M arketing Relacional

El marketing ha evolucionado con el paso del tiempo, cambiando

la forma que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes
y el entorno. Es por esto que es de suma importancia que la
empresa conozca a sus clientes para crear una buena relación
entre el cliente y la empresa ya que esto permite que los negocios se humanicen y que los
clientes se sientan cada vez mucho más cómodos y no perciban una comunicación intrusiva.

Los tiempos han cambiado y pasamos de tener pocos productos a tener los mismos
productos dentro de una misma categoría, es por esto que el Marketing Relacional es
imprescindible para obtener un retorno y ser rentables a lo largo del tiempo, ya que nos
permite tener puntos de diferenciación y retener a los clientes. Este tipo de marketing
aporta muchos frutos a largo plazo y presenta un sin número de beneficios a nivel
empresarial como: experiencia, humanización de las marcas, retroalimentación, y
oportunidades de contacto.