliance SAS

Capacidad: el hotel cuenta con 46 habitaciones

Costo personal por noche es de 133.700 pesos

Costo pareja 267.400

Las luminosas y tranquilas habitaciones y suites presentan una

decoración de fabricación local, Wi-Fi gratuito, TV de pantalla
plana, minibar y caja fuerte. Algunas tienen vista al mar, balcón o
hamaca. Algunas suites cuentan con cocina en la habitación y
comedor.

Los servicios incluyen una tienda de regalos, un restaurante

tranquilo y un bar con terraza al aire libre y música en vivo. El
hotel también cuenta con espacio para reuniones y eventos.

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HOTEL ARIMACA

CONSUMIDORES
Este hotel es visitado por personas de alto
recursos que llegan a pasar vacaciones o por
temas de negocios, esto quiere decir que su
principal cliente sin los extranjeros.

PROBLEMÁTICAS
Según las entrevistas a las
habitaciones les falta dispensador
de agua

ESTRATEGIAS
Cuentan con una hermosa vista al mar, posición del
hotel estratégica ya que las personas pueden disfrutar
de la famosa llamada calle la primera y así conocer un
poco más sobre las culturas y actividades de
Riohacha
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HOTEL
EMERAWUA
Calle 35 # 2-85 Riohacha, Guajira

Estilo del hotel para la familia

Gerente o administración: Karen en recepción

Capacidad: el hotel cuenta con diferentes habitaciones todas

súper amplias y puedes elegir habitaciones familiares, dobles
o individuales

El precio varía según la habitación va desde 100 hasta 300

mil pesos.

El Hotel Emerawaa se encuentra en Ríohacha y ofrece

piscina al aire libre, jardín, terraza y restaurante. Hay
recepción 24 horas, servicio de traslado, servicio de
habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones.

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HOTEL
EMERAWUA
CONSUMIDORES
Riohacha es una ciudad muy visitada por su gran turismo y
cultura, por lo tanto sus principales consumidores son las
personas que vienen a vacacionar o a conocer un poco de esta
bella ciudad, se puede decir que los extranjeros y personas que
llegan por cuestiones de negocios se hospedan aquí.

PROBLEMÁTICAS

Se encuentra un poquito retirado

del centro, no se admiten
mascotas

ESTRATEGIAS
Cuenta con diferentes servicios que llaman mucho la
atención de las personas como actividades en familia para
las personas, bañera de hidromasaje, Bar-Salón, check-in
y chekt- out privado, además de esto van a implementar
una tecnología llamada Alexia que tiene a la gente muy
intrigada.
INIGUAJIRA

Conclusión
Este análisis de hoteles en Riohacha revelar patrones de
consumo, preferencias y tendencias. Podría concluirse la
demanda de ciertos tipos de alojamientos, servicios
adicionales valorados por los huéspedes, y áreas de
oportunidad para mejorar la oferta hotelera en la ciudad.
Además, proporciona información clave para estrategias de
marketing y desarrollo turístico local.
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¡MUCHAS
GRACIAS!

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