DISEÑO Y MEDICIÓN DE

PUESTOS DE TRABAJO

La gente y los sistemas de trabajo

Los sistemas de trabajo aseguran que la gente: Diseño del trabajo
1.- mantengan eficiencia dentro de otras acciones de la administración de
operaciones .
2.- tenga razonable calidad en la vida laboral dentro de una atmósfera de Define las tareas que constituyen un
compromiso y confianza mutua.
trabajo para un individuo o grupo
Una buena calidad laboral se refiere a que un trabajo sea seguro
para el empleado y que la paga sea equitativa, así cómo también
los requerimientos físicos y psicológicos. A raíz de esto se crea el
concepto de confianza mutua que hace referencia a que la
dirección y el empleado unan esfuerzos por cumplir objetivos
comunes.

crecimiento y

Restricciones de la gente
Especialización enriquecimiento del
Componentes psícológicos del
ERGONOMÍA Y MÉTODOS DE
TRABAJO
y sistemas de trabajo trabajo diseño del trabajo

Adam Smith sugirió l a división del trabajo para ayudar a la

Un trabajo con crecimiento agrupa tareas con la
Son componentes que se enfocan a mejorar la calidad de
Adecua los factores ambientales para que el
reducción de costos. misma habilidad,y para que estos trabajos sean

En primer lugar la mezcla de trabajo

vida laboral, la satisfacción y la motivación con el fin de que

empleado se pueda desempeñar de una mejor

Aspectos positivos enriquecidos es necesario incluir planeación y control
los empleos cumplan con requerimientos psicológicos

determina estacionalidad y estabilidad

1. Desarrollo de la destreza por la repetición de una tarea
a la metodología
del empleo, en segundo lugar la
vida laboral.
tecnología tiene implicaciones para la
seguridad y contenido del trabajo y en
tercer lugar la decisión de la localización
2. La gerencia debe prestar mas atención a las subdivisiones.
tiene impacto en el medio ambiente de
3. Son necesarias mayores tasas salariales
los trabajadores.
4. Menor fuente de trabajadores para el puesto
3. Movimientos del cuerpo
mínimos.
especifica.
3. Desarrollo de herramientas especializadas.
Desventajas:
1. Baja moral a raíz de la monotonía.
3. Menor flexibilidad a los cambios.
El grado de especialización esta directamente relacionado a las
1.El movimiento de los individuos o materiales
prioridades competitivas de la empresa.
manera, así como mayor seguridad y calidad de
Aspectos positivos Una síntesis de Elton Mayo sugiere que los trabajos
2. Menos perdida de tiempo. 1. Número reducido de reemplazos incluyan Las técnicas de métodos son utilizadas para:
2. Retrasos y ausentismos reducidos 1.Variedad de habilidades 1. Movimiento de individuos o materiales.
3. Mejoramiento de la calidad
4. Mejoramiento de la productividad
2. Identidad de trabajo
2. Actividades de personas, máquinas y
3. Significación del trabajo
Restricciones:
4. Autonomía actividades del equipo.
1. Mayor costo de capital.
2. Muchos individuos prefieren trabajos sencillos
5. Retroalimentación 3. Movimientos del cuerpo.
Los análisis de métodos se utilizan para analizar
2. La actividad de personas, máquinas y del equipo
5. Mayor tasa de accidentes
6. La tecnología no apoya al crecimiento y enriquecimiento
del trabajo

Producción Esbelta de

Estándares y medición

clase mundial
del trabajo Nació en los años 60 en la búsqueda

Herramienta que nos permite medir nuestros

de mejorar los sistemas de

procedimiento y darnos cuenta de qué parte de

producción de la fábrica Toyota.

ellos podemos mejorar para envolvernos en

una mejora continua y enfocarnos en realizar

procesos más productivos.

Experiencia
Estudios de
Estándares de tiempos
Muestreo del Producción
histórica tiempos predeterminados trabajo

Es la supervisión aleatoria que todo

Los empleados altamente entrenados se

Los estándares históricos tienen la

Una tercera forma para establecer

lo implementado en los estudios de

proponen a eliminar el desperdicio y a llevar

ventaja distintiva de ser relativamente

Involucra el cronometraje de una muestra
estándares de producción es la utilización
acabo solo actividades que adicionan valor.
de estándares de tiempos tiempo se este haciendo acorde como
baratos y fáciles de obtener.
del desempeño de un trabajador y se
En muchos aspectos la producción esbelta

utiliza para determinar un estándar. Una

predeterminados. Estos estándares dividen
lo indica utiliza lo que se conoce como el compromiso del

Generalmente están disponibles en las

el trabajo manual en pequeños elementos

Desventajas: artesano de la industria autoempleada en casa

tarjetas de tiempo de los empleados

persona capacitada y experimentada

básicos que tienen tiempos 1. No desglosa los elementos del trabajo y conocimientos de la manufactura repetitiva.
pero no son objetivos y no se conoce su
puede establecer un estándar mediante el
establecidos (basados en grandes muestras
Cambios en los sistemas de trabajo
2. Genera resultados parciales
exactitud. seguimiento de ocho pasos de trabajadores). Al estimar el tiempo para
1.Entrenamiento
3. Su efectividad depende de los tiempos
2. Producto
una tarea en particular. de ciclos 3. Ambiente de trabajo