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Autores representativos que impactan en la psicología organizacional

Didier Duvan Martínez Bernate

Docente
GABRIEL MORA

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras.

Alta gerencia

Bogotá D.C. - Colombia

2021
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1. Introducción.

La Psicología Organizacional es un campo muy importante dentro del ámbito

administrativo, es por eso que se hace necesario conocer sobre sus principales exponentes. Es de

esta manera que La Psicología Organizacional, se convierte en un tema de suma importancia y

más aun actualmente teniendo en cuenta la situación de pandemia en la que nos encontramos.

Por ello se busca ampliar información sobre las teorías que aportan a este campo de estudio en

términos administrativos y organizacionales, para poder tener así un mejor entendimiento acerca

de este tema.

Palabras Clave: Psicología Organizacional, Administración, Teorías, Métodos.

2. Autores representativos que impactan en la psicología organizacional
Tabla 1
Vida de los autores, sus aportaciones más relevantes y como aplicarlas en las organizaciones

Aportes y cómo
Año Palabras
Autor Teoría aplicarlas en las
Establecimiento Claves
organizaciones.
Frederick Taylor Principios y 1911 Gestión,
(1856 - 1915) métodos de Tiempo, Esta teoría aporta a
Gestión optimización, la Psicología
Científica estándares, Organizacional, en
productividad cuanto a que
permite establecer
mejores métodos en
la gestión de los
tiempos en las
industrias,
optimizando el
trabajo de mano de
obra y mejorando la
productividad.
casos, pero en
esencia sería muy
importante planear
y definir estándares
de trabajoque
permitan una
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óptima productividad.
Henry habla de la
Henry Fayol Actividad 1916 publicó Principio, división del trabajo,
(1841-1925) divisoria de las estas Administració disciplina,
diferentes áreas experiencias en n, autoridad, la
de la empresa el libro Consagración, jerarquía, la
Administration Fuerza, centralización, la
Industrielle et Organizar, remuneración justa
Générale Operación, a los trabajadores,
Planeación, la estabilidad
Coordinación, laboral, el trabajo
Control. en equipo, la
Gestión iniciativa y un
objetivo en general.
Todo esto aporta a
que las
organizaciones
funcionen de
manera adecuada en
todas las secciones
o departamentos de
ella, adicionalmente
hace que se
incentiva al
empleado con un
pago justo con el
fin de incentivarlo y
lograr el objetivo
general de la
compañía. Se
podría implementar
sus ideas
estudiando cada
parte de las
empresas, buscando
las fortalezas y
debilidades para
llegar a su
rendimiento
óptimo, tener en
cuenta que un
empleado es parte
fundamental de
cualquier cambio o
directriz, tener sus
opiniones presentes,
Weber (1864 - 1920)

Max
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incentivarlo no solo
en lo económico
sino también en su
bienestar.
}
Su objetivo consiste
Teoría de la 1940 Jerarquía, en organizar de
Burocracia Especialidad, forma jerárquica el
campo, trabajo donde los
funciones trabajadores estén
especializados en su
campo y funciones,
su aporte a la
Psicología
Organizacional es
muy importante
porque permite que
los trabajadores
George Elton estén ubicados en la
Mayo (1880 organización de una
1942) forma más
equitativa. Esta
teoría se aplicaría a
las organizaciones
de la misma forma
que plantea Weber,
de manera que los
trabajadores de
acuerdo a sus
especialidades y
funciones.
Su objetivo
principal fue
cambiar el modelo
Teoría de las (1924 - 1927) Relaciones mecánico a un
organizaciones, Humanas, modelo centrado
las relaciones Productividad, más en los
humanas y el Organizacional sentimientos de las
movimiento por , Incentivo, personas que
las relaciones Sentido de trabajan en las
humanas Pertenencia, compañías,
Motivación, comprendiendo que
grupal, las relaciones
habilidades
interpersonales
 interpersonales y de
grupo eran nulas y
que el trabajar en
equipo se lograría
mejor los objetivos.
Sus principales
características
énfasis en las
personas, confianza
y apertura,
relaciones humanas,
confianza en las
personas, dinámicas
grupales e
interpersonales. En
muchas empresas
no se practica esta
teoría dejando al
empleado relegado
sin importar su
entorno para poder
aplicarla se debe
humanizar más a
muchos gerentes o
dueños haciendo
comprender que el
empleado es parte
primordial de las
organizaciones,
fortalecer las
relaciones entre
compañeros de
área, porque las
envidias muchas
veces generan
ambientes hostiles
nada amenos
haciendo que le
objetivo primordial
que es lograr el
buen
funcionamiento de
la empresa se
desvirtué.
[ CITATION
His18 \l 9226 ]
Daniel Katz
(1903 - 1998) y
Robert L. Kahn
(1918 - 2019)
 Teoría de los 1966 – 1986 Sistemas Su aporte a la
Sistemas abiertos, psicología
organizacionales relación, organizacional ha
entorno, sido lograr la
naturaleza, máxima eficiencia
equilibrio del todo, mediante
dinámico el papel armónico
de la comunicación.
Esta teoría la
Joseph Moses implementaríamos
Juran (1904- en las
2008) organizaciones
considerando a las
mismas como
sistemas abiertos,
que permitan
interrelación e
intercambio para
alcanzar los fines
propuestos de cada
una en su hacer, ya
sea como resultado
un producto o
servicio.

Es Joseph es
Gestión de 1928 – 1937 Calidad, considerado como
calidad Control, el padre de la
dimensión calidad, tiene tres
humana, meta, ejes centrales 1.
necesidad, Planeación de
capacitación, Calidad donde se
administración incorpora
, planificación, procedimiento,
control procesos y demás
para satisfacer las
necesidades de los
clientes 2, Control
de Calidad donde se
evalúan el
desempeño de todos
los procesos y
procedimientos 3.
Mejoramiento de
Calidad donde se
 detecta las fallas y
se realizan planes
de mejoras y las
responsabilidades
que cumplir con las
metas propuestas.
En la actualidad
falta mucho aplicar
esta teoría de la
calidad sobre todo
en las pequeñas
compañías, en
ocasiones por la
falta de recursos o
David porque no han
McClelland comprendido que
(1917 - 1998) hacer un bien o
prestar un excelente
servicio nos da un
valor agregado a
nuestra compañía,
para poder aplicarlo
se podrían generar
capacitaciones más
asequibles para este
sector, verlo como
una herramienta de
posicionamiento en
el mercado y sobre
todo que todos en la
compañía conozcan
el porqué de la
calidad y estén
involucrados.

Su aporte a la
Teoría de las 1957 Necesidades, psicología
Motivaciones afiliación, organizacional ha
logro, poder sido la dirección
hacia un objetivo
particular producto
de la motivación,
basado en las
necesidades,
teniendo como

Douglas Mcgregor
(1906 -
1964) finalidad el
restablecimiento y
la manutención del
equilibrio entre la
necesidad y su
satisfacción. Lo
aplicaríamos a las
organizaciones por
medio de la
identificación de las
necesidades de
afiliación, logro y
poder existentes
para así motivar a
las mismas a
alcanzar sus
objetivos.

Aporta a la
Teoría X y 1960 Comportamien Psicología
teoría Y to Organizacional con
organizacional, dos puntos de vista,
desarrollo, por un lado la
contrapuestas Teoría X que nos
muestra una
perspectiva de que
el empleado es
perezoso y que toca
forzarlo a que
trabaje, y por otra
parte la Teoría Y la
cual indica que los
empleados
encuentran en su
empleo satisfacción
y que se esforzaran
siempre por
mejores resultados.
El juicio queda a
criterio de cada
organización.
Aplicaríamos en
este caso la Teoría
Y en las
organizaciones, ya
William Ouchi (1943)
1981 que es más justa conlos
colaboradores.
personal, William clasifico las empresas en tres tipos: A.
relaciones Empresas Americanas,
humanas, trabajo J. Empresas Japonesas y Z. las nuevas
con características más japonesas.
rendimiento, La cultura Z como la llamo
productividad toma al empleado como un ser integral
donde no es tan posible desvincular su vida
personal con su vida laboral,
por eso aplica ciertas condiciones
de confianza y trabajo en equipo
para obtener una mayor productividad, donde
la compañía este más
comprometida con su personal. Ouchi considera
que el empleo es
parte vital porque con él las personas comen,
viven bien y define su vejez. Esta teoría se
podría aplicar enseñando a
los empleados
tiene una vida a parte de la laboral
y que ambas son
muy importantes, muchas veces en las
 actuales empresas
se olvida eso, poco
comprensibles con
alguna calamidad o
problema que tiene
un empleado, si
vida personal
muchas veces es
agobiante afectando
su rendimiento
laboral por tal razón
creo que se ha
perdido esa parte
humana que todos
tenemos
considerando a los
empleados
maquinas más.
Sería un gran logro
tener estrategias o
prácticas para
mostrar interés por
los empleados
procurar que tenga
confianza y se
sientan apoyo a
cuanto su vida
personal, esto se
podría obtener
destinando
incentivos no
monetarios, por
ejemplo cada tres o
dos meses
reuniones o
recreación para los
empleados y sus
familias o alguna
otra acción que
ayude a incentivar
al empleado para
ser cada mejor en
las labores diaria.
[ CITATION
Lop011 \l 9226 ]
Frederick Irving Teoría de la 1968 Satisfacción, La Teoría de
Herzberg (1923 - motivación e Insatisfacción, Motivación,
2000) higiene o Teoría Factores de autorrealizació n,
de los dos Higiene, reconocimient o,
factores Factores de cumplimiento, logro,
responsabilida d Herzberg ambiente mencionados
aporto a la laboral y su anteriormente.
Psicología entorno Poder aplicar esta
Organizacional como teoría en las
por medio de Consolidació compañías de la
la n Madures, actualidad es
influencia sueldo, importante porque
en la beneficios, el trabajo en
vida de las reconocimien conjunto es más
personas como to, productivo que
son la crecimiento, cuando se hace
satisfacción responsabilid solo, cuando una
producida ad, logros, empresa logra
por promoción y encontrar en punto
factores de la de satisfacción de
higiene y sus empleados
Insatisfacció como una buena
motivación n dada por remuneración,
generados carencia de beneficios,
en el algunos de compromiso y
los aspectos reconocimiento

La Teoría de la
Peter Administración por
Objetivos
Ferdinand
Drucke (1909 -
2005)
Ikujiro Nonaka Teoría de
(1935) creación de conocimiento
 hace empleados más
responsables con un alto sentido
de permanencia donde aportan
todo lo necesario para lograr las
tareas delegadas, no todo puede
ser dinero en ocasiones el
sentirse que
importan cuando realizan
Objetivos, aportes y son tenidos en cuenta.
administración [CITATION Pér15 \l 9226 ]
, Esta teoría aporta a la
Psicología
m Organizacional, ya que está
et orientada específicamente a la
ascreación de
, conocimiento dentro de
5 Analogías, si las organizaciones por
metáforas, st medio de la
conceptos, e socialización, externalización,
hipótesis m combinación internalización.
a Aplicar esta teoría en las
di organizaciones sería muy
n interesante de forma individual,
á grupal, organizacional e
m interorganizacional.
ic
o, La teoría de la administración
p hace enfoque más en los
ar aprendizajes que dejaba el
a obtener buenos resultados,
q
u
e
Harold Vroom (1932)

Víctor
 a motivación, los administradores
d autoeficacia, empezaron a
m esfuerzo, examinar cada
in decisiones proceso y que de
is bueno dejaba a las
tr compañías, se dejó
ar de pensar el
, “como” administrar
ef sino el ¿Por qué? y
ic ¿Para qué
a administrar? Se
ci enfocaron en hacer
a bien el trabajo y así
poder llegar a la
eficacia, este fue su
aporte a la
Psicología
La teoría de la Organizacional.
expectativa Poder aplicar esta
administración por
objetivos APO les
da protagonismos a
los empleados
haciéndolos
contribuir juntos
con los
administrativos a
cumplir los
objetivos de la
empresa y
reforzando el
trabajo en equipo. [
La teoría de
expectativa de
Vromm habla sobre
tres aspectos
importantes: 1.
Expectativa: El
esfuerzo como hago
las cosas me darán
como resultado 2.
Cada empleado
tiene una función
determinada y será

La expectativa,
la instrumentalid
ad,
organizaciones
,
parte indispensable
para que todo
funciones 3. Tiene
que ver con lo que
el empleado valora.
Su fórmula es:
Fuerza
motivacional =
Expectativa x
Instrumentalidad x
Valencia. Para
Vromm la
motivación van de
la mano con el
esfuerzo porque
cuando estamos
más motivados
mayor va hacer el
esfuerzo que
haremos para
conseguir nuestros
objetivos, cada
empleado tomara
decisiones
orientado en la
motivación. Si
tenemos en cuenta
que la motivación
hacer que nos
esforcemos más, las
empresas en este
momento debería
enfocarse en tener
motivados a los
empleados por
medio de
estrategias como
días de descanso,
una jornada laboral
menos larga o con
descansos para que
puedan hacer cosas
diferentes como un
momento de
dispersión, unas
buenas onces, un

Kurt Tsadek
Lewin (1890-
1947)
 sonal, almuerzo al mes,
Positivas, ayuda para sus
Dañinas, estudios debemos
Negativas invertir un poco en
estas acciones y
seguramente
tendremos los
resultados
esperados y los
objetivos
empresariales
cumplidos.
La teoría del
Campo indicaba
Teoría del 1951 que el estudio de la
Campo E persona y su
s entorno social que
p no se deben
a investigar por
ci partes con la
o, persona sino las dos
In al tiempo, debido a
te que las dos se
ra afectan entre sí
c porque se pueden
ci evidenciar los
ó cambios y
n dinámicas de las
F personas cuando
a están un ambiente o
ct espacio social. Para
or poder el
es comportamiento
, humano se deben
P investigar todas las
er variantes en tiempo
c real y las acciones
e que se presenta en
p grupo. Aplicando la
ci teoría a nuestro
ó entorno empresarial
n se debe trabajar
P más en trabajo en
er grupo que
1916)

Hugo Münsterberg (1863 -

 individual porque muchas motivacionales de
veces el trabajo de uno los mismos. Esta
depende del otro, que los teoría guarda
empleados cambian su manera relación con la
de actuar en grupo y pueden propuesta de Taylor.
ser muy conflictos y poco Esta teoría se
productivos al trabajar aplicaría a las
un grupo, el miedo, el no organizaciones por
aceptar las opiniones de los medio del análisis
demás puede ser nocivo del empleado y su
para cualquier adaptación al
compañía. [ CITATION trabajo y también el
Tor21 \l 9226 ] análisis del trabajo
Esta teoría aporta a la y su adaptación al
Psicología empleado, de
organizacional con el
entendimiento de como
las
Teoría Eficiencia condiciones psicológicas
Psicología y Industrial, afectan la productividad de
eficacia condiciones los trabajadores
industrial psicológicas, considerado elementos
productividad emocionales, mentales y

La psicología de la
Marvin Dunnette Psicología Aplicada al publicidad, teoría y
(1926 - 2007) Walter Dill trabajo y práctica
Scott (1869- motivacional
1995)
 eclutamiento acuerdo a lo
propuesto por
Munsterberg.

Su aporte a la
1994 Psicología
m 1903 Organizacional se
o In caracteriza por ser
t d otro punto de vista
i u con respecto a la
v st motivación, en esta
a ri es una misteriosa
c al cualidad que
i es impulsa a la
ó , persona a
n A emprender una
, pt acción y ejecutarla.
e it Esta al igual que las
m u otras teorías de
p d motivación se
r es puede aplicar a las
e , organizaciones
n M permitiendo a los
d ét colaboradores ser
e o parte del
r d crecimiento de las
o mismas por medio
de sus aportes,
d hechos de su
e iniciativa propia.
S [ CITATION Oca07
el \l 9226 ]
e Se enfocó en
c aplicar la psicología
ci en el campo de la
ó publicidad donde
n, descubrió que las
P leyes que rigen la
ro mente deben ser
c tomadas en cuenta
es para determinar si
o un anuncio es
s, efectivo o no. Fue
R uno de los
principales
 psicólogos que
ayudo e escoger los
oficiales de la
primera guerra
mundial teniendo
un éxito profundo.
En la actualidad
muchas empresas
Lillian Evelyn aplicando pruebas
Moller (1878 - para escoger sus
1972) y Frank empleados en
Bunker Gilbreth ocasiones son
(1868 - 1924) asertivas en otras
no tanto porque se
estandarizaron
mucho y poco se
detiene en las
particularidades de
cada persona, el
escoger el personal
idóneo para cada
puesto dentro de la
compañía es vital
porque de acuerdo a
sus habilidades
podrá cumplir a
cabalidad con sus
funciones.

Los esposos
Estudio del 1911 Manos, Gilbreth se
movimiento cuerpos, dedicaron hacer el
cronometro, estudio de los
eficiencia, movimientos de los
movimientos trabajadores
inútiles, descubriendo
Therbligs (17 movimientos
movimientos) inútiles y 17
movimientos
básicos de la mano
como buscar,
seleccionar sostener
entre otros que los
llamaron Therbligs,
todo con el fin de
 encontrar la
eficiencia, se
centraron en el
empleado que en
los factores no
humanos.
Investigaron la
tarea de colocar
ladrillos
encontrando tres
métodos para
colocarlos y el
número de
movimientos de
cada uno y llegando
a la conclusión que
habían movimiento
innecesarios
haciendo que
aumentaran la
velocidad de
colocar los
ladrillos.
En las compañías
industriales este
tipo de estudios los
aplicando
mejorando la
productividad de la
planta, en las
compañías que
prestan servicios
poco se ve puesto
que las acciones no
son tan repetitivas,
sería una excelente
herramienta para
aquellas empresas
pequeñas porque es
allí donde muchas
ocasiones se puede
evidenciar que los
trabajadores
desperdician tiempo
o las plantas no
están diseñadas de
Frank

Landy (1942 -
2010)
 manera que los
procesos fluyan
más.

Psicología 2007 Objetivos Su aporte a la

Organizacional comunes, Psicología
y del trabajo producción de Organizacional
bienes y consiste en la
servicios aplicación de
principios dirigidos
a un grupo de
personas que
comparten objetivos
comunes y que
siguen un
determinado
conjunto de
procesos operativos
para la producción
Morris Viteles de bienes y
(1898 - 1996) servicios. Esto lo
aplicaríamos a las
organizaciones
mediante la
identificación de los
objetivos de las
personas que
integran cada una
de ellas y definir un
objetivo en común
para el crecimiento
de la misma.
[ CITATION Eva20
\l 9226 ]
Psicología 1932 Guía Su aporte a la
Industrial vocacional Psicología
Organizacional
consistió en el
abordaje del lado
organizativo en el
campo de lo
Industrial. Este lo
aplicaríamos en las
organizaciones
incluyendo todo el
ámbito
 administrativo
dentro de las
Industrias.

3. Conclusiones.

Al ampliar información de los principales exponentes de La Psicología Organizacional, se

pudo conocer la importancia de cada uno de ellos y sus respectivas teorías y su aplicación en el

medio administrativo, industrial y organizacional. Es así como se puede concluir que la

Psicología Organizacional juega un papel muy importante y sus aportaciones han beneficiado a

las organizaciones y a las personas que hacen parte de ella.

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