INDICE

PROYECTO
FINAL
2021

Materia: Técnicas de
Expresión

Integrantes:
Amanda Araújo
Fabiana Guzmán
Natalia Añez

30 JANUARY
INDICE
 INDICE

Contenido
1. Marco Teorico......................................................................................................................2
1.1 Información de la materia...............................................................................................2
1.1.1 Aporte de la asignatura al perfil profesional.........................................................2
1.1.2 Objetivo general de la asignatura.........................................................................2
1.2 Investigue sobre el concepto de publicidad...................................................................2
1.3 Investigue sobre el concepto de marketing....................................................................3
1.4 Análisis de acuerdo a tu criterio la importancia de la investigación para tu carrera......3
1.5 De acuerdo a tu análisis cuál es la diferencia entre propaganda y publicidad..............4
1.6 Investigue sobre inbound marketing..............................................................................4
1.7 De acuerdo a su criterio defina cada uno de los tipos de textos que existe..................5
1.8 Defina la evolucacion del marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 y 5.0. Luego de un ejemplo de
una empresa que aplique el 4.0..............................................................................................6
2. Presentación Personal........................................................................................................8
2.1. Introducción.................................................................................................................8
2.2. Presentación creativa en representación a su carrera el currículum de cada
integrante:................................................................................................................................9
3. Análisis e Identificación Del Problema..............................................................................12
3.1. Principal Problema De Técnicas De Expresión Publicitaria.....................................12
a) Empresa....................................................................................................................12
b) Descripción del mal manejo de las formas de comunicación...................................12
c) Análisis del público....................................................................................................15
d) Competidores directos..............................................................................................18
Conclusión.............................................................................................................................26
Bibliografía.............................................................................................................................28

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 CAPITULO 1

Capitulo 1 - Marco Teorico

1. Marco Teorico
1.1 Información de la materia

1.1.1 Aporte de la asignatura al perfil profesional

Esta asignatura, otorga un cuerpo teórico sobre la codificación de mensajes audiovisuales,

sonoros y escritos. En cuanto a habilidades prácticas, el estudiante logra trasladar conceptos
abstractos a diseños visuales. A partir de las técnicas publicitarias se planifican y diseñan
contenidos publicitarios.

1.1.2 Objetivo general de la asignatura

Diseñar contenidos impresos y audiovisuales, aplicando las técnicas publicitarias,

considerando las capacidades de comunicación de cada medio.

Ilustración 1: Inversión publicitaria de medios digitales en Bolivia

Fuente: (Anda Bolivia, s.f.)

1.2 Investigue sobre el concepto de publicidad

Amanda Araújo: “La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los
objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo

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 CAPITULO 1
con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.” (Giraldo,
2019)
Natalia Añez: La publicidad es aquella actividad que utiliza una serie de técnicas creativas
para diseñar comunicaciones persuasivas e identificables, transmitidas a través de los
diferentes medios de comunicación; pagada por un patrocinador y dirigida a una persona o
grupo con el fin de desarrollar la demanda de un producto, servicio o idea. (Fischer, 1993, p.
302)
Fabiana Guzmán: “La publicidad es un elemento del marketing que tiene por finalidad
producir conocimiento para los consumidores con objeto de crear demanda para el producto,
reduciendo los costes de percepción y aportando un doble interés para el receptor.”
(Sánchez, 2008, p. 573)

1.3 Investigue sobre el concepto de marketing

Amanda Araújo: La venta se centra en las necesidades del vendedor; en cambio el marketing
lo hace en las necesidades del comprador. La venta se preocupa de la necesidad del
vendedor de convertir su producto en dinero, el marketing lo hace con la idea de satisfacer las
necesidades del cliente a través del producto y del conjunto de aspectos asociados a su
creación, entrega y por último a su consumo. (Kotler & Keller, 2012, p. 18)
Natalia Añez: “El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes" (Kotler, 2002, p.7 )
Fabiana Guzmán: “El marketing es el arte y la ciencia de hacer buenos tratos, buenos
intercambios. Es decir, ofrecer al cliente el o, en el momento oportuno, en un lugar accesible y
recibir a cambio una compensación, un precio, razonable.” (Lamata, 1994, p. 3)

1.4 Análisis de acuerdo a tu criterio la importancia de la investigación para tu

carrera.

Amanda Araújo: En la carrera de Marketing y Publicidad, la investigación tiene una gran

relevancia ya que el acto de investigar fortalece los conocimientos teóricos y nos hace probar
la certeza de lo que se estudia, de manera práctica. Entiendo que investigar es el acto de
buscar soluciones a los problemas, haciéndonos racionar e ir en busca de nuevos
conocimientos para desarrollar la solución más veraz. Lo que me hace concluir que en

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 CAPITULO 1
Marketing, el método investigativo siempre estará presente, al fin y al cabo, cualquier
planificación y estrategia requiere diferentes tipos de segmentación.
Natalia Añez: La importancia de la investigación en el marketing es que nos ayuda a evaluar
las tendencias claves para anticipar la forma en la que el mercado puede cambiar, además de
que se trata realmente de investigar el proceso de comercialización de una empresa, no solo
a quién se dirigen.
Fabiana Guzmán: La investigación es demasiado importante y necesario para el marketing ya
que es una guía para tomar cualquier decisión o estrategia empresarial, como futuros
profesionales debemos ser conocedores de nuestra área, practicar la responsabilidad y tener
buena ejecución de nuestros conocimientos.

1.5 De acuerdo a tu análisis cuál es la diferencia entre propaganda y publicidad.

Amanda Araújo: La diferencia entre publicidad y propaganda está directamente ligada al

objetivo central, es decir, la publicidad está dirigida a la venta y contratación, que se refiere al
ámbito comercial, como promover algo o alguien con el fin de aumentar los ingresos, mientras
que la propaganda no está obligatoriamente vinculada al ámbito comercial, si no que en fines
sociales, políticos, religiosos y otros.
Natalia Añez: La publicidad es la que se relaciona con el ámbito comercial, y la propaganda
en lo político, ideológico y religioso, además de que la propaganda no se relaciona
obligatoriamente con un intercambio monetario.
Fabiana Guzmán: La diferencia entre publicidad y propaganda es que la primera se utiliza
para vender y la segunda es usada para cambiar la forma de pensar que tiene un público
determinado sobre una persona o tema en particular. Es decir, que la propaganda no tiene
fines lucrativos ya que se utiliza para influir en formas de pensar y actitudes; cuando se
intenta influir para vender productos o servicios se trata de publicidad.

1.6 Investigue sobre inbound marketing

Amanda Araújo: El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas

que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de
varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia
en redes sociales, la generación de leads y la analítica web. (Galindo, 2018)
Natalia Añez: El Inbound Marketing da solución a esta necesidad en el que se combinan
diferentes tácticas y canales de marketing digital para poder conectar con el buyer personas y

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 CAPITULO 1
acompañarlo desde que visita por primera vez el sitio web hasta que decide hacerse cliente.
(Mas Digital, 2019)
Fabiana Guzmán: El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar
clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida.
Mientras que el outbound marketing (métodos de marketing tradicionales) irrumpe de manera
directa presentando al público contenido que este no siempre desea, el inbound marketing
forma conexiones útiles para el cliente en la resolución de problemas reales.
La metodología inbound es un enfoque que apunta al crecimiento de tu empresa creando
relaciones significativas y duraderas con los consumidores, prospectos y clientes. Consiste
básicamente en proporcionarles elementos que les permitan alcanzar sus metas en todas y
cada una de las etapas del recorrido que realizan junto a tu empresa. Recuerda: el éxito de
tus clientes implica también el tuyo.
Existen tres formas para aplicar la metodología inbound:
 Atraer: captar la atención de las personas adecuadas con contenido de valor y
conversaciones que afiancen tu posición como referente en un tema de su interés.
 Interactuar: ofrecer a las personas información y soluciones que tengan en cuenta sus
necesidades y objetivos, para aumentar las probabilidades de que compren tus
productos y servicios.
 Deleitar: brindar ayuda y herramientas a los clientes para permitirles llegar al éxito
gracias a su compra.
Cuando un cliente tiene éxito y lo cuenta a otros, despierta el interés de posibles inversores,
lo que da lugar a un circuito que alimenta y potencia automáticamente tu empresa. Es así
como la metodología inbound hace de sustento para tu flywheel. (hubspot, s.f.)

1.7 De acuerdo a su criterio defina cada uno de los tipos de textos que existe

 TEXTO NARRATIVO: Este tipo de texto es un relato que se cuenta sobre una historia,
real o no, sobre un momento y lugar determinados.
 DESCRIPTIVO: Este tipo de texto tiene como objetivo describir en detalle objetos,
personas, lugares y otros.
 EXPOSITIVO: Este texto se utiliza para un enfoque objetivo, sobre un tema específico,
con el fin de dar a conocer e informar sobre hechos, datos o conceptos.
 ARGUMENTATIVO: Este tipo de texto se utiliza cuando, a través de un argumento,
basado en datos y características, se busca convencer al público de algo.

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 CAPITULO 1
1.8 Defina la evolucacion del marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 y 5.0. Luego de un
ejemplo de una empresa que aplique el 4.0.

Amanda Araújo: El marketing 1.0 es centrado en el producto, el 2.0 tiene el enfoque en el

consumidor y sus necesidades intrínsecas, el 3.0 está centrado en los valores de las
personas, su forma de interactuar y en su forma de pensar y , tiene una responsabilidad
social sobre sus impactos con el medio ambiente, el 4.0 está más “humano”, sensible,
emotivo y persuasivo, interactúa con sus clientes, incluyendo en medio virtual en sus
estrategias y por fin el 5.0 que con la inteligencia artificial y reconocimiento de voz, incluyen
asistentes virtuales que participan en la vida de las personas como una forma de sugerir
posibles opciones de consumo.
Ilustración 2: Natura

Fuente: (Natura, s.f.)

Elegí natura porque es una empresa que utiliza el internet no solo en la creación de sus
productos, sino también en las interacciones virtuales con sus clientes. Siempre está
conectado con los intereses de sus clientes para llegar de forma conmovedora a sus clientes
reales y potenciales. Además de una fuerte presencia en medios digitales.

En nuestro comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la sociedad como un

todo, generando resultados integrados en las dimensiones económica, social y ambiental.
Creemos que resultados sustentables son aquellos alcanzados por medio de las relaciones
de calidad y, por eso, buscamos mantener canales de diálogo abierto con todos los públicos
con quienes tenemos contacto, en un ejercicio continuo de transparencia. (…) (Natura, s.f.)

Natalia Añez:

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 CAPITULO 1
 Marketing 1.0: Lo principal es el producto, se basa el proceso de intercambiar
productos con base en estrategias direccionada a las características del producto, sin
tomar en cuenta la impresión que este proyecta.
 Marketing 2.0: Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer
los gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o
servicios que ofrecen.
 Marketing 3.0: Este se centra en los valores que el consumidor debe tener, se enfoca
en ver al cliente como un ser humano inteligente y con emociones, así como su
entorno social.
 Marketing 4.0: En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del
consumidor, basando sus estrategias en el contenido generado en internet y sus
medios propios de comunicación, así como saber cuál es el comportamiento del
mercado en tiempo real, tratando de conocer sus consumidores actuales y futuros.
 Marketing 5.0: En este enfoque se base en las inteligencias artificiales que promueve
una mejor segmentación de base de datos y comportamientos del consumidor. Así
como hace llegar el producto hasta el consumidor.
Ilustración 3: Logo Lego

Fuente: (LEGO, s.f.)

Lego ha sabido reinventarse en los últimos tiempos, yendo mucho más allá que una mera
marca de juguetes de plástico. Hoy se posiciona como una empresa de diseño que colabora
con 'retailers', universidades y empresas desarrollando experiencias gamificadas, y no sólo
físicas sino también digitales y virtuales. (Expansion, s.f.)

Fabiana Guzmán:

 Marketing 1.0.- Se centra exclusivamente en el producto. Todas las estrategias que

van realizándose están centradas en las características de anunciar los beneficios del
producto.

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 CAPITULO 1
 Marketing 2.0.- Es la etapa centrada exclusivamente en el cliente o consumidor. Es el
proceso de intercambia productos de acuerdo con las necesidades del consumidor.
 Marketing 3.0.- Se preocupa por el valor de la marca tanto para la empresa, para el
entorno, para la sociedad.
 Marketing 4.0.- Esta etapa está centrada exclusivamente en las nuevas tecnologías de
información con relación al uso de las redes sociales y medios de comunicación.
 Marketing 5.0.- Habla sobre el uso de las inteligencias artificiales para crear una base
de datos, para hacerlo más personalizado.
Ilustración 4: Uber

Fuente: (UBER, s.f.)

Su nombre completo es Uber Technologies Inc. y fue creada en marzo del 2009.

Cuenta en su estrategia con la creación de una App específica que pone en contacto a
pasajeros que necesitan servicios de transporte con los conductores. Todo esto por medio de
internet y un teléfono.

Capítulo 2 – Presentación Personal

2. Presentación Personal

2.1. Introducción

La marca personal tiene una gran relevancia en todos los ámbitos de nuestras vidas, porque
define quiénes somos, qué hacemos y a qué aspiramos, y en base a estas características nos
presentamos al mundo. Por eso es importante que nuestra marca personal sea auténtica y
veraz, así como nos corresponde a nosotros buscar nuestra superación personal,

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 CAPITULO 1
profesionalizándonos y mejorando nuestras habilidades, para que conozcamos nuestro valor
que se transmitirá a través de ella.

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 CAPITULO 2

2.2. Presentación creativa en representación a su carrera el currículum de

cada integrante:
Amanda Araújo:
Ilustración 5: Curriculum Amanda

Fuente: (Araújo, 2021)

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 CAPITULO 2
Natalia Añez:
Ilustración 6: Curriculum Natalia Añez

Fuente: (Añez, 2021)

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 CAPITULO 2
Fabiana Guzmán:
Ilustración 7: Curriculum Fabiana Guzmán

Fuente: (Guzmán, 2021)

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 CAPITULO 2

Capítulo 3 - Análisis e Identificación Del Problema

3. Análisis e Identificación Del Problema

3.1. Principal Problema De Técnicas De Expresión Publicitaria

a) Empresa
La empresa BancoSol está en el sector de las microfinanzas y tiene como objetivo promover
un mejor futuro para los sectores de bajos ingresos, brindando servicios financieros de alta
calidad, con profesionales altamente capacitados, con el fin de contribuir al progreso y la
calidad de vida, de manera sustentable, a los que tienen menos recursos económicos.
La elección de BancoSol para el desarrollo de este proyecto se debe al análisis básico,
realizado por el grupo, en sus redes sociales y otros medios de comunicación, del cual se
concluyó que su método de comunicación externa no cuenta con una línea gráfica y no es
posible impactar y provocar una imagen de marca más consistente.

b) Descripción del mal manejo de las formas de comunicación

 Logos: Se identificó que existe una variedad de logotipos referentes al BancoSol,

aunque mantienen los colores respectivos de la marca, provocan inestabilidad visual,
lo que dificulta tener un impacto más concreto de la empresa.
Ilustraciones 8: Logo Banco Sol

Fuente: (BancoSol, s.f.)

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 CAPITULO 3

 Diferentes identidades visuales (publicaciones redes sociales): Según el análisis del

grupo, se concluyó que sus publicaciones de Facebook e Instagram traen una
confusión visual, demostrando la falta de una línea gráfica que es tan necesaria para la
identidad visual de la empresa.

Ilustración 9: Publicidad BancoSol por Facebook

Fuente: (BancoSol, s.f.)

Ilustración 10: Publicidad BancoSol por Instagram

Fuente: (BancoSol, BancoSol, s.f.)

 Deficiencia en la difusión y promoción de los servicios del banco: La empresa tiene
muchos beneficios y facilidades para sus clientes, pero debido a la falta de divulgación
de estos, muchos desconocen lo que promueve el banco para optimizar sus vidas,
provocando mayor insatisfacción a quienes la consumen y a la empresa.

Ilustración 11: Servicios BancoSol

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 CAPITULO 3

Fuente: (BancoSol, s.f.)

 Constante caída de los sistemas de redes lo que dificulta ofrecer un servicio óptimo:
También se identificó que uno de los grandes problemas comunicativos de la empresa
analizada está relacionado con su atención al cliente virtual, la cual es ineficaz, ya que
tiene grandes problemas de inestabilidad a la hora de atender al cliente, lo que sería
una ayuda, termina convirtiéndose en un problema para el consumidor.

Ilustración 12: ChatBot BancoSol

Fuente:(BancoSol, s.f.)

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 CAPITULO 3

 Falta de supervisión o equipo capacitado en el área de Marketing y publicidad: Finalmente, se evidenció que las fallas encontradas en su
forma de comunicación se deben a la falta de personas capacitadas en el área respectiva de comunicación, para gestionar y crear
estrategias acordes a las necesidades de la empresa, creando una identidad visual que represente la marca en todos los medios.

c) Análisis del público

I. Demográfico
Ilustración 13: Análisis Demográfico

Por educación: Es
necesario tener
Por estado marital: conocimientos previos
Por edad: Participan No importa, la para registrarse en el
todas las personas persona puede ser banco. Sin embargo,
naturales, mayores de soltera, casada, según el análisis del
18 años. viuda. equipo.

Por género: No Por ingresos: No importa Por Ocupación: En algunos

importa, cualquier la cantidad de ingresos de casos no es necesario
persona de cada persona en el informar a la profesión para
cualquier género. momento de la inscripción. registrarse o solicitar el
Siempre y cuando se servicio, pero por lo general
asegure que tiene el valor es necesaria la información
deseado de lo que está laboral. Sin embargo, según el
solicitando, en caso de análisis del equipo
solicitar un crédito.

Fuente: Elaboración propia

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 CAPITULO 3
II. Geográficos
Ilustración 14: Análisis Geográficos

Por Naciones Por regiones Por densidad Por clima

El clima no
En BancoSol es influye en nada.
Ubicada en Es posible
una entidad toda Bolivia.
Boliviana encontrar en
diversas
ubicaciones en
Santa Cruz.

Fuente: Elaboración propia

III. Psicológico

Ilustración 15: Análisis Psicológico

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 CAPITULO 3

Por estilo de vida:

Los clientes del BancoSol en su mayoría son personas jóvenes, que están entre los 35 y 45 años. La gran mayoría son mujeres, por lo
general provenientes de familias numerosas, con bajo nivel de educación. Casi la mitad de los clientes tienen tierras en el área rural,
además de su domicilio en centros urbanos. Son personas que valoran mucho el esfuerzo propio y perciben al trabajo como única fuente
para mejorar y progresar en la vida, según criterio del equipo. (Y también creemos que este servicio es válido para cualquier estilo de vida,
pero es más solicitado por los que hemos informado anteriormente.)

Familias compuestas por más de 4 personas, con ingresos bajos, donde trabajan dos personas por familia, probablemente optarían por
sus servicios bancarios con BANCOSOL.

Por personalidad:

El BANCOSOL puede resultar atractivo para personas con personalidades más trabajadoras y emprendedoras, así como para personas
mayores que poseen pequeñas tiendas. Otro tipo de personalidad es el ahorrador, que tiene el objetivo de economizar dinero. Pero el
servicio bancario, en general, agrada a cualquiera que ya cuenta con ingresos fijos.

Por valores:

Valores y principios del BancoSol - Conoce los pilares que rigen nuestra conducta interna y que reflejan nuestra identidad como
organización: Solidaridad: Colaboración permanente con las personas que más lo necesitan; Integridad: Generar seguridad a través de
acciones dignas, honestas y transparentes.; Responsabilidad: Cumplir y rendir cuentas con toda obligación y funciones asumidas.;
Compromiso: Continua mejora personal como base del progreso global.; Servicio: Tener una actitud de calidad y calidez.; Reciprocidad:
Permanente consideración por uno mismo y por los demás porque: "Juntos Crecemos"; Coherencia: Ser consecuentes con lo que
pensamos, decimos y hacemos.

Fuente: Elaboración propia

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 CAPITULO 3
IV. Conductual

Ilustración 16: análisis Conductual

Por Ocasional: El servicio bancario puede

satisfacer las necesidades de ahorro de
ingresos a través de la creación de cuentas,
con el objetivo de ayudar a los clientes con
sus recursos económicos. Hay otros
compartimentos, pero creemos que estos
pueden ser los principales y los que ocurren
para usar el servicio bancario):
Motivo de ahorro.
Pagos en línea.
Recibir pagos por transferencias bancarias.
Por Beneficios: Los beneficios para los
consumidores del servicio bancario, es que
pueden realizar solicitudes de forma práctica,
segura y sin costo adicional, es posible tener
muchos servicios en internet, evitando
llamadas telefónicas, líneas ocupadas o
grandes colas en el banco, así cómo es
posible revisar la calificación y las opiniones
sobre la empresa y también realizar
diferentes tipos de pagos y recibir dinero.

Fuente: Elaboración propia

d) Competidores directos

Tabla 1: Competidores Directos

COMPETIDORES JUSTIFACACIÓN

Banco Fassil
Ambos bancos tienen como misión generar
oportunidades para las familias y empresas,
favoreciendo la calidad de vida de la comunidad,
de acuerdo con el grupo el Banco Fassil presenta
una muy buena comunicación con sus clientes ya

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 CAPITULO 3

que poseen una fácil identificación visual, así

como, una línea grafica reconocible.

Se caracteriza por ser una institución sólida que

invariablemente ha actuado eficiente,
responsable y transparentemente frente a sus
accionistas y clientes, procurando el desarrollo
profesional y personal de sus funcionarios y
Banco Nacional de Bolivia (BNB)
ejecutando proyectos sociales con miras a
contribuir al desarrollo del país. Con un servicio
de excelencia referente a su atención virtual,
promoviendo una buena experiencia de
comunicación para sus consumidores.

Es el banco más grande de Bolivia, el cual está

comprometido a brindar un servicio de calidad a
Banco Mercantil Santa Cruz sus clientes. También tiene mucha calidad con
respecto al comunicar sus servicios y su
identidad visual hacia los clientes.

Fuente: Elaboración propia

e) Composición de formas de comunicación actual:

I. Tipografía

Ilustración 17: Logo BancoSol

Sus logos de marca tienen una

tipografía sin serif, así como la
tipografía de su sitio web.

Fuente: (BancoSol, s.f.)

20
 CAPITULO 3

Ilustración 18: Logo BancoSol

La foto de perfil de sus redes

sociales, además del logo y el
también de línea gráfica, también
encontramos su slogan que tiene
una tipografía con serif.

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

Ilustración 19: Publicidad BancoSol

El 99% de sus
publicaciones en sus
redes sociales, se utilizar
la misma línea tipográfica
sin serif.

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

II. Tipos de Tipografías de Texto

Ilustración 20: Logo BancoSol

En el nombre de la empresa se
utiliza la fuente Óptima Pro Bold,
sans serif humanistas pues existen
unas modulaciones en sus trazos.
Representa a la marca como:
Moderna, limpia, versátil o racional
Fuente: (Banco Sol, s.f.)

21
 CAPITULO 3

Ilustración 21: Slogan BancoSol

En el slogan de la empresa utiliza la

fuente Garamond Nova Pro Bold
Fuente: (Banco Sol, s.f.) Italic, serif romanas. Representa
Elegancia, tradición, glamour o
clase.
Ilustración 22: Publicidad BancoSol

En sus redes sociales, utilizan la

tipografía Helvética Now Display
Condensed Bold, en un 99% de sus
publicaciones. Es Sans Serif, muy
utilizada en el mundo para títulos y
representa modernidad, seguridad,
alegría, neutralidad y minimalismo.

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

III. Composición de formas:

Ilustración 23: Logo BancoSol

Es una mezcla de formas donde vemos que
el circulo (forma geométrica) que representa
el sol (forma orgánica) y una línea que hace
la función de un subrayado. La empresa
desea presentar una imagen de perfección
e innovación con el sol que simboliza ante
todo la fuente de luz que permite la vida, en
este caso, que posibilita una educación y
Fuente: (Banco Sol, s.f.)
auxilio bancarios a aquellos que menos
poseen recursos económicos.

22
 CAPITULO 3

IV. Fotografías de la empresa

Ilustración 24: Foto Publicidad BancoSol

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

 Plano: Detalle
 Angulo: Normal
 Composición de la fotografía: La fotografía muestra una forma más fácil de realizar
pagos a través de Sol Amigo Express, lo cual llama bastante la atención de los
clientes.
 Cambios a realizar: De acuerdo con el servicio, la imagen no representa la comodidad
que dice en el título, ya que este servicio facilita la vida de las personas que pueden
recorrer a tiendas cercanas para realizar pagos como servicios, sin ir al banco, o sea la

23
 CAPITULO 3
imagen podría mostrar una tienda con dos personas, representando una amistad,
ambos felices mientras se realiza el servicio deseado.

Ilustración 25: Fotografía Publicidad BancoSol

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

 Plano medio
 Ángulo normal
 Composición de la fotografía: la fotografía muestra un joven con un teléfono el cual
hace referencia a que actualmente los clientes de BancoSol pueden abrir su cuenta
online fácilmente.
 Cambios a realizar: Según el criterio del equipo la publicación está saturada de “abre tu
cuenta”, tal vez si en el teléfono tuviera los beneficios del banco para atraer a las
personas a abrir su cuenta con BancoSol, estaría más persuasiva.

24
 CAPITULO 3

Ilustración 26: Fotografía Publicidad BancoSol

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

 Plano Detalle
 Angulo normal.
 Según el análisis del equipo, La composición de la fotografía es interesante ya que
muestra un hombre con un dibujo de leopardo con un curita que hace referencia a la
vacuna del covid19, que tiene como objetivo el descuento en el banco.
 Cambios a realizar: Primeramente, el equipo no comprendió qué relación tiene la
vacuna (salud), la naturaleza (animales) y el descuento. En el título del arte publicitario
puede ser confuso ya que muchas personas no tienen de cuidado con la naturaleza.

25
 CAPITULO 3
Por eso sería necesario una reformulación de idea, objetivo y línea gráfica. Podrían
enfocar solamente en la salud, sin involucrar la naturaleza, remplazando las imágenes
de la tarjeta de débito para sacar la idea de los animales, por mensajes motivaciones.

Ilustración 27: Fotografía Publicidad BancoSol

Fuente: (Banco Sol, s.f.)

 Plano medio
 Ángulo normal
 Composición de la fotografía: la fotografía muestra un hombre con barbijo y se ve por
sus ojos una sonrisa y la imagen está en blanco y negro resaltando el azul de su
barbijo.
Cambios a realizar: El blanco y negro hace referencia a algo neutro, sugiere tristeza, o
sea, si la persona siguió adelante con la empresa Ovante, que tiene alianza con

26
 CAPITULO 3
BancoSol, que incluso debía está en mayúscula la “O”, podría poner los colores más
fuertes, que representen la alegría

27
 CONCLUSIÓN

Conclusión

Capítulo1
Luego de haber estudiado el capítulo a profundidad, se llegó a la conclusión de que:
Marketing y publicidad son diferentes, ya que marketing es “Un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a
través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes” (Kotler,
2002, pág. 7) y publicidad “Es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los
objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo
con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.” (Giraldo,
2019)
Pudimos analizar también que la investigación tiene gran importancia en la carrera de
marketing y publicidad ya que es una guía para tomar cualquier decisión o estrategia
empresarial.
Otro punto que aprendimos es la diferencia entre la propaganda y la publicidad, la
propaganda se basa en lo político, ideológico o social y la publicidad tiene un fin comercial.
Además, entendimos las diferencias entre las evoluciones del marketing: El marketing 1.0 es
centrado en el producto, el 2.0 tiene el enfoque en el consumidor y sus necesidades
intrínsecas, el 3.0 está centrado en los valores de las personas, el 4.0 está más “humano”,
sensible, emotivo y persuasivo y el 5.0 que, con la inteligencia artificial y reconocimiento de
voz, incluyen asistentes virtuales que participan en la vida de las personas como una forma
de sugerir posibles opciones de consumo.
Capítulo 2

En la actualidad hay demasiada competencia, no solamente en el ámbito del emprendimiento,

sino que también al momento de conseguir trabajo.
De esta manera se llegó a la conclusión de que tener una marca personal es sumamente
importante, es la mejor carta de presentación que puede tener una empresa o una persona.
El concepto de marca personal no trata de convertir a las personas en objetos materiales,
sino todo lo contrario, busca que el individuo sea visto como una persona que aporta valor,
que es único y que es capaz de cumplir cualquier reto.
Se analizó que crear una marca personal en el currículum es determinante a la hora de
conseguir un puesto de trabajo. Cada vez más empresas valoran muy positivamente a

28
 CONCLUSIÓN
aquellos candidatos que son capaces de diferenciarse, mostrarse distintos y transmitir
identidad y personalidad tanto en sus currículums como en las entrevistas de trabajo. Existen
ciertos mecanismos y herramientas para crear una marca personal en el CV, gracias a los
cuales se puede comunicar a los reclutadores las características personales y profesionales
que te definen.

Capítulo 3

En este trabajo se realizó un análisis de la empresa BancoSol y la identificación de fallas en

sus formas de comunicación, específicamente, a través de anuncios en redes sociales.
En esta etapa, se encontró que la marca tiene diferentes logotipos, con diferentes colores y
formatos, lo que genera confusión en la identificación de la marca; sus publicaciones en las
redes sociales no tienen una línea gráfica; falta difusión de los diversos servicios con los que
cuenta la empresa y sus canales de atención en línea tienen altas tasas de falla, con esto se
concluyó que la falta de supervisión o personal capacitado en el área puede ocasionar serios
problemas para el reconocimiento de la marca
También se identificó el análisis demográfico, geográfico, psicológico y de comportamiento de
los supuestos clientes de la empresa, que serían cualquier persona mayor de 18 años, que
tenga una familia numerosa, que sea emprendedora, con bajos niveles de educación y que la
empresa está ubicada en todos los departamentos de Bolivia. Con base en estos datos,
encontramos algunos de sus competidores directos, como: Banco Fassil, Banco Nacional de
Bolivia y Banco Mercantil.
Asimismo, se realizó una investigación sobre la tipografía de la marca BancoSol, utilizando la
tipografía de su nombre, Optima Pro Bol, que es sans serif, en su slogan se utilizan
Garamond Nova Pro Bold Italic, con serif y el 99% de sus publicaciones son sans serif, como
la fuente Helvética Now Display Condensed Bold. También en las formas utilizadas
encontramos el sol, que significa fuente de luz, representado por el círculo que significa
perfección e innovación y una línea que actúa como subrayado.
Finalmente, se detallaron cuatro publicaciones en redes sociales, donde fue posible identificar
los planos, ángulos, composición y el grupo también sugirió cambios con los errores
comunicativos encontrados en cada una de ellas.

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CONCLUSIÓN

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 BIBLIOGRAFÍA

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