2

PREGUNTAS DINAMIZADORAZ U1

ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS I

ANÁLISIS DE UN PROCESO: ¿QUÉ ES Y CÓMO LO HACEMOS? U1

MAURICIO GONZALEZ GOMEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

2020

*PROFESOR: DIEGO FERNANDO TORRES

PREGUNTA 1: ¿Qué son los GAP´S?, selecciona uno y defínelo con tus propias
palabras.

En finanzas, un gap representa un intervalo vacío entre dos cotizaciones

consecutivas como consecuencia de un periodo determinado en el que no ocurren
operaciones, por lo que también son conocidos como huecos en el mercado. [ CITATION
BEN19 \l 3082 ]
 2
PREGUNTAS DINAMIZADORAZ U1

FIG.1 RUPTURA GAP

Los gaps ocurren por diversos motivos, desde presiones de compra y venta del
mercado a publicaciones importantes de datos económicos que provocan una falta de
liquidez temporal no pudiéndose completar transacciones en un determinado rango
de precios. De esta forma el precio salta de un valor a otro sin pasar por las
cotizaciones intermedias. [ CITATION Efx12 \l 3082 ]

GAP FACTORES

Gap Estratégico Diagnóstico estratégico. Cantidad y calidad de la

información disponible sobre expectativas de clientes.
Compromiso de la dirección con la calidad

Gap Técnico Procesos de formulación y planificación estratégica de la

calidad. Diseño organizativo de la empresa.

Gap Funcional Tipo de cultura y liderazgo empresarial. Disponibilidad de

mecanismos de control del cumplimiento de
especificaciones.

Gap de Relaciones Veracidad de la comunicación externa. Coordinación con

Externas integrantes cadena de valor. Disponibilidad información
sobre efectos de la estrategia en imagen corporativa.

Gap Global F (gap estratégico, gap técnico, gap funcional, gap

relaciones externas).

Fig.2 [ CITATION UASSF11 \l 3082 ]

Gap de ruptura (Breakaway Gap): Se produce al inicio de un movimiento del mercado,

cambiando el precio del activo y rompiendo la zona de congestión del activo, lo cual genera
un cambio de tendencia que puede ser alcista o bajista. Son de gran tamaño y rara vez se
llenan completamente, pero funcionan muy bien como nivel de soporte o resistencia en los
siguientes minutos u horas de operación.
 2
PREGUNTAS DINAMIZADORAZ U1

Pregunta 2: En los diagramas de flujo se emplean símbolos geométricos según la

tarea y el proceso, ¿Cuáles son los más utilizados y qué indican o expresan?

Símbolo de
Descripción
diagrama de
flujo Nombre

También conocido como "símbolo de acción", esta

Símbolo de
figura representa un proceso, una acción o una
proceso función. Es el símbolo más ampliamente usado en
los diagramas de flujo.

También conocido como "símbolo terminador", este

Símbolo de inicio símbolo representa el punto de inicio, el punto de
y fin fin y los posibles resultados de un camino. A
menudo contiene las palabras "Inicio" o "Fin"
dentro de la figura.

Más específicamente, representa la entrada o la

salida de un documento. Algunos ejemplos de
Símbolo de entradas son recibir un informe, un mensaje de
documento correo electrónico o un pedido. Algunos ejemplos
de salida que usan un símbolo de documento
incluyen generar una presentación, un memo o una
carta.

Indican una pregunta que debe responderse —por lo

Símbolo de general sí/no o verdadero/falso. El camino del
decisión diagrama de flujo puede dividirse en diferentes
ramas, según la respuesta o las consecuencias que
se sucedan
 2
PREGUNTAS DINAMIZADORAZ U1

Símbolo de
Descripción
diagrama de
flujo Nombre

Por lo general, este símbolo se emplea en los

diagramas más complejos y conecta elementos
Símbolo de separados en una página.
conector

Frecuentemente se emplea en los diagramas más

complejos para conectar elementos separados en
Símbolo de múltiples páginas, con el número de página
conector/enlace colocado sobre o dentro de la propia figura para una
fuera de página referencia sencilla.

Esta figura, que también se conoce como "símbolo

de datos", representa los datos que están disponibles
Símbolo de como entrada o salida, y también representa los
entrada y salida recursos empleados o generados. A pesar de que el
símbolo de la cinta de papel también representa la
entrada/salida, está obsoleto y ya no se usa en los
diagramas de flujo.

Este símbolo, empleado junto con contexto, agrega

una explicación o comentarios necesarios dentro de
Símbolo de un rango específico. También puede conectarse
comentario o nota mediante una línea discontinua a la sección
correspondiente del diagrama de flujo.
[ CITATION LucSF \l 3082 ]

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 2
PREGUNTAS DINAMIZADORAZ U1

BENJAMIN. (14 de 05 de 2019). RANKIA. Obtenido de RANKIA:

https://www.rankia.cl/blog/analisis-ipsa/4256421-que-gap-finanzas-como-operar-
gaps#:~:text=En%20finanzas%2C%20un%20gap%20representa,como%20huecos
%20en%20el%20mercado.
Efxto. (20 de 12 de 2012). efxto. Obtenido de efxto: https://efxto.com/diccionario/gap
Lucidchart. (S.F). Lucidchart. Obtenido de Lucidchart:
https://www.lucidchart.com/pages/es/simbolos-comunes-de-los-diagramas-de-flujo
U.ASTURIAS. (S.F). u.asturias. Obtenido de u.asturias: https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/administracion_procesos_i/unidad1_pdf1.pdf