Manual de Planeación y Organización Del Trabajo

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA
Manual para REGIÓN CENTRO DE COAHUILA
el alumno
Tabla de Contenido
UNIDAD I ................................................................................................................................................................................. 5
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA .................................................................................................................................................... 5
CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ....................................................................................................... 5
MODELOS ORGANIZACIONALES........................................................................................................................................ 14
UNIDAD II .............................................................................................................................................................................. 18
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO .............................................................................................................................................. 18
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO .......................................................................................................................................... 18
ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS ......................................................................................................................................... 20
UNIDAD III ............................................................................................................................................................................. 23
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN ....................................................................................................................................................... 23
FODA ................................................................................................................................................................................. 23
EVALUACIÓN ..................................................................................................................................................................... 30
INGENIERÍA EN DESARROLLO E INNOVACIÓN EMPRESARIAL
MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
¿Cómo vas a presentar las actividades?
Las actividades se presentarán Impresas o manuscritas, según

sea el caso, en hoja de máquina, Deberán ser identificadas con
el número de práctica, nombre del alumno, grado y Sección.
Una vez revisadas se anexarán al cuadernillo de prácticas.
Las actividades se revisarán y calificarán en la fecha, respectiva. Sin embargo, al final del curso,
deberán estar realizadas todas las prácticas. Si no se realizaron en su momento, no se les dará una
calificación.
Las características que se van a considerar en las actividades son:
Orden, organización, formalidad, profesionalismo, limpieza, entrega a tiempo, ortografía,

participación en las exposiciones y en lo equipos, datos completos en pie de página en los archivos de
Word e impresos, identificación de la práctica.
Al término de cada unidad se entregará al docente el cuadernillo con las prácticas impresas seguir
secuencia de temas en orden.
EJEMPLO DE DATOS EN PIE DE PÁGINA
PRACTICA NÚM. ___ PLANEACIÓN Y ORG,. DEL TRABAJO PATRICIA LÓPEZ JIMÉNEZ IDE (Grupo, Secciòn y Turno)
NOTA: NO SE RECIBIRÁN PRÁCTICAS QUE NO CUMPLAN CON LOS ANTERIORES

REQUISITOS.
CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 3

Material requerido durante el cuatrimestre
Computadora
USB
Internet
Cuadernillo de prácticas impreso
Textos diversos
Libro que específicamente señale el maestro
¿Cómo se Evalúa?
Tres aspectos son los evaluables,
En cada una de la unidades.
Saber Saber hacer Ser

10 10 10
Exámenes Prácticas Comportamiento
Entrega a tiempo
Asistencia
Inasistencias
Persona que acumule 3 inasistencias reprobará la unidad.
Incumplimiento de prácticas
Persona que no cumpla con las prácticas reprobará la unidad y automáticamente tendrá que presentar examen
final.
Si se reprueban todas las unidades, automáticamente estará en el extraordinario
Fechas programadas de exámenes por unidad
Unidad I
Unidad II
UNIDAD I
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
TEMA 1
CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

TEMA: CONCEPTOS BÁSICOS
PRÁCTICA 1
Identificación de Conceptos
INTRODUCCIÓN; El alumno debe conocer los conceptos básicos que se relacionan con la
planeación estratégica,
OBJETIVO: El alumno reconocerá los conceptos de planeación estratégica.
MARCO TEÓRICO;
PLANEACIÓN.- Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para

el logro de los mismos antes de emprender la acción.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.- Es el proceso por el cual los miembros guía de una

organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para
alcanzarlo.
Es un proceso que se realiza con el fin de determinar qué posición tendrá la organización en el
futuro y cuáles serán los medios (estrategias y acciones) que permitirán alcanzar esta posición.
La planeación estratégica debe responder tres preguntas básicas para una organización:
1ra: ¿hacia dónde va usted?
R= Se debe tener un conjunto de metas y objetivos específicos.
2da: ¿cual es el entorno?
R= La empresa se ve forzada a observarse a si misma de forma realista y objetiva; también a
su entorno externo, a sus competidores y las amenazas y oportunidades que representan.
3ra: ¿Cómo lograrlo?
R= En la forma que ejerza un impacto positivo en el destino de una organización.
La planeación estratégica también permite que los líderes de la empresa liberen la energía de
la organización detrás de una visión compartida y cuenten con la convicción de que pueden
llevar a cabo la visión.
Estrategia: Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para

alcanzar los objetivos a los que se desea llegar.
Es un plan de acción que me va a asistir para el logro del objetivo.Una estrategia muestra cómo
una institución pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias,
de corto, mediano y largo plazos según el horizonte temporal.
Constituye la ruta a seguir por las grandes líneas de acción contenidas en las políticas para
alcanzar los propósitos, objetivos y metas planteados en el corto, mediano y largo plazos.
Táctica: es un esquema específico para emplear algunos recursos en una estrategia general.
Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan anual de Inversión es un plan
táctico dentro de una estrategia global a largo plazo. Sin embargo, estos medios incluyen a
toda la empresa y para ello hay que atribuir responsabilidades a los diferentes niveles o
subsistemas de la organización.
Objetivos: Es un logro que nos proponemos a determinado plazo, es cuantificable, necesita

ser medido, se enuncia específicamente y de forma positiva. Debe estar alineado en tiempo
con la visión y la misión
Metas: Son objetivos a corto plazo, también es cuantificable y medibles.
PROCEDIMIENTO: El alumno consultará más ampliamente los conceptos citados.

Entregará por escrito su trabajo, con buena presentación, buena ortografía y buena redacción.


PRÁCTICA 2
PLAN ESTRATÉGICO
INTRODUCCIÓN: Es necesario que la empresa tenga establecido su plan estratégico, para

que llegue al logro de sus objetivos.
OBJETIVO: El alumno reconocerá los componentes básicos del plan estratégico.
MARCO TEÓRICO
 Misión o razón de ser

 Es el papel primordial de la organización, su razón de ser, su naturaleza y carácter.
 Visión o imagen de futuro
 Es una imagen concreta del futuro que se desea para la organización, la representación
de lo que se quiere crear en un plazo determinado, la descripción del destino que se
pretende.
 Valores o principios
 Los valores y principios son importantes para el buen funcionamiento de la organización.
 Por ejemplo:
 Transparencia
 Es informar con la mayor honestidad, brindar cuentas claras y decir las cosas en el
momento oportuno.

 Tolerancia
 Es establecer una buena comunicación, sin discriminación, prejuicios y temor al cambio.
 Solidaridad
 Es encontrar en el bienestar colectivo el bien individual, buscar el bien que se persigue y
compartirlo con equidad, apoyar al más débil del grupo para que aporte.
Análisis FODA
 Consiste en examinar la realidad actual de la organización que se quiere transformar o
mejorar radicalmente a la luz de la misión, visión y objetivos. A través de esta
herramienta se identifican las fortalezas y debilidades a nivel interno; mientras que a
nivel externo se evalúan las oportunidades y amenazas. El análisis FODA de la
organización se debe hacer periódicamente, puesto que los contextos tienden a variar
con el paso del tiempo, incluso en periodos cortos.
 Objetivos Estratégicos
 Para hacer realidad la visión se deben plantear objetivos alcanzables, que deben
procurar
cumplirse bajo la responsabilidad de los integrantes de la organización. Sin objetivos
claramente definidos difícilmente puede hacerse realidad la visión.
Para formular los objetivos estratégicos se toma en cuenta las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas (FODA) identificados y se relacionan con los problemas priorizados,
de manera que los planteamientos de solución a estos problemas vienen a ser los objetivos
estratégicos, a partir de los cuáles se identificarán las actividades y acciones, que se
visualizarán en los planes operativos anuales de la organización.
 El Plan Operativo
 Es el programa de acciones y actividades que establece la forma como se llevarán a
cabo los trabajos o tareas que permitirán hacer realidad la visión, observando las
prioridades determinadas. En este documento se evidencian las acciones concretas, los
plazos, los responsables y las estrategias que se aplicarán
PROCEDIMIENTO:
El alumno, de acuerdo a los lineamientos que su maestro indique, creará para una empresa
cada uno de los elementos básicos referidos en el marco teórico, utilizando los formatos que se
exhiben a continuación




PRÁCTICA 3
PLANES DIVERSOS
INTRODUCCIÓN: De acuerdo a los diferentes niveles, se crearán los planes para que la empresa se encamine al
cumplimiento de sus objetivos.
OBJETIVO: El alumno reconocerá que existen diferentes tipos de planes en una empresa.
MARCO TEÓRICO: En presente tabla se presentan algunas interrogantes que nos ayudan a definir cada etapa.
PROCEDIMIENTO: De acuerdo con los esquemas presentados, responder las preguntas, en

relación a la empresa con la que se trabajó en la práctica anterior.
Definir planes de cada tipo para esa misma empresa.


PRÁCTICA 4
ESTILOS DE PLANEACION
INTRODUCCIÓN: Las diversas empresas tienen diferentes tipos de planeación, El teórico

Ackoff las definió de tres maneras.
OBJETIVO: Conocer los tipos de planeación según Ackoff
MARCO TEÓRICO: Estilos de planeación de Ackoff
Ackoff define a la empresa como una organización cuya función social primaria es producir y
distribuir riquezas.
Ante esta definición hay que resaltar la palabra organización, palabra que pareciera ser
conocida por todos, sin embargo, el autor se dedica a dar una definición precisa de lo que el
considera una organización:
“Una organización es un sistema con un propósito que contiene partes que a su vez tienen
propósitos. Las organizaciones también son partes de otros sistemas mayores con propósitos
propios”
el énfasis en este caso es en la palabra sistema, definida por el autor como “...un grupo de
elementos que no puede separarse en sus partes constituyentes.
De esto se desprende que: a) las propiedades esenciales de un sistema se pierden cuando

éste se descompone física o conceptualmente y b) las propiedades esenciales de las partes
también se pierden cuando se separan éstas del todo física o conceptualmente”
Existen diferentes tipos de Planeación: Reactivista, Inactivista, Preactivista e Interactivista
Orientación Reactivista:
A los reactivistas no les satisfacen las cosas tal como están, ni el modo en que ocurre;
tienden a entrar al futuro de cara al pasado, por lo que tienen una visión más clara del lugar
de donde vinieron que del lugar hacia el cual se dirigen; prefieren tratar con personas y
valores en vez de hechos y eficiencia. Sus evaluaciones y juicios están enraizados en la
moralidad, no en la ciencia. Se sienten más tranquilos pensando cualitativamente que
cuantitativamente.
Las organizaciones reactivistas se planean de abajo hacia arriba.
La planeación reactivista trata los problemas separadamente, no sistemáticamente, por lo
que pasa por alto las propiedades esenciales del todo y muchas de las propiedades
importantes de las partes individuales. La planeación Reactivista, se da cuando los planes
se adaptan a las circunstancias del medio en el cual se desarrollan
Orientación Inactivista:
Los inactivistas están satisfechos con las cosas tal como están.
Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.

Las organizaciones inactivistas tienden a convertirse en instituciones de medio autocráticos

y fines democráticos. Estas organizaciones se desempeñan bien únicamente cuando las
circunstancias que las rodean son favorables. La planeación Inactivista, se presenta cuando
no se realizan cambios a la planeación a pesar de cambiar las condiciones del entorno
Orientación Preactivista:
Los preactivistas creen que el futuro será mejor que el presente y que el pasado, por lo
tanto, buscan acelerar el cambio, para explotar las oportunidades que traiga.
Los preactivistas creen en el desarrollo tecnológico, pues consideran que hará el futuro muy
diferente del pasado, por tanto conceden poca importancia a la experiencia. Solo confían en
el experimento.
Las empresas preactivistas tienen como principal objetivo el crecimiento.
·La planeación preactivista consiste en predecir el futuro y prepararse para él. La
preparación consiste en dar los pasos necesarios para minimizar o evitar las amenazas del
futuro y explotar las oportunidades futuras. Este tipo de planeación se hace de arriba hacia
abajo.
La planeación Preactivista, es aquella que se anticipa a posibles cambios en el entorno
Orientación Interactivista:
Los interactivistas consideran al pasado, al presente y al futuro como aspectos diferentes,
pero inseparables, de la problemática para la cual se planea; se concentran en todas las
orientaciones al mismo tiempo. Esta creencia se debe a que si no se toman en cuenta los
tres aspectos temporales de una problemática, el desarrollo será obstruido.
Los interactivistas piensan que el futuro está sujeto a la creación, por lo que consideran a la
planeación como “...el diseño de un futuro deseable de la invención de los métodos para
llegar a él.”
Los interactivistas confían más en la experimentación que en la experiencia, para encontrar
soluciones a los problemas de cualquier tipo, sin embargo, también confían en la
experiencia, más que en el experimento, para revelar problemas que requieren solución.
PROCEDIMIENTO:
Realizar un cuadro comparativo de los tres tipos de planeación. Dará su opinión, respecto a
cada tipo de orientación.

TEMA 2
MODELOS ORGANIZACIONALES

TEMA: MODELOS ORGANIZACIONALES
PRÁCTICA 5
MODELOS ORGANIZACIONALES
INTRODUCCIÓN: Las empresas se ajustan a diversos modelos existentes, tomando en cuenta

su tipo, su dirección y sus objetivos.
OBJETIVO: El alumno reconocerá los modelos organizacionales.
MARCO TEÓRICO: MODELOS

ORGANIZACIONALES
PROCEDIMIENTO: Investigar las características de los modelos organizacionales señalados

(Producción, Recursos Humanos, Finanzas y Mercadotecnia). Presentar por escrito su
consulta.


TEMA: MODELOS ORGANIZACIONALES
PRÁCTICA 6
MODELOS DE 3 Y 4 EJES
INTRODUCCIÓN: Las empresas se ajustan a diversos modelos existentes, tomando en cuenta

su tipo, su dirección y sus objetivos
OBJETIVO: El alumno reconocerá los momentos por los que pasa un equipo de trabajo.
MARCO TEÓRICO:
DE CUATRO EJES: Cuatro ejes: consideran los aspectos sociales, estratégicos,

administrativos y tecnológicos.
Son importantes para el desarrollo de la empresa, pertenecen al entorno de la organización.
DE TRES EJES: Tres ejes: se desarrolla a partir de la misión, diseño de transformación y

estructura organizacional.
Considera de suma importancia el desarrollo organizacional.
PROCEDIMIENTO: El alumno consultará más ampliamente los dos modelos y explicará los
beneficios de cada uno. presentará su trabajo por escrito.


TEMA: ANÁLISIS DEL ENTORNO
PRÁCTICA 7
ANALISIS DEL ENTORNO
INTRODUCCIÓN: Para las integración de la planeación de la empresa debe analizarse el

entorno en que se encuentra..
MARCO TEÓRICO: La empresa se mueve y crece en un entorno, que incide en ella.

Son diversos enfoques los que se deben analizar para definir dicha incidencia.
Entre los tipos de entorno que se deben analizar está:
Educativo
Cultural
Económico
Político
Social
Ambiental
Tecnológico
PROCEDIMIENTO:
Tomando en cuenta la empresa con la que se ha trabajado desde la práctica 2, se analizará el
entorno desde los diferentes enfoques, explicando de qué manera incide en el desarrollo o
crecimiento de dicha empresa.

Material y equipo a utilizar:

- Cuadernillo de prácticas.
Internet
Técnicas expositivas
RESUMEN DE EVALUACIÓN
PRACTICAS 1 A 7
PRÁCTICAS
DESARROLLO DE TAMAÑO DE GRUPO EVALUA
PRÁCTICA CIÓN
PRÁCTICA 1
CONCEPTOS Consulta Individual
PRÁCTICA 2 Crear la empresa Individual

PLAN ESTRATÉGICO Definir los elementos
PRÁCTICA 3 Cuestionario para definir Individual

PLANES DIVERSOS planes
PRACTICA 4 Cuadro comparativo Individual

ESTILOS DE PLANEACIÓN
PRÁCTICA 5 Investigación
MODELOS
Individual
ORGANIZACIONALES
PRÁCTICA 6 Consulta Individual

MODELOS DE 3 Y 4 EJES
PRÁCTICA 7 Análisis Individual

ANÁLISIS DEL ENTORNO
PROMEDIO DE PRÁCTICAS
_______________________________
FIRMA DEL DOCENTE

UNIDAD II
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
TEMA 1
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
SEGUNDA UNIDAD. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

TEMA: ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
PRÁCTICA 8
FORMAS DE ORGANIZACIÓN
INTRODUCCIÓN: Existen diversos tópicos para la forma de organización del trabajo: Objetivos
tácticos, metas o indicadores de medición, procesos, procedimiento, programa, actividad y
tarea y recursos.
OBJETIVO: Conocer los tópicos que intervienen en la organización del trabajo.
Objetivos tácticos
Metas e indicadores de medición
Procesos
Procedimientos
Programa
Actividad y tarea
PROCEDIMIENTO:
Consultar los diversos conceptos. Presentar por escrito su consulta.


TEMA: ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
PRÁCTICA 9
PROGRAMA DE TRABAJO
INTRODUCCIÓN: Es necesario determinar un programa de trabajo congruente con la

planeación estratégica.
OBJETIVO: El alumno reconocerá los recursos que intervienen en los diferentes procesos.
MARCO TEÓRICO: En los diferentes procesos intervienen una gran variedad de recursos.
Recurso Humano, que son las personas que contribuyen al logro de las metas y objetivos,
deberán designarse responsables específicos para las diversas tareas.
Recurso Material, que son los suministros que son necesarios para desarrollar las actividades
comerciales
Recurso Financiero, Es el cálculo de los costos e inversiones que habrá que hacer para el
funcionamiento de la empresa.
PROCEDIMIENTO: Investigar el contenido de cada uno de los tipos de recursos. Realizar un

programa de trabajo para la empresa con la que se ha trabajado desde la práctica 2, que se
congruente con la planeación estratégica. Debiéndose asignar tareas y recursos y analizar las
estrategias de las mejoras.

TEMA 2
ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS

TEMA: ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS
PRÁCTICA 10
ESTRATEGIAS
INTRODUCCIÓN: En la empresa es necesario elaborar estrategias para mejorar los procesos,

los procedimientos, los programas, las actividades y tareas.
OBJETIVO: El alumno conocerá como elaborar estrategias
MARCO TEÓRICO:
Según ANSOFF, en toda estrategia podemos distinguir los siguientes elementos: campo de
actividad, vector de crecimiento, ventajas competitivas y efectos sinérgicos.
a).- Campo de actividad es el conjunto de productos y mercados en los que actúa la empresa.
Se define como unidad de negocio cada una de las distintas conjunciones posibles entre
producto y mercado, de tal manera que una empresa pueda tener distintas unidades de
negocio.
b).- El vector crecimiento representa cada una de las distintas unidades de negocio como
posibles opciones diferenciadas que tiene la empresa para desarrollarse. Básicamente estas
opciones son cuatro:
• mayor penetración (expansión) en el mercado actual, basándose en la comercialización
de los mismos productos que está produciendo actualmente;
• ampliación del mercado, entrada en nuevos mercados con sus actuales productos;
• diversificación, entrada de nuevos mercados con nuevos productos;
• desarrollo de nuevos productos, en los mercados actuales.
• c).- Ventajas competitiva, éstas se refieren a aquellas características que permiten a la
empresa diferenciarse de sus competidoras, bien por poder producir a costes más
reducidos o bien por la mejor posición que tiene la empresa dentro de su sector, de
manera que puede obtener mayor beneficio que la competencia.
• d).- Efecto sinérgico se refiere al efecto multiplicador que se produce por la particular
combinación de los distintos elementos socio-económicos (materiales, técnicos y
humanos) con los que cuenta cada empresa, de tal manera que el efecto resultante de la
conjunción de todos ellos es superior al efecto obtenido por la simple suma de sus
efectos individuales considerados aisladamente
•

VECTOR DE CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
MERCADOS
ACTUALES Expansión Nuevos Mercados
PRODUCTOS
NUEVOS Nuevos Productos Diversificación
En la actualidad se hace necesario un estilo en la dirección de la empresa, y un enfoque que

permita conocer con exactitud la situación del entorno (qué amenazas y oportunidades
representan éste para la empresa) y cuál es la posición de la empresa respecto al mismo (que
puntos fuertes y débiles presenta ésta frente a dicha situación), de tal forma que sean
posibles su constante adaptación ante los continuos cambios del entorno y la consecución de
los objetivos marcados, razón de ser de la existencia de la empresa.
PROCEDIMIENTO:
Elaborar una serie de estrategias para su empresa, que permita mejorar procesos,
procedimientos, programas, actividades y tareas


Internet
PRACTICAS 8 A 10
PRÁCTICAS
DESARROLLO DE TAMAÑO DE GRUPO EVALUACIÓN
PRÁCTICA
PRÁCTICA 8 Consulta
FORMAS DE
ORGANIZACIÓN Individual
PRÁCTICA 9 a) Investigación Individual

PROGRAMAS DE b) Programa de trabajo
TRABAJO.
PRÁCTICA 10 Elaboración de estrategias

ESTRATEGIAS
Individual
_______________________________
FIRMA DEL DOCENTE

UNIDAD III
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
TEMA
FODA
1
TERCERA UNIDAD. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
TEMA: FODA
PRÁCTICA 11
ANÁLISIS FODA
INTRODUCCIÓN: Para decidir las estrategias a implementar, se requiere hacer un análisis

FODA de la empresa.
OBJETIVO: El alumno conocerá como desarrollar un análisis FODA.
MARCO TEÓRICO:
• FODA: Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar a una estrategia,
sea de negocios, mercadotecnia, comunicación, etc.
• Permite visualizar la situación actual de una empresa u organización; para obtener un
diagnóstico preciso que permita tomar decisiones

FORTALEZAS: Son cualidades que funcionan como diferenciadores y son ventajas

respecto a la competencia
Se clasifican en:
– Comunes: poseídas por varias empresas
– Distintivas: poseídas por pocos competidores.
– De imitación: grandes capacidades que pueden ser copiadas y mejoradas de
otras empresas.
OPORTUNIDADES: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables.

Permiten obtener ventajas competitivas.
Pueden convertirse en Fortalezas o Amenazas.
DEBILIDADES: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable o desventaja
frente a la competencia. Recursos que se carecen, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
AMENAZAS: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso, contra la permanencia de la organización
Preguntas que ayudan a conocer FODA de su empresa

1. ¿Sus costos son reducidos respecto a la competencia?
2. ¿Tiene identificación su producto o servicio (es distintivo)?
3. ¿Tiene solvencia económica?
4. ¿Sus costos al cambiar de proveedor son elevados?
5. ¿Su producto o servicio es distribuido adecuadamente?
6. ¿Tiene patente su producto o servicio?
7. ¿Se abastece sin problemas de materias primas?
8. ¿Recibe algún apoyo gubernamental?
9. ¿Tiene procedimientos eficientes ?
10. ¿Tiene problemas con las aprobaciones del gobierno?
11. ¿Contempla elevada competencia?
12. ¿El producto o servicio tiene sustitutos competitivos ?
13. ¿Tiene calidad y es competitivo su producto o servicio?
14. ¿La calidad y precio de su proveedor es satisfactoria?
PROCEDIMIENTO:
El alumno realizará un análisis FODA de una empresa que le asigne el maestro y un análisis
FODA de la empresa con la que trabaja desde la práctica 2.


TEMA: FODA
PRÁCTICA 12
ELABORACIÓN DEL FODA
INTRODUCCIÓN: Definir y seleccionar las estrategias de mejora adecuadas, de conformidad

con el FODA de la empresa
OBJETIVO: El alumno conocerá como definir las estrategias derivadas del análisis FODA.
MARCO TEÓRICO:


• ¿Qué Fortalezas puedes explotar para tomar ventaja de cada Oportunidad?

• ¿Qué Fortalezas puedes explotar para afrontar las Amenazas?
• ¿Qué Fortalezas te pueden ayudar a eliminar cada una de las Debilidades?
• ¿Qué Fortalezas puedes utilizar mas frecuentemente? (re ordenarlas).
• ¿Cómo se podrían convertir Debilidades en Amenazas?
• ¿Qué acciones hay que tomar?

• ¿Qué estrategias hay que seguir?
•
Listar las Fortalezas y Oportunidades frente a cada Debilidad o Amenaza y escribir la
acción específica a tomar.
PROCEDIMIENTO:
Derivado del Análisis FODA realizado, definir estrategias de mejora para la empresa


TEMA: ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS
PRÁCTICA 13
ESTRATEGIAS
INTRODUCCIÓN: En la empresa es necesario elaborar estrategias para mejorar los procesos,

los procedimientos, los programas, las actividades y tareas.
OBJETIVO: El alumno conocerá como elaborar estrategias
MARCO TEÓRICO:
Según ANSOFF, en toda estrategia podemos distinguir los siguientes elementos: campo de
actividad, vector de crecimiento, ventajas competitivas y efectos sinérgicos.
a).- Campo de actividad es el conjunto de productos y mercados en los que actúa la empresa.
Se define como unidad de negocio cada una de las distintas conjunciones posibles entre
producto y mercado, de tal manera que una empresa pueda tener distintas unidades de
negocio.
b).- El vector crecimiento representa cada una de las distintas unidades de negocio como
posibles opciones diferenciadas que tiene la empresa para desarrollarse. Básicamente estas
opciones son cuatro:
• mayor penetración (expansión) en el mercado actual, basándose en la comercialización
de los mismos productos que está produciendo actualmente;
• ampliación del mercado, entrada en nuevos mercados con sus actuales productos;
• diversificación, entrada de nuevos mercados con nuevos productos;
• desarrollo de nuevos productos, en los mercados actuales.
• c).- Ventajas competitiva, éstas se refieren a aquellas características que permiten a la
empresa diferenciarse de sus competidoras, bien por poder producir a costes más
reducidos o bien por la mejor posición que tiene la empresa dentro de su sector, de
manera que puede obtener mayor beneficio que la competencia.
• d).- Efecto sinérgico se refiere al efecto multiplicador que se produce por la particular
combinación de los distintos elementos socio-económicos (materiales, técnicos y
humanos) con los que cuenta cada empresa, de tal manera que el efecto resultante de la
conjunción de todos ellos es superior al efecto obtenido por la simple suma de sus
efectos individuales considerados aisladamente
•

VECTOR DE CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
MERCADOS
ACTUALES Expansión Nuevos Mercados
PRODUCTOS
NUEVOS Nuevos Productos Diversificación
En la actualidad se hace necesario un estilo en la dirección de la empresa, y un enfoque que

permita conocer con exactitud la situación del entorno (qué amenazas y oportunidades
representan éste para la empresa) y cuál es la posición de la empresa respecto al mismo (que
puntos fuertes y débiles presenta ésta frente a dicha situación), de tal forma que sean
posibles su constante adaptación ante los continuos cambios del entorno y la consecución de
los objetivos marcados, razón de ser de la existencia de la empresa.
PROCEDIMIENTO:
Elaborar una serie de estrategias para su empresa, que permita mejorar procesos,
procedimientos, programas, actividades y tareas

TEMA 2
EVALUACIÓN

TEMA: EVALUACIÓN
PRÁCTICA 14
BSC
INTRODUCCIÓN: Los resultados pueden evaluarse mediante la técnica Balanced Scorecard

que ayuda a analizar la situación de la empresa.
OBJETIVO: El alumno conocerá cual es la función del BSC
MARCO TEÓRICO: El Balanced Scorecar, es también conocido como:

• BSC
• Cuadro de Mando Integral
• Tablero de Comando
• Tablero de control
Fue diseñado como una herramienta para garantizar a las organizaciones la eficaz ejecución
de sus estrategias
• El Balanced Scorecard (BSC) ha probado en los últimos años ser una potente herramienta
para la empresa. Por medio de la medición de indicadores de la actuación pasada y
complementación con inductores de actuación futura
• Cuando está correctamente diseñado es una ayuda efectiva para conectar las acciones de
hoy con los objetivos del futuro.
• El BSC proporciona a los directivos (de una compañía) el equipo de instrumentos que
necesitan para navegar hacia un éxito competitivo futuro. Hoy en día las organizaciones
están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exacta
comprensión de sus objetivos y de los métodos que han de utilizar para alcanzarlos.
• El BSC transforma la estrategia y la misión de una organización en un conjunto de medidas
de la actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y
medición estratégica.
• El BSC no es una herramienta para diseño de misión o estrategia. El BSC ayuda a traducir
la misión y la estrategia en indicadores que puedan proporcionar una medida.
Apoya en lo siguiente
• Facilita la planificación y el establecimiento de objetivos.
• Permite también comunicar esos objetivos a través de toda la organización, brindando una
realimentación valiosa para la revisión permanente de la estrategia.
Su implantación les ha dado a las empresas una mayor armonización, mejora de resultados
financieros y la toma de decisiones acertadas.
Las mediciones de desempeño financiero indican si la estrategia de la empresa, la

implementación y la ejecución están contribuyendo a mejorar la última línea de resultados.
Las metas financieras típicas se relacionan con la rentabilidad, el crecimiento y el valor para el
accionista.
Las mediciones de satisfacción de los clientes, del desempeño interno del negocio y de la
innovación y el mejoramiento se derivan de la visión particular que tiene la empresa del mundo
y de su perspectiva sobre los factores clave del éxito.
La implementación del BSC no es posible sin la participación de los altos ejecutivos que tengan
una visión panorámica de la empresa y sus prioridades.
• ¿Cuáles son las ventajas del BSC?

• El BSC llena un vacío que existe en la mayoría de los sistemas de gestión: la falta de un
proceso sistemático para poner en práctica una estrategia y obtener una realimentación
que permita su ajuste permanente.
El BSC asiste a la empresa del siguiente modo:
1.- Aclara y traduce la misión y la estrategia.
• El proceso de construir un BSC permite establecer una definición clara de los objetivos
de la empresa. Estando claros estos la organización está en condiciones de identificar
los objetivos e Indicadores para su proceso interno así como para su aprendizaje y
crecimiento permanente.
2.-Vincula los objetivos e indicadores estratégicos con la misión y la estrategia
• El seguimiento permanente de los objetivos e indicadores provoca el compromiso de
todos los involucrados en una meta común: la estrategia de la unidad de negocios.
3.- Asiste en la planificación estratégica para el mediano y largo plazo
• Los objetivos para los indicadores del BSC son establecidos hacia el futuro en un
período de mediano a largo plazo. Deben ser ambiciosos de modo que cuando son
alcanzados provocan un cambio radical.
4.- Mejora la realimentación y la actualización estratégica.
• El BSC facilita la vigilancia y el ajuste permanente de la estrategia. Por medio de
revisiones de gestión periódicas (mensuales y trimestrales) es posible examinar de cerca
si la unidad de negocios está consiguiendo sus objetivos
• Las revisiones de la gestión son útiles para aprender del pasado y pronosticar sobre el
futuro.
• El BSC ayuda a evaluar cómo se consiguieron los resultados pasados y a determinar si
las expectativas para el futuro están en el buen Camino.
• Las revisiones de la gestión son útiles para aprender del pasado y pronosticar sobre el
futuro.
• El BSC ayuda a evaluar cómo se consiguieron los resultados pasados y a determinar si
las expectativas para el futuro están en el buen Camino.
PROCEDIMIENTO:
Elaborar un mapa conceptual del tema.


TEMA: EVALUACIÓN
PRÁCTICA 15
ELABORACIÓN DEL BSC
INTRODUCCIÓN: Los resultados pueden evaluarse mediante la técnica Balanced Scorecard

que ayuda a analizar la situación de la empresa.
OBJETIVO: El alumno realizará un BSC
MARCO TEÓRICO:
Seis son las etapas propuestas para el BSC:

• Análisis de la situación y obtención de información.
• Análisis de la empresa y determinación de las funciones generales.
• Estudio de las necesidades según prioridades y nivel informativo.
• Señalización de las variables críticas en cada área funcional.
• Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables críticas y
las medidas precisas para su control.
• Configuración del cuadro de mando según las necesidades y la información obtenida.
En una primera etapa, la empresa debe conocer en qué situación se encuentra, valorar dicha
situación y reconocer la información con la que va a poder contar en cada momento o
escenario, tanto la del entorno como la que maneja habitualmente.
En la segunda etapa la empresa habrá de definir claramente las funciones que la componen.
• En la tercera etapa serán estudiadas las necesidades según los niveles de
responsabilidad en cada caso y concluir cuáles son las prioridades informativas que se
han de cubrir
• En la cuarta etapa se han de señalizar las variables críticas necesarias para controlar
cada área funcional y determinar cuáles son las más importantes en cada caso para que
se pueda llevar a cabo un correcto control y un adecuado proceso de toma de
decisiones.
• En la quinta etapa se ha de encontrar una correspondencia lógica entre el tipo de
variable crítica determinada en cada caso, que nos informe de su estado cuando así se
estime necesario.
• Se elabora un Mapa estratégico que permite ver ágilmente la evolución de los
indicadores y tomar acciones tendientes a modificarlos.
• En último lugar, en la sexta etapa, se debe configurar el cuadro de mando en cada área
funcional, y en cada nivel de responsabilidad de manera que albergue siempre la
información mínima, necesaria y suficiente para poder extraer conclusiones y tomar
decisiones acertadas
Hay cuatro parámetros que se deben analizar en la empresa para un correcto BSC:
• Financiero
• Clientes
• Procesos Internos
• Formación y crecimiento


PROCEDIMIENTO: Complementar la información de cómo se realiza un Balanced Scorecard y

Elaborar uno en relación con la empresa con que se ha estado trabajando en este manual.
Reunir toda la documentación que se ha generado de la empresa y elaborar un informe

ejecutivo con dicha información.


Internet
PRACTICAS 11 A 15
PRÁCTICAS
DESARROLLO DE TAMAÑO DE GRUPO EVALUACIÓN
PRÁCTICA
PRÁCTICA 11 Análisis Foda

ANÁLISIS FODA
Individual
PRÁCTICA 12 Elaboración de estrategias
ELABORACIÓN DEL FODA
Individual
PRÁCTICA 13 Estrategias para mejora

ESTRATEGIAS
Individual
PRÁCTICA 14 Mapa mental

BSC
Individual
PRÁCTICA 15 Elaboración del BSC

ELABORACIÓN DEL BSC
Individual
Informe Ejecutivo
_______________________________
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PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN

MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

¿Cómo vas a presentar las actividades?

Las actividades se presentarán Impresas o manuscritas, según

Orden, organización, formalidad, profesionalismo, limpieza, entrega a tiempo, ortografía,

EJEMPLO DE DATOS EN PIE DE PÁGINA

NOTA: NO SE RECIBIRÁN PRÁCTICAS QUE NO CUMPLAN CON LOS ANTERIORES

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 3

Saber Saber hacer Ser

Fechas programadas de exámenes por unidad

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PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVO: El alumno reconocerá los conceptos de planeación estratégica.

PLANEACIÓN.- Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.- Es el proceso por el cual los miembros guía de una

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Estrategia: Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para

Objetivos: Es un logro que nos proponemos a determinado plazo, es cuantificable, necesita

Metas: Son objetivos a corto plazo, también es cuantificable y medibles.

PROCEDIMIENTO: El alumno consultará más ampliamente los conceptos citados.

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 6

MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN: Es necesario que la empresa tenga establecido su plan estratégico, para

OBJETIVO: El alumno reconocerá los componentes básicos del plan estratégico.

 Misión o razón de ser

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 7

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CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 10

MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PROCEDIMIENTO: De acuerdo con los esquemas presentados, responder las preguntas, en

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 11

MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN: Las diversas empresas tienen diferentes tipos de planeación, El teórico

OBJETIVO: Conocer los tipos de planeación según Ackoff

MARCO TEÓRICO: Estilos de planeación de Ackoff

De esto se desprende que: a) las propiedades esenciales de un sistema se pierden cuando

Existen diferentes tipos de Planeación: Reactivista, Inactivista, Preactivista e Interactivista

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 12

MANUAL DE PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Las organizaciones inactivistas tienden a convertirse en instituciones de medio autocráticos

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 13

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PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN: Las empresas se ajustan a diversos modelos existentes, tomando en cuenta

OBJETIVO: El alumno reconocerá los modelos organizacionales.

MARCO TEÓRICO: MODELOS

PROCEDIMIENTO: Investigar las características de los modelos organizacionales señalados

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 14

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PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN: Las empresas se ajustan a diversos modelos existentes, tomando en cuenta

DE CUATRO EJES: Cuatro ejes: consideran los aspectos sociales, estratégicos,

DE TRES EJES: Tres ejes: se desarrolla a partir de la misión, diseño de transformación y

CRÉDITO: LIC. MERCEDES LUCÍA DOMÍNGUEZ 15

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PRIMERA UNIDAD. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA