TIPOS DE AUDITORIA.

Auditoria Financiera: Consiste en una revisión exploratoria y critica de los controles subyacentes y
los registros de contabilidad de una empresa realizada por un contador publico, cuya conclusión es
un dictamen a cerca de la corrección de los estados financieros de la empresa.

Auditoria interna: Proviene de la auditoria financiera y consiste en: una actividad de evaluación
que se desarrolla en forma independiente dentro de una organización, a fin de revisar la
contabilidad, las finanzas y otras operaciones como base de un servicio protector y constructivo
para la administración. En un instrumento de control que funciona por medio de la medicion y
evaluación de la eficiencia de otras clases de control, tales como: procedimientos; contabilidad y
demas registros; informes financieros; normas de ejecución etc.

Auditoria de operaciones: Se define como una técnica para evaluar sistemáticamente de una
funcion o una unidad con referencia a normas de la empresa, utilizando personal no especializado
en el area de estudio, con el objeto de asegurar a la administración, que sus objetivos se cumplan,
y determinar que condiciones pueden mejorarse. A continuación se dan algunos ejemplos de la
autoridad de operaciones:

* Evaluación del cumplimiento de políticas y procedimientos.

* Revisión de practicas de compras.

Auditoria administrativa:Es un examen detallado de la administración de un organismo social

realizado por un profesional de la administración con el fin de evaluar la eficiencia de sus
resultados, sus metas fijadas con base en la organización, sus recursos humanos, financieros,
materiales, sus metodos y controles, y su forma de operar.

Auditoria fiscal: Consiste en verificar el correcto y oportuno pago de los diferentes impuestos y
obligaciones fiscales de los contribuyentes desde el punto de vista fisico ( SHCP ), direcciones o
tesorerias de hacienda estatales o tesorerias municipales.

Auditoria de resultados de programas: Esta auditoria la eficacia y congruencia alcanzadas en el

logro de los objetivos y las metas establecidas, en relacion con el avance del ejercicio
presupuestal.

Auditoria de legalidad: Este tipo de auditoria tiene como finalidad revisar si la dependencia o
entidad, en el desarrollo de sus actividades, ha observado el cumplimiento de disposiciones legales
que sean aplicables ( leyes, reglamentos, decretos, circulares, etc )
Auditoria integral: Es un examen que proporciona una evaluación objetiva y constructiva acerca
del grado en que los recursos humanos, financieros y materiales son manejados con debidas
economias, eficacia y eficiencia.

EJEMPLO DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

MGZ GRUPO EDITORIAL::
Auditoria Administrativa

Índice
 Introducción
 MGZ Editorial
 Conociendo a la empresa
 Papeles de Trabajo
 Planes y Objetivos
 Plan estratégico
 Operaciones de la empresa
 Eficiencia de la utilización de recursos humanos y materiales
 Equilibrio de las cargas de trabajo
 Métodos de control
 Control de calidad
 Control de presupuesto
 Toma de decisiones
 Clasificación de riesgos identificados
 Recomendaciones
 Bibliografía
 Anexos
 Registro jurídico
 Aprobado por cliente: Control de Calidad
 Ejemplo de un `dummy'
 Listado de precios para cotización
 Asignación semanal de proyectos
 Ejemplo de Plan Estratégico para MGZ Editorial
 Introducción
 Importancia de la Auditoria Administrativa
Auditoria - proviene del latin `auditorius', y de esta proviene la palabra auditor, que se refiere a
todo aquel que tiene la virtud de oír.
La Auditoria es un examen crítico (pero no mecánico) que se realiza con el fin de evaluar la
eficacia y eficiencia de una sección, un organismo, etc. La auditoria implica la preexistencia de
fallas en la entidad auditada y que persigue el fin de evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia
de una sección o de un organismo.
“... la auditoria es el examen de las demostraciones y registros administrativos. El auditor
observa la exactitud, integridad y autenticidad de tales demostraciones, registros y
documentos.”
-Holmes
¿Qué es la Auditoria Administrativa?
Es el revisar y evaluar si los métodos, sistemas y procedimientos que se siguen en todas las
fases del proceso administrativo aseguran el cumplimiento con políticas, planes, programas,
leyes y reglamentaciones que puedan tener un impacto significativo en operación de los
reportes y asegurar que la organización los este cumpliendo y respetando.
La Auditoria Administrativa examen metódico y ordenado de los objetivos de una empresa de
su estructura orgánica y de la utilización del elemento humano a fin de informar los hechos
investigados.
Su importancia: proporciona a los directivos de una organización un panorama sobre la forma
como esta siendo administrada por los diferentes niveles jerárquicos y operativos, señalando
aciertos y desviaciones de aquellas áreas cuyos problemas administrativos revelados exigen
una mayor o pronta atención.
¿Cuál es la importancia de la Auditoria Administrativa?
La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite establecer en qué
grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección.
Además de esto, también se valora la capacidad y lo apropiado a la practica administrativa. Es
necesario una evaluación integral, es decir, que involucre los distintos procesos y propósitos
que están presentes en la organización. Debido a esto, cada auditoria administrativa deberá
realizarse de forma distinta dependiendo de la organización.
Objetivo de una Auditoria: señalar las fallas y los problemas; presentar sugerencias y
soluciones; y apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus actividades. Para
ello la Auditoria les proporciona análisis, evaluaciones, recomendaciones, asesoría e
información concerniente a las actividades revisadas.
Objetivos de la Auditoria Administrativa:
 Control: Orientan los esfuerzos en su aplicación y poder evaluar el comportamiento
organizacional en relación con estándares preestablecidos.
 Productividad: Dirigen las acciones para optimizar el beneficio de los recursos de acuerdo
con la dinámica administrativa establecida por la organización.
 Organización: Determinan que su curso apoye la definición de la competencia, funciones y
procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.
 Servicio: Representan la manera en que se puede comprobar que la organización posee un
proceso que la enlaza cualitativamente y cuantitativa con las expectativas y satisfacción de
sus clientes.
 Calidad: Orientan que tienda a elevar los niveles de desempeño de la organización en todos
sus contenidos y ámbitos- con el fin de producir bienes y servicios altamente competitivos.
 Cambio: Transforman en un instrumento que hace más transparente y receptiva a la
organización (flexibilidad.)
 Aprendizaje: Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional con
el fin de que la organización pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas
en oportunidades de mejora.
 Toma de decisiones.
 MGZ Editorial
 Conociendo a la Empresa
 Actividades de MGZ Editorial
 Misión
 Vision
 Los empleados y sus funciones
MGZ Editorial es una microempresa establecida en la Republica de Panamá hace un año. Su
actividad principal consiste en el Arte grafico- diseño grafico. (Referirse al Anexo (a)), además
de hacer diseño (de revistas, afiches, panfletos, logos, etc.) se escriben artículos.
Las empresas que contratan sus servicios cuentan con los siguientes servicios a su
disposición:
 Diseño de logos y revistas
 Escritura y edición de artículos
 Traducciones
 Impresiones
Misión de la Empresa:
Satisfacer de forma personalizada las necesidades de diseño, edición, traducción y manejo de
impresión de nuestros clientes, buscando siempre dar el mejor servicio a través de la
innovación, la calidad y la excelencia en cada una de nuestras tareas.
Visión de la Empresa:
Empresa líder en el mercado en brindar servicio uno a uno a sus clientes a través de la
innovación y un servicio personalizado con márgenes sostenibles de rentabilidad.
Los Empleados y sus funciones:
 Ana Matilde Icaza: Socia Mayoritaria. Sus funciones incluyen los siguientes:
o Toma de decisiones
o Aprobación de cotizaciones
o Establecer contactos
o Venta de pautas para revistas
o Escribir artículos (ocasionalmente)
 Yani Diaz: Socia Minoritaria. Sus funciones incluyen las siguientes:
o Supervisión de proyectos
o Diseño
o Toma de decisiones
o Aprobación de cotizaciones
 Silvia Márquez
o Diseño
o Diagramación de revistas
o Cotizar
o Retoque de fotos digitales
 Sofia Costarangos
o Ventas
o Mercadeo
 Marie Boyd (eventual)
o Traducir revistas/brochures/etc
 Papeles de Trabajo
 Planes y Objetivos
 Plan Estratégico
La implementación de un Plan estratégico tiene como objetivo primordial la toma de
decisiones lógicas para alcanzar el objetivo empresarial, minimizando las posibilidades de
error y maximizando las posibilidades de éxito. Por ende, es necesario hacer un estudio,
planteamiento e implementación de un plan estratégico, para cubrir el área de necesidad
empresarial, tomando siempre la empresa como un TODO.
Actualmente, la empresa no cuenta con un PLAN ESTRATÉGICO. La empresa no ha
resaltado su importancia debido a su tamaño.
La empresa tampoco ha destacado objetivos a corto y largo plazo. El único objetivo
considerado a corto plazo es el de mantener 3-5 clientes por semana.
El Plan Estratégico debe realizarse en base a un análisis FODA como es detallado a
continuación:
FORTALEZAS:
 Abarca bajo una sola empresa los servicios de:
o Diseño gráfico
o Editorial
o Traducción
o Manejo de impresión
 Manejo y contacto directo con los clientes no se utilizan intermediarios, por lo tanto, se trata
al cliente de manera personalizada.
 Por tratarse de una empresa pequeña no se dilata la toma de decisiones y se minimiza la
burocracia administrativa.
 Clientes leales
OPORTUNIDADES
 Oportunidad de crecimiento a través de su base de clientes leales
 Oportunidad de expansión hacia otras áreas como:
o Web
o Impresión directa
DEBILIDADES
 Falta de experiencia en el manejo de una empresa y su mercado.
 Planeación estratégica
 Riesgo de posibles productos sustitutos
 Personal joven
AMENAZAS
 Que un competidor con más capacidad económica copie la idea de la empresa (servicio
personalizado)
 Fusiones / Compra
 Capacidad administrativa (emprendedor no administrador)
 Estabilidad del personal
 Operaciones de la empresa
 Medición de la Productividad
 Medición de Ventas
 Estrategia para realizar mejoras
 Consideración sobre los Competidores
 Estudios de Mercado
 Alineación de objetivos de ventas y objetivos de mercadeo
 Comunicación
 Medición de la Productividad: las operaciones de la empresa deben ser medidas y
registradas para realizar una acertada toma de decisiones. La productividad, siendo la
relación que existe entre la cantidad total de bienes y servicios que se producen y los
insumos utilizados- no es de gran dificultad medir, principalmente porque los gastos de la
empresa no son muy altos.
Los insumos que incurre la empresa constituye principalmente de los gastos de oficina (gastos
básicos como la electricidad) y el personal. El producto que se obtiene es un trabajo
especializado de diseño.

La empresa para mantener una alta productividad, cuando recibe el proyecto, realiza una
estimación del tiempo que tomara, y realiza una cotización en base al listado determinado de
precios. Las socias aprueban la cotización y se realiza el proyecto en el tiempo estipulado, es
decir, se puede realizar una medición IMMEDIATA sobre cada proyecto. (Referirse a
anexo (d))
 El tamaño de la empresa facilita que se mantenga un cierto grado de informalidad en cuanto al
tema de la medición de productividad cuando nos referimos específicamente a la producción
del trabajo ya que se lleva un control de cumplimiento de asignaciones donde lo más
importante es el seguimiento de las tareas asignadas a cada uno de los diseñadores de la
empresa. (Referirse al anexo (e)).
Este control se realiza con un tablero donde se señala para cada diseñador la tarea por
cliente asignada. Dado que tiempo de ejecución de cada tarea es dependiente de la
complejidad, no existe una fecha límite de entrega. Esto es debido a que en ocasiones
algunos trabajos son tan sencillos que se pueden entregar el mismo día, tal es el caso de un
diseño de un logo pequeño y sencillo, y en ocasiones es un tema de varios meses, más
cuando se trata de entregar una revista que contiene una cierta información.
 Medición de ventas:
o Cada semana se realiza una reunión donde participan todos los miembros de la
empresa (recordemos que son 4) y en ella se revisa el cumplimiento de las asignaciones
encargadas, entregadas y cobradas. En situaciones donde no se ha cumplido con alguna
asignación se procede a indagar con el diseñador a cargo la razón donde sale a relucir
normalmente que esto se debe a un retraso provocado por el cliente, ya que el debe aprobar
el diseño o el trabajo solicitado antes de proceder al diseño final y elaboración. Este es un
paso que no puede ser omitido ya que el trabajo finalizado que no es aceptado o revisado
previamente por el cliente puede no contar con el aval de este último lo que provocaría una
pérdida en lo referente materiales, tiempo y esfuerzo empleado.
o No existe una previsión de ventas a realizar como parte de un plan comercial de ventas para
el año, en su lugar se ha optado por el señalar al vendedor (solo hay uno) que debe
mantener una venta fija mensual con la clara intención de mantenerse por encima del
punto de equilibrio.
o Ante lo pequeño pero significativo del volumen de facturación se tiene que se realiza
un reporte semanal de ingresos/gastos a los dos socios de la empresa, quienes forman
parte de la empresa como empleados. Esto facilita que muchas veces el análisis se haga en
cuestión de minutos y muy informal.
 Estrategia para realizar mejoras:
o La empresa mantiene un plan de observar a las grandes empresas del entorno que
liderizan el mercado del diseño, con la intención de adaptar las grandes ideas a un nicho
específico de clientes que han logrado a base de dar un buen servicio, siendo rápidos en la
entrega, con trato personalizado y ofreciendo una serie de valores agregados que algunos de
sus competidores no ofrecen, tales como la traducción de documentos, elaboración de
textos, artículos específicos, editoriales y hasta la venta misma del producto final;
recordemos que la empresa tiene como fuerte el diseño gráfico.
 Consideración sobre los competidores
o No se ha detectado por el momento competidores que ofrezcan el mismo servicio, en
su lugar se han dedicado exclusivamente al diseño gráfico. Y esto se puede deber a que
muchos de los diseñadores que son competencia, actúan en un sector un tanto informal, ya
que están empleados para grandes empresas y mantienen un bajo perfil comercial,
ofreciendo solo el servicio de diseño.
 Estudio de Mercado
o No existe un equipo de estudio de mercado, en su lugar, prefieren mantener el contacto
directo personalizado con sus clientes, beneficiándose en esta estrecha relación por la
comunicación, lo que les permite conocer directamente las necesidades de los actuales
 clientes, sus inquietudes y atender sus sugerencias. Este trato directo y personalizado ha
redundado en recomendaciones escritas de sus clientes, permitiendo incorporar a su
portafolio como parte de un dossier de presentación al momento de acercarse a nuevos
clientes. Al momento los nuevos competidores solo se han integrado en un solo sector el cual
es el del diseño, por lo que la amenaza aún existe, mientras ellos procuran el mantener las
relaciones directas e integrar en su cartera de servicios nuevas opciones que en cierta forma
garanticen la fidelidad de los actuales clientes.
 Alineación de objetivos de ventas y objetivos de mercadeo:
o No existen objetivos definidos a corto plazo. Han establecido como prioridad principal el
mantener sus clientes como lo han estado haciendo y ganar cada semana entre 3 y 5
clientes nuevos, aunque en la mayoría de los casos son clientes eventuales o de
temporadas, es decir que solicitan trabajos específicos para cierta época del año.
 Comunicación: la comunicación es un factor importante a considerar dentro de las
Operaciones de la Empresa debido a que la eficiencia y eficacia de cada operación
dependen de la misma- de la interrelación y la unificación en un objetivo final.
o No existe una comunicación formal (escrita) y no se considera necesario a la escala de
la empresa. El nivel de la empresa o el volumen de los trabajadores permite que la
comunicación sea tan fluida que se realizan reuniones semanales con los 4 trabajadores de
la empresa y se revisan todos los trabajos realizados y pendientes de cada semana, así
como se analizan las cotizaciones pendientes en convertirse en facturación.
 Eficiencia de la utilización de recursos humanos y materiales
Factores importantes en la Eficiencia de la utilización de Recursos Humanos
 Incentivos
 Capacitación del Personal
 Capacidad para solucionar problemas
 Clima Laboral
 Modelo de interrelaciones humanas
 Interacción de RRHH con el medio ambiente
 Gestión de comunicación
Factores importantes en la Eficiencia de la utilización de Materiales
 Gastos
Factores importantes en la eficiencia de la utilización de RECURSOS HUMANOS
La auditoria de recursos humanos puede definirse como el análisis de las políticas y prácticas
de personal de una empresa y la evaluación de su funcionamiento actual, seguida de
sugerencias para mejorar. El propósito principal de la auditoria de recursos humanos es
mostrar como está funcionado el programa, localizando prácticas y condiciones que son
perjudiciales para la empresa o que no están justificando su costo, o prácticas y condiciones
que deben incrementarse.
 Incentivos
o Poseen un plan de incentivo, premios inmediatos y son enviados a cursos Periódicamente
para que los empleados estén actualizados.
o Los incentivos son de tipo monetario. Por cada venta que haga un miembro sin importar que
departamento recibe la ganancia, se le otorga una renumeración por dicha venta.
 Capacitación del personal
o Se comparten conocimientos.
o Ocasionalmente, se les envía a cursos.
 La empresa cuenta capacidades para solucionar problemas, entrenar al personal, mejorar
procesos, optimizar recursos e innovar
 El clima laboral es de gran importancia en cuanto al aprovechamiento máximo de los
recursos humanos. Los empleados deben sentirse a gusto con su función dentro de la
empresa- lo ideal es que existiera un clima laboral ameno, en el cual los empleados tienen un
fin común- las siguientes cualidades:
o Autonomía en los Conflictos
o Relaciones sociales y Estructura fuera del ambiente laboral
o Calidad de recompensa y retribución en culminaciones de proyectos
o Motivación y Flexibilidad e innovación para la toma de decisiones
o Apoyo mutuo e interés recíproco de los miembros con quien trabajan
Los Trabajadores en la empresa poseen: flexibilidad, responsabilidad, reconocimientos,
espíritu de equipo y claridad en su trabajo.
El clima laboral dentro de la empresa es muy ameno, agradable y acogedor para el desarrollo
de las funciones de los trabajadores. Los integrantes de la empresa son todas jóvenes
mujeres con actividades en común que hace esto un ambiente más agradable.
 Modelo de interrelaciones humanas adecuado mediante el cual operan el producto, la
tecnología, el proceso y la gente: la empresa no la posee. Hoy se conocen las
características generales de la organización del futuro; en cambio, aún falta elaborar el
contrato social del futuro, que motivará a la gente para trabajar con ella.
 Como sistema la Empresa interactúa constantemente con el medio ambiente lo que la
contribuye a su dinámica en los Recursos Humanos. Implica que tiene una capacidad de
flexibilidad, prevención y reacción al cambio que le permita adaptarse a las demandas del
entorno que la rodea.
 Existe una buena gestión de la comunicación, en el cual se anticipa la crisis, a través de
reuniones de comunicación pro-activas y fluidas con determinados targets. En momentos de
crisis se realizan reuniones para determinar el plan de acción a tomar.
Factores importantes en la eficiencia de la utilización de MATERIALES
La importancia en la eficiencia de la utilización de materiales es un factor sumamente
importante- al no manejarlo adecuadamente, puede llevar a la empresa a la quiebra.
La compañía MGZ Editorial no tiene gastos mayores en materiales. Las entregas de sus
productos finales no se da impreso. En caso tal de que el cliente requiera de la impresión, se
hace OUTSOURCING- se subcontrata a COLOR DPI y se le cobra un 10% adicional sobre la
impresión.
Los gastos de compra de cualquier material que se requiera, viene aprobados
formalmente por parte de las dos socias de la Empresa. No existe mayor riesgo en la
utilización de Materiales.
 Equilibrio de las cargas de trabajo
 Asignación de Responsabilidades
 Alineación del personal con las necesidades del negocio
 Dependencia del personal clave
Sin una clara asignación de responsabilidades, que permita un monitoreo efectivo del
desempeño, pueden fallar los mecanismos de responsabilidad y rendición de cuentas. Bajo el
clima de presión en algunos proyectos, es muy fácil olvidar tareas aparentemente irrelevantes
pero críticas, a menos que los responsables estén claramente identificados y sepan que de
ellos depende concluir debidamente esa tarea.
Es muy importante que las personas a quienes se asigne una responsabilidad estén
plenamente conscientes de ella y de cómo se relaciona con otras actividades de la Empresa.
 Asignación de Responsabilidades:
o Semanalmente, se realiza una reunión para discutir las responsabilidades de cada persona
sobre los proyectos.Referirse a Anexo (d)
o Cada empleado posee un claro conocimiento sobre cada función que le corresponde.
o No existe una documentación formal sobre la asignación de responsabilidades, sin
embargo esto no es de mayor consideración debido al tamaño reducido del personal.
 Alineación del personal con las necesidades del negocio
o Al momento, el personal con el cual cuenta la empresa le permite cumplir eficientemente con
todas las funciones. En el momento en que se aumenten la cantidad de proyectos se
considerara la contratación. La empresa, ofrece los estándares adecuados para que el
trabajador se desarrolle en un ambiente laboral satisfactorio.
o En caso tal de que se requiera del contrato de personal: en el proceso de reclutamiento y
selección como se menciona se selecciona a las personas con el mejor perfil al puesto
aspirado, siempre y cuando lleguen las exigencias de este. El aspirante debe contar con
ciertas competencias que se exijan.
 Dependencia del personal clave
o Los empleados de la empresa tienen conocimientos de los proyectos entre si. La
dependencia del personal clave es menor- en el momento en que no se pueda contar con un
empleado, otro puede tomar control sobre el proyecto. Es decir, en caso de que no se pueda
contar con una de las diseñadoras, la otra toma control sobre el proyecto.
 Métodos de control
Es importante reconocer el proceso por el cual se opera la empresa para tener una
visión amplia sobre los factores de control involucrados.
Proceso
 Llega la venta, pasa al departamento de Arte (Jefe de Arte)
 Se asigna el proyecto por orden de entrada. En caso tal de que la persona que le
corresponde el proyecto no es la más apta, se reasigna con el fin de obtener los
mejores resultados. Debido al tamaño de la empresa, la asignación de proyectos no
ocasiona conflictos entre los empleados.
 Se realiza una pequeña reunión con ventas y/o el cliente para adquirir los datos
deseados y necesarios específicos que debe tener el diseño.
 El diseñador realiza un boceto de la idea.
o Primero a lápiz (incluyendo diagramas generales de posición)
o Después a colores a colores (incluyendo figuras y texturas pensadas).
o Se procede a diagramar, vectorizar y colocar textos (de tenerlos)
.
 Impresión y `dummy'
o Se imprime una muestra del diseño, la cual será revisada por el jefe del departamento de
diseño luego por gerencia, antes que el cliente.
o Se realiza un "dummy" (es la maqueta o modelo de un periódico, libro, anuncio impreso,
producto, o brochure, entre otros; esto es necesario porque a veces se quiere ver como un
panfleto va a ir doblado, poder tener en consideración los tamaños finales, o porque el objeto
real todavía no existe.)
 De estar correcto todo lo creado y cada texto corregido por "la empresa" pasa a manos del
cliente, quien determinará si es de su agrado y/o funcionalidad.

*** nota: por lo regular se trata de trabajar en base a una prueba y a las correcciones y
cambios que le pueda hacer el cliente a esta, sin embargo si solicita más opciones estos
pasan por los mismos procesos. 

*** nota: la presentación del arte dependerá del mismo. Dependiendo del tipo de diseño se
presentará en un cartón viñeta en un atríl, o a la mano si es algo que se deba manipular.
 Una vez todo corregido y revisado y con firma de "aprobado" por el cliente, pasa al diseñador
para que proceda a finalizar con los procesos de montaje y revisión para su reproducción. (si
la requiere). Referirse a Anexo (b)
 Control de Calidad
 Creación de un `dummy': determina si su reproducción será efectiva, exitosa y rentable
en cuanto a ahorro de material (de ser algo que requiera reproducción: revistas,
calendarios, POP, etc.). Es una forma de prevenir perdidas como gastos innecesarios en
materiales- y también de prevenir que ocurran situaciones en que el cliente no se sienta
complacido con el producto final- ocasionando la perdida del cliente.
 Documentación de aprobación del cliente: permite mantener una constancia que el cliente ha
recibido el producto final satisfactoriamente.
 Control de presupuesto
Planear y presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, esto asegura de alguna
forma la consecución de los objetivos que la empresa se ha trazado. 
En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para la
administración de las empresas, las decisiones de tipo gerencial no se toma únicamente sobre
una base de resultados históricos, al contrario se debe realizar sobre proyecciones efectivas
que nos permita anticiparnos a corregir hechos negativos que perjudique la economía de una
empresa, por ende se presenta un material sobre los aspectos sobresalientes para la
elaboración de un presupuesto financiero y la aplicación de un caso práctico.
Facilita el equilibrio entre los ingresos y gastos, y define a través del empleo de unos recursos
la posibilidad de obtención de unos objetivos concretos.
El sistema utilizado descansa en una comparación y análisis entre cifras presupuestadas y
reales, y permite comunicar al responsable oportuno, cuando la cuantía de la desviación lo
justifique, las diferencias detectadas. El seguimiento debe ser permanente si se pretende
alcanzar los objetivos básicos.
 En el caso de MGZ Editorial, el presupuesto se encuentra completamente bajo control
de las dos accionistas. La comunicación entre ambas es directa mediante reuniones. La
empresa no requiere de grandes análisis sobre presupuestos debido a que su función
principal es el de un servicio transformado a producto final. La empresa trabaja bajo
inversión- en caso tal de que se necesite de algún `programa' o `tinta', se consigue de
forma inmediata.
Aunque no exista un control formal sobre el presupuesto, no es muy relevante debido al
objetivo y el tamano de la empresa.
 Toma de decisiones
 Toma de decisiones de cambio de paradigmas
 Toma de decisiones- costos/gastos/inversiones
 Toma de decisiones- asignación de proyectos y clientes
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están
apoyando el mismo proyecto.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en
efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier
organización.
 Toma de decisiones de cambio de paradigmas: Las decisiones son tomadas por la junta
de socios que es compuesta por 2 personas que además prestan sus servicios como
empleados de la empresa. Pese a que la decisión final recae en los socios-accionistas se
realizan reuniones periódicas con el resto del personal donde se escrutina la opinión sobre
ciertos temas que afectan el servicio o las labores de la empresa, por lo que la opinión de los
empleados es tomada en cuenta.
 Toma de decisiones- costos/gastos/inversiones: son tomadas luego de ser
cuidadosamente evaluadas por las dos socias.
 Toma de decisiones- asignación de proyectos y clientes: esta decisión es tomada por
todos los empleados en conjunto. Durante la reunión semanal, en un ambiente participativo,
cada empleado discute sobre su cliente dentro de su cartera. En caso tal de que exista una
sobrecarga de proyectos para un empleado, y entra un nueva trabajo para el mismo, se
reasigna ese proyecto según la disponibilidad de tiempo. No se han producido disputas o
malentendidos en cuanto a la asignación de proyectos.
 Recomendaciones

RIESGOS Y RECOMENDACIONES

Factor Cat Riesgos Recomendaciones

Inexistencia de un Plan A La inexistencia de un análisis Elaborar un plan estratégico

Estratégico que indique los pro's y detallado que indique: Plan de
contra's pueden conllevan a acción secuencial que defina
decisiones poco acertadas objetivos, etapas, tiempos,
por parte de la gerencia. responsables y un
presupuesto determinado.
Los planes no documentados
son fácilmente descuidados,
conllevando a la perdida de
oportunidades.
 Los planes no documentados
conllevan a una mayor
susceptibilidad a ser mal
interpretados o olvidados por
parte del personal.
Se reduce la posibilidad de
evaluar resultados al no
contar con una especificación
de responsabilidades
documentadas.
Se pierde la posibilidad de
obtener financiamientos
debido a que el plan indica la
seriedad de la empresa por
cumplir sus objetivos.

Puede percibirse como una Establecer una

resistencia en acatar las estrategia/vision de mercadeo
preferencias de los clientes-mas agresivo tomando en
conllevando a la perdida de cuenta: preferencias de
Estudio eficiente y clientes.
B clientes actuales y clientes
formal del mercado
Perdida de la ventaja potenciales, aumentar
competitiva sobre el mercado publicidad paralelamente para
conllevando a la perdida de expandir el mercado meta y no
clientes potenciales. limitarse a clientes actuales.

Documentación formal y
Inexistencia de la
detallada de la asignación de
documentación de Ineficiencia productiva por
C responsabilidades y la
Asignación de parte de los empleados.
autorización por parte de las
Responsabilidades
socias.

Inexistencia de un
control formal sobre A
presupuesto/inversiones

ANEXOS