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Avance del proyecto de aula

Enrique Manuel Luna Payares

Laura Flórez Soto

Yuliana Paola Olascoaga Villegas

María Angélica Otero Velásquez

Ana Rebeca Pastor Hernández

Departamento de Ciencias Administrativas, Universidad de Córdoba

Seminario de Investigación

Benjamín Castillo Osorio

29 de junio de 2022
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Título

El crecimiento del E-Commerce en Colombia durante los años 2020 y 2021 de la

pandemia Coronavirus

Descripción del problema

El comercio electrónico es una tendencia que en la actualidad viene creciendo de forma

exponencial en las últimas décadas especialmente en Colombia, éste no solo se basa en

conseguir o adquirir un servicio o producto de manera online, sino que también hace

referencia al uso de los medios electrónicos como computadores o dispositivos móviles que

hagan más fáciles las operaciones de las organizaciones y los procesos transaccionales

online, en este modelo de comercio hay primordialmente tres categorías B2B, B2C y C2C.

Entonces, debido a la pandémica Covid-19 muchas empresas han tenido reducciones

drásticas en sus ventas; el negocio electrónico ha sido observado por las organizaciones

como un medio para seguir creciendo exponencialmente y poder dar a conocer sus

productos y servicios cumpliendo un patrón, para que así los consumidores puedan adquirir

los productos de manera rápida, simple, segura y sin salir de sus casas, esto gracias a las

compras en línea. Las compras por la web han permitido que las organizaciones tengan

claro que el cliente tiene muchas opciones a la hora de elegir un producto, lo que ha hecho

que estas evolucionen tanto que hoy en día podemos encontrar variedad de producto y

servicios que se adapten a las necesidades de las personas o consumidores, y dichas

organizaciones se han mantenido en la actualidad gracias a ello.

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Debido a los confinamientos para contener la propagación del virus, el comercio tradicional

de mercancías se enfrentó a perturbaciones de la cadena de suministro, muchas empresas

experimentaron problemas de oferta como resultado de la suspensión de la actividad

manufacturera, la disminución de la producción y la escasez de mano de obra. Las grandes

empresas colombianas se enfrentaron a decisiones difíciles a la hora de determinar si

seguían fabricando sus productos y de qué forma. En consecuencia, la pandemia ha dejado

de manifiesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro y ha puesto a prueba la

capacidad de las empresas colombianas para adaptarse rápidamente a los cambios.

El e-commerce creció tanto en el transcurso de la pandemia, que el distanciamiento social

se convirtió en la "nueva normalidad". Las sociedades dependieron aún más de las

compras en línea, las empresas aumentaron su preparación para la digitalización al

contratar más infraestructura tecnológica y al crear estrategias logísticas para que el proceso

de compra pudiese ser eficaz y eficiente, con el objetivo de satisfacer a los consumidores

con el servicio prestado. Toda esta modalidad a su vez desencadenó el desarrollo de

políticas, leyes y reglas para regular el comercio electrónico.

El Covid-19, ha generado nuevas conductas de comportamiento y de compra, forzando al

comercio a dar un paso al mundo digital, lo que representa que las compras en línea le han

facilitado la vida a muchos colombianos. El cambio al negocio del comercio electrónico ha

estado ocurriendo desde hace tiempo, pero la pandemia ha actuado como un catalizador

para impulsar el cambio más rápido que nunca. La pandemia ha puesto de relieve la

evidente necesidad de salvar la brecha digital, tanto dentro de los países como entre ellos,

teniendo en cuenta el papel central que ha desempeñado la economía digital durante la

crisis.
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El planteamiento del problema surge en la necesidad de adaptación y respuesta del

comercio electrónico en las compañías de retail frente a los nuevos hábitos de compra

causados por la pandemia de COVID-19. El comercio electrónico o mejor conocido como

e-commerce ha jugado un papel determinante actualmente, permitiendo no solo el abasto de

los productos de primera necesidad, sino, además, satisfacer todos los gustos, compras e

impulsos de los individuos y se ha convertido en uno de los más importantes componentes

de la reactivación económica en las naciones.

(Botana, 2021) La directora de cuentas regional de Kantar menciona que en

América Latina los clientes gastaron US$11.000 millones más en productos de consumo

masivo para el hogar a raíz del confinamiento y nuevos hábitos de compra que acarreó con

su llegada el confinamiento. Adicionalmente, destacó que la nueva necesidad desenfrenada

de obtener productos de consumo masivo generó en el corto plazo un crecimiento

exponencial del uso del e-commerce. Referente a las naciones de América Latina, la

Cámara de Negocio Electrónico reporta que Colombia ocupa el cuarto sitio en ventas B2C

por medio de e-commerce y esto se prueba en el incremento que han presentado lo

segmentos de deportes (86.5%), retail (52.9%), salud (38.2%) y tecnología (26.9%). Para

2019, conforme con la Cámara De Colombia de Negocio Electrónico (2019), el e-

commerce representó alrededor del 1,5% del Producto Interno Bruto en Colombia y para el

año 2020 (debido a la pandemia), la colaboración de esta alcanzó el 8,5% del Producto

Interno Bruto, lo que es un aumento relevante.

Para comprender a mayor profundidad el contexto mencionado previamente, se puede

explicar cómo la pandémica por COVID-19 fue la primordial razón y causa de la

transformación del comportamiento de millones de habitantes en una época bastante corto.

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Puesto que, en Colombia el coronavirus causó el aislamiento preventivo obligatorio, lo cual

produjo que las personas debían quedar en sus domicilios para evitar la propagación del

virus.

Como resultado, los colombianos adoptaron conductas diferentes, llevándolos a una forma

de consumo desenfrenado de almacenamiento y transformándose después en una etapa de

consumo de adaptación a la nueva normalidad, que, en la mayor parte de los casos, implicó

recurrir a una larga lista de gastos extras.

Formulación del problema

¿De qué manera el COVID-19 generó un impacto en el crecimiento del comercio

electrónico en Colombia?

Objetivos

Objetivo general

Conocer el crecimiento del comercio electrónico en Colombia durante la pandemia por el

coronavirus, a través de la implementación de instrumentos medibles que determinen su

ascenso; para así estudiar el impacto que este ha generado en el país.

Objetivos específicos

● Describir el desarrollo del comercio electrónico en Colombia durante el coronavirus

desde un enfoque analítico.

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● Detallar los factores determinantes que influyeron en el crecimiento del comercio

electrónico durante la pandemia por el coronavirus.

● Exponer el rol que generó el comercio electrónico durante la emergencia sanitaria

por el coronavirus en el cumplimiento de las necesidades del consumidor

colombiano.

● Precisar la adaptación del comercio tradicional de las empresas colombianas al

comercio electrónico durante la pandemia por el coronavirus.

Justificación

El E-Commerce es una tendencia en crecimiento constante que está transformando

economías a un alcance mundial y Colombia no es la excepción, es por esto, que las

interacciones comerciales a nivel mundial han evolucionado en la medida en que la era

digital ha dinamizado el comercio, impactando sustancialmente los factores de consumo y

el comportamiento de las economías. El crecimiento de la conectividad a internet en los

últimos años ha sido significativo, y en la actualidad es el instrumento más utilizado para

transacciones comerciales, cambiando la forma de vender y agilizando la comunicación

entre empresa y consumidor.

De acuerdo con el informe “E-comerce” (Hootsuite, 2019, p. 6). Hasta el momento el

número de usuarios de Internet en el mundo crece un 9,1% con una penetración del 57%,

alcanzando ya los 4.39 billones de personas conectadas. El informe muestra que se captaron

en promedio más de un millón de usuarios nuevos cada día en 2019, siendo la máxima
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aceleración con más de 366 millones de usuarios nuevos online en comparación con el año

anterior.

Según el grupo Bancolombia (2020), el crecimiento de este fenómeno genera nuevas

oportunidades que facilitan el comercio a nivel mundial, la reducción de costos de entrada a

nuevos mercados y la diversificación de clientes sin necesitar presencia física para

comercializar -son tres claros ejemplos- de las ventajas que ofrece la participación en el e-

commerce; sin embargo, esto también acarrea una serie de desafíos encaminados a cerrar

brechas en la confianza de los consumidores, la trazabilidad de las compras, la seguridad en

los pagos y la logística de transporte de las mercancías.

El impacto del E-commerce en Colombia es cada vez más fuerte, esto se demuestra, ya que,

la inserción digital está aproximadamente en el 68% de la población, este porcentaje

evidencia que por lo menos 2 personas de cada 4 están presentando alguna interacción

diaria digitalmente hablando, así mismo, según la Cámara Colombiana de Comercio

Electrónico (CCCE, 2020) el 82% de la población mayor de 15 años usa internet todos los

días de la semana, donde el 93% lo hace por medio de su celular, de igual manera, el 91%

de los internautas colombianos realizan actividades de comercio electrónico. Por otro lado,

en cuando a las compras virtuales el 86% de estas se hacen en comercios nacionales y solo

el 14 % cubre a transacciones internacionales, otro dato interesante y significativo es que el

19% de los usuarios compran y pagan en línea donde el medio de pago más popular son las

tarjetas de crédito con un 36% y las tarjetas debido con un 35%.

Con relación a lo anterior, y de acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio

Electrónico, en 2019 el país se posicionó como el cuarto con el índice más alto en el

ranking de los mejores mercados E-Commerce de Latinoamérica, resaltando un aumento

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del 33% en las visitas mensuales a páginas web relacionadas con E-Commerce. Colombia a

través del comercio electrónico es posible acceder hoy a 60 países con más de 1.500

millones de consumidores, a través de la red de tratados de libre comercio que también

abarcan en la actualidad aproximadamente el 35% de los consumidores e-commerce del

mundo. (CCCE, 2020, PG 5)

Con respecto a las ventas de Colombia actualmente (CCCE, 2020, PG 7), el total de estas

en línea durante el primer trimestre de 2022 fue aproximadamente de $12,2 billones, un

aumento nominal del 47% respecto al mismo periodo del año pasado así lo reveló un

informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Si nos vamos un poco más a ámbitos regionales, dentro de las ciudades colombianas con

mayores oportunidades por sus buenas conexiones aéreas son Bogotá, Cali y Medellín, al

mismo tiempo que esto se convierte en un reto para las autoridades de comercio exterior y

aduanas, pues supone la modernización de reglas y de normas con nuevos controles

digitales para la evaluación de los procedimientos aduaneros y control de mercancías.

El grupo Bancolombia afirma que las compañías colombianas tienen un amplio campo para

incursionar, pues las interacciones en el E-Commerce se dan en todos los niveles y

especialmente en Marketplaces en donde se combinan específicamente varias empresas

para generar interacciones comerciales. Existen también intercambios específicos por

nicho, en donde se posicionan marcas específicas en consumidores exigentes, que

demandan un consumo a bajo costo y alta calidad, superando ya en varios mercados y

canales de distribución el comercio al por mayor. Estas interacciones en nuestra

cotidianidad se están volviendo más frecuentes y hacen parte de las estrategias de venta y

de nuevas oportunidades para hacer negocios, y el E-Commerce las está apalancado al

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permitir producir, distribuir, comercializar, vender o entregar productos y servicios por

medios electrónicos.

En síntesis, el comercio electrónico en Colombia está imbatible y es una realidad, y no cabe

duda que es una herramienta brillante con un potencial enorme demostrado en cifras

positivas en pro del crecimiento del país y el mundo entero, es por esto, que el comercio

electrónico genera un gran interés en los comerciantes, emprendedores y ciudadanos del

común en la actualidad y es nuestro deber buscar esas oportunidades para aprovechar y ser

parte de esta tendencia en constante crecimiento en Colombia.

Antecedentes

En (Díaz, 2020) tiene el fin de examinar la utilización del negocio electrónico a lo largo de

los últimos 5 años , debido a que gracias a los cambios económicos y sociales a los cuales

se han sometido las compañías globalmente gracias a la patología causada por el

coronavirus, el e-commerce ha tenido un efecto importante, según cifras de la cámara de

negocio electrónico a lo largo del año 2019, las ventas por medio del negocio electrónico

crecieron a una tasa mensual promedio de 2.74%; mientras tanto que, entre enero y agosto

de 2020, la tasa mensual promedio ha sido de 1.9%. Tanto las pymes como enormes

organizaciones se han observado con la obligación de buscar otras alternativas para el

soporte económico y su competitividad en el mercado. En esta época las naciones

desarrolladas buscan la forma de llevar a cabo novedosas medidas más rápidas y de simple

ingreso a bajo precio empero sin olvidar que tienen que realizar una secuencia de

conocimientos adicionales para crear buenos resultados.

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(Estrada Jaramillo and Muñoz Torres, 2021), el presente trabajo busca explorar la

interacción y el efecto entre la enfermedad pandémica coronavirus y el e-commerce en los

supermercados triunfo en Bogotá gracias a la coyuntura presente que ha modificado las

tendencias de consumo. A raíz de que, en Colombia, el coronavirus causó el retiro

preventivo forzoso, más distinguido como cuarentena, lo cual produjo que las personas

debían quedar en sus domicilios para evadir la extensión del virus. Tal cual se subraya el

valor de esta indagación debido al abrupto cambio de comportamiento de la población de

Colombia según las restricciones generadas por el caso de hoy. Adicionalmente, se necesita

comprender en qué postura se hallan los supermercados triunfo según las necesidades y

solicitudes recientes de los consumidores.

Para comprender a más grande hondura el entorno dicho previamente, se puede explicar

cómo la enfermedad pandémica fue la primordial razón y causa de la transformación del

comportamiento de millones de habitantes en un periodo bastante corto. Puesto que, en

Colombia, el coronavirus causó el confinamiento preventivo forzoso, más reconocido como

cuarentena, lo cual produjo que los individuos debían quedar en sus domicilios para eludir

la extensión del virus. Como resultado, los colombianos adoptaron conductas diferentes

llevándolos a una etapa de consumo desenfrenado de almacenamiento y transformándose

después en una etapa de consumo de habituación a la nueva normalidad, que, en la enorme

mayor parte de casos, implicó recurrir a una extensa lista de costos adicionales.

¿Cómo se ha potencializado el E-Commerce en tiempos de pandemia?

(Prieto Lozada, 2021), En esta investigación se examina el asunto de negocio electrónico

anteriormente y a lo largo de la emergencia sanitaria presentada en el año 2020, a grado

nacional e mundial, demostrando cifras de la implementación de herramientas dentro del

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negocio. Además, se explica los pasos para llevar a cabo el e-commerce en las

organizaciones, las ventajas que tienen la posibilidad de obtener de ella. Teniendo presente

que el e-commerce se puede tener en cuenta como una totalmente nueva táctica de

marketing que se debería llevar a cabo con novedosas y diferentes propiedades de ideas de

comercio, en este artículo se estima que el negocio electrónico es un plan de fomento en el

mercadeo para el trueque de bienes y servicios que se debería de acoplar con otros canales

de repartición. Para ellos se desarrollan los próximos fines específicos (i) analizar la

implementación del e-commerce y su efecto en el producto interno bruto (PIB) entre los

años últimos 5 años (ii) detectar los beneficios y el viable ingreso del e-commerce con el

que Colombia cuenta (iii) Implantar tácticas de utilización del e-commerce en las

organizaciones, usando una metodología de averiguación detallada cuantitativa.

El comercio electrónico en la economía colombiana, un análisis descriptivo desde la crisis

de salud derivada de la covid-19. El negocio electrónico es una de las maneras de vender y

mercar productos que ha surgido con el progreso tecnológico que ha tenido la raza humana,

con la cual los individuos no se ven en la obligación de visitar una tienda física, sino que

por medio de sus artefactos capaces (celulares, pcs, tabletas) logren obtener el producto

anhelado. Ahora bien, actualmente el negocio electrónico ha ganado protagonismo por la

enfermedad pandémica del coronavirus la cual hizo que los individuos cambiaran su

cotidianidad y la forma de hacer las labores y de laborar, ya que los individuos se vieron en

la obligación de quedar en sus viviendas para conservar la salud de sus parientes y la

propia. Con esta táctica de comercializar ha tenido enorme relevancia en el tamaño que los

individuos para obtener los productos y bienes deseados lo hicieron por medio de

plataformas virtuales permitiendo que la economía no se detuviera, sino que siguiera

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moviéndose no con la misma destreza, sin embargo, circulando para que las personas no

vieran afectada la compra de bienes para saciar las necesidades presentadas.

Marco de referencia

Marco Conceptual

Dentro del campo del comercio electrónico, el cual recientemente empieza a tomar

relevancia dentro de las economías globales, en especial por la apenas pasada crisis de

salud mundial, se identifican conceptos necesarios para su análisis como tema de estudio,

los cuales son:

Medios electrónicos: estos medios obedecen al carácter social del ser humano de la mano

con la globalización y el avance tecnológico, gran parte de los tipos de comunicaciones

electrónicas ocupan el uso del internet, gracias a ello el E-commerce cumple un papel

fundamental en nuestras vidas. Rito, M. (2015).

Internet/Web: el internet se puede definir como la “red de redes”, y se ve representado

como un sistema global de información capaz de soportar o almacenar comunicaciones e

información, generando así accesibilidad tanto pública como privada de servicios de nivel

elevado. Caridad, F. C. (2018).

Comercio electrónico: el e-commerce se define como la compra y venta de información,

bienes y servicios mediante el internet y otros medios electrónicos. En pocas palabras, el

comercio electrónico es la capacidad de hacer negocios electrónicamente, negociando así

tanto cosas tangibles como intangibles, al igual que la prestación de servicios y la transición

del marketing. Martín, P. (2018).

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Comercio tradicional: este se enfoca en la práctica de vender productos y servicios dentro

de una misma industria y, en algunos casos especiales, dentro de un área geográfica

específica o determinada. Hace referencia a pequeñas tiendas físicas en las cuales se puede

realizar la compraventa de manera más sencilla y rápida. Bohorquez, V. García, P. Méndez,

C. (2021).

Empresa: la creación o formación de empresas responde a la necesidad de cubrir un

servicio o una necesidad en un entorno determinado y mediante el cual existe la posibilidad

de salir beneficiado, gracias a ello el E-commerce ha crecido de forma avanzada, muchas

personas prefieren hacer sus actividades online, lo que implica un menor precio. Así las

empresas organizando la producción contratando factores de mercado y vendiendo los

bienes y servicios producidos. Martín, V. (2012).

Consumismo: se refiere a una práctica donde una persona compra más allá de lo necesario,

además, aunque su nivel de ingresos no se lo permita, buscará financiar esta acción. Blanco,

M. (2008).

Crecimiento económico: se trata de la evolución de manera positiva concerniente al

modelo de vida de un territorio, los cuales se miden a través de la producción y la renta en

un tiempo determinado. Barro, R. Xavier, M. (2012).

Compras: es la acción a través de la cual alguien adquiere ya sea un bien o un servicio de

otra persona, lo cual se da a cambio de un pago, en la mayoría de los casos, monetario. Si

hablamos de las compras online, suelen ser a distancia y se adquieren vía internet. Las

compras radican su vitalidad para el éxito de las empresas, puesto que determinan la

efectividad de la administración en cuanto a los bienes adquiridos. Sangri, A. (2016).

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Ventas: estas le generan al vendedor un beneficio económico, ya que él ofrece su producto

o servicio a compradores potenciales, que después de realizar la acción de compra,

compensarán al vendedor con un pago. Las ventas al igual que las compras se pueden dar a

través del comercio electrónico. Hoy en día las ventas han tenido que adaptarse y

familiarizarse con las diferentes ciencias que van de la mano con el comportamiento

humano. Erickson, B. F. (2010).

Marketplace: el Marketplace se refiere al mercado en línea, en el cual variedad de

productos y servicios ofrecidos por diferentes personas en un mismo canal y representa una

manera más práctica de realizar las acciones de compra y venta. Este mecanismo ofrece

grandes oportunidades tanto para las pymes como para las grandes empresas, haciéndolas

llegar a una población más amplia a través del comercio electrónico. Barro, R. Xavier, M.

(2012).

Variables

El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de Colombia, en

2021, fue de 5.204 € euros, con lo que ocupa el puesto 97 de la tabla, así pues, sus

ciudadanos tienen, según este parámetro, un nivel de vida muy bajo con relación al resto de

los 196 países del ranking de PIB per cápita. No extraña, por tanto, que los colombianos

tengan de media el salario medio más bajo del mundo, añadiendo esto la pandemia del

covid 19 ha influido de forma negativa, también, en cuanto al Índice de Desarrollo Humano

o IDH, que elabora las Naciones Unidas para medir el progreso de un país y que en
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definitiva nos muestra el nivel de vida de sus habitantes, indica que los colombianos se

encuentran en el puesto 83.

Además, el Índice de Percepción de la Corrupción del sector público en Colombia ha sido

de 39 puntos, así pues, se encuentra en el puesto 87 del ranking de percepción de

corrupción formado por 180 países.

En las exportaciones en Colombia crecieron un 25,48% respecto al año anterior. Las ventas

al exterior representan el 12,82% de su PIB, un bajo porcentaje comparado con el de otros

países, que le sitúa en el puesto 140 de 191 países del ranking de exportaciones respecto al

PIB.

Con una cifra de 34.064 millones de euros Colombia ocupa el puesto número 61 en el

ranking de países según el importe de sus exportaciones.

Este año hubo déficit en su Balanza comercial ya que, además de producirse un incremento

de las importaciones, fueron mayores que las exportaciones.

La tasa de cobertura (porcentaje de lo que se importa que puede pagarse con lo que se

exporta) fue del 65,94%. Si miramos la evolución de las exportaciones en Colombia en los

últimos años se observa que se han incrementado respecto a 2020, como ya hemos visto,

pero han bajado respecto a 2011 cuando fueron de 40.887,2 millones de euros, que suponía

un 16,97% de su PIB.

Por otro lado, las importaciones en Colombia de ese mismo año crecieron un 35,69%

respecto al año anterior. Las compras al exterior representan el 19,45% de su PIB, por lo

que se encuentra en el puesto 39, de 192 países, del ranking de importaciones respecto al
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PIB, ordenado de menor a mayor porcentaje. Las importaciones supusieron ese año

51.662,6 millones de euros. Colombia ocupa el puesto número 141 del ranking mundial.

Ese año hubo déficit en la Balanza comercial ya que, a pesar de producirse un incremento

de las exportaciones, fueron menores que las importaciones. Si miramos la evolución de las

importaciones en Colombia en los últimos años se observa que se han incrementado

respecto a 2020, como ya hemos visto, al igual que ocurre respecto a 2011 cuando fueron

de 38.960,2 millones de euros, que suponía un 16,17% de su PIB.

En 2021 Colombia registró un déficit en su Balanza comercial de 17.598,6 millones de

euros, un 6,62% de su PIB, superior al registrado en 2020, que fue de 10.927,2 millones de

euros, el 4,61% del PIB.

La variación de la Balanza comercial se ha debido a un incremento de las importaciones

superior al de las exportaciones de Colombia, Si tomamos como referencia la balanza

comercial con respecto al PIB, en 2021 Colombia ha empeorado su situación. Se ha movido

del puesto 87 que ocupaba en 2020, hasta situarse en la posición 99 de dicho ranking, así

pues, tiene un saldo de la balanza comercial medio si lo comparamos con el del resto de los

países.

Si miramos la evolución del saldo de la balanza comercial en Colombia en los últimos años,

el déficit se ha incrementado respecto a 2020 como hemos visto, al igual que ocurre

respecto a 2011, en el que el superavit fue de 1.927 millones de euros, que suponía un 0,8%

de su PIB. (Datosmacro.com, 2022)

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Marco demográfico

Colombia ocupa el puesto número 28 dentro de los países más habitados del mundo con

más de 52.064.821 millones de habitantes contando con una densidad de 45 hab./km2

(Colombia population,2022). La población de Colombia se concentra en la Región Andina,

donde se aprecian los núcleos demográficos de la sabana de Bogotá, conformado por

Bogotá y Soacha, del valle de Aburrá, que comprende a Medellín, Bello e Itagüí, y del

Valle del Cauca, compuesto por Cali y Palmira; la Costa Atlántica, cuyos principales

núcleos poblacionales son Cartagena, Barranquilla y Santa Marta; los centros demográficos

de Bucaramanga y Cúcuta en la zona de los Santanderes, el Eje cafetero, y los

departamentos de Huila, Tolima y Nariño.

Durante el siglo XX la población colombiana pasó de tener 4 millones de habitantes en

1900 a más de 40.6 millones en el año 2000, esto debido a la transición demográfica en los

países en vía de desarrollo entre 1950 y 1990, con tasas de natalidad muy elevadas y poco

control demográfico. Bogotá es la ciudad más poblada con 9 millones de habitantes, su

Área metropolitana aglomera cerca de 11 millones de personas ubicándola entre las 30

aglomeraciones urbanas más pobladas del mundo. Se espera que para el 2050 la población

de Colombia supere los 66 millones de habitantes y Bogotá los 16.5 millones,4 aunque para

el 2100 su población seguirá siendo alta llegando a 71 millones. (Colombia Population

2015)

En cuanto a su demografía, Colombia se caracteriza por ser el segundo país más poblado en

Hispanoamérica y el vigesimoctavo más poblado del mundo. Ha experimentado un rápido

crecimiento poblacional como muchos países de la región, con un leve descenso en las

últimas décadas. Se estima que más de 7 millones de colombianos viven fuera del país por
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diversas causas. Sin embargo, gracias a mejoras económicas desde la década de los 2000,

en los centros urbanos han mejorado los estándares de vida.

Marco legal

REGULACION DEL COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

Modelos de leyes a grado universal.

La facilidad de que se presenten actos o negocios jurídicos entre 2 internautas, o entre un
portal electrónico –sitio Web- y sus tripulantes, quienes no poseen certeza de varios puntos
primordiales a partir de la perspectiva jurídico como por ejemplo que el de ser el individuo
quien dice ser, el sitio de su domicilio, los alcances de la oferta, el instante de su
aprobación, etcétera., motivaron a la CNUDMI a expedir 2 modelos de leyes, con el fin que
todos los Estados tengan en cuenta de forma conveniente las Leyes Modelo una vez que
promulguen o examinen sus leyes internas, teniendo presente la necesidad de que el
derecho aplicable a los procedimientos de comunicación y almacenamiento de información
sustitutivos de los que usan papel sea uniforme.
Las leyes aprobadas fueron las leyes de negocio electrónico de 1996 y la de firma
electrónica de 2001.
Derecho de Colombia
En Colombia poseemos un marco normativo que en general ofrece, a partir de nuestro
criterio, los instrumentos suficientes para que los individuos que quieran hacer un plan de
negocio electrónico lo logren realizar de manera segura y confiable para las piezas
intervinientes.
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De igual manera, existe además una secuencia de vacíos en ciertos temas que tienen la
posibilidad de ser solucionados puntualmente por quienes intervienen en el desarrollo de un
comercio en especial, sin embargo, que de no realizarlo la ley no posee una contestación
con resoluciones prácticas y eficientes. Es De esta forma que se hace primordial pensar al
respecto y sugerir en el instante de producir dichas tácticas, resoluciones intermedias que a
medida que son expedidas las definitivas –mediante leyes o decretos- tienen la posibilidad
de éstas ser aplicables a una cierta situación comercial. Una ejemplificación específica de lo
anterior, es el esquema de custodia al consumidor, ya que la solución clásica del cliente en
varios eventos no da contestación exitosa a peligros ciertos de las transacciones
electrónicas, generando grados de desconfianza que tienen la posibilidad de desestimular su
uso.

A continuación, exponemos los principios en los cuales se inspira las leyes de comercio
electrónico en colombia:

 Equivalencia servible: Se añade este comienzo en las reglas de negocio electrónico

para no excluir los mensajes de datos por su efectividad y validez, debido a que su
contenido se muestra en formato digital. O sea, por el momento no son necesarios
los documentos impresos ni las firmas manuscritas

 Mensaje de Datos-no repudio: Supone que el individuo emisora que origina el

mensaje tiene derecho a reconocer su autoría. O sea, que el contenido del mensaje,
es entero, auténtico y que no fue alterado
 Neutralidad tecnológica: Posibilita que el derecho regule adelantos tecnológicos sin
ni una discriminación
LEYES:

❖ Ley 527 de 1999

La ley 527 de 1999 establece las bases para el e-commerce, define y reglamenta el uso de

los mensajes de datos, las firmas digitales y las bases para la construcción de un marco

regulatorio más amplio para el comercio electrónico en Colombia.

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❖ Artículo 91 de la ley 633 de 2000

De igual importancia, el Artículo estipula que cualquier página web de origen colombiano

que dedique su actividad al e-commerce deberá inscribirse en el registro mercantil y

suministrar a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) la información de

transacciones económicas en los términos que esta entidad lo requiera.

Referencias bibliográficas

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