Liderazgo en la Innovación

Alumno: Fabian Chahin

Actividad 1.5

Para esta actividad reflexione sobre su capacidad de liderazgo a lo largo de los años y
responda a las siguientes cuestiones:

¿Qué medidas toman los líderes para fomentar y facilitar la creatividad y la innovación?
¿Qué ha visto hacer a los líderes para obstaculizar la innovación y la creatividad o incluso para
destruirlas?
¿Son la creatividad y la innovación elementos valorados por los líderes de su empresa? En otras
palabras, ¿estas cualidades hacen que las personas asciendan a puestos de liderazgo? ¿Por
qué?

Solución

Me parece que no habrá una receta cerrada para que un líder sea promotor de la creatividad e
innovación. Sin embargo, algunos rasgos pueden ser altamente distinguibles, entre los que
puedo resaltar (sin orden de prioridad): la capacidad del líder de recibir (escuchar, observar,
leer, enterarse) enfoques distintos a los suyos y elegir el que considera más apropiado para la
solución de un problema. La mayor parte de los Gerentes que he conocido, no reconocen vias
alternativas, en un intento de probar que son quienes están al mando y que todo debería salir
de ellos. Luego, he encontrado una relación entre líderes que en su vida personal tienden a
buscar pasatiempos y hobbies vinculados con el arte, la musica, teatro, el bienestar personal y
algunos deportes o aficiones “raras” que fortalece sus habilidades blandas, y su predisposición
a las nuevas formas de hacer las cosas (es algo explicable fisiológicamente, incluso, ya que
estimulan un lóbulo cerebral vinculado con la creatividad en tiempos libres y el lógico en el
trabajo).

En concreto, las medidas que toman los lideres para fomentar la creatividad y la innovación
pasaran por su propia disposición, su conducta y forma de organizar que se adecue a las
condiciones y coyunturas. Además plasmarán esta disposición en la cultura organizacional o la
subcultura del departamento. Premiará la creatividad en formas sabias, de manera que no
impliquen problemas con el resto del equipo. Propiciará canales de comunicación eficiente y
disponible, además de demostrar confianza en el equipo. Promoverá trabajos en equipos
multidiciplinarios, para que cada quien aporte desde su visión para un resultado (o solución a
algún problema o confección de algún producto) de excelencia. Los desafíos serán tambien
parte de la conducción, así como la libertad que otorgue al colaborador, de elegir los medios y
las formas para hacer su trabajo. Evidentemente, no todos están cómodos con estas formas y
algunos prefieren que se les otorgue una línea de trabajo determinada para sus funciones,
aquí esta la habilidad del líder de sacar el mejor provecho de todos. Balanceará los resultados
de corto plazo y la planificación de largo plazo.

Justamente, un líder que obstaculiza la creatividad e innovación, hace las cosas opuestas.
Usualmente es narcisista, con personalidad avasalladora. No esta abierto a escuchar y siempre
está ocupado resolviendo problemas importantes para la organización. Cree más en procesos
de “explotación” (March, 1991) y es reactivo a situaciones que salen de control. Además
demuestra mayor confianza en criterios de “expertos” de afuera de la organización que en la
capacidad interna y es proclive a contratar personal menos calificado que lo que se podría. Su
enfoque es casi exclusivo de corto plazo en materia de resultados.
En mi experiencia, en la empresa donde actualmente trabajo (banco comercial) las
características que hacen a personas innovadoras y creativas no son valoradas o al menos, no
son parte de los requisitos que desde la cultura se promueven para los ascensos a puestos de
liderazgo. En general, los ascensos a cargos elevados se los efectúa por la construcción de una
confianza con la persona, y desde la confianza que el que asciende no opaque al que está más
arriba. Evidentemente, algunos otros rasgos dependen del conocimiento técnico de algunas
funciones que en los bancos son repetitivas y tienen que ver con operativa o contabilidad,
disciplinas poco usuarias de la creatividad.