Consumismo

En este ensayo se presentarán varias posturas en cuanto al consumismo y como ha influido en la

vida diaria de las personas, además del porque ha habido incremento en compras excesivas. Todo
con el propósito de hacer reflexionar al lector para que realice sus compras de la manera más
responsable.

Compras en línea.
Las compras en línea han aumentado exponencialmente desde que la pandemia del SARS-COV 2
inició. Esto no descarta desde que años atrás la demanda de compras electrónicas ha ido en
aumento, solo de 2015 a 2016, su valor se incrementó en 28%, pasando de 257 mil millones de
pesos a 329 mil millones de pesos. Según Forbes México para septiembre de 2020 las descargas de
aplicaciones para compras online aumentaron en un 90% en tres meses, además de que 5 de cada 10
empresas en México aumentan su presencia en las redes sociales.

“De acuerdo con el Reporte sobre el Impacto del Covid-19 en Venta Online, elaborado por la
Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), estas cifras reflejan el impacto que la pandemia
está teniendo en las empresas, marcas y hábitos de consumo de los mexicanos a través del canal
digital.’’ -Forbes México.

Debido a la nueva normalidad y el cierre de comercios, los ciudadanos tuvieron que modificar sus
métodos de compra, teniendo la compra en línea como uno de los favoritos por s fácil acceso. Es por
ello por lo que en 2020 al menos en México huno un aumento de este tipo de compras en un 56.7%
según Statista, siendo el pico mas alto debido ha que ha disminuido la demanda conforme la
pandemia va pasando.

En el Retail Day de 2018 se delimitaron algunas dificultades para hacer del e-commerce la
principal vía de mercadería, son las siguientes:

1. Bancarización. Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015, 32% de la

población adulta en México no cuenta con ningún tipo de producto financiero; esta
proporción equivale a aproximadamente 24 millones de personas.

2. Confianza. Muchos compradores aún desconfían al proporcionar sus datos personales

para la realización de compras en línea. Según el “Estudio de motivaciones y barreras a
la compra en línea”, elaborado por la AMVO, la principal razón por la que los
compradores desconfían de las compras por internet es el miedo que tienen a ser
víctimas de fraude al momento de realizar su pago.
 3. Logística. Como revela un análisis elaborado por la AMVO, es incorrecto pensar que
el área logística de una empresa tradicional pueda asumir la operación del e-
commerce sin problema alguno, por lo que definir nuevos procesos para garantizar que
los clientes tengan una experiencia adecuada, hoy más que nunca resulta indispensable.

El e-commerce por su puesto tiene sus ventajas y desventajas, la cuestión es no caer en un tipo de
consumismo excesivo. Y que es inevitable que la innovación reemplace los métodos tradicionales.

Ventajas:

1. Ventas a nivel global

La gran ventaja del comercio electrónico es la posibilidad de contar con un negocio de incidencia
mundial, con disponibilidad para cualquier persona que cuente con una conexión a internet 

2. Ventas 24/7

La mayoría de las tiendas físicas abren de 9 a.m. a 7 p.m. mientras una tienda online está disponible
24 horas, lo que ofrece a los clientes la facilidad de compra en el horario que deseen. Además no se
necesitará de personal para procesar los pedidos en las horas de la noche.

3. Experiencia personalizada

El e-commerce se debe entender como un negocio que va más allá de la venta online, ya que debe ir
acompañado de una estrategia de negocio y de marketing diseñada acorde al tipo de empresa.

Desventajas:

1. Problemas en el envío

Muchas empresas optan por tercerizar el servicio de envío de productos y, aunque no sea parte de su
responsabilidad, cualquier retraso o problema con el envío recaerá sobre su marca y podría afectar
su reputación y la imagen que tenga el cliente del servicio, siendo una de las grandes desventajas del
e-commerce.

2 .El e-commerce es muy competitivo.

Encontrar un buen mercado es otra desventaja del e-commerce. La realidad es que los mejores
mercados, por lo general son los más competitivos y eso es lo que atrae a las personas a
considerarlos al momento de iniciar su negocio.  

3 .Los clientes suelen ser impacientes.

En una tienda física, si un cliente tiene una pregunta puede dirigirse a uno de los vendedores para
que responda a su inquietud. Sin embargo, en el comercio digital la mayoría de los negocios tardan
en responder a las consultas de sus clientes.

Compras de pánico y consumismo excesivo

Consumir un alimento o un bien para satisfacer las necesidades o los deseos, como lo define la Real
Academia Española, es normal. Siempre y cuando ese consumo no sea excesivo para nosotros
mismos o perjudicial para los demás y/o el entorno. Entonces pasa a llamarse consumismo. Es decir:
“Tendencia inmoderada a adquirir, gastar o consumir bienes, no siempre necesarios”, tal y como lo
define el diccionario de la RAE.

El problema de ese consumismo radica en que esa excedencia de productos, servicios y bienes
provoca daños, tanto para la salud del planeta como de sus habitantes, entre ellos los seres humanos.
Se calcula que para mantener el ritmo actual de consumo harán falta tres planetas como el nuestro
para el año 2050, cuando se prevé que habrá 9.600 millones de personas en el mundo.

Hoy en día las personas tienen a su alcance todo tipo de productos y bienes para satisfacer sus
necesidades, desde las más básicas hasta las más sofisticadas. Sin embargo, este aparente beneficio
supone un arma de doble filo, ya que el consumo desmedido por una parte minoritaria de la
población mundial está derivando en un déficit de recursos. Por eso, en los últimos años se ha hecho
necesario estudiar cómo consumimos y que efectos tiene este en el medio ambiente y la sociedad.

Puede pensarse que el consumo de recursos es inevitable para nuestra supervivencia, sin embargo,
hay una diferencia entre el consumo necesario y vital y el consumismo, es decir, la tendencia por
acumular y reemplazar vorazmente bienes y servicios, que incluyen muchos productos no esenciales
o que son resultado de necesidades inventadas con fines de aceptación social.

Según el estudio Brand Footprint 2020 de Kantar, el consumo mundial de marcas de FMCG se

distribuyó en 2019 de la siguiente forma: 34.1% de las opciones pertenecen a marcas globales,
mientras que el 65.9% de los productos consumidos fueron de empresas regionales o locales.

Estas cifras adquieren relevancia si pensamos en que, aunque comer sea una necesidad básica, no
todos los comestibles son alimentos nutritivos ni satisfacen de forma adecuada nuestra necesidad.

Además de que este tipo de bienes están empaquetados o envasados en plásticos y otros materiales
de un solo uso, con lo que contribuimos a la generación de residuos.

Queda claro que mucho de lo que adquirimos no es precisamente esencial para la vida y el

consumismo es justamente esa tendencia a comprar productos de manera desmedida cuando ni
siquiera los necesitamos o ya los tenemos, pero buscamos sustituirlos por estatus u otros motivos. 

Incluso porque pensamos que son más accesibles, como los FMCG que podemos encontrar sin
problema en la tienda más cercana, aunque tengan efectos negativos en muchos niveles.

Durante la extracción de recursos naturales se obtienen materias primas y energía de la naturaleza

para producir bienes y servicios. Muchos de estos recursos no son renovables o se regeneran muy
lentamente, lo que supone un problema doble: por un lado estamos alternando los ciclos o la
capacidad de regeneración de algunos recursos, como por ejemplo el ciclo del agua.  Y por otro lado
estamos produciendo materias primas y energía de manera muy contaminante; por ejemplo, con la
quema de combustibles fósiles.

Durante la elaboración se introducen sustancias químicas perjudiciales que facilitan y aumentan la

producción, se deslocaliza la producción a países en vías de desarrollo que en muchas ocasiones
incumplen mínimos legales y se generan subproductos contaminantes o tóxicos.

En la producción y distribución de los productos existe otra problemática: muchas veces el precio de

los productos no refleja su coste ambiental o social real (como los efectos de la contaminación, o de
la mano de obra barata) que afectan a la salud y calidad de vida de las personas. Estos costes
ambientales y sociales no repercutidos se conocen como externalidades negativas.

 Lo que consumimos y vestimos

El consumo de carne es uno de los problemas más importantes de nuestra alimentación.  Una dieta
alta en esta proteína ha convertido al planeta en prácticamente un espacio exclusivo para la
ganadería. 

En la década de los 60, se produjo un promedio de 70 millones de toneladas de carne al año,

mientras que en el año 2017 fueron 330 millones 

Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y Argentina encabezan la lista de países con más
consumo de carne, pues rebasan los 100 kilogramos por persona al año. El aumento en el consumo
también se debe a que, en las últimas décadas, una parte importante de los consumidores ha
adquirido mayor capacidad de compra

Por otro lado, las prendas que usamos para vestirnos son artículos de primera necesidad. Si bien en
décadas pasadas la ropa estaba hecha de materiales resistentes para garantizar su durabilidad,
ahora el fast fashion produce miles de millones de prendas que prácticamente son desechables.

Tan solo en los últimos 15 años, la producción de ropa se ha duplicado, pero, simultáneamente, el
uso de la misma ha disminuido en un 40%, según lo registrado por la Fundación Ellen MacArthur.

No está de más decir que la manufactura de la ropa tiene un costo ambiental altísimo, en el que
además se usan materiales tóxicos. 

 Tecnología y aumento de plásticos

Los servicios de nubes, streaming y similares (¡incluso conservar tus correos electrónicos!) tienen
un costo energético elevado por su consumo de electricidad y la manera en que esta se genera, por
ejemplo, con combustibles fósiles. 

Además, las empresas de tecnología han optado por un modelo de sustitución, en vez de uno de
reparación. La obsolescencia programada de los dispositivos electrónicos es otra causa del
consumismo, ya que, al diseñar aparatos destinados a tener una vida útil corta, se obliga a las y los
consumidores a sustituirlos por nuevos productos. 

Según el Plastic Atlas 2019, del año 1950 al 2017, se han producido 9 mil 200 millones de toneladas
de plásticos. De esto, se estima que menos del 10% de esa producción se ha reciclado. 

De acuerdo con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), cerca del
80% de estos residuos ha ido a parar a rellenos sanitarios o directamente a la naturaleza. 
Si la tendencia continúa, el Plastic Atlas 2019 señala que para 2050 la producción de plásticos
liberará 56 mil millones de toneladas de emisiones de CO2.

Según el Instituto Mexicano del Plástico Industrial (IMPI-CEP), cerca del 50% de la producción de
plástico es para artículos de un solo uso, como empaques y envases, cuya utilización ha aumentado
durante la pandemia de COVID-19.

 Sustancias nocivas para la salud

Una opción mejor a las compras por pánico sería estar preparado durante todo el año para posibles
emergencias.

Pero ten en cuenta las necesidades de los demás: compra lo que tú y tu familia necesitan y evita la
necesidad de acumular.

Cuando las compras individuales por pánico ocurren colectivamente, pueden aumentar los precios o
hacer escasear los suministros para las personas de alto riesgo que necesitan cosas como mascarillas
más que la población en general.

Esta situación, señala Roberto Martínez, coordinador de la Especialidad en Gestión de la Cadena de

Suministro de la Escuela de Negocios ITESO, es todo lo contrario de lo que debería ocurrir en un
escenario de crisis como la que ha desatado la dispersión del coronavirus. “En lugar de acumular y
defender debemos enfocarnos en adquirir lo indispensable, ser precavidos y ayudar a quien lo
necesita”.

En lugar de salir a llenar el carrito de la compra con lo que dicte la última cadena de WhatsApp, es
preferible hacer una compra libre de pánico. Por eso Roberto Martínez subraya que es importante
“hacer caso a las autoridades sanitarias. Y si dicen que los cubrebocas sólo los deben usar las
personas enfermas, entonces no hay que comprarlos para que de veras puedan acceder a ellos
quienes los necesitan. Es importante hacer compras conscientes, por ejemplo, con el gel y alcohol.
No son los únicos insumos con los que se puede desinfectar: hay cloro, vinagre, etcétera. Hay que
buscar alternativas y evitar caer en el pánico porque el miedo es mal consejero”.

La presión social en el consumismo

La presión social es aquella fuerza moral o influencia ejercida sobre una persona o varias para
condicionar su comportamiento, no sólo puede afectar su autoestima, también sus finanzas
personales si gasta más de lo que puede, por responder a intereses particulares o por quedar bien
ante los ojos de los demás. Una definición sencilla del consumismo se expresa como la necesidad
desmedida de comprar productos y servicios no esenciales Los medios de comunicación son los
principales encargados de darle publicidad a diversos productos para que estos se conozcan y
quieran ser comprados (invitan al consumismo). Pero ¿cómo funciona?, bueno, los seres humanos
normalmente siempre estamos buscando la aceptación de las personas que nos rodean, el adquirir
algún producto que tenga un impacto en la sociedad nos da una gran posición sobre esta. Ser más o
ser menos implica un juicio que alguien dicta, empezando por nosotros mismos, luego por un
tercero o la sociedad en general, es la dependencia emocional de esa valoración la que demuestra
que hay un vacío que se llena de posesiones para demostrar, es en buena medida la inseguridad
personal de ser menos o más que el de enfrente y la necesidad de demostrarlo la que nos hace presas
del consumismo, nos hemos vuelto una sociedad con una valoración material que presenta pocas
esperanzas de cambio, somos altamente vulnerables a los esfuerzos comerciales por demostrarnos
que somos más en la medida que poseemos más. Las redes sociales Este es un ámbito cada vez más
presente. Las redes sociales están llenas de estereotipos y estar cada día en contacto con todo este
mundo nos acaba influyendo. Hay personas que incluso se toman el mundo de las redes sociales
muy en serio. En el mundo de los influencers también hay presión social; la que ellos mismos
provocan, por ejemplo, para cumplir expectativas que quizás no quieren o no son capaces de
cumplir. Es cuestión de cómo los que visitan sus redes sociales se creen lo que ven. Deberíamos
saber que la vida que comparten no es realista y que no hay que compararse con estas personas.

Características de una sociedad de consumo Entre las características que definen una sociedad de
consumo, cabría resaltar las siguientes:

 Son sociedades basadas en un sistema capitalista.

 Existe una gran variedad de bienes y servicios en el mercado.

 Son sociedades industrializadas.

 En dichas sociedades, la acumulación de bienes es igual a un mayor bienestar.

 Para que mejore la economía en estas sociedades, se entiende que debe crecer el consumo.

 Por esta razón, si el consumo se reduce, se tiende a creer que la economía no va bien.

 La publicidad y el marketing juegan un papel esencial en estas sociedades.  La obsolescencia

programada es importante en este tipo de sociedades.

 También lo hace la inflación, que juega con las expectativas del consumidor.

 El crédito, en este tipo de sociedades, es bastante fluido.

La soberanía del consumidor

Los defensores del liberalismo económico defienden la idea de que existe un mercado perfecto en el
que ningún participante puede influir sobre precios o cantidades, En estas condiciones, el
consumidor es el rey, pues puede elegir libremente, al mejor precio, al existir un ajuste automático
entre la oferta y la demanda. En la realidad, el consumidor no tiene información sobre todos los
vendedores, por lo que acaba eligiendo entre los más accesibles o dejándose llevar por la
presentación o cualidades que atribuye al artículo. A esto hay que añadir la combinación entre la
persuasión publicitaria y la presión social. La libertad de elegir está más condicionada aun cuando
existe competencia monopolística, pues entonces el comprador carece de libertad: si desea la
mercancía ha de someterse al precio y condiciones que se le impongan. Sucede así con ciertos
servicios públicos, como transportes o energía. La publicidad y técnicas afines caracterizan al
producto como único y excepcional, sobre todo mediante la creación de marcas

La publicidad y el consumismo de la mano siempre

En una sociedad capitalista, la calidad de vida de las personas se da por la capacidad de satisfacer
necesidades a través del consumo de productos y/o servicios. Las desigualdades que provienen de
este modelo se complementan con programas sociales llevados a cabo por el Estado, aunque esto no
varía la lógica: eres rico porque tienes/puedes consumir y pobre porque no puedes hacerlo.

Ahora bien, viéndolo superficialmente esto no tendría nada de malo, excepto porque el consumo
desmedido o innecesario se convierte en una peligrosa espiral si es que no se toman medidas para
evitar sucumbir en él. Y esta espiral que conlleva a un consumismo insostenible tiene diversas
causas, y la que destaca es la publicidad.

La publicidad podrá ser una forma efectiva de comunicar los beneficios de un producto o servicio, y
hasta podemos disfrutar viendo algunas piezas por lo creativas o emocionales, pero también están
haciendo al mundo más desquiciado. Estamos empezando a consumir productos que no necesitamos
y comprando objetos por lo que significan más que para lo que fueron creados. Y la publicidad está
en el medio de todo. Cuando una marca de productos de consumo masivo decide implementar una
campaña de marketing, es común que haga uso de diversas técnicas para llamar la atención de su
target, en donde llegar a más personas y elevar el número de ventas suelen ser dos objetivos
recurrentes. No obstante, si se trata de una marca de lujo, los propósitos de negocio, la
comunicación y resultados contrastan de manera significativa, pues a diferencia de las anteriores
una firma premium difícilmente busca la masividad en sus mensajes y estrategia, sino más bien
apuesta por la exclusividad, personalización y experiencia única, así como por una comunicación
correcta de sus valores y hacer notar la relevancia que tiene en la vida del cliente.
Una agencia, antes de idear alguna propuesta para marcas de lujo, debe poner especial atención en el
target hacia quien se dirigirán todos los esfuerzos de marketing y comunicación, pues esta audiencia
espera recibir mensajes y servicios personalizados, campañas donde se le cuenten historias sobre la
marca y cómo es que se relaciona con sus clientes, además de esperar la forma en cómo se resaltan
los atributos y valores de la marca.

Objetivos de la publicidad
Con la publicidad no sólo conseguimos que una persona se decida a consumir o llevarse a casa un
producto, sino que pretende muchísimos más objetivos:

PERSUADIR: el principal objetivo de la publicidad es el de la persuasión. Persuadir es llevar a las

personas a pensar que el producto que se publicita es el que necesitan en ese momento.

CONVENCER: hay personas que saben que necesitan un producto, pero quieren saber qué marcas
de ese producto o servicio hay en el mercado. La publicidad se encarga de convencer a esa gente de
que sus necesidades serán saciadas con nuestra marca, ellos necesitan un producto, el nuestro es el
que buscan.

CONFIRMAR: en esta ocasión la persona ya ha consumido nuestro producto o servicio, en ese caso
el objetivo de la publicidad será el de hacerle saber a la persona que lo adquiere que ha tomado la
decisión correcta, de que comprar nuestro producto era su mejor opción.

CONCIENCIAR: Las personas nos movemos por impulsos, es decir, cuando nos compramos un
producto que acabamos de ver en la tienda y lo adquirimos en ese momento, probablemente al llegar
a casa nos entra ese remordimiento de conciencia de pensar que no debería haberlo comprado. Sin
embargo, la publicidad actúa de la forma contraria, es decir, si vemos un producto publicitado una y
otra vez, las personas nos concienciamos de que si necesitamos un producto, la mejor marca será
esa, iremos a la tienda convencidos de que no queremos mirar otra marca, ésa es la que queremos y
necesitamos.

Cómo nos influye la publicidad

(Sánchez, 2011) menciona que existen ciertas formas de como la publicidad influye en nuestra
percepción al momento de tomar una decisión de compra, dentro de las cuales encontramos:

La publicidad no es sólo un anuncio en la tele: Si se hace bien, la publicidad no es solo un comercial

de televisión de 20 segundos. En este sentido, debemos entender la publicidad como todas las
comunicaciones que la empresa / marca realiza en el exterior. Esto incluye relaciones públicas, boca
a boca, noticias...

No somos todos iguales: La segmentación del mercado no es solo un grupo que define el género, la
edad y el nivel educativo. Las subdivisiones actuales incluyen estándares de actitud que aumentan la
eficiencia de la comunicación al enfocarse en grupos más específicos, pero también limitan el
alcance de los mensajes a menos personas.

La marca es un vehículo: Una marca condensa una serie de características y valores relacionados
con el posicionamiento de marca. Obviamente, cuando apuntamos a un segmento de mercado
específico, ya no nos dirigiremos a otros segmentos, porque diferentes segmentos de mercado
significan diferentes valores, prioridades o necesidades.

La función de la publicidad no es vender: Si comparamos la función de marketing con la de un

equipo de fútbol, la comunicación será el con el centro del campo y la distribución/ ventas, los
delanteros encargados de marcar goles. En otras palabras, la publicidad es responsable de crear
condiciones para la venta de productos. Para ello, transmite la idea al segmento de mercado
objetivo, esperando que pueda coincidir con la idea y tenerla en cuenta a la hora de comprar.

Según (Ponce, 2018), la publicidad se dirige a las emociones, los afectos y la emotividad de las
personas. Ya que esta ofrece argumentos racionales que ayudan a justificar, los comportamientos de
compra, pero su batalla se da en el corazón humano. Por tanto, la publicidad aporta imágenes
estimulantes, información positiva, belleza, satisfacción y felicidad relacionada con el producto
anunciado.

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