Producto Académico N° 3

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

Asignatura

Diseño Organizacional

NRC

18560

Docente:

Mg. MIGUEL ANGEL AMARO HUAMAN

GRUPO:
GENIOS UNIDOS
Datos personales:
-Sanchez Peña Jean Carlos 100%
-Jurado Yuca, Brandy Brayan 100%

1 | Página
 PERÚ: 2022
1. Integrantes del Grupo:
Listen los miembros que participaron en el desarrollo de la actividad.

2. Presentación del caso:

Lean con detenimiento el siguiente caso y luego desarrolle las actividades indicadas.
Fabricantes con arte S.R.L. se dedica a la prestación de diferentes servicios entre ellos
instalaciones en Drywall, instalaciones de CCTV, instalaciones eléctricas, instalaciones
sanitarias y diseño de interiores. La empresa opera en Lima, Huancayo, Arequipa y
Cuzo. María Pérez, es la Gerente General y se encarga de tomar todas las decisiones
importantes de la empresa. De su área se desprenden las siguientes Gerencias:
Comercial, Administración, Producción y Finanzas. La Gerencia de Producción se
encuentra departamentalizada por productos. La Gerencia Comercial se encuentra
departamentalizada por zonas geográfica. En los últimos 2 años las ventas han
subido un 40%. La Gerencia de Finanzas tiene dos departamentos (finanzas y
contabilidad) también posee una sección de tesorería que depende del
departamento de finanzas. De la gerencia de producción depende una oficina
técnica para los equipos que se utilizan en dicha gerencia. Carlos Pérez es el Gerente
Administrativo y tiene a su cargo dos departamentos: uno de administración (en
donde trabajan 2 empleados) y otro de recursos humanos (en donde trabajan 3
empleados). Este último se encuentra divido en tres secciones: reclutamiento,
capacitación y desempeño. La gerencia general tiene un área de asesoría legal y
una oficina de ética. Carlos Pérez tiene como asesor a Juan Martín Ferrari, contador.
La gerencia de producción tiene una asesoría en calidad.

3. Organigrama propuesto para la empresa: (10 puntos)

● Prestación de servicios: Instalaciones en Drywall,Instalaciones de

CCTV,Instalaciones eléctricas,Instalaciones sanitarias y diseño de interiores

● Destino:Lima, Huancayo, Arequipa, Cusco

● La Gerente General se encarga de tomar todas las decisiones de la
empresa, de su área se desprenden las siguientes Gerencias:
Comercial, Administración, Producción y Finanzas.
● La Gerencia de Producción se encuentra departamentalizada por
productos, La gerencia de producción tiene una asesoría en calidad.
● La Gerencia Comercial se encuentra departamentalizada por zonas geográfica
● La Gerencia de Finanzas tiene dos departamentos (finanzas y
contabilidad) también posee una sección de tesorería que depende del
departamento de finanzas.

2 | Página
 ● De la gerencia de producción depende una oficina técnica para los
equipos que se utilizan en dicha gerencia.
● El Gerente Administrativo tiene a su cargo dos departamentos: uno de
administración (en donde trabajan 2 empleados) y otro de recursos
humanos (en donde trabajan 3 empleados). Asimismo este último se
encuentra divido en tres secciones: reclutamiento, capacitación y
desempeño
● La gerencia general tiene un área de asesoría legal y una oficina de ética.
● El Gerente Administrativo tiene como asesor a Juan Martín Ferrari, contador.

4. Cuadro de asignación de personal (4 puntos)

Elijan tres áreas del organigrama y detallen los cargos que ahí se encuentran.

3 | Página
 Código de Plaza
N° Cargo Estructural Total
CAP

10A01
1 Gerente de 1
Administración

10A02
2 Asistente de Gerencia de 1

Administración

10A03
3 Auxiliar de Administración 1

Código de Plaza
N° Cargo Estructural Total
CAP

20A01
1 Jefe del Departamento de 1

Administración

20A02
2 Especialista de Recursos 1

Humanos

20A03
3 Especialista de Logística 1

Código de Plaza
N° Cargo Estructural Total
CAP

4 | Página
 30A01
1 Jefe del Departamento de 1

Finanzas

30A02
2 Encargado Sección 1
de

Tesorería

30A03
3 Encargado Sección 1
de

Contabilidad

MANUAL DE CARGO DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN “ARTE S.A.C

La Gerencia de Administración es el apoyo de la Gerencia General, y está al frente de

la gestión de la empresa, cuya misión es dirigir, coordinar y evaluar las acciones que

aseguren la unidad, racionalidad, dirección, coordinación, supervisión, evaluación y

control de los procesos técnicos de los sistemas administrativos, patrimoniales,

logísticos, económicos y financieros establecidos.

Título del puesto: Gerente de Administración

Descripción de Funciones

5 | Página
• Participar activamente en la elaboración del planeamiento estratégico de la
empresa.

• Formular el proyecto de plan operativo y presupuesto de la Gerencia de

Administración.

• Proponer y ejecutar las políticas y normas de gestión de personal de la empresa.

• Planificar, organizar y supervisar y controlar los créditos y las cobranzas de la

empresa.

• Planificar, organizar, ejecutar y controlar la ejecución oportuna de las

operaciones contables y la formulación y análisis de los estados financieros.
• Planificar, ejecutar y controlar el normal abastecimiento de bienes y servicios
para la realización de las actividades productivas, comerciales y administrativas
de la

empresa.

• Controlar el cumplimiento de la declaración y el pago de las obligaciones

contraídas
por la empresa, así como el de los impuestos y contribuciones sociales, seguros y

otros inherentes al giro del negocio.

Requisitos para el Cargo

6 | Página
 • Nivel Educativo : Título Profesional Universitario en
Administración,
Economía y/o ramas afines.

• Especialización : Capacitación y/o experiencia en

administración,
Finanzas.

• Experiencia : 05 años de experiencia laboral

5. Manual de cargo (4 puntos)

Eligen dos cargos de la empresa y realizan su manual de cargo.

PERFIL DEL CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CARGO: JEFE COMERCIAL

DEPENDENCIA: CODIGO: VERSION: 1

ADMINISTRATIVA

2. Diseñar planes de acciones a corto y mediano plazo para alcanzar

DESCRIPCIÓN D los objetivos propuestos por la empresa, aplicando y supervisando
E L CARGO estrategias de marketing a seguir.

7 | Página
RESPONSABILIDA · Estar actualizado en los avances que se presenten en el mercado,
DES DEL CARGO optando por las medidas necesarias para estar en tendencia
frente a la competencia.

· Definir, proponer, coordinar y ejecutar las políticas de comercialización

orientadas al logro de una mayor y mejor posición en el mercado

· Definir y proponer los planes de marketing, y venta de la Empresa.·

Utilizar estrategias de comunicación mediante plataformas informáticas.

· Dirigir actividades con el equipo de trabajo creando un buen clima

organizacional.

· Estar actualizado frente a los canales de distribución y respectivos

precios.

· Realizar trazabilidad y seguimiento a clientes realizando fidelización.

· Aplicar estrategias para atraer más clientes a la organización.

· Brindar una buena asistencia técnica y posventa.

· Estar actualizado en temas de comunicación y marketing digital.

· Estar en actualización permanente y en

capacitación periódicamente.

3. EDUCACIÓN, Administrador de empresas, Mercadeo y publicidad, marketing,

EXPERIENCIA O Ingeniería
FORMACIÓN
Industrial y afines.

· Diplomados y/o seminarios de Marketing/ventas.

· Curso de manejo de herramientas informáticas.

· Curso servicio al cliente.

· Experiencia: 1 año en el cargo.

8 | Página
 4.COMPETENCIA · Flexibilidad · Atención al cliente · Iniciativa · Escucha · Trabajo en
S/ equipo · Capacidad crítica · Comunicación · Compromiso · Liderazgo
DESTREZAS/HABI
LIDA

5. 1. PERSONAS: 02
AMBIENTE DE 2. EQUIPOS / MATERIALES: equipo de comunicación y cómputo
DESARROLLO
DEL CARGO
3. DINERO: N/A
RESPONSABILIDA
D SOBRE
RECURSOS

4. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: SI

6.RESPONSABILIDADE Velar por el bienestar de los integrantes de la organización, aplicando

S SOBRE EL acciones correctivas y preventivas

SISTEMA
DE

SEGURIDAD Y

SALUD EN EL

7. CONDICIONES · Físico
AMBIENTALES Y (temperaturas extremas).
RIESGO · Riesgo psicosocial (Condiciones de la tarea (monotonía).
DEL TRABAJO

· Jornada de
trabajo (horas extras).

· Biomecánicos (Postura prolongada, mantenida,

forzada, esfuerzo, movimiento repetitivo).

· Superficies de trabajo (irregular, deslizante, con diferencia del nivel),

condiciones de orden y aseo. · Tecnológico (explosión, fuga, derrame,
incendio).

9 | Página
 PERFIL DEL CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

CARGO: SECRETARIA

DEPENDENCIA: CODIGO: VERSION: 1

ADMINISTRATI
VA

2.DESCRIPCIÓN Asistir en las tareas ejecutivas, administrativas y operacionales para

DEL CARGO lograr el óptimo funcionamiento y rendimiento de la organización.

RESPONSABILIDADE · Canal de comunicación. Atenderá llamadas telefónicas y tomará nota

S D E L CARGO de los mensajes que se dejen. Además, atenderá a los visitantes que
tenga la oficina y los integrará mientras son atendidos.

· Redactará documentos y a nombre de la empresa,

· Responderá
correos electrónicos.

· Ayudará a organizar y gestionar la agenda de sus o sus superiores,

ayudándoles a organizar y jerarquizar las actividades.

· Elaborará documentos que le soliciten en distintos formatos, como

hojas de cálculo, formatos y cartas. Manejará bases de datos de la
empresa y extraerá información de la misma.

· Organizar y mantener ordenado el

archivo

· Recibir documentación

10 | Página
3.EDUCACIÓ · Bachiller académico.
N, · Técnico en herramientas de office.
EXPERIENCI
AO
FORMACIÓN
· Curso de manejo de herramientas ofimáticas.

4.COMPETENCIAS/ · Adaptabilidad:
DESTREZAS/HABILI
D ADES
· Aprendizaje continuo

· Comunicación

· Atención al cliente

· Capacidad crítica

· Colaboración

· Escucha

· Tolerancia al estrés

· Trabajo en equipo

11 | Página
5.AMBIENTE DE 1. PERSONAS: N/A
DESARROLLO DEL
CARGO
RESPONSABILIDAD 2. EQUIPOS / MATERIALES: Computador, Teléfono,
SOBRE RECURSOS Escritorio, Impresora y elementos de oficina en general.
3. DINERO: N/A

4. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: SI

6.RESPONSABILIDADE · Uso adecuado de los EPP.

S SOBRE EL SISTEMA · Realización de pausas activas.
DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
· Implementación de las 5S.
TRABAJO

· Chequeos médicos periódicos.

· Asistir a las capacitaciones dadas por la empresa.

· Mantener buenas posturas y movimientos durante la jornada

laboral

(ergonomía).

12 | Página
 7.CONDICIONES · Físico (temperaturas extremas).
AMBIENTALES Y · Riesgo psicosocial (Condiciones de la tarea (monotonía).
RIESGO DEL
TRABAJO
· Jornada de trabajo (horas extras).

· Biomecánicos ( Postura p r o l o n g a d a , m a n t e n i d a , f o r
z a d a , e s f u e r z o , movimiento repetitivo).

· Superficies de trabajo (irregular, deslizante, con diferencia del

nivel), condiciones de orden y aseo.
· Tecnológico (explosión, fuga, derrame, incendio).

· Fenómenos naturales ( sismo, t e r r e m o t o , vendaval ,

precipitaciones , lluvias).

6.a. ¿Por qué es necesario que el organigrama en una

empresa?

En una sola palabra las organizaciones requieren organigrama, manuales y flujogramas para
tener “claridad”, de quienes conforman la organización y cómo éstas se relacionan entre sí,
independientemente del número de empleados que se tenga: 5, 25 , 50 o 100. Visualmente
mejora la perspectiva hacia el cliente interno y el cliente externo, se muestra una imagen de
orden, claridad y transparencia de las áreas, responsables y funciones en la organización.

Debemos considerar que las personas por lo general percibimos muy bien la parte visual a pesar de
que en la práctica se conozca quienes puedan estar a cargo de los puestos o reconocer sus
funciones. Es mejor tenerlo plasmado en un documento, esto nos sirve de guía para todo el personal.
Por otro lado, si hubiera rotación de personal en la organización, las personas ingresantes podrían
adaptarse con mayor facilidad al nuevo puesto de trabajo.

Es común que por las personas desconozcan a quién reportar o a quién recurrir ante algún
procedimiento y/o problema propio del trabajo. Por ello es indispensable que se mantenga el
organigrama, manuales y flujogramas consensuados y actualizados a fin de evitar la duplicidad
de puestos y funciones o falta de claridad en las funciones designadas.

13 | Página
Se requiere que la elaboración de estos documentos use una metodología participativa y
enfocada en los objetivos estratégicos de la organización, además de un proceso de difusión
interna y externa. Poner el manual a disponibilidad del personal en un lugar visible, por ejemplo,
publicarlo en la intranet institucional y/o página web.

a. ¿Por qué se requieren de organigramas,manuales y

flujogramas en una organización? ¿Son imprescindibles?
Explique

Estos documentos son imprescindibles, debemos implementarlos adecuadamente, porque

pueden también convertirse en obstáculos, impidiendo la productividad. Por ello, vale la pena
revisar periódicamente los organigramas y evaluar si el tipo de documento es el más apropiado
para la organización, ya que existen modelos ajustables a la realidad de cada organización.
Definitivamente, no solo se trata de distribuir a las personas en las cajas del organigrama o la
descripción en manuales, también es preciso tener en cuenta la personalidad y habilidades de
cada persona, valorando los aportes que puedan ofrecer desde su perfil en la organización.

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