Evaluación de desempeño laboral

ISO 9001: 2015

[INSERTA EL LOGO DE TU EMPRESA ] 9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
Fecha: Junio

Datos del evaluado:

Nombre: Fiorella Ruiz
Departamento: Ventas
Puesto: Delegada de zona comercial

Datos del evaluador

Nombre: Karol Otalvarez
Relación con el evaluado Jefe directo

CALIFICACIÓN

Muy bueno
COMPETENCIAS A EVALUAR Deficiente

Excelente
Calificacion
Regular

1 2 Bueno
3 4 5

Comunicación
Comparte información de manera efectiva y asertiva. x 4
Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás. x 4
Presta atención en las conversaciones. x 4
Se comunica de manera escrita con claridad. x 5
Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona. x 5
Fomenta el diálogo de manera abierta y directa. x 4

Trabajo en equipo x 5
Se desempeña como un miembro activo del equipo. x 5
Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas. x 3
Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia. x 3
Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo. x 4

Resolución de problemas
Recauda información de diferentes fuentes antes de tomar una decisión. x 5
Se enfoca en los asuntos clave para resolver el problema. x 4
Tiene flexibilidad y disposición de cambio ante las situaciones. x 5
Considera las implicaciones antes de llevar a cabo una acción. x 4
Conserva la calma en situaciones complicadas.

Mejora continua
Se adapta a trabajar con nuevos procesos y tareas. x 4
No muestra resistencia a las ideas de las demás personas. x 5
Busca activamente nuevas maneras de realizar las actividades. x 4
Se esfuerza por innovar y aportar ideas. x 4
Busca reforzar sus habilidades y trabajar en sus áreas de oportunidad x 5

Organización y administración del tiempo

Es capaz de establecer prioridades en sus tareas laborales. x 4

Completa de manera efectiva en tiempo y forma los proyectos asignados x 4

Utiliza eficientemente los recursos asignados para llevar a cabo sus
actividades. x 3

Enfoque en el cliente
Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su
confianza. x 5

Procura la satisfacción del cliente al brindar un servicio de excelencia.

x 5
Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes. x 5

Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.

x 5
Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la
empresa.
x 5

Pensamiento estratégico
Comprende las implicaciones de sus decisiones en el negocio a corto y largo
plazo. x 4
Determina objetivos y establece prioridades para lograrlos. x 3

Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la

organización al crecimiento.
x 4
Basa sus decisiones y acciones estratégicas en la misión, visión y valores de
la organización.
x 4

Enfoque a resultados
Reconoce y aprovecha las oportunidades. x 4
Mantiene altos niveles de estándares de desempeño x 5
Demuestra interés por el logro de metas individuales y organizacionales con
compromiso. x 5

Promedio 4.31428571428571
LUACIÓN
Jefe directo
Compañero
Cliente interno
Cliente externo
 Evaluación de desempeño laboral

[INSERTA EL LOGO DE TU EMPRESA ]

Fecha: Junio

Datos del evaluado:

Nombre: Juan Martinez
Departamento: Produccion
Puesto: Operario

Datos del evaluador

Nombre: Karol Otalvarez
Relación con el evaluado Jefe directo

CALIFICACIÓN

Muy bueno
COMPETENCIAS A EVALUAR Deficiente

Excelente
Calificacion
Regular

1 2 Bueno
3 4 5

Comunicación
Comparte información de manera efectiva y asertiva. x 4
Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás. x 4
Presta atención en las conversaciones. x 3
Se comunica de manera escrita con claridad. x 5
Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona. x 5
Fomenta el diálogo de manera abierta y directa. x 4

Trabajo en equipo x 5
Se desempeña como un miembro activo del equipo. x 5
Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas. x 3
Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia. x 3
Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo. x 4

Resolución de problemas
Recauda información de diferentes fuentes antes de tomar una decisión. x 5
Se enfoca en los asuntos clave para resolver el problema. x 4
Tiene flexibilidad y disposición de cambio ante las situaciones. x 5
Considera las implicaciones antes de llevar a cabo una acción. x 2
Conserva la calma en situaciones complicadas.

Mejora continua
Se adapta a trabajar con nuevos procesos y tareas. x 4
No muestra resistencia a las ideas de las demás personas. x 5
Busca activamente nuevas maneras de realizar las actividades. x 4
Se esfuerza por innovar y aportar ideas. x 3
Busca reforzar sus habilidades y trabajar en sus áreas de oportunidad x 5

Organización y administración del tiempo

Es capaz de establecer prioridades en sus tareas laborales. x 4

Completa de manera efectiva en tiempo y forma los proyectos asignados x 3

Utiliza eficientemente los recursos asignados para llevar a cabo sus
actividades. x 3

Enfoque en el cliente
Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su
confianza. x 5

Procura la satisfacción del cliente al brindar un servicio de excelencia.

x 5
Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes. x 5

Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.

x 5
Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la
empresa.
x 4

Pensamiento estratégico
Comprende las implicaciones de sus decisiones en el negocio a corto y largo
plazo. x 4
Determina objetivos y establece prioridades para lograrlos. x 3

Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la

organización al crecimiento.
x 4
Basa sus decisiones y acciones estratégicas en la misión, visión y valores de
la organización.
x 3

Enfoque a resultados
Reconoce y aprovecha las oportunidades. x 4
Mantiene altos niveles de estándares de desempeño x 5
Demuestra interés por el logro de metas individuales y organizacionales con
compromiso. x 4

Promedio 4.08571428571429
Jefe directo
Compañero
Cliente interno
Cliente externo
 Evaluación de desempeño laboral

[INSERTA EL LOGO DE TU EMPRESA ]

Fecha: Junio

Datos del evaluado:

Nombre: Maria Barreras
Departamento: Administracion
Puesto: Secretaria

Datos del evaluador

Nombre: Karol Otalvarez
Relación con el evaluado Jefe directo

CALIFICACIÓN

Muy bueno
COMPETENCIAS A EVALUAR Deficiente

Excelente
Calificacion
Regular

1 2 Bueno
3 4 5

Comunicación
Comparte información de manera efectiva y asertiva. x 4
Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás. x 3
Presta atención en las conversaciones. x 3
Se comunica de manera escrita con claridad. x 5
Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona. x 5
Fomenta el diálogo de manera abierta y directa. x 3

Trabajo en equipo x 5
Se desempeña como un miembro activo del equipo. x 3
Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas. x 3
Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia. x 3
Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo. x 4

Resolución de problemas
Recauda información de diferentes fuentes antes de tomar una decisión. x 5
Se enfoca en los asuntos clave para resolver el problema. x 4
Tiene flexibilidad y disposición de cambio ante las situaciones. x 4
Considera las implicaciones antes de llevar a cabo una acción. x 2
Conserva la calma en situaciones complicadas.

Mejora continua
Se adapta a trabajar con nuevos procesos y tareas. x 4
No muestra resistencia a las ideas de las demás personas. x 2
Busca activamente nuevas maneras de realizar las actividades. x 4
Se esfuerza por innovar y aportar ideas. x 3
Busca reforzar sus habilidades y trabajar en sus áreas de oportunidad x 4

Organización y administración del tiempo

Es capaz de establecer prioridades en sus tareas laborales. x 3

Completa de manera efectiva en tiempo y forma los proyectos asignados x 3

Utiliza eficientemente los recursos asignados para llevar a cabo sus
actividades. x 3

Enfoque en el cliente
Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su
confianza. x 5

Procura la satisfacción del cliente al brindar un servicio de excelencia.

x 4
Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes. x 5

Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.

x 3
Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la
empresa.
x 4

Pensamiento estratégico
Comprende las implicaciones de sus decisiones en el negocio a corto y largo
plazo. x 4
Determina objetivos y establece prioridades para lograrlos. x 3

Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la

organización al crecimiento.
x 3
Basa sus decisiones y acciones estratégicas en la misión, visión y valores de
la organización.
x 3

Enfoque a resultados
Reconoce y aprovecha las oportunidades. x 4
Mantiene altos niveles de estándares de desempeño x 4
Demuestra interés por el logro de metas individuales y organizacionales con
compromiso. x 4

Promedio 3.65714285714286
Jefe directo
Compañero
Cliente interno
Cliente externo