Guía de estudio de CO y GC

Administración del cambio

Resistencia al cambio

Refiere al cambio a los comportamientos de los empelados para desacreditar o retrasar.

El cambio no ocurre a menos que las fuerzas que lo promueven y superen las que le oponen
resistencia.

La naturaleza del cambio

Alteración en el ambiente laboral y que afecta la operación esperada de los empleados.

Estas pueden ser planeadas, catastróficas, evolutivas, positivas o negativas.

Respuesta al cambio

Opera por conducta las actividades de cada empleado

Costo y beneficios

1. Nuevos procedimientos laborales

2. Adquisición de nuevas habilidades
3. Disminuye la satisfacción laboral

Naturaleza y efecto

La amenaza percibida como parte de un cambio, puede ser real o imaginaria, intencionada o
involuntaria.

Razones de la resistencia

Surge de la naturaleza del cambio, el método y las percepciones de inequidad.

1. Se sienten incomodos con la naturaleza del cambio mismo pues si violenta su sistema de
creencias morales.
2. Las personas pueden sentirse por estar mal informadas, porque llega cuando menos se lo
espera.
3. Se centra en factores personales.

Tipos de resistencia

• Resistencia lógica: se basa en el desacuerdo con los hechos.

• Resistencia psicológica: suele basarse en las emociones.
• Resistencia sociológica: se le considera el producto de un reto de intereses grupales.

Beneficios de la resistencia al cambio

• Estimula la administración
• Útil para identificar áreas problemáticas

Liderazgo
Liderazgo tiránico: genera un desempeño extraordinario y provocar efectos humanos intolerables.

¿Qué es el liderazgo?

Proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo en el logro de ciertos
objetivos.

rasgos de los lideres eficaces

• alto nivel de impulso personal, caracterizado por dinamismo, determinación.

• deseo de dirigir (motivación para influir en otros)
• integridad personal (sentido de la ética, honradez y autenticidad)
• confianza en si mismo (optimismo y la creencia en la eficiencia del personal)

rasgos negativos

rasgos negativos disfuncionales para el desempeño de la unidad y el éxito personal. Un rasgo

negativo común es el narcisismo, que implica a los lideres se envanece

la conducta del liderazgo

1. habilidad técnica: se refiere al conocimiento y destreza de una persona en cualquier tipo

2. de proceso.
3. Habilidad humana: facultad que permite trabajar bien con la gente y construir el trabajo
en equipo.
4. Habilidad conceptual: facultad de pensar en términos de modelos, marcos de referencia y
amplias relaciones.

Condición del seguidor

Características

• Ser leal y apoyar, jugar en equipo

• Participar activamente

Lideres autocráticos, consultivos, participativos

1. Autocrático: centralizan el poder y la toma de decisiones en ellos.

2. Consultivos: se acerca a uno o más empleado para solicitar puntos de vista.
3. Participativos: descentralizar la autoridad de manera clara. Las decisiones participativas
no son unilaterales.

Estilos de liderazgo