25/01/2023

Fundamentos de  Xestión de Recursos Humanos
3º Curso  Grao Administración e Dirección de 
Empresas
Tema 1. Introducción a la gestión 
de los recursos humanos
Dolores Álvarez, Adolfo Carballo

Departamento de Organización de 
Empresas e Comercialización

Índice
O Los Recursos Humanos (RRHH) en la empresa y
la evolución de la gestión de los RRHH
O Los RRHH y la dirección de RRHH
O Evolución de la gestión de los RRHH
O Dirección de RRHH tradicional y estratégica

O La gestión de RRHH
O Objetivos e intervenciones de la gestión de RRHH
O El departamento de RRHH
O El perfil de la persona que dirige el departamento
de RRHH

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Los Recursos Humanos (RRHH) en

la empresa y la evolución de la
gestión de RRHH

Los RRHH y la dirección de RRHH
Recursos Humanos (RRHH)
Todas y cada una de las personas que trabajan en la
organización, independientemente del nivel que
ocupen dentro de la jerarquía organizativa

Dirección de RRHH
“Una serie de decisiones sobre la relación de los
empleados que influye en su eficacia y de las
organizaciones” (Milkovich e Boudreou, 1994)
“ Un proceso que consta de cuatro funciones:
adquisición, desarrollo, motivación y mantenimiento
de los RRHH” (DeCenzo e Robbins, 1988)

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Complejidad RRHH

Comportamiento Sustitución

CARACTERÍSTICAS
RRHH

Dificultad cuantificación

Evolución de la gestión de recursos humanos
Departamentos de bienestar. Velan por necesidades
Revolución industrial
básicas de los trabajadores (vivienda, educación,
(finales XVIII-
asistencia sanitaria). Administración especializada
principios XIX)
RRHH.
Administración científica del trabajo (F.W Taylor)
Aparición grandes
Departamentos de personal: selección y confección
corporaciones
de nóminas, relaciones y negociaciones con los
(finales XIX- XX)
sindicatos, recopilación datos personal
Enriquecimiento del Estudios conducta humana (E. Mayo)
trabajo Consideración de necesidades psicosociales y
(principios XX) diferentes elementos de motivación

Non existe un enfoque óptimo a la hora de gestionar RRHH,

sino que el enfoque adecuado depende de la consideración del
contexto organizativo y la consistencia interna de las distintas
políticas de RRHH (enfoque contingente)

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Dirección de RRHH tradicional y estratégica

Preeminencia aspecto administrativo

Visión Costes de personal y legislación
tradicional Carácter reactivo
Escaso coste y estatus de las unidades
especializadas

Proceso por el que una empresa fija

Visión objetivos para sus RRHH, elabora
estrategias y las implanta, de acuerdo a
estratégica obtener y mantener ventajas
competitivas

De la dirección tradicional a la dirección estratégica
La gestión de RRHH tiene un impacto relevante en los
resultados empresariales. Los RRHH deben ser considerados
en el diseño de las estrategias empresariales. La gestión de
RRHH apoya la estrategia para alcanzar los objetivos
organizativos.
INFLUENCIADORES INTERNOS
Estrategia, estructura
FACTORES EXPLICATIVOS organizativa, cultura, tecnología,
condiciones financieras,
Aumento de la competencia representación laboral
Coste RRHH
Crisis de la productividad INFLUENCIADORES EXTERNOS
Ritmo y complejidad del cambio Sociedad, otras empresas,
Síntomas en el lugar de trabajo normativa laboral, sindicatos
organizaciones empresariales,
tecnología, mercado laboral

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La gestión de RRHH

Objetivos de la gestión de RRHH
O Objetivos explícitos
O Atraer a candidatos /as cualificados
O Retener empleados/as deseables
O Ayudar a los empleados/as a crecer y desarrollarse en
la organización
O Motivar a los empleados/as para que aumenten el
esfuerzo y rendimiento
O Objetivos implícitos
O Productividad
O Flexibilidad de la fuerza laboral
O Plantilla ajustada en dimensión, composición y coste
O Calidad de vida en el trabajo
O Cumplimiento de la normativa

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Objetivos de la gestión de RRHH
O Objetivos a largo plazo
O Rentabilidad y competitividad
O Incremento del valor de la empresa
O Mejora de la eficiencia y eficacia de la organización

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Procesos e intervenciones de los departamentos 
de RRHH
Previos a que la persona se incorpore a la
Procesos básicos organización: análisis de puestos y planificación
de RRHH
Mediante los que los individuos se incorporan e
Procesos de integran en las organizaciones reclutamiento,
afectación selección, contratación y socialización del
individuo

Procesos de formación Formación para mejorar el puesto y desarrollo de

y desarrollo carreras

Procesos de
Evaluación del desempeño y establecimiento de
evaluación y
políticas retributivas
compensación
Relaciones con las personas y relaciones
laborales;
Otros procesos
Seguridad e higiene en el trabajo
Investigación de RRHH

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Procesos básicos e de afectación
O Básicos
O Realizar análisis de puestos
O Prever necesidades de RRHH de la empresa
O Elaborar y ejecutar un plan para satisfacer esas
necesidades
O De afectación
O Reclutar los RRHH requeridos por la empresa
O Seleccionar y contratar RRHH
O Orientación y socialización al puesto de trabajo e la
organización

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Procesos de formación y desarrollo, evaluación
y compensación

O Formación y desarrollo
O Formación de los empleados/as
O Diseño y aplicación de programas de desarrollo directivo
y de desarrollo organizativo
O Ayuda a los empleados a desenvolver planes de carrera

O Evaluación y compensación
O Diseño de sistemas de evaluación del rendimiento
de los empleados/as
O Diseñar sistemas de retribución y beneficios
sociales, asegurando su equidad y congruencia

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Otros procesos
O Relaciones con los empleados /as y las relaciones laborales
O Servir de enlace entre la empresa y los representantes
laborales
O Diseñar sistemas de manejo de disciplina y reclamaciones

O Seguridad e higiene
O Diseñar y aplicar programas que garanticen la
seguridad e higiene en el trabajo
O Ofrecer asistencia a los empleados/as con problemas
personales que influyen en sus resultados laborales
O Investigación en RRHH
O Base informática de RRHH
O Diseñar y aplicar sistemas de comunicación con los
empleados/as

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El departamento de RRHH

O El crecimiento de la empresa puede

impulsar un área especializada en
funciones relacionadas con los RRHH.
O En el momento de su creación, suele ser
pequeño y estar dirigido por un ejecutivo de
nivel medio
O Es un departamento con autoridad de staff
O En algunas ocasiones ejerce autoridad
funcional
O Responsabilidad dual de RRHH

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El perfil de la persona que dirige el 

departamento de RRHH
Tradicionalmente, centrados en la tramitación de las
nóminas, el control de las bajas y el desempeño de
labores administrativas

En la actualidad, diseñan las estrategias, políticas y

prácticas de gestión de RRHH. Intervienen en el
diseño de las estrategias de negocio

Perfil más general, formación polivalente,

conocimiento de la lógica económica, visión
de conjunto y comprender el
funcionamiento de la empresa

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Referencias Bibliográficas
O De la Calle Durán, M.C., Ortiz de Urbina Criado, M
(2004, 2014, 2018). “Fundamentos de recursos
humanos”. Pearson Educación, Madrid.
O Decenzo, D.A., Robbins, S.P. (1988). “Personnel/Human
resource management”. Prentice Hall, Englewood Cliffs.
O Dolan, S.; Valle, R. (2014). "La gestión de personas y el
talento: la gestión de los recursos humanos en el siglo
XXI“. McGraw-Hill, Madrid.
O Gómez-Mejía, L.R.; Balkin, D.B.; Cardy, R.L. (2008, 2016)
."Gestión de recursos humanos" . Pearson Educación,
Madrid.
O Milkovich, G. T., Boudreau, J. W. (1988). “Human
resource management”. Irwin, Illinois.

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