Tema 8:

liderazgo. Integrantes:
Gutiérrez Hernandez Valeria
Hernandez Hernandez Dulce Jackeline
Morales Estambuli Karyme Michel
Olvera del Ángel Ana Victoria.
Olvera del Ángel Diana Patricia.

Materia: Comunicación
organizacional
Grupo: W Semestre: 3
 ¿Que es el liderazgo?
Es la capacidad o la habilidad que tienen las personas para influir en otros, para lograr que se
comprometan voluntariamente en la creación de cambios, en alcanzar una visión o un norte
que se supone sería un mejoramiento de las condiciones de una realidad determinada.

Las organizaciones requieren cada vez más líderes capaces de guiar y entenderse con sus equipos de
trabajo. Una comunicación verdadera y bidireccional será fundamental para el logro de los objetivos de
la empresa.

Por lo tanto, todo aquel que pretenda ser un líder eficaz, es decir, influyente, debe ser un buen
comunicador. Esto significa que debe poder alinearse con la mentalidad de quienes le apoyan. Eso que
William Butler Yeats llamaba: “comunicarse en el idioma de la gente”.
 Cualidades de un líder.
o Excelente capacidad de comunicación y escucha: es vital para expresar sus
puntos de vistas, argumentos, indicaciones, etc., con relación a lo que se quiere
lograr, pero también para comprender al resto.

o Proactividad, responsabilidad y acción: para poder estar un paso adelante y llevar

a cabo de manera efectiva las tareas correspondientes para el logro de metas
propuestas.

o Es carismático y persuasivo: lo que le permite “encantar” a los integrantes de un

equipo de trabajo y convencerlos de tomar ciertas acciones.

o Organiza, delega responsabilidad y confía: de acuerdo al potencial de otros.

 Cualidades de un lider.
o Se desarrolla y permite el crecimiento : De cada uno de los integrantes de su equipo
de trabajo, comprendiendo que todos tienen igual importancia, más allá del rol que
desempeñan.

o Es emocionalmente inteligente: cuestión que le permite controlar sus emociones y

sentimientos, por encima de las dificultades que pueda haber en un determinado
momento.

o Mantiene una posición neutral: Los favoritismos no deben existir en un ambiente sano
de trabajo, mucho menos por parte del líder
 Tipos de liderazgo:
o Líder carismático: Caracterizado por su entusiasmo, estimula constantemente al grupo.

o Líder emprendedor: Este tipo de líder implanta directrices definidas a sus subordinados, pero consulta sus
ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les atañen.

o Líder liberal: Delega a sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.

o Líder pro activo: Promueve el desarrollo del potencial de las personas, se preocupa por su crecimiento
personal.

o Líder tradicional: Basa su accionar en modelos tradicionales de la administración, no permite el

crecimiento del grupo.
 Tipos de liderazgo:
o Líder tradicional: Basa su accionar en modelos tradicionales de la administración, no permite el
crecimiento del grupo.

o Líder legítimo: Adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales.

o Líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva
y controla al subalterno.

o Líder audaz: Se relaciona con muchas instituciones y personas, es persuasivo y crítico.

o Líder educativo: Una persona que posee la actitud y la habilidad para cuestionar, cambiar y transformar
las formas habituales del quehacer educativo.
 Liderazgo y la comunicación.
Una de las técnicas más importantes para un líder moderno es la comunicación. El mensaje
debe ser claro, preciso y entendido por cada una de las personas que lo reciben. Cuando esto
ocurre, nos referimos a que se está dando una "comunicación efectiva" por parte de la persona a
cargo con sus colaboradores.

La comunicación permite al líder expresar su visión, su norte estratégico; lograr conexión con sus

seguidores; unificar intereses, diferentes; rebatir argumentos que se opongan a sus metas y
otras metas significativas..
 “SIN
COMUNICACI
ON NO
PUEDE
HABER
LIDERAZGO
La comunicación es un elemento clave, para poder llevar a cabo esta necesidad, las organizaciones
en la actualidad se mantienen constantemente comunicándose entre sí, ya sea internamente, con
clientes externos, proveedores, o miembros de la sociedad etc.

Una de las principales cualidades de un líder es que debe ser capaz de comunicar y lograr
influenciar a las personas, si la comunicación no existe, no habrá seguidores entonces, no habrá
liderazgo.

Una comunicación efectiva entre el líder y los miembros del equipo permite que todo fluya de una
manera natural. Evitando de esta forma conflictos y problemas que pueden surgir en el equipo
debido a la ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea.
 Elementos para la buena comunicación de un líder
Comunicar no es sinónima de hablar. Implica muchas otras habilidades y acciones como son:

● Empatía. Es indispensable saber qué sienten los otros y qué efectos provocarán en ellos los
mensajes que se difundan. Es un primer paso para la eficacia.

● Dominio de la situación. Cada mensaje tiene un momento y un lugar adecuados. El buen

líder sabe identificarlos y es capaz de lograr que la situación juegue a favor.

● Escucha activa. La comunicación eficaz es imposible si antes no se ha desarrollado la

habilidad de saber escuchar al otro.

● Accesibilidad y claridad. Pero no basta con difundir mensajes. Parte del éxito de éstos
radica en el grado de accesibilidad y en la claridad que transmitan
La motivación de los grupos de trabajo depende enormemente de la comunicación que posee
el líder con el equipo.

El líder debe de ser capaz de transmitir la estrategia y la visión de la empresa, así como
también los objetivos específicos de su organización.

A pesar de que la comunicación es fundamental para ejercer el rol de líder, es muy común que
ésta no se desarrolle de la manera óptima. Si nos vamos a las estadísticas, un estudio
realizado por Interact, arrojó que 69% de los jefes no se sienten cómodos comunicándose con
sus empleados, y esto afecta directamente el desarrollo y alcance de metas.
Rol de el líder en la resolución de conflictos al interior
de la empresa.
Un conflicto no siempre se origina por un error en el ambiente de trabajo. Es normal que
existan diferencias o problemas que superar dentro de una empresa.

Este, puede ser originado por diferentes causas (de intereses, roles, relaciones u otros) y
que puede alcanzar diferentes intensidades (desde incomodidad o insatisfacción hasta llegar
a la crisis), se origina cuando algo ocurre como no se esperaba o cuando dos o más
personas se ven envueltas en un dilema en el que cada parte presenta opiniones que se
contraponen entre sí.

En algunos casos, estos inconvenientes no logran ser solventados entre las mismas
personas involucradas, y es cuando se necesita la acción de un tercero.  
 Rol de el líder en la resolución de conflictos
al interior de la empresa.
La importancia del líder radica en la toma decisiones.

Una de sus principales virtudes es:

-Su capacidad de resolver problemas, pero también la de anticiparlos y tomar medidas a tiempo
para minimizarlos.
Básicamente, un buen líder no es solo aquel que supera las adversidades, sino aquel que conoce
tanto a su equipo y el trabajo que realizan, que tienen la capacidad de reducirlas y evitar que su
impacto sea mayor del esperado.

La comunicación efectiva es una herramienta clave al resolver problemas en el ambiente laboral;

el evitar situaciones incómodas o no encarar conflictos generan a la larga consecuencias difíciles
de resolver. Un líder evalúa la situación y actúa buscando resultados positivos. Los problemas no
se resuelven solos.
 ¿Cuáles son las consecuencias de que un líder no
establezca un buen canal de comunicación?
Los principales problemas de las personas existen cuando hay una mala comunicación son:

o Cuando un mensaje se da de manera desordenada, informal o es poco clara, lo más probable

es que gran parte del equipo no la tome en serio.

o El no tener un buen canal de comunicación establecido hará más lento el intercambio entre los
diferentes departamentos o colaboradores, disminuyendo la capacidad de acción ante un
obstáculo o problema, y por lo tanto entorpecerá su solución.

o Los índices de motivación disminuyen entre los miembros del equipo.

 ¿Cuáles son las consecuencias de que un líder no
establezca un buen canal de comunicación?
o Influye en que los seguidores decidan seguir o no al líder, crea un impacto directo en
la calidad del trabajo y productividad reduciéndolos notablemente.

o Los miembros del equipo tienden a perder el enfoque y los objetivos principales de la
organización, siendo su esfuerzo dirigido a otras actividades.

o Adicional a esto puede ocasionar frustraciones en los miembros del equipo,

problemas y conflictos a la hora de las negociaciones.
Los sistemas organizados de comunicación a través de la utilización de las tecnologías
nos permite que los equipos de trabajo puedan coordinar las actividades de manera
fluida, crea compromiso entre todos, permite tener una visibilidad de los objetivos y la
visión de la organización, crea eficiencia en los procesos, aumenta la productividad,
intenta ser lo más transparente y clara posible, permite establecer relaciones con los
socios, clientes y aliados que serán indudablemente importantes para el éxito de la
empresa.

Un sistema organizado de comunicación nos permite a través del flujo efectivo de

mensajes fortalecer la organización en todos sus aspectos.
 Gracias
por su
atención!