COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
 CAPITULO
9
Grupo: Dos o más individuos que interactúan y son interdependientes y
que se han juntado para lograr objetivos particulares.
FUNDAMENTOS DEL Grupos Formales: Definidos por la estructura organizacional, con
CONCEPTO DE LOS GRUPOS asignaciones de trabajo diseñadas que establecen tareas. Los
comportamientos a los que uno debería comprometerse están estipulados
por y dirigidos hacia las metas organizacionales.
Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la O°. Está
Definición y clasificación de compuesto por subordinados que reportan directamente a un gerente.
grupos Grupos de Tarea: Aquellos individuos que trabajan juntos para llevar a
cabo una tarea de trabajo determinada. Están determinados por la O°.
Pueden cruzar relaciones de mando a lo largo de la organización(estar
compuestos por personas de distintas áreas y distintos niveles)
 CAPITULO
9
Grupos Informales: Alianzas no estructuradas formalmente ni
determinadas por la organización. Son formaciones naturales en el
FUNDAMENTOS DEL ambiente de trabajo que aparecen en respuesta a la necesidad de un
CONCEPTO DE LOS GRUPOS contacto social.
Grupos de Interés: Afiliaciones que buscan lograr un objetivo
específico. Ej.: Empleados que se unen para apoyar a un compañero que
ha sido despedido.
Definición y clasificación de Grupos de Amistad: Se desarrollan porque los miembros tienen
grupos una o más características en común.

Las razones más populares porque la gente forma grupos son:

Seguridad, estatus, autoestima, afiliación, poder, logro de la meta.
 CAPITULO
9
FUNDAMENTOS DEL
El Modelo de las 5 Etapas: Desde mediados de la década de los ‘60 se
pensaba que los grupos pasaban a través de una secuencia estandarizada
de 5 etapas
CONCEPTO DE LOS GRUPOS I Formación: Incertidumbre acerca del propósito, la estructura y el
liderazgo del grupo. Los miembros están probando terreno para ver qué
comportamientos son aceptables. Esta etapa termina cuando los
miembros comienzan a pensar en ellos mismos como parte del grupo II
Etapas del desarrollo de un Tormenta: Fase de conflicto, ya que los miembros aceptan la existencia
grupo del grupo, pero hay resistencia a las restricciones individuales que éste
impone. También se crea conflicto sobre quién controlará al grupo. Al
finalizar esta etapa ya existe una relativa jerarquía sobre el liderazgo.
 CAPITULO
9
III.Normatividad: Se desarrollan las relaciones estrechas, el grupo
muestra cohesión. Hay identidad de grupo y camaradería. Esta etapa
FUNDAMENTOS DEL termina cuando la estructura se solidifica y se ha aceptado un conjunto
CONCEPTO DE LOS GRUPOS común de expectativas de aquello que define un comportamiento
adecuado del miembro.
IV.Desempeño: Estructura funcional y aceptada. La energía del grupo se
utiliza en desempeñar la tarea principal de éste. V Movimiento: El grupo
Etapas del desarrollo de un se prepara para su desmembramiento. La atención se dirige hacia la
grupo conclusión de las actividades.
 Roles: Conjunto de patrones de comportamiento deseables, atribuidos a
CAPITULO alguien que ocupa una posición dada en una unidad social.

9
FUNDAMENTOS DEL
Normas: Estándares aceptables de comportamiento que son compartidos
por los miembros del grupo. Las normas dicen a los miembros lo que
CONCEPTO DE LOS GRUPOS deben y lo que no deben hacer en ciertas circunstancias.

Estatus: Posición o rango definido socialmente dado a los grupos o

miembros de éstos por los demás.
Propiedades del grupo
Tamaño: Uno de los hallazgos más importantes ha sido llamado
Holgazanería Social, esto es la tendencia de los individuos a hacer
menos esfuerzos cuando se trabaja de manera colectiva que cuando se
trabaja en forma individual.

Cohesión: Grado en el cual los miembros se atraen el uno al otro y están

motivados para quedarse en el grupo

CAPITULO
9
FUNDAMENTOS DEL
CONCEPTO DE LOS GRUPOS
Toma de decisiones en grupo
Fortalezas de la toma de decisiones en grupo:
•Grupos generan información y conocimientos más
completos.
•Ofrecen una gran variedad de puntos de vista.
•Se generan decisiones de alta calidad.
•Grupos conllevan una aceptación mucho mayor de una solución.
Debilidades de la toma de decisiones en grupo:
•Consumen tiempo.
•Existen presiones para entrar a la conformidad.
•La discusión del grupo puede ser dominada por uno o
pocos miembros.
•La responsabilidad es ambigua, al ser tomada por varios individuos.