Campus de Quetzaltenango

Facultad Humanidades
Psicología Industrial/Organizacional
Intervención Psicológica II
Coaching

CASO PRÁCTICO
Mejorando la comunicación y el liderazgo en una empresa de tecnología

Una empresa de tecnología, con sede en Silicon Valley, estaba experimentando una alta tasa de
rotación de empleados en su equipo de desarrollo de software. Los empleados se sentían
desmotivados y poco valorados, lo que estaba afectando la productividad y la calidad del trabajo.
Además, los gerentes y líderes de equipo no estaban brindando suficiente apoyo y orientación a los
empleados, lo que estaba afectando la comunicación y la colaboración en el equipo.

La empresa decidió contratar a un coach empresarial para abordar estos problemas. El coach (usted)
comenzó reuniéndose con los líderes y gerentes de equipo para identificar las áreas de mejora y
desarrollar un plan de acción. Asi mismo, se realizó entrevistas individuales con los empleados para
comprender sus desafíos y necesidades.

El coach trabajó con los líderes y gerentes de equipo para desarrollar habilidades de liderazgo
efectivas, incluyendo la comunicación, retroalimentación y la resolución de conflictos. También
ayudó a los líderes a establecer objetivos claros, brindar apoyo y orientación a los empleados para
alcanzar esos objetivos. Por ende, trabajó directamente con los empleados para desarrollar
habilidades de comunicación efectivas, confianza y autoestima. Asi mismo, brindó apoyo emocional
a los empleados que se sentían desmotivados e insatisfechos con su trabajo.

Después de varios meses de trabajo con el coach, la empresa experimentó una mejora significativa
en la comunicación y la colaboración en el equipo de desarrollo de software. Los empleados se
sentían más valorados y motivados, lo que se reflejó en una mayor productividad y calidad del
trabajo. La tasa de rotación de empleados también disminuyó significativamente.

En resumen, la empresa pudo abordar los desafíos en su equipo de desarrollo de software a través
del coaching empresarial. Al mejorar las habilidades de liderazgo y comunicación de los líderes y
gerentes de equipo, y brindar apoyo emocional y desarrollo de habilidades a los empleados, la
empresa pudo mejorar el rendimiento y la satisfacción de los empleados.

1. Menciones 3 objetivos que implemento.

2. Como coach, menciones 3 estrategias que implemento.
3. ¿Como ayudaría a desarrollar las habilidades del equipo de trabajo?
4. ¿Como mejoraría la comunicación interna?