Nombre de la materia

PROCESOS EN LA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS

Nombre de la Licenciatura
ING. INDUSTRIAL Y ADMINISTRACION

Nombre del alumno

JABIN CERRA REYES

Matrícula
010294416

Nombre de la Tarea
SEMANA 6

Unidad 6
LA COMUNICACIÓN Y LOS RECURSOS
HUMANOS
Nombre del Profesor
Marco Roman Villegas

Fecha
06-06-22

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 Unidad 6: LA COMUNICACIÓN Y LOS RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDAD 2

 Análisis de Caso: RD Processing

RD Processing, Inc. es una empresa que proporciona servicios de procesamiento de datos a

otras empresas locales. Ha estado operando desde hace veinte años y tiene noventa
empleados. Sesenta empleados están ubicados en el edificio de la Gran Torre, en una zona de
oficinas en las afueras de una ciudad importante. Cuarenta de estas personas trabajan en el
quinto piso, donde la compañía h; estado alquilando espacio durante los últimos doce años; las
otras 20 están el noveno piso, donde la empresa pudo alquilar espacio adicional al crecer. La.
Personas de estas dos áreas se ven en la cafetería del edificio, pero en realidad no se conocen
bien. Hace seis meses RD Processing adquirió DataHelps, un; empresa similar, cuando el
dueño de esa compañía decidió retirarse. DataHelp ha estado operando durante diez años,
tiene treinta empleados y está ubicad; al otro extremo de la ciudad en el edificio profesional
Valle Verde. Recientemente se terminó de construir un nuevo edificio para oficinas, lz Gran
Torre 11, junto al edificio original de la Gran Torre. María Alomar, propietaria de RD Processing,
tiene la opción de alquilar un piso completo en 12 Gran Torre 11. Esto sería espacio suficiente
para consolidar a todos los 90 empleados en un solo lugar y aún quedaría espacio para
crecimiento. María ha formado un equipo de proyecto de tres personas, una de cada uno de los
espacios actuales para que presenten una propuesta de la distribución del espacio en el nuevo
edificio. Christina Lin, que trabaja en el quinto piso, es una supervisora y ha estado con la
compañía durante dieciocho años. Jessica Tarasco, que trabaja en el noveno piso, es la
especialista en computación de la empresa y ha estado con la empresa cinco años. Sharon
Nesbitt, empleada de procesamiento de datos y que trabaja en el edificio profesional Valle
Verde. ha trabajado con DataHelps desde su fundación, hace diez años. El equipo del proyecto
está realizando su primera reunión en la sala de conferencias, en el quinto piso de la Gran
Torre. Sharon llega tarde. Esta es tan sólo su segunda visita al edificio de la Gran Torre y el
tránsito fue más pesado de lo que había esperado. Christina habla primero: "Conozco muy bien
el flujo del trabajo y los cuellos de botella y tengo una muy buena idea de cómo debe ser la
distribución del espacio en las nuevas oficinas a las que nos cambiaremos". ¿Todos realmente
vamos a cambiarnos al nuevo espacio?, pregunta Sharon. "Sí", responde bruscamente
Christina. Jessica habla: "Uno de mis vecinos me dijo que su compañía pasó por una

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 Unidad 6: LA COMUNICACIÓN Y LOS RECURSOS HUMANOS

consolidación similar y que hicieron una encuesta entre todos los empleados para obtener sus
opiniones. Quizá nosotros debiéramos hacer algo así". "No necesitamos perder tiempo
haciendo eso. He estado aquí el tiempo suficiente para saber lo que se tiene que hacer", afirma
Christina. "Me imagino que tienes razón", dice Jessica. Christina continúa: "Ahora, vamos a
trabajar. Sugiero que..." Sharon la interrumpe: "¿Consolidación? ¿Te escuché decir
consolidación? ¿Significa eso que vamos a reducirnos de tamaño? ¿Es de eso de lo que se
trata con todo esto? Escuché rumores de despidos cuando RD Processing adquirió DataHelps".
ESO es ridículo!", replica Christina. "¿Despidos? ¿De veras?, pregunta Jessica y agrega: "A mí
nunca me despedirán, no con mis habilidades en computación. Me necesitan demasiado.
Además, yo podría conseguir otro trabajo un

minuto después". "Nos estamos saliendo del tema, ¿podemos comenzar a trabajar o nos
estaremos aquí todo el día?, " exclama Christine. Sharon la interrumpe de nuevo: "Un momento,
¡aquí tenemos temas más importantes que la tontería de la distribución del espacio de la
oficina! Te lo digo, nadie en el edificio Valle Verde quiere cambiarse al nuevo edificio. Nos
agrada donde estamos. A la hora de la comida podemos recorrer el centro comercial y los
empleados tienen a sus hijos en una guardería muy cerca. Y cada día tendremos que conducir
treinta minutos más, para venir al trabajo y para regresar. Las personas quizá no puedan llegar
a recoger a sus hijos en la guardería antes de que cierre a las seis de la tarde. Pienso que
tenemos otros muchos problemas que resolver antes de preocuparnos por la distribución de
una oficina. ¿No hay otras alternativas?" "Estoy abierta a sugerencias", dice Jessica. Christina
suspira, baja la vista y dice con tono indiferente: "Ustedes están haciendo esto más complicado
de lo que es necesario. Ahora, ¿podemos volver de nuevo a la distribución de la oficina? ¿No
es eso lo que se supone que tenemos que hacer?"

Con base en el análisis del caso responde las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué María está estudiando el cambiarse a un nuevo edificio de

oficinas?
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 Unidad 6: LA COMUNICACIÓN Y LOS RECURSOS HUMANOS

María está considerando la mudanza al nuevo de edificio ya que es una forma de eliminar la
división que existe entre la RD Processing y los antiguos empleados de Data Helps, ella
considera la mudanza como una forma de que todos los departamentos y zonas de trabajos
estén enfocados a lograr los mismos objetivos dentro de la empresa

2. ¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas del cambio?

. Entre la desventaja que tiene esta medida es la presentada porShanon la cual expone las
necesidades que tienen los trabajadores de tener cerca una guardería o lasdificultades del
tránsito, así como la especulación de recorte de personal

3. ¿Están desempeñándose con efectividad, como equipo, Christina, Jessica

y Sharon? ¿Por qué sí, o por qué no?

No, ya que sus prioridades no son las mismas, y la gerente que es la persona que debe
encargarse de dirigir el proyecto no está interesada en las opiniones y necesidades de los otros
miembros del equipo lo que ocasiona que no estén centralizados en el mismo objetivo y dificulta
el desarrollo del proyecto.

4. ¿Qué debieron hacer en forma diferente Christina, Jessica y Sharon?

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 Unidad 6: LA COMUNICACIÓN Y LOS RECURSOS HUMANOS

Cristina debió estar más abierta a oír las opiniones de las demás miembros del equipo, ya que
al calmarlas inquietudes de los otros se habría sacado para centralizar la conversación hacia
donde se quería llegar que en este caso es el diseño del nuevo espacio de trabajo. En mi
opinión Jessica no defendió de ninguna manera sus ideas y esta cometiendo el error de
sentirse indispensable dentro de la empresa lo cual es un error común que cometen muchos
empleados. Por ultimo Sharon claramente tenia ciertas inquietudes acerca de la mudanza, sin
embargo existen mejores formas de presentarlas que de manera de queja en medio de la
reunión.

5. Proporcione algunas sugerencias de cómo puede funcionar con más efectividad

este equipo

El funcionamiento del equipo podría funcionar de mejor manera si en primer lugar se hablara de
manera más organizada sin necesidad de interrumpir a la otra persona, luego antes de hablar
de manera concreta sobre el diseño evaluar si es en realidad un proyecto viable y en caso de
serlo, buscar soluciones a las distintas problemáticas que este representa. También se necesita
que todas las opiniones y necesidades sean escuchadas en orden de tomar la mejor decisión
posible donde tanto la empresa como sus empleados sean beneficiados

BIBLIOGRAFIA

Fuente del caso: Administración exitosa de proyectos (UTSEM-Morelos, s.f). Pág.

135. http://biblioteca.utsem-morelos.edu.mx/files/asp/metodologias/administracion-Exitosa-
de-Proyectos-Guido-Clements-ED-THOMSON.pdf