UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE

HONDURAS
VICE-RECTORÍA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CENTRO ASOCIADO CHOLUTECA

Asignatura:

Investigación de Mercados

Tema:

Investigación de Mercado

Prestige Fragancia

Catedrático:

Lic. Lorena Guadalupe Baca

Periodo I 2019

Presentado por:

Sindy Yanori Ramirez Galvez 201600052

Wendy María Lagos 201600290

Didiers Jokeny Rubio 201800324

Oscar Josué Rodríguez 201700405

Indira Mily Mejía 201800621

Licenciatura en Marketing y Negocios Internacionales

Ingeniería en Negocios

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

IV. TABLA DE CONTENIDO
IV. TABLA DE CONTENIDO .......................................................................................................................... 2
V. LISTA DE TABLAS ..................................................................................................................................... 3
VI. LISTA DE GRAFICAS ............................................................................................................................... 4
VII. LISTA DE APENDICES ........................................................................................................................... 5
VIII. LISTA DE ADENDAS .............................................................................................................................. 6
IX. RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................................... 7
X. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................................................ 8
a. Antecedentes del problema .............................................................................................................. 8
b. Planteamiento de Problema .............................................................................................................. 8
XI. ENFOQUE DEL PROBLEMA .............................................................................................................. 8
XII. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................................... 9
a. Tipo de diseño de Investigación ....................................................................................................... 9
b. Necesidades de Información ............................................................................................................ 9
c. Recolección de datos fuentes secundarias .................................................................................... 9
d. Recolección de datos fuentes primarias ....................................................................................... 10
e. Técnicas de escalamiento ............................................................................................................... 10
f. Desarrollo del cuestionario y pretest ............................................................................................. 11
g. Técnicas de muestreo ...................................................................................................................... 12
h. Trabajo de Campo ............................................................................................................................ 12
XIII. ANALISIS DE LOS DATOS ................................................................................................................. 12
a. Metodología ....................................................................................................................................... 13
b. Plan de análisis de los datos .......................................................................................................... 13
XIV. RESULTADOS ...................................................................................................................................... 14
XV. LIMITACIONES ...................................................................................................................................... 14
XVI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................................................... 14
a. Conclusiones ..................................................................................................................................... 14
b. Recomendaciones ............................................................................................................................ 15
XVII. ADENDAS ............................................................................................................................................. 16
ADENDAS 1 Cuestionario ........................................................................................................................ 16
ADENDAS 2 Resultados estadísticos ........................................................................................................ 17
ADENDAS 3 Listas ....................................................................................................................................... 22

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

V. LISTA DE TABLAS

Tabla 1: escala ................................................................................................................................... 10

Tabla 2 sexo ....................................................................................................................................... 17
Tabla 3 1.¿consume perfumes? ........................................................................................................ 17
Tabla 4 2.¿Con que frecuencia utiliza perfumes? ............................................................................ 18
Tabla 5 3.¿que influye en el momento de compra? ........................................................................ 19
Tabla 6 4.¿con que frecuencias compra perfumes? ........................................................................ 19
Tabla 7 5.¿porque medio adquiere el producto ............................................................................. 20
Tabla 8 6.¿utiliza frecuentemente la misma aroma? ...................................................................... 21
Tabla 9 7.¿consumiria un perfume a menor costo y mayor duración? .......................................... 21

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

VI. LISTA DE GRAFICAS

Gráficos 1 sexo .................................................................................................................................. 17

Gráficos 2 1.¿consume perfumes? ................................................................................................... 18
Gráficos 3 2.¿Con que frecuencia utiliza perfumes ......................................................................... 18
Gráficos 4 3.¿que influye en el momento de compra? ................................................................... 19
Graficos 5 4.¿con que frecuencias compra perfumes? .................................................................... 20
Gráficos 6 5.¿porque medio adquiere el producto? ........................................................................ 20
Graficos 7 6.¿utiliza frecuentemente la misma aroma? .................................................................. 21
Graficos 8 7.¿consumiria un perfume a menor costo y mayor duración? ...................................... 22

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

VII. LISTA DE APENDICES

APENDICE 1 PREST............................................................................................................................. 11
APENDICE 2 FORMULARIO ................................................................................................................ 13
APENDICE 3 ENCUESTA ..................................................................................................................... 16

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

VIII. LISTA DE ADENDAS

ADENDAS 1 Cuestionario................................................................................................................. 16
ADENDAS 2 Resultados estadísticos ............................................................................................. 17
ADENDAS 3 Listas............................................................................................................................. 22

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

IX. RESUMEN EJECUTIVO

La formulación de este proyecto consiste en la venta y distribución de productos de vino en

la Zona Sur del País; “Honduras” ofreciendo un producto de eficiencia y calidad, superando
el nivel de servicio de la competencia, ya que actualmente se cuenta con un proveedor a
domicilio utilizando transporte de tipo carro camioneta, para darle cumplimiento a las
expectativas del cliente en base a tiempo y forma; y así poder mantener una amplia cartera
de clientes leales y satisfechos.

Este proyecto será emprendido por los alumnos de la Universidad Metropolitana De

Honduras, centro asociado Choluteca, el apoyo está encaminado en facilitar información de
investigación, el cual con entusiasmo y participación y principalmente eficiencia les brindara
un producto de calidad.

El presente trabajo pretende mostrar al lector el desarrollo del proyecto de una investigación
de Mercado, se presentan las condiciones reales del mercado que se pretende satisfacer, así
como los alcances que PRESTIGE FRAGANCIA tiene el deber de perseguir. Para hacer
posible la recopilación de información se realizó un estudio vía internet, para la recolección
de los datos fue necesario utilizar técnicas como la observación, la encuesta, los mismos que
se analizaron y representaron gráficamente. Se realizó el estudio cuantitativo. Éste se basó
en la realización de 50 encuestas, número suficiente para hacer inferencias de la muestra a
toda la población. Con los resultados de la investigación realizada al mercado ya existente
empresas de Fragancias.

La realización de esta investigación de este mercado es de consumo permitiendo también

conocer a los competidores que se encuentran dentro de este mercado.

El negocio estará ubicado en Barrios los Fuertes, de café café 1 ½ cuadra al este, El local
cuenta con todos los servicios básicos y es accesible. La empresa está constituida legalmente
de acuerdo acá una de las leyes y normas de Honduras.

Para la microempresa PRESTIGE FRAGANCIA tiene la factibilidad de poder desarrollarse

en el mercado de acuerdo al estudio realizado ya que este producto es de consumo.

Desde donde inicia la inversión inicial hasta su recuperación y ganancias del mismo
indicando la factibilidad del proyecto.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

X. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

a. Antecedentes del problema

Para satisfacer esta necesidad las personas busca distintas maneras de obtener su finalidad
dependiendo de factores económicos, de preferencias, de cantidad, etc. que llevan al
consumidor a tomar una decisión final.

b. Planteamiento de Problema
La idea nace al querer hacer un producto de fragancia pero diferente e original a las
propuestas que ya ofrece la competencia, aunque en la cuidad de Choluteca ya se cuenta con
varias microempresas que venden Fragancias.

El cliente siempre busca más calidad por el precio que pago, depende del producto que se le
ofrece porque no reciben una buena satisfacción en ambas cosas, calidad y precio.

Situación temporal:

En este caso para llevar a cabo esta investigación se terminó con base un determinado periodo
de tiempo que inicio el 13 de Enero del 2019 y que se pretende presentar el 10 de Febrero
del mismo año donde se cree se llevara a cabo el cumplimiento de los objetivos.

XI. ENFOQUE DEL PROBLEMA

Para poder saber que le gusta a las personas y poder saber la demanda de sus clientes, se hará
un tipo de investigación descriptiva, es decir una encuesta que permitirá a la empresa crear
estrategias para ganar a la competencia y así obtener clientes fuera del país también.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

XII. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Para recaudar información se aplicara una encuesta de 7 preguntas, se ha decidido esta

cantidad para que el cliente sea breve, además las preguntas serán puntuales y fáciles de
contestar.

La encuesta se hará en forma digital, se encuestaría a 50 personas de ambos sexos.

a. Tipo de diseño de Investigación

ESTUDIO CUANTITATIVO: El método que se utilizó para recabar los datos fue la Encuesta
Digital.

b. Necesidades de Información

La información requerida para llevar a cabo esta investigación, es conocer si el consumidor

estaría dispuesto de comprar perfumes dentro y fuera del país, si la empresa tiene demanda
en el mercado aun teniendo varias competencias en la zona sur y fuera del país.

c. Recolección de datos fuentes secundarias

“PRESTIGE FRAGANCIA” requiere de otra información externa como: datos estadísticos,

investigaciones realizadas por el estudiante sobre el tema.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 d. Recolección de datos fuentes primarias

La fuente primaria a utilizar en este proyecto para conocer de toda la información que se
requiere es la encuesta, se ha establecido los parámetros que se necesita recolectar para
elaborar el proyecto.

e. Técnicas de escalamiento

Preguntas BAJO% MEDIO% ALTO%

1.¿ Consume Perfumes? 

2.¿Con que frecuencia utiliza perfume? 

3. ¿Qué influye en el momento de compra? 

4. ¿Con que Frecuencia compra Perfumes? 

5. ¿Por qué medio adquiere el producto? 

6. ¿Utiliza frecuentemente la misma aroma? 

7. ¿Consumiría un perfume a menor costo y 

mayor duración?

Tabla 1: escala

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 f. Desarrollo del cuestionario y pretest

Encuesta
Sexo F M

1.¿ Tiene habito de usar perfume a diario?

SI NO A veces

2.¿Con que frecuencia utiliza perfume?

Diario Fines de semana Ocasiones Especiales No se

3.¿Qué influye en el momento de compra?

Fragancia Precio Presentación Moda

4.¿Con que Frecuencia compra Perfumes?

Mensual 3 meses 6 meses 1 año

5.¿Por qué medio adquiere el producto?

Venta por Catalogo Supermercados Tienda de perfumes

venta en redes sociales

6. ¿Utiliza frecuentemente la misma aroma?

SI NO

7. ¿Consumiría un perfume a menor costo y mayor duración?

SI NO
APENDICE 1 PREST

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 g. Técnicas de muestreo

Muestreo sistemático

El tipo de muestreo que se utilizo fue probabilístico sistemático, donde se determinó una
muestra con la población, se utilizó una encuesta a 10 personas como prueba piloto y se les
aplico a 40 personas la otra encuesta ya corregida que se hizo con la prueba piloto.

h. Trabajo de Campo

El trabajo de campo consta de la realización de 50 encuestas a diferentes hombres y mujeres

cuyas características a cumplir es ser consumidores de perfumes. Las encuestas se realizan
de forma dirigida debido a que se busca evitar confusiones respecto a las preguntas así como
evitar datos perdidos y errores al momento de marcar las opciones de respuesta (aunque en
algunas ocasiones se pueden presentar casos en donde por motivo de tiempo y rapidez las
personas mismas solicitan llenar el formulario). El grupo de trabajo de campo está
conformado por cinco estudiantes de la Universidad Metropolitana de Honduras.

XIII. ANALISIS DE LOS DATOS

Uno de los primeros procedimientos estadísticos que los investigadores deben realizar es la
descripción de los datos y la identificación de patrones básicos de los mismos. Formulario de
Google contiene diversos procedimientos que pueden utilizarse para tal efecto.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 a. Metodología

Al desarrollar el presente informe es necesario realizar una investigación para conocer la

situación actual del mercado y contar con la información necesaria para la toma de decisión
para ello fue necesario aplicar un estudio descriptivo que nos ayudara a describir las
características y rasgos importantes encontrados en el proceso de investigación.

La visión de aplicar este tipo de estudio es para llegar a conocer que opinan los ciudadanos
al consumir los productos de PRESTIGE FRAGANCIA y se conocieron algunas opiniones
sobre nuestro producto.

La investigación se basó en determinar el grado de aceptación del precio de las lociones

genéricas. Utilizando un instrumento de investigación (Encuesta), tomando una muestra de
la población de Choluteca.
Los resultados fueron analizados y tomados en cuenta en el desarrollo del estudio.

b. Plan de análisis de los datos

APENDICE 2 FORMULARIO

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

XIV. RESULTADOS

Con base en los datos obtenidos de la muestra escogida se presenta a continuación el análisis
mediante frecuencias, cuadros y gráficas de las preguntas formuladas en el instrumento de
recolección de datos y que fueron diseñadas con el fin de responder los objetivos de
investigación.

XV. LIMITACIONES

Entre los limitantes que se puede tener es la falta de compromiso y honestidad que se
podría presentar por parte de aquellos que respondan la encuesta.

Los usuarios a quienes se pretenden llegar con este servicio son por lo general del sector,
los cual hace que el proyecto se vea rentable, teniendo en cuenta que en la zona estos
usuarios han tenido que desplazarse hasta el centro de la población para beneficiarse de
los servicios que se pueden prestar al ejecutar el proyecto.

XVI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

a. Conclusiones

La investigación proporciona datos que son de gran utilidad para la PYME siempre
y cuando se haga una buena investigación. Es una herramienta muy importante e
indispensable dentro de la mercadotecnia ya que nos permite generar un diagnóstico
acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y
amenazas de una organización.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 Los resultados de la investigación muestran que existe un mercado potencial que aún
no ha sido explotado al 100%. Evidencias de esa falta de explotación pueden ser el
uso de productos sustitutos.

Es necesario que el producto cuente con determinadas características en su empaque:

etiquetado, elaboración, y toda aquella información que muestre el origen del
producto.

Es un producto aceptable, pues sus características son similares o parecidas a la loción

original.

b. Recomendaciones

Se recomienda realizar un estudio de mercado continuo para que la empresa pueda

determinar la satisfacción de los consumidores y a su vez identificar nuevas
preferencias y nuevas plazas de comercialización.

Incentivar al mercado objetivo para incrementar y mantener el porcentaje necesario

de las ventas a través de promociones y ofertas.

Control, innovación, inversión y capacitación constante, será una buena base para
continuar con el negocio.

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

XVII. ADENDAS
ADENDAS 1 Cuestionario
Encuesta
Sexo F M

1.¿ Consume Perfumes?

SI NO A veces

2.¿Con que frecuencia utiliza perfume?

Diario Fines de semana Ocasiones Especiales No se

3.¿Qué influye en el momento de compra?

Fragancia Precio Presentación Moda

4.¿Con que Frecuencia compra Perfumes?

Mensual 3 meses 6 meses 1 año

5.¿Por qué medio adquiere el producto?

Venta por Catalogo Supermercados Tienda de perfumes

venta en redes sociales

6. ¿Utiliza frecuentemente la misma aroma?

SI NO

7.¿Consumiría un perfume a menor costo y mayor duración?

SI NO
APENDICE 3 ENCUESTA

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

ADENDAS 2 Resultados estadísticos

SEXO
MASCULINO FEMENINO
44% 56%
Tabla 2 sexo

Gráficos 1 sexo

1.¿consume perfumes?

SI NO A veces

86% 8% 6%

Tabla 3 1.¿consume perfumes?

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

Gráficos 2 1.¿consume perfumes?

2.¿Con que frecuencia utiliza perfumes?

Diario Fines de Ocasiones No se

semana especiales

84% 2% 12% 2%

Tabla 4 2.¿Con que frecuencia utiliza perfumes?

Gráficos 3 2.¿Con que frecuencia utiliza perfumes

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 3.¿que influye en el momento de compra?

fragancia Precio presentación moda

78% 22% 0% 0%

Tabla 5 3.¿que influye en el momento de compra?

Gráficos 4 3.¿que influye en el momento de compra?

4.¿con que frecuencias compra perfumes?

Mensual 3 meses 6 meses 1 año

12% 42% 34% 12%

Tabla 6 4.¿con que frecuencias compra perfumes?

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

Graficos 5 4.¿con que frecuencias compra perfumes?

5.¿porque medio adquiere el producto?

Venta por supermercados Tiendas de Venta en redes

catálogo perfume sociales

28% 2% 58% 12%

Tabla 7 5.¿porque medio adquiere el producto

Gráficos 6 5.¿porque medio adquiere el producto?

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

 6.¿utiliza frecuentemente la misma aroma?

SI NO

40% 60%

Tabla 8 6.¿utiliza frecuentemente la misma aroma?

Graficos 7 6.¿utiliza frecuentemente la misma aroma?

7.¿consumiria un perfume a menor costo y mayor duración?

SI NO

86% 14%

Tabla 9 7.¿consumiria un perfume a menor costo y mayor duración?

Choluteca, 10 de Febrero del 2019

Gráficos 8 7.¿consumiria un perfume a menor costo y mayor duración?

ADENDAS 3 Listas

 Lista de tablas
 Lista de gráficos
 Lista de apéndice

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