NOMBRE: CRISTHINA ANTONELA ESPINOZA SILVA

1-Como proporcionar retroalimentación con eficacia (detalle un hecho real)

Por ejemplo, cuando se mantiene una conversación para resolver alguna
problemática y se ha llegado a un acuerdo tanto para emisor como receptor.

2.Retroalimentacion oportuna- en que consiste (detalle un hecho real

empresarial).
Por ejemplo, un gerente en una empresa si tiene un buen comportamiento con
sus trabajadores y existe respeto y responsabilidad con ellos, habra una
realimentación con eficacia y se verá reflejado en el trabajo de los empleados.

3.Explique a través de un caso empresarial y en que consiste el control y

porque es importante.
El control es de vital importancia dado que: Establece medidas para corregir las
actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente. Se aplica a todo: a
las cosas, a las personas, y a los actos.
Una empresa necesita control en su organización porque si no la tiene todo se
va a llevar a cabo sin control, sin disciplina sin responsabilidad y habra menos
productividad.
Cabe resaltar que el control nos ayuda a determinar lo planeado y lo que
tenemos que realizar como consecuencia de ello corregir las acciones para el
logro de los objetivos fijados.
4.Explique en que consiste el proceso de control.
Es aquel que consiste en el proceso de regular o medir actividades que
desarrolla la organización o empresa para que estas coincidan con los objetivos
y expectativas establecidos en sus planes.
5.Desenpeño organizacional -aspectos generales .
El desempeño organizacional, de acuerdo con Yamakawa y Ostos , es un término
comúnmente utilizado para hacer referencia a los resultados que genera la
organización derivado de la dinámica de los factores internos y externos que la
componen. Es decir, el desempeño organizacional refleja el comportamiento de un
conjunto de elementos que de manera integral intervienen en el logro de los
objetivos establecidos, como por ejemplo los resultados financieros, la calidad, la
estructura funcional, la innovación, el ambiente de los negocios, la satisfacción de
los clientes, las cuotas de mercado, entre otros . Según teóricos del tema, el
desempeño organizacional va más allá de las actuaciones puramente
financieras, , puesto que es un constructo que también contempla aspectos no
financieros o intangibles relacionados con el crecimiento empresarial, la
satisfacción del cliente, la gestión de los procesos operativos y la actuación de
mercado. Comparten este punto de vista, Fuentes y Hurtado al señalar que el
desempeño organizacional es una combinación de factores objetivos, medibles a
través de indicadores financieros, así como factores subjetivos, evaluados
mediante la calidad del producto, la efectividad del marketing, el valor añadido, la
satisfacción del cliente y otras medidas de eficiencia organizacional. En
conclusión, al igual que el capital humano, la variable de desempeño
organizacional es abordada desde diferentes perspectivas, dados los múltiples
componentes a valorar. Lo anterior da lugar a diversas propuestas respecto a los
componentes principales que debieran ser tomados en cuenta al momento de
realizar estudios empíricos para el análisis de esta variable, ejemplo de ellas es el
trabajo realizado por Venkatraman y Ramanujam quienes proponen la agrupación
de las métricas del desempeño organizacional, a través de tres dimensiones
principales nombradas como desempeño financiero, desempeño de negocio y
eficacia organizacional. Por otro lado, Tseng, Lan, Lu y Chen describen el retorno
de activos, la rentabilidad sobre recursos propios, el mercado y la Q de
tobin, como factores preponderantes en la medición del desempeño
organizacional.