GESTIÓN DE EMPRESAS

SEMANA 5
CONTENIDOS

Que hacer para alinear la estructura a la estrategia

Revisar las decisiones tomadas sobre los seis

fundamentos organizacionales

Definir el tipo de diseño organizacional y la

estructura dominante del tipo de negocio
ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN:
Analizando la estructura de la organización
ETAPA 5 : Implementar Estrategias

Ética, Responsabilidad Social y Sostenibilidad ambiental

Ejecutar
Auditoría
Externa

Desarrollar la Establecer Generar, Evaluar y Implementar

Implementar Medir y Evaluar
declaración de la Objetivos y seleccionar las Estrategias Áreas
Desempeño
Misión y Visión estrategias Estrategias Funcionales
Metas

Ejecutar
Auditoría
Interna Temas globales - Internacionalización

FORMULACION DE ESTRATEGIAS IMPLEMENTACION DE EVALUACION DE

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Modulo II. Aspectos considerar revisar para
implementar adecuadamente la estrategia
 Algunos síntomas de una Estructura
Inefectiva
Estructura Funcional
Funcional Inefectiva

• Demasiados Niveles jerárquicos

• Demasiadas juntas a las que asisten muy pocas personas
• Demasiada atención dirigida a resolver conflictos interdepartamentales
• Muy grande el tramo de control (personas que supervisar)
• Demasiados objetivos no alcanzados
• Desempeño decadente
• Pérdida de terreno en manos de empresas rivales
¿Por dónde empezar?
Especialización

Departamentalización

1. Revisión de los Centralización

Fundamentos
Organizacionales Cadena de Mando

Amplitud de Control
I. Alineando la
Estructura y la
Formalización
estrategia

Definir Estructura Dominante

2. Diseño Establecer Enlaces de Información

Organizacional
Definir Estructura Organizacional
 Grado de Formalización
(En que medida los Especialización (¿En
Paso 1: Revisar empleados y
administradores se rigen
qué medida las áreas
se dividen en
decisiones tomadas en por reglas y normas?) trabajos separados?)

cada uno de los seis

Fundamentos
Organizacionales

Amplitud de Control
(Cuántos
Departamentalización
trabajadores puede
(¿Sobre que aspecto se
dirigir un gerente
agruparán los trabajos?)
eficiente y
eficazmente?)

Nivel de
Centralización
Cadena de mando
(¿Quiénes tienen la
(¿A quién reportan
autoridad para tomar
individuos y grupos?
decisiones y de que
tipo?)
 ¿En que grado se dividen las tareas en
1er. Fundamento: Especialización trabajos separados?
DIVISIÓN DEL TRABAJO

• Fragmentación o descomposición
de una actividad productiva en
tareas más elementales y su
reparto entre diferentes personas.
• Grado en que las tareas de la
organización se dividen en cargos
separados
 EJERCICIO
¿Cómo sería la especialización (fragmentación
de trabajo) en una estación de gasolina?

Una estación de servicio, gasolinera o servicentro es un punto

de venta de combustible y lubricantes para vehículos de motor.
Generalmente, las estaciones de servicio
ofrecen gasolina y gasóleo, ambos derivados del petróleo.
Algunas estaciones proveen combustibles alternativos, como gas
licuado del petróleo (GLP), gas natural, gas natural
comprimido, etanol, y kerosene. En los años noventa, las
estaciones de servicio ampliaron su oferta con artículos
variados, dando lugar a las tiendas de conveniencia o
minimercados, que pasaron a ser habituales en las gasolineras.
 Tipos de Especialización
• El trabajo puede ser dividido en el plano horizontal, en las distintas actividades que requiere la
secuencia natural del trabajo que realiza una empresa.
• El trabajo puede ser dividido a lo largo del plano vertical, es decir, por las jerarquías de autoridad
desde gerentes de primer nivel hasta la alta gerencia.

En un organigrama, deben
identificarse la diversidad
de cargos o puestos de
trabajo, y de niveles
gerenciales.
 ¿Sobre que base se agrupan los trabajos?
2do Fundamento: Departamentalización
Una vez que decidimos en que especializarnos (calidad, innovación, servicio al cliente, diferenciación, una
buena cocina, rapidez, tradición, etc.) debemos agrupar los trabajos que ya dividimos en la especialización en
departamentos con personas que realicen tareas comunes y que les facilite estar juntos para su mejor
coordinación.
Departamentalización

• La agrupación debe hacerse bajo determinada

lógica.
• Puestos de trabajo afines, que bajo determinado
criterio, tengan actividades que empaten.
• Resultado: cooperación, comunicación rápida
y fluida, entendimiento y apoyo en el mismo
tipo de trabajo realizado.
Tipos de Departamentalización

¿Qué CRITERIO(S) LÓGICO(S)

puede(n) utilizarse para aplicar
departamentalización?
Ejemplo: Organigrama Alimentos Balanceados S.A.C.
Resultado: Se deben determinar los tipos de
departamentalización que más se ajusten a las
necesidades de la empresa.
3er. Fundamento: Cadena de Mando ¿A quién informan individuos y grupos?
 Conceptos inherentes a CADENA DE MANDO
Autoridad: Facilita la toma de decisiones y la coordinación para que
un gerente cumpla sus responsabilidades. A través de la Autoridad
un gerente tiene derecho de indicar al personal a su cargo y esperar
que este lo haga.

Responsabilidad: El derecho que les permite a los gerentes coordinar

e integrar el trabajo de sus subordinados, también asumen la
obligación de llevar a cabo las funciones y tareas que les fueron
encomendadas, a él y a su equipo de trabajo.

Unidad de Mando: Ayuda a mantener el concepto de una línea continua

de autoridad que deje muy claro al empleado que debe informar solo a
un gerente. Sin este principio las exigencias y prioridades de distintos
gerentes crearían conflictos.

Cadena de mando rígida: Cadena de mando flexible: incentiva

comunicación fluye lentamente. la comunicación fluida y rápida.

A pesar que estos conceptos eran fundamentales para los primeros teóricos de la administración, hoy en día por el uso de
la tecnología, cobran menos importancia, pues los empleados de toda la organización pueden acceder a información que
antes era solo para los altos niveles y pueden comunicarse con miembros de otras áreas (correos electrónicos) sin seguir el
conducto formal de la cadena de mando.
• La autoridad fluye en cada nivel jerárquico entre los subordinados y su gerente (eslabonamiento del mando), lo que
genera responsabilidad en quien la ejerce. En consecuencia, la autoridad fluye por toda la empresa.
• Para lograr los objetivos de manera coordinada es necesario que se respete la unidad de mando.
 ¿cuántos individuos se puede dirigir de
4to Fundamento: Amplitud de Control manera eficiente?

NÚMERO DE
SUBORDINADOS que un
gerente puede supervisar
efectivamente (con
eficacia y eficiencia).
Factores que determinan la amplitud de control

• Complejidad del trabajo a

realizarse.
• Proximidad (geográfica) de los
subordinados.
• Habilidades de los subordinados.
• Habilidades gerenciales.
• Tecnología.
Entonces…
Mientras más complejo sea el
trabajo se requiere mayor
supervisión, debo tener menos
gente: MENOR AMPLITUD DE
CONTROL

Mientras más alejados estén los Mientras más tecnología exista

supervisados unos de otros se en la empresa, y menos mano
requiere mayor atención, debo del hombre haya, habrían menos
tener menos gente: MENOR errores, podría tener más gente:
AMPLITUD DE CONTROL MAYOR AMPLITUD DE CONTROL

Mientras más hábiles sean los

Mientras el gerente tenga más
supervisados se requerirá menos
habilidades gerenciales, podrá
supervisión, son más autónomas
supervisar a más gente: MAYOR
podría tener más gente: MAYOR
AMPLITUD DE CONTROL
AMPLITUD DE CONTROL
 5to Fundamento: Grado de Centralización

Grado en el que la TOMA DE

DECISIONES se concentra o se
reparte entre los niveles
gerenciales de una empresa.
 Gerente General
(a nivel de Perú)

Gerente Regional
(a nivel de Lima)

Gerente Zonal
(a nivel de Cono Norte)

Gerente de Oficina
 Cada empresa establece quiénes (a nivel de sucursal
Atocongo)
toman las decisiones: si todos los
niveles gerenciales, o sólo los de
jerarquía superior.
 6to Fundamento: Grado de Formalización
¿En que grado habrá reglas y
regulaciones que dirijan a empleados y
gerentes?

Grado en el que una empresa

establece FORMAS
ESTRUCTURADAS que guían las
acciones, el comportamiento y la
comunicación,
ESTANDARIZÁNDOLAS (incluso
PONIÉNDOLAS POR ESCRITO).
• La formalización resulta evidente en muchas empresas, y en algunas es indispensable para el correcto
funcionamiento de la misma.
• Ejemplos: procedimientos en la atención al cliente, lista de chequeo de tareas y actividades, pasos a
seguir en determinadas situaciones, instrucciones precisas para las tareas, etc.
 EJERCICIO:
Análisis e Identificación de Fundamentos….Un Video de Organización:
https://www.youtube.com/watch?v=lVst9VMhkGI

¿Qué fundamento(s)
no está(s) bien
planteado(s) en LA
ORGANIZACIÓN de la
fabrica Remolino?

¿Qué fundamentos
encuentra
presentes en LA
ORGANIZACIÓN de
la fabrica tranquilo?
CONCLUSIONES

Para realizar una adecuada implementación de una estrategia para una empresa en marcha es
01 fundamental revisar que tipo de decisiones se tomaron en cada uno de los 6 fundamentos y concluir si
estas decisiones promueven que la estrategia de ejecute adecuadamente.
La alineación sugiere realizar cambios en las decisiones de cualquiera de los 6 fundamentos
02 justificados con la precisión de que manera el cambio aporta a la ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Genérica de Porter sugerida.

La alineación sugiere realizar cambios en las decisiones de cualquiera de los 6 fundamentos

03 justificados la precisión de que manera el cambio aporta al desarrollo de la HABILIDAD DISTINTIVA
identificada para la empresa.
REFERENCIAS

▪ Bibliográficas:
▪ David, Fred.(2013). Administración Estratégica. (14va. Edición). Capitulo 7.
páginas 211-244.
▪ Daft, Rrichard (2015). Teoría i Diseño Organizacional. Capítulo 2. Páginas 50-69.

▪ Electrónicas:
▪ D’Agostino, A. (2015, abril). Cómo estructurar el diseño organizacional para un
crecimiento sostenible. Revisado el 24 de enero 2016 desde internet:
http://gestion.pe/empleo-management/como-estructurar-diseno-organizacional-
crecimiento-sostenible-2130060
GRACIAS
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