Nombre de la materia

Procesos en la administración de proyectos

Nombre de la Licenciatura
Ing. En sistemas computacionales

Nombre del alumno

Miguel Angel Vega Gonzalez

Matrícula
010332791

Nombre de la Tarea
Tarea 6

Unidad #
Unidad 6 La comunicación y los recursos humanos

Nombre del docente

Jorge Victoria Clemente

Fecha
09/10/2022
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

INTRODUCCIÓN

El papel de la comunicación para el mejoramiento en la gestión de los recursos humanos es el de cultivar

relaciones positivas del empleado, motivándolo a establecer objetivos, como el aumentar sus competencias y
desarrollar nuevos niveles de compromiso. La comunicación eficaz dentro de esta área permite que la
compañía pueda atraer y capacitar empleados cada vez más aptos, ya que de esto dependen el crecimiento y
desarrollo de las organizaciones en todo el mundo, siempre de atraer a los más brillantes candidatos.
A continuación, analizaremos un caso con respecto al tema de esta semana y responderemos algunas
preguntas para la comprensión correcta del tema.

2
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

Tarea 6

Tarea

Después de revisar los recursos de esta semana, cuentas con los elementos suficientes para elaborar el
Trabajo escrito: La comunicación y los recursos humanos.

Especificaciones generales: Analiza el Capítulo X. Fundamentos para la dirección de proyectos. Guía

PMBoK (Talledo, M., 2008). Páginas: 222-223.

1. Realiza tu tarea en el FORMATO DE TAREAS UTEL, tu entregable deberá; tener la siguiente

estructura:

 Introducción al tema
 Desarrollo, donde incluyas la resolución de los elementos del ejercicio
 Conclusiones
 Bibliografía en formato APA

2. Lee el siguiente caso de estudio y contesta los ejercicios.

 Análisis de Caso: RD Processing

RD Processing, Inc. es una empresa que proporciona servicios de procesamiento de datos a otras
empresas locales. Ha estado operando desde hace veinte años y tiene noventa empleados. Sesenta
empleados están ubicados en el edificio de la Gran Torre, en una zona de oficinas en las afueras de una
ciudad importante. Cuarenta de estas personas trabajan en el quinto piso, donde la compañía h; estado
alquilando espacio durante los últimos doce años; las otras 20 están el noveno piso, donde la empresa
pudo alquilar espacio adicional al crecer. La. personas de estas dos áreas se ven en la cafetería del
edificio, pero en realidad no se conocen bien. Hace seis meses RD Processing adquirió DataHelps, un;
empresa similar, cuando el dueño de esa compañía decidió retirarse. DataHelp ha estado operando
durante diez años, tiene treinta empleados y está ubicad; al otro extremo de la ciudad en el edificio
profesional Valle Verde. Recientemente se terminó de construir un nuevo edificio para oficinas, la Gran
Torre 11, junto al edificio original de la Gran Torre. María Alomar, propietaria de RD Processing, tiene la
opción de alquilar un piso completo en 12 Gran Torre 11. Esto sería espacio suficiente para consolidar a
todos los 90 empleados en un solo lugar y aún quedaría espacio para crecimiento. María ha formado un
equipo de proyecto de tres personas, una de cada uno de los espacios actuales para que presenten una
propuesta de la distribución del espacio en el nuevo edificio. Christina Lin, que trabaja en el quinto piso,
es una supervisora y ha estado con la compañía durante dieciocho años. Jessica Tarasco, que trabaja en
el noveno piso, es la especialista en computación de la empresa y ha estado con la empresa cinco años.
Sharon Nesbitt, empleada de procesamiento de datos y que trabaja en el edificio profesional Valle Verde.
ha trabajado con DataHelps desde su fundación, hace diez años. El equipo del proyecto está realizando
su primera reunión en la sala de conferencias, en el quinto piso de la Gran Torre. Sharon llega tarde. Esta
es tan sólo su segunda visita al edificio de la Gran Torre y el tránsito fue más pesado de lo que había
esperado. Christina habla primero: "Conozco muy bien el flujo del trabajo y los cuellos de botella y tengo
una muy buena idea de cómo debe ser la distribución del espacio en las nuevas oficinas a las que nos
cambiaremos". ¿Todos realmente vamos a cambiarnos al nuevo espacio?, pregunta Sharon. "Sí",

3
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

responde bruscamente Christina. Jessica habla: "Uno de mis vecinos me dijo que su compañía pasó por
una consolidación similar y que hicieron una encuesta entre todos los empleados para obtener sus
opiniones. Quizá nosotros debiéramos hacer algo así". "No necesitamos perder tiempo haciendo eso. He
estado aquí el tiempo suficiente para saber lo que se tiene que hacer", afirma Christina. "Me imagino que
tienes razón", dice Jessica. Christina continúa: "Ahora, vamos a trabajar. Sugiero que ..." Sharon la
interrumpe: "¿Consolidación? ¿Te escuché decir consolidación? ¿Significa eso que vamos a reducirnos
de tamaño? ¿Es de eso de lo que se trata con todo esto? Escuché rumores de despidos cuando RD
Processing adquirió DataHelps". ESO es ridículo!", replica Christina. "¿Despidos? ¿De veras?, pregunta
Jessica y agrega: "A mí nunca me despedirán, no con mis habilidades en computación. Me necesitan
demasiado. Además, yo podría conseguir otro trabajo un minuto después". "Nos estamos saliendo del
tema, ¿podemos comenzar a trabajar o nos estaremos aquí todo el día?, " exclama Christine. Sharon la
interrumpe de nuevo: "Un momento, ¡aquí tenemos temas más importantes que la tontería de la
distribución del espacio de la oficina! Te lo digo, nadie en el edificio Valle Verde quiere cambiarse al
nuevo edificio. Nos agrada donde estamos. A la hora de la comida podemos recorrer el centro comercial
y los empleados tienen a sus hijos en una guardería muy cerca. Y cada día tendremos que conducir
treinta minutos más, para venir al trabajo y para regresar. Las personas quizá no puedan llegar a recoger
a sus hijos en la guardería antes de que cierre a las seis de la tarde. Pienso que tenemos otros muchos
problemas que resolver antes de preocuparnos por la distribución de una oficina. ¿No hay otras
alternativas?" "Estoy abierta a sugerencias", dice Jessica. Christina suspira, baja la vista y dice con tono
indiferente: "Ustedes están haciendo esto más complicado de lo que es necesario. Ahora, ¿podemos
volver de nuevo a la distribución de la oficina? ¿No es eso lo que se supone que tenemos que hacer?"

Fuente del caso: Administración exitosa de proyectos (UTSEM-Morelos, s.f). Pág.

135. http://biblioteca.utsem-morelos.edu.mx/files/asp/metodologias/administracion-Exitosa-de-Proyectos-
Guido-Clements-ED-THOMSON.pdf

4
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

Con base en el análisis del caso responde las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué María está estudiando el cambiarse a un nuevo edificio de oficinas?

Para que todos los integrantes de la empresa trabajen en el mismo lugar, hagan conexiones entre ellos y
en el mismo ambiente cómodo de trabajo de esa manera la empresa se desarrolla mejor para una buena
convivencia con todos los integrantes

2. ¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas del cambio?

Ventajas

Contar con todos los empleados al mismo tiempo en un mismo sitio.

Mejora la comunicación entre empleados porque todos están en el mismo lugar y tienen acceso
rápido a la información.

Crear un ambiente laborar agradable.

Desventajas

No todos están de acuerdo en que el cambio se realice por lo que podría haber un mal
desempeño por parte de los integrantes que no están de acuerdo con el cambio.

Discusiones o incomodidad entre los diferentes grupos ya que no están acostumbrados a trabajar
todos en un mismo sitio.

Dificultad para movilizarse para los empleados de DataHelps ya que se deberán moverse mas
lejos para llegar a su lugar de trabajo.

3. ¿Están desempeñándose con efectividad, como equipo, Christina, Jessica y Sharon? ¿Por
qué sí, o por qué no?

No, ya que se están desviando del punto original de la reunión y esto está evitando que progresen.
También existe cierto tipo de aire de superioridad de parte de cristina ya que es la más antigua en la
empresa y por otro lado existe cierto tipo de rechazo hacia Sharon debido a que viene de otra empresa.
Todas están enfocadas en sus puntos de vista en vez de concentrarse en el verdadero objetivo de la
reunión ya que la decisión del cambio ya está tomada por parte de la dueña de la empresa.

4. ¿Qué debieron hacer en forma diferente Christina, Jessica y Sharon?

Debieron haber tenido total conocimiento de todo lo que va a ocurrir con ese cambio, ya que hubo
malentendido como que se efectuarían despidos y esto desvió totalmente el verdadero propósito de la
reunión que era distribuir el espacio de la mejor manera posible.

5. Proporcione algunas sugerencias de cómo puede funcionar con más efectividad este
equipo.

5
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

Principalmente que haya más comunicación y respeto ya que todo se hace por el bien de la empresa
quizás platicando más a fondo con los empleados por separado o en grupos de 10 personas para
entender mejor lo que piensa cada uno sin tanta gente alrededor.

CONCLUSIÓN

En la actualidad las empresas “modernas” además de ser una realidad en aspectos como el económico,
el público y el humano, son entidades que comunican, por ello la importancia de que todos sus
colaboradores interactúen constantemente, sin importar en qué niveles de la compañía se encuentren.
Por ello los altos mandos cambian su aspecto de “dirección autoritaria” por una más de carácter
participativo.
La competitividad de la empresa está entonces, no solo frente a sus rivales en el mercado o la calidad
de los productos y servicios que esta ofrezca, sino que esa competitividad también estará delimitada por
el bienestar que sea capaz de entregar a todos sus recursos humanos.

6
 Unidad 6: La comunicación y los recursos humanos
Procesos en la administración de proyectos

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pablo Lledó. (2013). Director de proyectos.

Project Management Institute (2008). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos.