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“Liderazgo es el arte de gestionar voluntades combinando seducción y organización” Es la habilidad de convencer a otros
para que busquen con entusiasmo el logro de los objetivos definidos, influencia interpersonal ejercida en una situación,
orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana. Un
individuo ejerce poder sobre otros.
Los lideres inspiran a otros a través de su propio comportamiento idealmente positivo, ética y valores, sirviendo, así
como modelos a seguir. Proporcionan al personal propósito y dirección en su trabajo.
Modelos de liderazgo:
Rasgos: cualidades relativamente permanentes y resistentes que muestran una persona en la mayor parte de las
ocasiones. 3 asociados al líder; inteligencia, estructura física y personalidad.
Liderazgo carismático: son innatos, capacidad de generar entusiasmo, seducción y admiración, es capaz que los
trabajadores den lo máximo por su carisma, son capaces de cambiar necesidades, valores, objetivos o incluso
aspiraciones de los trabajadores. Un problema es que sus errores se perdonan y sus logros se mitifican no permitiendo
ser objetivo en torno a los resultados que ofrece o a sus capacidades. Les cuesta relacionarse con personas con elevada
motivación para el logro. El énfasis esta puesto en su humanidad y capacidad de relacionarse con otros, lo importante
son sus características como ser humano y no su nivel de especialidad en la materia.
Teorías de la conducta: los lideres no nacen, se hacen, entrenar las conductas y su impacto. Representa dos dimensiones;
orientación a la tarea (cumplimiento de compromisos) y a las personas (relaciones interpersonales, necesidades,
diversidad de equipo generando mejor productividad y satisfacción).
Liderazgo situacional: sabe descifrar el tiempo y la situación adapta respuestas y formas de conducir a las personas de la
organización.
- Modelo de Paul Hersey y Ken Blanchard: este modelo se basa en análisis de una situación determinada + nivel de
madurez del equipo (deseo de superación) = adoptar estilo de liderazgo acorde con esa situación. El liderazgo es
un estilo flexible. Madurez laboral (capacidad para ser capaz y competente se ve en líder participativo y
delegado) madurez psicológica (voluntad para disposición y seguridad se ve en líder persuasivo).
- El éxito depende de calidad y racionalidad de la decisión, eficiencia reflejada en tiempo invertido, aceptación del
resultado y compromiso del equipo.
4 estilos de liderazgo:
- Dar órdenes: instrucciones y supervisión continua.
- Persuadir: explicar decisiones y proveer la información necesaria para que el equipo acepte sus ideas
- Participar: compartir ideas y facilitar toma de decisiones (0- polo autoritario 10- delegación total) se relaciona
con satisfacción para generar mayor sentido de pertenencia.
- Delegar: las decisiones son tomadas por miembros del equipo, baja presencia de líder.
Los lideres:
- Niveles superiores se ven frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace entre
la empresa y el entorno exterior.
- Nivel inferior pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles de manejo de: Motivaciones,
coordinación o resolución de conflictos.
Modelo de liderazgo transaccional: El líder evalúa y fija una recompensa, busca motivar a sus seguidores, positivo
(premios) negativo (sanciones). Basado en el manejo de la motivación extrínseca. El feedback ayuda al aprendizaje y
proporciona incentivo.
Modelo de liderazgo transformacional: apasionado del cambio que puede modificar aspiraciones, ideales, motivaciones y
valores de sus seguidores. Características: carisma, interés por subordinado, estimulo intelectual. Recompensas
intrínsecas. Motivan a llegar mas lejos de lo habían imaginado. El líder es una fuente de inspiración, actúan como
modelo, agente de cambio y articulador emocional.
Una enfermera líder debe: motivar a las personas a cumplir el objetivo común, papel clave en la protección y bienestar
de su equipo, empoderarlos, que los trabajadores construyan una cultura de seguridad.
Desarrollo una visión de futuro y estrategias, alineamiento de la gente, crear coaliciones, entregar motivación e
inspiración, comunicar, adaptarse e incentivar cambios, crear ambiente de confianza, vínculos, permitir desarrollo de sus
subordinados en términos profesionales y personales, formar equipos funcionantes, entregar reconocimiento, conseguir
el compromiso y participación de su gente.
Mobbing en enfermería: repetición, durante largo periodo de o comportamientos hostiles y conductas carentes de ética
desarrollada por superior o compañeros. El tipo de agresión son bloqueo a la comunicación y desprestigio laboral. El más
predominante es el descendente.
Costos económicos asociados: ausentismo de trabajadores y aumento de costos de licencia, caída en la productividad y
calidad de los servicios. Afecta financiamiento público.
Trabajo en equipo
El trabajo en quipo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr objetivo común.
Sinergia: efectos derivados de la acción conjunta de dos o más empresas, destacando que tal efecto no se producirá
trabajando de forma individual.
Grupo: juntan en forma circunstancial u ocasional, no siempre con dependencia clara de las tareas e intereses, conjunto
de personas que realizan labor similar, autónomos. Responde individualmente, no hay meta clara ni definida, acciones
importan más que la meta, predomina deseo de motivación personal.
Equipo: se juntan por una meta en común, dependencia, se preparan para las tareas, responde en conjunto, trabajo
sistémico, reconocen debilidades y fortalezas, son complementarios, hay coordinación y estrecha colaboración.
Lideres en la salud
Autoritario: determina cual es la tarea que cada uno debe ejecutar, como y cuando, es dominante elogia y critica el
trabajo es individual. Es útil usarlo cuando: El líder es el miembro más experto o conocedor del equipo. Hay poco tiempo
para la toma de decisiones en grupo, T.D. Urgente e importante o primordial. Inconveniente Seguidores menos creativos
Clima Laboral: ambientes disfuncionales u hostiles. Enfrentamiento de seguidores contra el líder.
Democrático: orientación, participación, colaboración, directrices debatidas en grupo. El líder conserva la palabra final en
la toma de decisiones.
Seguidores comprometidos en el proceso y están más motivados y creativos, Inspira a los seguidores a realizar Bien su
tarea y hacen contribuciones eran de mayor calidad. Es el estilo de liderazgo más efectivo. Inconveniente, Menos
productivos que los miembros del grupo del líder autoritario.
Liberal: papel pasivo, trabajadores mayor poder de decisión, participación mínima del líder, sin evaluación o regulación.
Solo comentarios esporádicos sobre actividades de miembros cuando se le pregunta. Es útil usarlo cuando: Existen
situaciones en que los seguidores son más expertos (altamente cualificados) o conocedores que el líder Inconveniente,
Conduce a roles mal definidos en los seguidores y una falta de motivación. Al carecer de dirección, se culpan
mutuamente de los errores, Se niegan a aceptar la responsabilidad. Seguidores: menos productivos de los tres, poca
cooperación e incapaz de trabajar independientemente, Se produce una falta de progreso y trabajo.
Coercitivos: orienta al logro de metas, alta iniciativa y autocontrol. Energético, altamente efectivo en situaciones de crisis
o desorganizantes y trabajadores problemáticos. Inconveniente, sin prestar atención al bienestar y motivación de
empleados, clima muy negativo.
Autoritarios: moviliza hacia una visión “ven conmigo” “acompáñame” se requieren características de autoconfianza,
empatía y ser gestor de cambios.
Afiliativos: generan estrecha relación con empleados, libertad de trabajar de forma diferente. Lazos emocionales y
armonía, empatía, optima comunicación y colaboración. Recomendable cuando se quiere reparar fisuras, motivar.
Promueve mayor compromiso a largo plazo.
Seguidores
1. Alineados: critico, independiente, no participan de buena gana. gran capacidad para detectar las debilidades y
fortalezas de las tareas, tienden a dar su punto de vista para afrontar los problemas y no secundan las soluciones
que los otros aportan. Habitualmente señalan todos los aspectos negativos de la organización a los demás.
2. Pasivos: el líder piensa por ellos sólo están ahí (No críticos y no participan). Su actividad intelectual y su
participación se ubican por debajo de los mínimos requeridos
3. Conformistas: aceptan ordenes y participan, Gran capacidad para secundar y aceptar las propuestas de los
demás. Sin embargo, no reconsideran si esos planteamientos pueden mejorarse. Son dependientes, con poca
iniciativa para evitar dificultades
4. Ejemplares: se desempeñan bien en todo
5. Pragmáticos: mínimo esfuerzo y bajo nivel.