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• En forma interrogativa
La formulación del problema de investigación se realiza a
través de una pregunta. La manera más fácil y directa de
formular un problema es mediante una pregunta, que
identifique las dificultades del desarrollo del tema,
planteando hipótesis o formulando incógnitas; las cuales
serán superadas posteriormente en el desarrollo del
trabajo académico.
• Al redactar una pregunta, se sabe exactamente el tipo de
respuesta que el investigador debe buscar;
conduciéndolo a una correcta reflexión sobre el tema.
• Ejemplo 1: ¿Cuál es el impacto de la satisfacción en la
lealtad de los clientes en los restaurantes de comida
china en Lima Metropolitana, 2019?
• Ejemplo 2: ¿Cómo la alta rotación del personal incide en
la productividad de la empresa Muebles Finos S.A.C. de
la ciudad de Arequipa, 2019?
• Ejemplo 3: ¿Cuáles son los factores que inciden en la
motivación del personal de ventas de la empresa Jugos
del Norte S.A. durante el periodo de 2018 y 2019?
• En forma declarativa
La formulación del problema también puede hacerse de
manera declarativa o afirmativa.
• Ejemplo 1: Determinación del impacto de la satisfacción
en la lealtad de los clientes en los restaurantes de comida
china de Lima Metropolitana, 2019.
• Ejemplo 2: Determinación de los factores que inciden en
la motivación del personal de ventas de la empresa Jugos
del Norte S.A. durante el periodo de 2018 y 2019.
• Ejemplo 3: Se desconoce cuáles son los resultados de la
utilización de un instrumento para la evaluación de la
calidad del servicio en los supermercados pequeños de la
ciudad de Trujillo, período 2018-2019.
Aunque el planteamiento del problema y la
formulación de la pregunta estén
estrechamente relacionados, no son lo
mismo.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN