UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO

FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

PROCESOS DE VENTAS Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

DHAIRY ANGELI SOTO CASTILLO

100044300

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION II

JOHANNY ARIAS

SANTIAGO, R.D. 29 NOVIEMBRE 2022

 • Realizar un nuevo estudio de
ESTAS SE HAN DADO DEBIDO A LA mercado en el que conozcamos
FALTA DE SEGUIMIENTO DEL qué otras mejoras debemos hacer
como empresa para satisfacer al
CONSUMIDOR, IGNORANDO
público.
COMPLETAMENTE EL HECHO DE
ADAPTARSE A LO QUE EL CLIENTE
NECESITA.
• Conseguir información acerca de
los deseos que estos tienen para
que de esta manera nuestro
servicio sea una manera en que
ellos lo vean como una facilidad
BAJA EN LAS VENTAS de vida.
OBJETIVOS

• Cumplir con aquellas expectativas

que tienen nuestros clientes para
NOS HEMOS CENTRADO EN que nuestra imagen vuelva a
LLEGAR A UN PUBLICO EN crecer.
ESPECIFICO Y NO NOS HEMOS
PREOCUPADO POR AMPLIAR
NUESTRO CATALOGO. • Retomar la confianza con
DEJANDO UN GRUPO DE nuestros consumidores esto
PERSONAS FUERA Y SIN brindándoles un servicio y
MANERA DE OBTENER productos de la mejor calidad.
NUESTROS SERVICIOS.
 HIPÓTESIS

¿Mejorara la demanda a través de una reestructura en el proceso de marketing de la

empresa?

Probar la hipótesis

Tras la empresa realizar un exhaustivo análisis de la situación que existe en

Financel Technology se llega a la conclusión de que la compañía necesita
incrementar la cantidad de ventas que se realizan anualmente y la
administración de los clientes mejorando así la atención; por esta razón se
propone la mejora del plan de marketing y replantear algunos objetivos
comerciales.

PROCESO ACTUAL DE VENTAS

ACTIVIDAD RESPONSABLE
Acercamiento Vendedor
Solicitud de servicio o articulo Cliente
Realizar propuesta de adquisición (Financiamiento, cash) Vendedor
Decidir y aprobar entre ambas propuestas Cliente
Firma de contrato Cliente
Entrega de requerimiento Vendedor
BIBLIOGRAFIA

Vásconez, B. ANÁLISIS DEL PROCESO DE VENTAS Y SU INCIDENCIA EN

LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA INFOQUALITY S.A. EN LA
CIUDAD QUITO, AÑO 2014”. Recuperado:
https://repositorio.uisek.edu.ec/bitstream/123456789/1683/1/TESIS%20-
%20BERTHA%20V%C3%81SCONEZ.pdf

Equipo, Gus. CLAVES PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE

ACERCAMIENTO AL CLIENTE EFICIENTE. Recuperado:
https://gus.chat/blog/acercamiento-al-
cliente/#:~:text=El%20acercamiento%20al%20cliente%20es,adquirir%20
su%20producto%20o%20servicio.

Aldea, V. Mis ventas han bajado, ¿qué hago? Recuperado:

https://www.anfix.com/blog/mis-ventas-han-bajado-que-
hago#:~:text=Es%20habitual%20que%20las%20ventas,ventas%20te%2
0preguntes%20qu%C3%A9%20hacer.