UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

PROGRAMA DE CONTADURÌA
CUESTIONARIO DE LA UNIDAD Nº 1 “REVISIÒN DE CONCEPTOS”
ELABORADO POR: LEONARDO MEJIA QUEZADA
PRESUPUESTO GRUPO: 1

Realizar el siguiente cuestionario tomando como fuente el contenido de la

Unidad Nº 1.

1. Cuáles son los objetivos de aprendizaje de la unidad Nº 1?

 Conocer y comprender los diferentes conceptos de administración
financiera
 Aprender como las variables macroeconómica más importante
inciden de manera positiva y negativa en la inversión
 Conocer las principales funciones del gerente financiero
 Conocer sobre la teoría de los procesos
 Conocer sobre el funcionamiento de los procesos administrativo
 Formular planes estratégicos en las empresas

2. Cuál es el papel del Gerente Financiero?

El gerente financiero de una empresa es fundamentalmente un miembro del
equipo de gerencia de la misma y como tal le compete la maximización del
patrimonio invertido por sus accionistas.
La primera misión de un gerente financiero es conocer el negocio,
ubicación, o sea que factores son los críticos en materia de hacer que la
empresa gane o pierda. En buena parte el papel del gerente financiero es
mantener un sano equilibrio entre liquidez y rentabilidad

Otra función básica repetitiva es estar siempre midiendo los resultados y

compararlos contra los presupuestos, velar que los estados financieros
estén a tiempo y sean confiables.
La gerencia financiera debe conocer sobre los controles, los métodos y los
procedimientos, así como los costos. El Gerente financiero debe definir la
Misión global de la empresa, utilizar la planeación estratégica y plasmarla
en números proyectando flujos de fondos y unos presupuestos.

3. Cuáles son los objetivos financieros en organizaciones complejas?

Incrementar el valor de la inversión que los accionistas han hecho en la
empresa. Pero una gran compañía incluye a miles de personas y cada una
busca su interés particular, así
como el de los accionistas.
 El beneficio neto de una empresa hay que verlo como una torta que se
reparte entre un número de participantes. Aquí incluimos al
director y a los trabajadores, así como los
prestamistas y accionistas que han contribuido con su dinero a establecer y
mantener el negocio. El gobierno es también uno de los participantes, ya
que grava los beneficios de la empresa.

4. Cuáles son las funciones Financieras claves?

La inversión, el Financiamiento y las decisiones de Dividendos de una
organización
5. Qué es Gestión?
Está asociado al logro de resultados, por eso debe entenderse la gestión no
como un conjunto de actividades, sino como un conjunto de logros. El
proceso de gestión involucra tres aspectos fundamentales:
• De los logros de objetivos.
• De los productos para alcanzar los logros, y
• De los recursos utilizados para obtener los productos.

6. Cuál es la diferencia entre Gestión y Resultados?

Existe una diferencia entre gestión y resultados, estos últimos son estáticos
e informan en qué nivel se han alcanzado.
• El resultado dice qué obtenerse pero no dice como se obtiene, es decir, no
dice como fue la gestión.
• La gestión dice cómo ha sido la evaluación de esos resultados y qué
tendencia tienen frente al objetivo general inicialmente propuesto, es decir,
debe presentar la dinámica de la empresa. Unos buenos resultados hoy,
con tendencias negativas no aseguran una buena gestión; pero pueden
existir unos resultados negativos con una tendencia positiva, lo cual me
aseguraría una satisfacción del cliente.

7. Qué no es Gestión?
No es gestión solo jugar, no es gestión solo trabajar, no es gestión solo
producir sin saber por qué o para qué. No es gestión gastar recursos y solo
eso. No se puede medir ninguna gestión por el gasto de los recursos.
Gestión es lograr los resultados con óptima utilización de recursos, esto
permite mejorar la sociedad o la empresa.

Cuando solo se gastan recursos, no se sabe si se está alcanzando los

resultados pues ninguna gerencia tiene como objetivo gastar sin medida.

8. Qué es la teoría de procesos?

Hoy la idea es que una persona o equipo de personas desarrollen una labor
completa o proceso completo, porque las personas tienen mayor
capacitación y conocimiento y adicionalmente los instrumentos y
 herramientas de la labor se han modernizado, buscándose de esta manera
un trabajo más estimulante y de mayor enriquecimiento.

9. Qué es un Proceso?
Digamos que un proceso es un conjunto de actividades que transforman en
productos o resultados, con características definiendo unos insumos o
recursos variables, agregándole valor con un sentido para el cliente.

Durante algún tiempo se definió el proceso, como un conjunto de

actividades que transforman unos insumos en un producto.

10. Qué no es un Proceso?

No debe confundirse proceso con procedimiento. Es muy común entender
por procesos a los procedimientos para lograr una transformación.
• El procedimiento forma parte de los insumos que intervienen en el proceso
y es la información suministrada para que se desarrolle el proceso, los
procedimientos son la forma de ejecutar el proceso, en este deben
intervenir además los insumos materiales, mano de obra, monetaria, y
logística.

11. Cuáles son las características del Proceso?

Dinámico. Significa que el proceso es activo, productivo y es acción.
Flexible. La capacidad de un proceso de adaptación a los requerimientos
del cliente.
Continuo. Permanente, en cadena.
Ágil. Rápido en el tiempo de acuerdo con las restricciones.
Independiente. Que depende de los proveedores y de los clientes.
Productos. Podemos decir que un producto es un bien que presta un
servicio. Los productos pueden ser tangibles o intangibles; los tangibles se
llaman bienes y los intangibles servicios, pero en todo caso son productos.

12. Cuáles son los atributos de los Resultados del Proceso?

Los atributos o requisitos exigidos por el cliente generalmente se agrupan
en subcategorías así: calidad, cumplimiento, costo, garantía o confiabilidad,
comodidad y amabilidad o atención.
Calidad. Tiene que ver con el cumplimiento del producto, de los requisitos
exigidos por el cliente. Si la calidad es aceptada por el cliente, es muy
probable que este siga consumiendo el producto.
Cumplimiento u oportunidad. Tiene que ver con el cumplimiento en el
tiempo de la entrega del producto.
Costo. Tiene que ver con la relación beneficio/costo del producto que tiene
el cliente acerca del servicio que le presta el producto. El cliente fija la
relación de acuerdo con la expectativa y experiencia. Si el beneficio es
 mayor que el costo, es muy probable que el cliente siga comprando los
productos.
Confiabilidad o garantía. Tiene que ver con la atención post-venta del
producto que se le brinda a los clientes. Está relacionado con la garantía de
que el producto sí funcionará
bien. Si la garantía es buena, el cliente seguirá comprando y les contará a
otros clientes.
Comodidad. Tiene que ver con la facilidad que tiene el cliente para acceder
al producto y servicios de la empresa. Comunicación o atención. Tiene que
ver con la atención y amabilidad que se le presta al cliente. Este espera una
atención personalizada y cordial.

13. Cuáles son los cinco subsistemas de construcción de procesos?

Para construir los procesos se parte entonces del enfoque de sistemas de
la organización, es decir, de los cinco subsistemas propuestos: de
producción, de apoyo, adaptación, de mantenimiento y de dirección.

14. Cuáles son las etapas de los Procesos?

los procesos tienen básicamente cuatro etapas: Planear,
Hacer, Verificar y Actuar.
1. Planear. Identificacion de la necesidad, determinación de la solución,
determinación de la forma de adquisición.
2. Hacer. Adquirir y almacenar.
3. Verificar. Controlar los inventarios.
4. Actuar. Suministro de la mercancía.

15. Como los científicos de la Administraciòn definen los procesos

Administrativos?
Al proceso administrativo los científicos de la Administración lo han definido de
varias maneras, así: Diagnóstico, Planear, Plan de acción, Dirigir, Ejecución y
Organizar y Control. Controlar.

16. Qué es la Planeación?

Planeación. Primer paso del ciclo que consiste en la identificación del
diagnóstico interno y externo y la determinación de la misión, la visión y los
objetivos de la organización al igual que las formas de alcanzarlo.

17. Qué es la Ejecución?

Ejecución. Segundo paso del ciclo que consiste en la dirección y
organización de la empresa para lograr su buen cumplimiento. En esas
circunstancias, lo que debe hacerse es
trabajar en los campos de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación,
empoderamiento, motivación, creatividad, solución de conflictos, toma de
decisiones.
18. Qué es la Verificación o Control?
Verificación o control. Tercer paso del ciclo el cual consiste en el chequeo
del cumplimiento de los planes y programas previstos para alcanzar el gran
objetivo final. Su objetivo es verificar el cumplimiento con el fin de mejorar la
gestión.
19. Qué es la acción o reprogramación?
Acción. Cuarto y último paso que consiste en tomar las medidas correctivas
del caso para mejorar el proceso, normalizarlo y estandarizarlo y hacer los
nuevos planes que permitan un mejoramiento permanente.

20. Qué es el proceso de Planeación?

El concepto moderno de planeación, debe entenderse como el proceso de
definir los objetivos de la empresa y la forma de alcanzarlos y los recursos
que debe utilizarse para su
cumplimiento. No simplemente como una serie de actividades para el
cumplimiento de un fin.

21. Como está conformado el Direccionamiento Estratégico?

Determinar Misión
• Definir La Visión
• Establecer Objetivos
• Establecer Los Principios y Valores
• Establecer Estrategias
A. Establecer El Diagnostico: DOFA
B. Establecer Estrategias: Programas
C. Establecer Las Tácticas --- Proyectos --- Procesos ---
Productos
D. Indicadores De Gestión
E. Eficiencia
F. Eficacia

22. Como está formulado el Plan Estratégico?

La Misión: se entiende como la razón de ser de la organización.
• Los Objetivos Generales: logros, beneficios o resultados que se esperan
obtener en el horizonte del tiempo planteado y que comprende el
desempeño de toda la organización.
• Las Estrategias: marcar el camino para lograr los objetivos propuestos.
• La Estructura: es la forma que debe adoptar la para poder lograr el
cumplimiento de los objetivos e implementar las estrategias establecidas.
• La Visión: es el sueño de la empresa: “que soy hoy que debe ser el
futuro”.
• Principios y Valores

23. Como se formulan las Estrategias?

Los programas constituyen las estrategias que se formulan en la empresa.
Las estrategias deben ser por lo menos dos por cada objetivo, éstos son los
 productos con los cuales deseo alcanzar el objetivo, debe ser flexible y
adaptarse a las circunstancias del momento. Los programas o estrategias
son de corto, mediano y largo alcance y subsistirán mientras contribuyan a
lograr los objetivos, de lo contrario es necesario cambiar de estrategias o de
programa.

24. Como se determinan las Tácticas?

Los proyectos y procesos constituyen las tácticas para lograr alcanzar los
programas, los primeros en un tiempo dado y los segundos permanentes.
Constituyen el desarrollo de las estrategias. Los proyectos deben tener
metas medibles, especificas, tangibles, alcanzables y satisfactorias. Los
procesos tienen productos con atributos. Los proyectos deben tener
especificado el nombre del producto, el costo de su ejecución, el beneficio
esperado, tiempo de ejecución, las actividades para lograrlos.

25. En que consiste la Evaluación o Seguimiento del Plan.

Consiste en fijar los indicadores que nos permitan conocer en avance de
los planes, para con esta información tomar las acciones necesarias para
alcanzar el objetivo.