GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

- Grupo: objetivo individual. Dos o más individuos interdependientes que interactúan y que se reúnen para alcanzar los objetivos
particulares/individuales.
Diferencia entre grupo y equipo.
- Equipo: Objetivo grupal. Grupo de persona organizadas para lograr el objetivo común.

- GRUPOS NATURALES: Son formales. Equipos de trabajo básicos determinado por las relaciones de autoridad formal. Dependen de un jefe.
Grupos de mando.

EQUIPOS DE TRABAJO – TIPOS
grupos formales
- EQUIPOS INTERFUNCIONALES: O también multifuncionales, Se crean a efectos de dar soluciones a problemas de operación. Se pueden tener
persona de distintos sectores, cada uno aporta según las capacidades para poder resolver algún tema en particular. Es internacional, porque la
habilidad de uno es complementaria del otro.
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- GRUPOS AUTODIRIGICOS: Grupos independientes que realizan tanto trabajos operativos como administrativos (Hacen su planeamiento y
programas). Sin líder formal. Se autogestionan. Hacen lo operativo y las tareas (mixtos)

(según Minztberg Sistemas de Flujos de constelaciones de trabajo, unir distintos sectores de la organización. Se arma este estilo de
- GRUPOS COMANDOS (TASK FORCES): Grupos temporales creados para
grupos ya que debo obtener una respuesta a un problema coordinando tareas de manera eficiente, ejemplo dentro de la
realizar una tarea especifica. Luego se desintegra, son temporales.
adhocracia)

- Necesidad de dar respuestas estructurales rápidas a fenómenos cambiantes de un contexto dinámico.

OBJETIVOS
- Una forma de coordinar actividades para dar respuesta relativamente rápida a problemas cambiantes.

1- Etapa de formación: Los integrantes del grupo comienzan a conocerse, se define el rol y el objetivo por el cual van a trabajar. Como se van
organizar
Ponerse de acuerdo y cual es nadie quiere renunciar a su identidad personal, pero aparece la necesidad de congeniar. Aparecen sentimientos
inquietantes que caracteriza los primeros encuentros. Hay inestabilidad y aparecen toda clase de preguntas sobre uno mismo y alianzas de todo
tipo. El rol del conductor es directivo, y es esencial para poner en marcha el grupo. Se reciben las primeras impresiones. Es fundamental clarificar
los objetivos compartidos y que los integrantes tengan poder de decisión para la resolución de problemas. La incertidumbre aparece en la
comprensión del objetivo y las funciones y roles que van a tomar los integrantes. Lo más importante de esta etapa es armar el grupo/equipo.

2. Etapa de tormenta/confusión: está caracterizada por emociones individuales, conflictos grupales y cambios. Se eliminan los obstáculos del Nivel bajo Conflicto: Apatía Estancamiento.
GRUPOS - ETAPAS DE
camino. Cada uno busca su orientación y el liderazgo del conductor es cuestionado. Es fundamental el rol del conductor. Debe intervenir para Nivel Alto de conflicto: Caos, enfrentamiento, se declara la guerra.
DESARROLLO explicar límites, ofrecer alternativas y controlar la anarquía. El rol del conductor sigue siendo directivo, y esencialmente instructivo. Dice qué hacer Nivel Medio conflicto controlado: Hay negociación, surgen ideas para la innovación
Etapas
y cómo. En esta etapa se define la solidez a largo plazo. Surgen los conflictos: existencia de intereses contrapuestos. (retrasa, me hace perder el para realizar la mejor manera de realizar las, todos participan sobre la propuesta
tiempo, 2 o más personas tienen intereses divergentes, no tira para un lado y el otro por el lado opuesto)- Se busca un nivel de conflicto de la solución al conflicto llegando a un consenso.
controlado.

1.2.3 Relaciones interpersonales. Influir positivamente en el trabajo

4. Todavía no está el objetivo.
5. Tareas pendientes.

3. Etapa de normatividad: el grupo se fortalece, se ordena y se aceptan los roles de cada uno. Se pueden profundizar las relaciones de la primera
etapa, aparecen las demostraciones de afecto. Hay confianza, se reparte la información, se realizan verificaciones para confirmar el rumbo. El
conductor pierde protagonismo porque el liderazgo es rotativo y situacional.

4. Etapa de desempeño: hay que reconocer que ninguno es capaz de hacerlo solo, estar comprometido con los objetivos, tener
respeto por los propósitos personales y lealtad de uno hacia otros. La comunicación es fluida. Se pone todo sobre la mesa y se
obtienen logros. El conductor cede su poder y da posibilidades de tomar las decisiones colectivamente, dejará actuar y estimulará el
ejercicio de los liderazgos. En esta etapa hay un gran crecimiento personal de los miembros, de logros y de percepción del resto.
Puede haber desempeño alto y bajo.

5. Etapa de cierre/disolución: cuando se termina el proyecto, hay sentimientos de pérdida, y es conveniente realizar un cierre. El conductor debe
hacer una evaluación, resaltando y festejando los logros y permitiendo afecto y alegría.

Forma de pasar a la etapa 2: ¿Qué tenemos

1. FASE DE CORTESIA: No hay identidad de grupo Reunión. Comparten valores. Bases emocionales (camarillas).
que hacer? Abandonar la seguridad
Identidad grupal baja. Conflicto ausente nivel bajo. Se forman subgrupos, ya que encuentran empatía con algunos y
individual para enfrentar objetivos en
con otros no. Y suelen tener ideas positivas o negativas.
común.

Forma de pasar a la etapa 3: Dejar de lado

las discusiones de objetivos. Establecer el
2. ¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?: Influencia de camarillas. Aparecen objetivos individuales como objetivos grupales.
objetivo. Aparición de los ataques
personales.

Forma de pasar a la etapa 4: Cambio de

EQUIPOS DE TRABAJO - ETAPAS
DE MADURACIÓN
3. DESEO DE PODER: Competencia Racionalizar la posición propia para convencer. Alto nivel de conflicto. Lucha por el
5 ETAPAS
liderazgo. Aparición de la censura. Puede desaparecer el grupo (no supieron negociar, y se debe cambiar de actitud)
actitud. Dejar de lado los deseos de
controlar al grupo.

4. FASE CONSTRUCTIVA: Nivel de conflicto medio es óptimo, mejor desempeño, hay diversidad de opiniones. Alta creatividad. Forma de pasar a la etapa 5: Requiere la
Ejecutar la idea más constructiva. Obtener la mejor solución Sinergia (Alcanzas la máxima eficiencia, buena comunicación, saber unanimidad de los miembros. Confianza
negociar). en uno mismo y en los demás.

5. ESPIRITU DE CUERPO: Hay equipo. Alta moral. Alta lealtad. Desaparecen las camarillas. Relaciones empáticas. Ya no camarillas ni subgrupos.
Los integrantes forman parte de esa unión donde el todo es más que las partes.

MOTOR DE LA TRANSICIÓN EN TODAS SUS FASES: Liderazgo para manejar la evolución del grupo y los conflictos que en él se suceden.
Puede ser el líder formal o natural. El liderazgo puede cambiar en según la situación. A veces el líder puede ser impuesto o porque surge un
líder natural en el momento menos pensado.

GRUPOS EFECTIVOS (eficacia,
llegar al obj. + eficiente: utilizar
los menores recursos posibles) –
CARACTERISTICAS
- El ambiente es informal, cómodo, relajado: no solo a nivel relaciones humanas, sino que también estar cómodo con las instalaciones.
- Hay alta discusión y participación: Nivel alto de conflicto
- El objetivo ha sido entendido y aceptado
- Los miembros se escuchan unos a otros. Principio de la comunicación, escuchar con empatía.
- Hay descuerdo como parte del proceso. Nivel medio de conflicto, hay que ser creativo para llegar a la mejor idea posible
- Las decisiones se toman por consenso
- La crítica es frecuente, franca y abierta.
- Existe libertad para expresar ideas
- Se hacen asignaciones claras para iniciar la acción: optimización de recursos.
- El coordinador no domina la gente: La posición del líder (aunque sea momentánea) debe tener un rol orientativo hacia a los objetivos. No
desde el rol dominante ya que provocaría un nivel alto de conflicto.
- El grupo tiene conciencia de su propia tarea

- Condiciones externas impuestas

- Recursos disponibles y puestos a disposición por la organización
- Nivel jerárquico de los miembros del Equipo de Trabajo
EQUIPOS DE TRABAJO - Procesos y Tareas que involucra el funcionamiento del Equipo. Pensamiento grupal: Nivelar los sesgos cognitivos, nos auto limitan. Es
CONDICIONAMIENTOS trasladar a la generalidad, lo que sucedió en un solo evento. Vemos una parte de la totalidad. Encasillado, puedo perder alternativas para tomar
decisiones y juega un rol importante en los modelos mentales. Trabajar en equipo e integrar las ideas de todos eliminamos los sesgos.
- Los roles de los miembros. Ej. Dentro de un quirófano, cada uno tiene un rol bien definido.

- Metas claras
- Habilidades pertinentes (Habilidades comunicaciones, de negociación)
- Confianza mutua
- Compromiso unificado; Ej. Equipo de futbol.
EQUIPOS DE TRABAJO
- Buena comunicación
EFECTIVOS - Habilidades de negociación
- Liderazgo apropiado
- Apoyo interno y externo