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2. LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES

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 Presentado por:

Evelyn Rebeca Huerta Espino

Veronica Nayeli Camacho Mendoza
 2.1 EL GRUPO

1 2.1.1 Definición y clasificación

2 2.1.2 Etapas del desarrollo del grupo

Contenido
3 2.1.3 Recursos de los miembros del grupo

4 2.1.4 Estructura del grupo

Los individuos en las organizaciones

 2.1 El grupo
Conjunto de personas que se relacionan e
interactúan directamente entre sí, durante un
tiempo relativamente estable con un cierto
grado de interdependencia, que dirigen su
Espíritu de esfuerzo a la consecución de un objetivo
equipo común y alcanzar determinadas metas con la
convicción de que juntos pueden alcanzar este
objetivo mejor que en forma individual.

4
 Interacción entre sus miembros

Metas u objetivos Características de un

Estabilidad relativa
comunes grupo

Tarea común.

5
2.1.1 Clasificación
por su tamaño

Grupo grande
(más de 40)

Grupo
pequeño
(hasta 15)

Grupo mediano
(Entre 15 y 40)

6
por su estructura

Grupos formales Características

Se atiende los grupos organizados por la sociedad, mediante sus  Tienen funciones, métodos tareas.
diversas instituciones, para desarrollar determinadas funciones  Su estructura es jerárquica
específicas.  Posee un conjunto de normas en las cuales se establecen los
deberes y derechos de sus integrantes.

Temporales Definidos

7
 Grupos no formales Características
El grupo no formal se forma de manera espontánea sobre la base  Un ambiente más cálido
de la simpatía, la amistad, la comunidad de costumbres intereses  Hay subgrupos
o aficiones, la confianza, los rasgos comunes de personalidad,  Pueden favorecer el logro de las metas de las tareas del grupo
etc. Agrupan un pequeño número de personas que establecen sus formal
códigos y normas propias.
 Bienestar emocional

8
 Grupos de referencia
El grupo de referencia no tiene que ser necesariamente el grupo
al cual pertenece el individuo, podría ser uno completamente
diferente, cuyos valores e intereses resultan atractivos y
significativos para él.
Grupos de pertenencia
Es aquel cuyas normas y valores utiliza el individuo y donde
actúa, en el cual es reconocido por todos como miembro. Por
ejemplo el grupo familiar escolar laboral deportivo etc.
9
Según sus relaciones

Grupos primarios Grupos secundarios

La característica principal de este tipo de grupos es la Están constituidos por un gran número de personas, lo
forma en la que interactúan sus miembros. La relación que impide que la relación se establezca cara a cara.
entre los mismos está basada en la afectividad, el
compromiso y la solidaridad. Son grupos reducidos, y la
interacción es cara a cara.

10
2.1.2 Etapas del desarrollo del grupo
En su evolución, los grupos por lo general pasan a través de una secuen­cia estandarizada, denominada modelo de cinco etapas del
desarrollo de un grupo.

1. La formación Se caracteriza por una gran cantidad de

incerti­dumbre sobre el propósito,
estructura y liderazgo del grupo.

Los miembros aceptan la existencia

del grupo pero se resisten a las
2. La etapa de la tormenta limitantes que éste impone a la
individualidad.

Es en la que se desarrollan relaciones

cercanas y el grupo demuestra cohesión.
3. Normalización Existe un sentido fuerte de identidad y
camaradería en grupo.
11
 En este punto, la estructura es funcional
aceptada por completo. La energía del grupo
4. Desempeño se ha transferido de conocer y entenderse
uno al otro, a llevar a cabo la tarea de que se
trate.

En ésta, el grupo se prepara para la

5. Terminación desbandada, el alto rendimiento en su trabajo
ya no es su prioridad principal sino que la
atención se dirige a terminar las actividades.

12
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2.1.3
RECURSOS DE
LOS
MIEMBROS
DEL GRUPO
 RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL
GRUPO
El nivel potencial del desempeño de un grupo depende de los recursos que ha recibido la mayor atención
en lo individual y que aporta al grupo las habilidades y las características de la personalidad.

A) Habilidades. Se puede decir que parte del desempeño de un grupo al evaluar las habilidades adecuadas para la
tarea que aportan los miembros. La suma de las habilidades de los miembros del grupo no son las que
únicamente pueden llevar el desempeño total del grupo pero sí fijan parámetros en cuanto lo que pueden hacer
los miembros del grupo y con que grado de eficacia se desempeñan.

B) Características de la personalidad. Los atributos que tienden a tener una connotación positiva en la cultura
personal, también tienden a estar relacionados con la productividad, la moral y la cohesión del grupo.

Habilidades: Las destrezas para ejecutar
trabajos en grupo y que redundan en el
cumplimiento de objetivos de ese grupo o
de una organización.
Garantizan: Una mejor calidad de la labor
realizada.
El continuo aprendizaje y crecimiento del
individuo a través de su interacción con los
demás.

Habilidades participativas Habilidades comunicativas Habilidades colaborativas

Las personas deben poder integrarse en - Para maximizar el valor que aportan las personas a
- Las personas deben poder:
los procesos y actividades de grupo y los procesos de grupo, no basta con que puedan
comprender los mensajes que recibe de
aportar valor significativo a los mismos realizar su aporte individual y puedan comunicarse
los grupos en los que participa y de su
con su participación. fluidamente entre sí.
entorno.
No sólo unirse a los grupos y - El valor generado en estos procesos será mucho
-Formular y expresar sus ideas,
acompañarlos, observarlos pasivamente. mayor cuando las personas trabajan juntas y en
opiniones, necesidades e intereses.
comunicación y coordinación directa para realizar
Involucrarse al menos en los componentes
- Permitir la interlocución continua de aportes significativos.
y etapas que le corresponden o donde le
las personas en debates fluidos que
interese y considere que puede aportar - Construir nuevos y más valiosos aportes a través
lleven a la creación de valor y nuevos
valor, siendo consciente del resto del del trabajo continuo.
conocimientos
proceso y respetuoso de las reglas de
participación.
 Otras habilidades que también debemos tomar en cuenta…

Empatía
Liderazgo

Escucha activa
Respeto y sinceridad

Capacidad analítica y de crítica

Capacidad de comunicación
¿Cómo potenciar las habilidades para trabajar en equipo?

Debemos aceptar la responsabilidad del trabajo en equipo como si fuera propia, de manera que, si
1 sentimos que las decisiones que tomemos en común como si las hubiésemos tomado nosotros
mismos, nos implicaremos más en el trabajo y en la toma de decisiones.

Debemos potenciar las habilidades que nos permitan trabajar con las demás personas, bajo presión y
2 reconociendo las situaciones problemáticas. De esta manera, debemos aprender a trabajar bajo la cierta
presión de tomar decisiones con otras personas, pudiendo acudir por ejemplo a actividades en grupo para
fortalecer la confianza hacia los demás.

3
Hacer autocrítica. Es fundamental que trabajemos para poder ver nuestras propias debilidades y no
sólo las de los demás.

4 Es necesario que aprendamos a trabajar con un equipo de personas ya que, en algún

momento de nuestras vidas, deberemos desarrollar una idea o un proyecto en común. Es
en este sentido que debemos dejar nuestra individualidad a parte para acabar formando
5 parte del grupo y poder tomar decisiones en común.
 7 personalidades que concentra un equipo exitoso
 Es el elemento que siempre está intuyendo
lo que ocurrirá ante determinadas
situaciones, por lo que al adelantarse a los
hechos, siempre tendrá la mejor solución
al problema. Su anticipación será su mejor
arma para superar cualquier reto que se le
presente.
 Se trata de gente que tiene mucho carisma,
logran convencer a la gente con facilidad
porque tienen gran habilidad verbal, son
entusiastas, optimistas, siempre tratan de
dar ánimo a los demás miembros del
equipo en situaciones complicadas, son
muy orientados a alcanzar los objetivos y
metas del grupo. Tratan siempre de apoyar
a los demás compañeros del equipo y se
preocupan por satisfacer las necesidades
de los miembros para tratar de generar
lealtad entre los compañeros de trabajo.
 Mantienen todo en perfecto estado, se van y
no dejan un tiradero en su escritorio, saben
EL dónde están las cosas, mantienen control
EL
VISIONARI absoluto de la situación, son metódicos, son
ORDENADO gente con muy buenos hábitos, no guardan
O cosas que no les sirvan, todo lo entregan a
tiempo y en general son muy disciplinados
con las actividades que realizan.
 Es el estudioso del equipo, al que le gusta
investigar, por lo general son muy tranquilos,
EL les gusta estar leyendo sobre aspectos
EL relacionados con las tareas que les son
INTELECTUA
MOTIVADOR asignadas, tratan de mejorar su nivel
L académico buscando estudiar cosas
adicionales en alguna escuela y tienden a ser
anti sociales, huraños e introvertidos porque
así es su naturaleza, pero técnicamente son
de lo mejor en las empresas.
18
 7 personalidades que concentra un equipo exitoso

 Se trata de personas que entienden poco sobre

buenos modales y diplomacia dentro de la
empresa, pero su carácter fuerte, aguerrido y de  Es una personalidad que no puede faltar en
lucha los hacen necesarios dentro del equipo, los equipos de trabajo, porque se enfocan
porque aparte de que le dan equilibrio al equipo, EL EL en la planeación, manejo y desarrollo de los
tratan de imponer siempre sus condiciones y no proyectos importantes; tienen gran
les preocupa que existan quejas sobre su
IRREVERENTE ESTRATEGA
capacidad de análisis, son precisos, muy
comportamiento, porque saben que están
competitivos, tienen plan A, B y C para
actuando en beneficio del equipo y de la
organización. Suelen ser muy leales con su líder y
cualquier problema que se les presente y
siempre hay que estar vigilando que mantengan el terminan siendo el motor del equipo. Es
control para que no se metan en líos a cada rato. complicado contar con este tipo de
 La relación pública es lo que mejor se le da, se EL personalidad en los equipos de trabajo, así
encargará de tender lazos entre los compañeros que hay que cuidarlos y tratar de
GENERADOR
de trabajo y también con los demás mantenerlos a gusto dentro de la
departamentos, por lo general siempre está de DE organización para evitar una posible salida.
buen humor, lo cual es bueno porque lo
transmite con los demás integrantes del equipo
RELACIONES
reduciendo el nivel de estrés y la tensión que
exista en ese momento. Le gusta la fiesta y
estará convenciendo a los demás miembros del
equipo de salir a comer o convivir el viernes
después del trabajo con lo cual se estará
fomentando un sentido de pertenencia al 19
interior del grupo.
 2.1.4
ESTRUCTURA
DEL GRUPO
 2.1.4 ESTRUCTURA DEL GRUPO
Hace referencia al carácter general de las relaciones
que siempre están presentes en los grupos:

 Roles
 Liderazgo
 Normas
 Cohesión de grupos
 2.2 EQUIPOS DE TRABAJO

1 2.2.1 Equipos VS grupos

2 2.2.2 Tipos de equipos

Contenido
3 2.2.3 Creación de equipos de alto
rendimiento

4 2.2.4 Transformación de los individuos en

elementos de equipo

Los individuos en las organizaciones

 2.2.1
EQUIPOS
vs
GRUPOS
 2.2.1 EQUIPOS VS GRUPOS

Equipo:
 Conjunto de personas que actúan mancomunadamente y
se apoyan equitativamente para lograr un fin común.
- Es indispensable la cohesión entre sus integrantes para
poder lograr óptimos resultados y cumplir así su
propósito.
- Los miembros de los equipos se apoyan los unos a los
otros y colaboran entre ellos para mejorar juntos su
desempeño.
- Realizan sus funciones con la participación y aporte de
todos, respondiendo en forma colectiva por el trabajo
Grupo:
 Es un conjunto de personas que realizan dentro de una
organización una labor similar.
 Es un conjunto de personas, animales o cosas que están
circunstancialmente reunidas o que comparten
características comunes.
- Suelen estar próximas físicamente, tienen un
mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo
pero son autónomos, no dependen del trabajo de
sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y
responde individualmente del mismo.
 2.2.2
TIPOS DE
EQUIPO
 Tipos de grupo
1 Grupo Primario
Están integrados por pocas
personas y la comunicación se de
en forma directa.
La relación entre sus miembros se
fundamenta en el afecto, el
compromiso y la solidaridad.
4 Grupo de Pertenencia
Grupo del que forma parte una
persona donde todos los miembros
comparten determinadas
características.
Ejem: personas que comparten la
misma nacionalidad, como los
mexicanos, los venezolanos o los
argentinos
2 Grupo Secundario 3 Grupo de Referencia
Está compuesto por muchas personas Es utilizado para hacer
que no siempre interactúan directamente. comparaciones y estudiar
comportamientos para ser
La razón que los une son los objetivos
asimilados por una persona externa
comunes y el hecho de que se rigen por
que no pertenece a él.
un reglamento.
Ejem: el grupo artístico al que
Ejem: los trabajadores de una compañía
desearía pertenecer un músico en el
5 Grupo Formal 6 futuro.
Grupo Informal
Cumple con un esquema y reglas Suelen surgir de los grupos
establecidas para sus integrantes, formales por la integración de
con el fin de lograr objetivos miembros unidos por lazos
previamente formulados. afectivos y el compañerismo.
Ejem: un grupo de debate Ejem: un grupo de colegas de
trabajo.
 2.2.2 TIPOS DE EQUIPO
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1. SEGÚN EL TIEMPO DE 2. DEPENDIENDO DEL

FUNCIONAMIENTO GRADO DE FORMALIDAD

Tipos
4. SEGÚN SU FUNCIÓN EN EL
3. SEGÚN LA JERARQUÍA ÁMBITO LABORAL

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1. SEGÚN EL TIEMPO
DE
FUNCIONAMIENTO
Permanentes: Funcionan
de manera indefinida,
independientemente de los
objetivos que vallan
alcanzando.
Ejem: el equipo de reporteros
de un periódico.
-----------------------------------
Temporales: son creados
para atender una eventualidad
surgida en el momento. Al
presentar una solución,
finalizan sus funciones.
Ejem: un equipo que se
constituye para competir una
licitación.
2. DEPENDIENDO
DEL GRADO DE
FORMALIDAD
Formales: Se crean con
un objetivo preestablecido
y pueden ser permanentes
o temporales.
Ejem: un equipo de futbol
que se conforma para
competir por un trofeo.
-------------------------------
Informales: Se forman
espontáneamente para
atender algún asunto
puntual o con fines
sociales.
Ejem: unos compañeros
de estudio improvisan un
equipo de debate para
discutir sobre un tema.
4. SEGÚN SU
3. SEGÚN LA
FUNCIÓN EN EL
JERARQUÍA
ÁMBITO LABORAL
De solución de
conflictos: se encargan de
resolver problemas
específicos que afectan a
todo el equipo. Ejem:
Horizontales: Todos
departamento de recursos
sus integrantes están en
humanos.
el mismo nivel y posición
a la hora de tomar ----------------------------------
decisiones. De toma de decisiones:
Son los que marcan la pauta
a seguir. Ejem: junta directiva
-----------------------------
de una empresa.
Verticales: Sus ----------------------------------
integrantes ocupan De producción: Motivan a
diferentes cargos o todos los miembros para
obtener los mejores
posiciones y están en
diferentes jerárquicos resultados. Ejem: gerentes
de cada departamento de una
compañía.
2.2.3 Creación de equipos de
alto rendimiento
 Equipos de alto rendimeinto

Los equipos de alto rendimiento laboral están caracterizados por lograr grandes
resultados. Añadidos a ellos, consiguen que esas mejoras vengan en un ambiente de
trabajo positivo y marcado por la motivación de sus miembros.

31
 Etapas de alto rendimiento
Definir el propósito. ¿Por qué estamos
aquí?.
Cuando un equipo comparte el propósito
de lo que hace, termina afianzando su
sensación de pertenencia al proyecto.
Gracias a ello estaremos definiendo y
consolidando la “cultura empresarial”. En
cambio, si avanzamos sin un propósito
definido, el equipo puede trabajar
desorientado, fomentando la inseguridad
en las acciones.
Construcción de confianza.
¿Quiénes somos?.
Conocer a las personas con
quienes trabajamos. Cuáles
son sus puntos fuertes y
débiles, cómo son… Esto
fomentará la fiabilidad entre Fijación de objetivos. ¿Qué
los miembros, la sinceridad, hacemos?.
y la confianza en el equipo.
Para que un equipo comience
a trabajar de forma exitosa
debe tener claro cuáles son
los objetivos a conseguir, y
cuáles la prioridades. Esto
reducirá la apatía, y la
desorientación.
32

Compromiso. ¿Cómo lo
hacemos?.
El equipo debe conocerla, y no
sólo eso, también puede
participar en la definición de las
estrategias que se desarrollarán
para conseguir los objetivos.
Plantear roles, definir
responsabilidades, saber
distribuir bien los recursos.
Todo ello ayudará a fomentar la
agilidad en la toma de
decisiones, reduciendo la
dependencia y la resistencia al
cambio.
Etapas de alto rendimiento
Implementación. ¿Cuándo,
dónde?. Conocer y entender
los procesos ayuda a los
participantes a estar
alineados, fomentando la
eficiencia y reduciendo tanto
los conflictos internos como
el incumplimiento de los
hitos definidos.
Renovación. ¿Por qué
continuar?.
Cuando llegamos a la cúspide
del alto rendimiento, es
Alto rendimiento. ¡Wooow!. importante renovar objetivos
para evitar el aburrimiento o la
Gracias a ello, habremos fatiga. Y lo que es más
establecido sinergias que importante, es algo
harán de nuestros equipos un imprescindible en el mundo
engranaje perfecto. Una V.U.C.A. en el que vivimos.
máquina puesta a punto que
consigue resultados
fascinantes.
33
34
 Beneficios de tener equipos de alto rendimiento

No todas las mejores llegan en los resultados. Estos grupos de trabajo

se caracterizan por :
• Su velocidad a la hora de ejecutar las tareas.
• Del mismo modo, se trata de una parte de la plantilla acostumbrada
a asumir nuevos retos,
• Por lo que cuentan con una gran capacidad de aprendizaje y
adaptabilidad a los cambios.
• Su personalidad les hace crear un ambiente laboral mucho más
positivo y productivo.
En definitiva, desde la dimensión individual consiguen impulsar el
conjunto de objetivos que se persiguen a nivel colectivo.

35
 2.2.4
Transformación de los individuos en
elementos de equipo

36
Transformacin del individuo

Cuando se juntan varias personas para cumplir

una meta, debemos tener en cuenta que existen
personas que quieren ser reconocidas por el
logro de sus metas individuales y que las
empresas también han conseguido mucho por
las aportaciones de personas que trabajan de
manera individual.
El individualismo y el colectivismo, son los
valores culturales que influyen en la manera en
que con posibilidad se acepten y operen los
equipos y los grupos.

37
 Formación de los miembros del equipo
Selección: Cuando se
contrata miembros del
equipo se debe tener en
cuenta que además de sus
habilidades técnicas, sean
compatibles con los
papeles a realizar dentro
de un grupo.
Entrenamiento: Una gran
Recompensas: El
proporción de personas quienes
sistema de
tenían enraizadas un
recompensas debe ser
comportamiento individualista,
desarrollado
puede ser convertida mediante
nuevamente para
entrenamiento en miembros de un
alentar esfuerzos
equipo. Generalmente se da este
cooperativos en el
entrenamiento mediante talleres,
lugar de
donde se les enseña la satisfacción
competitivos.
del trabajo en equipo.
38
 2.3 COMUNICACIÓN

1 2.3.1 Funciones de la comunicación

2 2.3.2 El proceso de comunicación

Contenido
3 2.3.3 Bases de la comunicación

4 2.3.4 Tipos de comunicación

Los individuos en las organizaciones

 2.3
Comunicación
La comunicación es la transmisión de un mensaje desde un emisor hasta un
receptor a través de un canal. Si falla uno de estos elementos, no hay
comunicación que valga.

40
Elementos de la comunicación

41
2.3.1 Funciones de la
comunicación
Función informativa: el emisor/a
utiliza el lenguaje para transmitir
una información.
Función expresiva: el emisor/a
usa el lenguaje para comunicar
sentimientos, opiniones, estados
de ánimo
Función poética: el emisor/a
pretende crear belleza en el
mensaje, busca que el texto tenga
una finalidad estética
Función apelativa: el emisor/a
pretende influir en el receptor/a
para que haga algo o actúe de
una determinada manera.
42
Funciones de la comunicación

Función fática Función metalingüística

Está centrada en el canal y Está centrada en el código:
apunta a establecer, prolongar o emisor y receptor reflexionan y
interrumpir la comunicación. hablan sobre el lenguaje
Hay mensajes que sirven para mismo, es decir, utilizan un
cerciorarse de que el canal de metalenguaje.
comunicación funciona (por
ejemplo, ¿Me escuchás?), para
llamar la atención del
interlocutor o confirmar si su
atención se mantiene.

43
 2.3.2
EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
 Proceso de la Comunicación

1.- Emisor: Es quién emite el mensaje hacia uno o varios destinatarios.

2.- La codificación: es el sistema como se envía el mensaje ya sea por señales o códigos.
Si las intencionalidades son poco claras la persuasión suele ser recibidas de forma negativa.
3.- Receptor: hoy en día el protagonista de la comunicación es el receptor. Encontrar al receptor en
las condiciones mas idóneas. Siempre necesitamos información del receptor. Los publicitarios
analizan ala receptor en el ámbito social y psicológico.
4.- Mensaje: es la información de la comunicación, también es el objeto de la comunicación.
Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor.
Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos, emociones, silencios.
Cualquier forma de expresión es un mensaje en potencia..
5.- Canales de la comunicación: Cuando hablamos de comunicación nos referimos a los medios
de comunicación. Cada uno de los canales son los soportes: una emisora de radio, un revista, etc.
6.- La decodificación es la interpretación que tiene el receptor para entender el mensaje.
7.- La retroalimentación es la contestación del mensaje recibido.
8.- El ruido un factor que distorsiona la comunicación.
2.3.3 Bases de la comunicación
◎ Dirección de la comunicación
La comunicación puede correr verticalmente u horizontalmente.
1. Dimensión vertical de la comunicación: Se puede dividir en:
• Descendente: Se refiere a la comunicación que fluye de un nivel del
grupo u organización a uno que se encuentra más bajo.
• Ascendente: Fluye dirigido hacia un nivel superior de la organización
o grupo. En la organización es empleado para brindar retroalimentación
a los niveles superiores, dar a conocer los problemas que se estén
presentando, etc.

46
2. Dimensión horizontal de la comunicación
• Lateral: Se da cuando la comunicación se realiza entre los miembros
de grupos o equipos que se encuentran en el mismo nivel.
Las comunicaciones horizontales a menudo se requieren para ahorrar
tiempo y para facilitar la coordinación. Estas relaciones laterales bien
pueden ser estimuladas de manera formal, o informalmente.

47
Bases de la comunicación

◎ Redes formales e informales de comunicación

Las redes de comunicación consisten en un patrón de de flujos de
comunicación que se establece a lo largo del tiempo entre los
individuos. Estas redes pueden ser formales o informales.
Las redes formales son aquellas que son de forma típica verticales,
siguen la cadena de mando, solo se limitan a las comunicaciones
relacionadas con la tarea.
En cambio las redes informales son aquellas que se mueven en
cualquier dirección, además saltan de niveles de autoridad y
posiblemente satisfacen las necesidades sociales de los integrantes de
un grupo determinado, para facilitar sus logros de meta.

48
 Bases de la comunicación

◎ Comunicaciones no Verbales
Con este término se refiere a aquellos mensajes que son transmitidos
mediante los movimientos del cuerpo, las entonaciones o el énfasis que
brindamos a las palabras, incluye además las expresiones del rostro y la
distancia física que existe entre el emisor y el receptor del mensaje.
Lo que es probable es que exista discrepancia entre el significado
específico de estos movimientos, ya que el lenguaje que posee el
cuerpo frecuentemente aumenta y hasta complica la comunicación
verbal.

49
 2.3.4
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
 TIPOS DE
COMUNICACIÓ
N
 2.3.5
Canales de percepción
Canales de percepción

52
 Canales de percepción

Características
Transducción: impactan inicialmente los
Los canales de estímulos y se convierten en impulsos
percepción nerviosos.
son los diferentes Transmisión: consisten en las vías
componentes por los neuronales por las que la información
que se transforman los recibida va del órgano al cerebro; es
estímulos externos en decir, donde se transmite para ser
percepciones. procesado
Áreas corticales: donde la información
Tipos de canales de percepción es procesada e integrada.
divididos según cuál es el origen de los
estímulos que se perciben y cuál es el tipo de
receptores.
Los tipos de canales de recepción más
destacados son interoceptivos, propioceptivos
y exterioceptivos.

53
 Canales
exteroceptivos
Estos son los canales perceptivos ◎ El canal háptico (o sentido
que están relacionados con los del tacto) tiene sus
llamados cinco sentidos. receptores en la piel.
◎ El canal gustativo (o
sentido del gusto) tiene sus
◎ El canal auditivo (o sentido
receptores en la lengua y
del oído) tiene sus receptores
otras zonas cercanas a la
en el oído interno.
boca.
◎ El canal visual (o sentido de
◎ El canal olfativo (o sentido
la vista) tiene sus receptores
del olfato) tiene sus
en la retina del ojo.
receptores en la nariz.

54
Canales
interoceptivos
◎ En este tipo de canal la información
proviene de dentro del cuerpo y los
receptores también se encuentran ubicados
de forma interna. De hecho, los receptores
están ubicados en órganos vitales como las
vísceras.
◎ procesa información sobre el estado de
estos órganos, relacionado especialmente
con dolor visceral, lo que les permite ser
una especie de alerta ante cambios
negativos o inesperados.

55
Canales propioceptivos
Proviene dentro del cuerpo. Sin embargo,
los receptores no se encuentran en los
órganos y vísceras. Aquí se ubican los
canales cenestésico y vestibular . sobre el cuerpo (su ubicación y
◎ El cenestésico tiene receptores
en articulaciones y la
información que obtiene es
movimientos, entre otras). Este
canal de percepción es necesario
para la coordinación sensorio-
motora.
◎ El canal vestibular tiene sus
receptores en los vestíbulos del
oído interno. Este canal está
relacionado con los
movimientos de la cabeza y
oculares, y el equilibrio.
56