MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°11

Experiencia Curricular:
Contenido temático:
Docente:
Tipo de Material Informativo:
Liderazgo para el emprendimiento Semestre 2022-1
Aprendiendo de los líderes. Casos de líderes organizacionales y sociales. Diseño de
actividades para el desafío adaptativo en una organización
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Equipo docente
Lectura / artículo / y otros

DATOS GENERALES:

o Nombre del Estudiante: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

ACTIVIDAD INICIAL

VISUALICEMOS

https://www.youtube.com/watch?v=qVysjfTNiWs
Observa el siguiente video “El viaje del líder: El liderazgo adaptativo” y responde a las siguientes
preguntas:

1.- Según lo expuesto en el video ¿Qué condiciones consideras importantes para esbozar el perfil de un
líder adaptativo?

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2.- Mencionen un ejemplo de un líder y expliquen por lo menos tres razones para considerado como un
líder adaptativo, según el enfoque de Roberto Rey?

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 COMPLEMENTO TEÓRICO

Toda organización está compuesta por personas, y quien la lidera es

aquella que está dispuesta a desarrollar una tarea, a movilizar
personas para que se adapten a nuevos cambios y resuelvan nuevos
desafíos. Ejercer el liderazgo no es tarea sencilla, pero va
evolucionando con el tiempo. Se requiere de dos componentes:
saber hacer las cosas y contar con las habilidades y destrezas para
llevarlas a cabo.

El liderazgo es considerado como una de las habilidades gerenciales

que se refieren a destrezas que ayudan a organizar, dirigir o
administrar un proyecto. En el momento que un líder adaptativo,
emprendedor e innovador es capaz de integrar estas habilidades con
sus conocimientos específicos se logra concertar la tarea con éxito.
Dicho en otras palabras, quienes cuenten con conocimientos
técnicos, pero carecen de habilidades gerenciales, tienen sólo parte
de la balanza resuelta. Los conocimientos evolucionan
constantemente y por ello es vital para el líder adaptivo, emprendedor prepararse de manera permanente
y continua a lo largo de su vida.

¿Qué características posee un líder exitoso?

Según Chiavenato (2017) plantea que un buen líder exitoso requiere de inteligencia emocional, que a
su vez tiene cinco componentes básicos que son importantes para los líderes de las organizaciones:

a) La conciencia de uno mismo, es la base de todos los demás elementos. Significa estar
consciente de los propios sentimientos para interactuar eficazmente con los demás y apreciar
emociones ajenas.
b) Autorregulación, la administración de las emociones significa que el líder debe saber manejar
el miedo, la ansiedad, la preocupación, la rabia y la tristeza sin perjudicar sus relaciones con los
demás y sin herir susceptibilidades. Tener la capacidad de trabajar bajo presión, poseer domino
emocional evitando el estrés. Saber sobreponerse a la desidia y pereza. El líder sabe escoger
los medios más adecuados para expresar o liberar sus emociones. En conclusión el líder sabe
controlar sus emociones de manera sana y madura.
c) La motivación personal, es la capacidad de ser optimista a pesar de los obstáculos y las
dificultades. Esa habilidad es crucial para buscar objetivos de largo plazo.
d) La empatía es la capacidad de colocarse en el lugar de otros, de comprender sus problemas y
de saber reconocer y entender los sentimientos ajenos. Ejemplo: la empatía para con sus
empleados o la primacía del liderazgo sobre la dirección.
e) Habilidades sociales: facilita conectarse con los demás, construir relaciones constructivas,
manejar desacuerdos, resolver conflictos, influir en otros con el objetivo de alcanzar propósitos
comunes. La capacidad para actuar con otros es crucial en las organizaciones modernas
basadas en equipos y es fundamental en los puestos de liderazgo.

El líder no trabaja solo, necesita trabajar en equipo, él conoce a su gente, a su capital humano dentro de
la organización. Los elige de acuerdo a ciertos criterios de selección en base a sus conocimientos,
lealtades, habilidades. Nos preguntamos ¿Qué es el capital humano? ¿Son los talentos que la
organización atrae y retiene? Sí y no.

La respuesta es afirmativa porque las personas que una organización busca y conserva son sus
principales activos. Ellas poseen habilidades, competencias y conocimientos que son imprescindibles
para el éxito de la organización. Sin embargo, atraer talentos a la organización y hacer que se queden es
un paso necesario, pero no suficiente. La segunda respuesta es negativa por una razón muy simple: no
basta con tener talentos en la organización.

Es necesario saber aplicarlos y utilizarlos de la mejor manera posible. Esto depende de dos factores: el
diseño y la cultura organizacional, otras palabras, la organización del trabajo y el estilo de administración
pesan tanto como la calidad intrínseca de los talentos. Esto significa trabajar en equipos de alto
desempeño en un clima extremadamente democrático, agradable y participativo. Así, el capital humano
es una cuestión de contenido (talentos) y de contexto (diseño y cultura). Cuando se planta una semilla, su
desarrollo depende de la calidad del suelo y del trato que reciba. Así, atraer talentos a la organización y
conservarlos es apenas el primer paso. Lo importante es ofrecer condiciones de trabajo que permitan a
los talentos colaborar y contribuir eficazmente al éxito de la organización agregando valor y riqueza para
los demás asociados. Esto depende primordialmente de la organización y de la cultura, es decir, del
contexto que la estructura básica y la mentalidad pueden ofrecer para impulsar los talentos de las
personas. Para hacer del capital humano un activo que produzca resultados y réditos significativos es
necesario aplicarlo en un contexto organizacional extremadamente favorable. Esto tiene mucho que ver
con la organización y la mentalidad.

Una de las buenas estrategias para fidelizar a los colaboradores y lograr los objetivos fijados es saber
relacionarse y cómo influir en los colaboradores para conseguir un buen resultado. En conclusión, un
trabajador feliz en su entorno consigue cumplir de forma más eficiente con los objetivos establecidos, que
se traduce en un aumento de los beneficios de la empresa. Ejemplo: convertirla en una empresa atractiva
donde trabajar.

Prieto (2017), identifica las siguientes características para ser un líder exitoso:

Objetividad y claridad: Un líder es capaz de construir conceptos claros en torno a su realizad y de

expresarlos adecuadamente.

Capacidad de análisis: Si observa un objeto, fenómeno o acción con detenimiento, es posible percatarse
cómo está conformado y ello permite analizarlo con mayor profundidad. A medida que se observa una y
otra vez las cosas; se logra mayor entendimiento de ellas y, por lo tanto, se desarrolla la capacidad de
mejorarlas. De hecho el líder que es innovador tienen la característica de estar observando de manera
activa y crítica. Mantener una mente abierta ayuda a generar nuevas ideas, mientras que los paradigmas
obstruyen la capacidad para observar sin límites las fronteras.

Curiosidad: Es la actitud que conduce a la exploración, investigación y el aprendizaje. Gracias a la

curiosidad de las personas es que se ha logrado el proceso.

Sociabilidad: significa trato abierto en las relaciones con otras personas; a medida que una persona tiene
oportunidad de contrastar sus ideas con otros, automáticamente se van gestando nuevas y mejores
alternativas. Para muchos, el conocimiento es producto de la construcción de ideas y conceptos a través
de un tejido social que lo facilita. A medida en que las personas salen al mundo y contrastan sus ideas, se
dan cuentan que pueden mejorar.

Innovación: Un líder es innovador nos referimos a la persona o individuo que crea algo que antes no
existía. El término innovación consiste en la creación o modificación de un producto y su introducción al
mercado. Crear un producto radicalmente nuevo y traerlo al mercado es una tarea difícil y pocas son las
personas que o empresas que tienen esta oportunidad. Una persona innovadora tiene la capacidad de
concretar ideas y, generalmente, es curiosa, pregunta, investiga y es empática.

Predicar con el ejemplo: Llevar una coherencia entre el discurso y lo que hace, es primordial para ganar
el respeto en su equipo de trabajo.

Gutierrez (2019) especifica y hace una diferenciación quien señala que dentro del liderazgo del tipo
adaptativo se toman en consideración aspectos que otros enfoques de liderazgo no contemplaban tales
como: la capacidad de adoptar posturas nuevas a las establecidas con anterioridad, capacidad de
análisis, capacidad de reinvención y búsqueda de elementos nuevos y favorecedores para enfrentar
situaciones problema.

En el liderazgo adaptativo destaca la necesidad de convivir estableciendo relaciones armoniosas dentro

de la organización, puntualizando algunas ideas claves:

1. La necesidad de tener buenas relaciones interpersonales lo que genera mejores ambientes

laborales y por ende aumenta la autoconfianza y motivación de las personas. Según los autores
Heifetz y Linsky (2002), las relaciones interpersonales son vitales en el éxito del ejercicio del
liderazgo adaptativo, los líderes requieren de apoyo tanto en las tareas físicas como en sus ideas y
propuestas; pero no solo necesita respaldo a sus iniciativas, también requiere de individuos de la
oposición que identifiquen posibles problemas en el desarrollo de las ideas del líder, incluso, los
líderes como cualquier otra persona poseen defectos que requieren que otras personas los
identifiquen y que de alguna forma sean contenidos.

2. Adaptación al entorno ya que existen situaciones que no se pueden controlar y por lo tanto hay
que cambiar el comportamiento para perdurar en el tiempo.Se debe identificar qué aspectos del
comportamiento individual y de las organizaciones continúan siendo útiles, los cuales no se
deben cambiar y por el contrario se debe promover su cumplimiento.
 3. Trabajo en equipo, un solo individuo no puede lograr los mismos resultados obtenidos si se
trabaja en equipo, por ende, se deben sumar los esfuerzos físicos y las ideas para conseguir
mejores resultados.

En tal sentido este tipo de liderazgo adaptativo, se encuentra dirigida a generar mayor cobertura frente
a los intereses generales o colectivos de sus colaboradores de manera que ello redunde en beneficio para
toda la empresa, lo cual apunta a promover un comportamiento generalizado en el campo cultural de la
misma.

Podemos decir que este liderazgo se centra en el bienestar colectivo, en razón de ello y toda vez que
a través del liderazgo adaptativo se busca la innovación de manera voluntaria por parte de un equipo de
trabajo frente a situaciones críticas o atípicas, se observa una apuesta política dirigida al bienestar
colectivo de las personas participantes, mas no un bienestar individual o basado en el poder, el costo y el
beneficio, por el contrario se favorece la participación activa de los colaboradores en torno a la solución
de una situación de alto impacto para la empresa.

El objetivo del liderazgo adaptativo está orientado a mejorar la calidad de vida de las personas, que
componen las diferentes organizaciones formales e informales que hacen parte de la vida cotidiana de
cualquier individuo como, por ejemplo: en el trabajo, en las familias, grupos de vecinos, grupos de estudio,
en las empresas públicas o privadas, en los pueblos, en las ciudades o cualquier otra clase de grupos sin
importar su naturaleza o sus objetivos.

Según los autores de la teoría del liderazgo adaptativo, en todas clases de organizaciones desde las más
grandes hasta las más pequeñas, públicas o privadas, formales e informales; existen problemas y
dificultades muy variados que afectan negativamente a su entorno y sus elementos, algunos de estos
problemas pueden ser: la corrupción, la injusticia, el abuso laboral, las adicciones, la contaminación, la
destrucción de los recursos naturales, el no cumplimiento de objetivos, la delincuencia, la vulneración de
los derechos humanos, la falta de cobertura en educación, la explotación infantil, entre otros. Por este
motivo, la teoría del liderazgo adaptativo propone mecanismos y herramientas en busca de solucionar
todos y cada uno de los problemas que afligen a los individuos en general y a las organizaciones a las
cuales estos pertenecen; la propuesta general de los autores es mantener las características que nos
hacen buenas personas con todo lo que nos rodea, como por ejemplo: la empatía, los principios, los
valores, el trabajo en equipo, el cuidado de los recursos naturales, la innovación, etc.; por el contrario, se
deben cambiar las cosas que causan los problemas o superar los obstáculos que impiden tener una
buena calidad de vida. Por consiguiente, la apuesta política de la teoría del liderazgo adaptativo es
mejorar la calidad de vida de las personas sin importar en qué nivel de la organización se encuentran y
tampoco discrimina a los individuos por ningún motivo como clase social, raza, religión, orientación sexual
o cualquier otro distintivo. Gutiérrez (2019)

En conclusión, el liderazgo adaptativo afirma que es necesario el estudio de las relaciones interpersonales
para alcanzar el éxito en la práctica de la teoría, de igual forma, la sociología identifica y analiza el
comportamiento de los individuos en las sociedades, lo que evidencia la similitud entre la teoría del
liderazgo adaptativo y la ciencia de la sociología.
 ACTIVIDAD DE PROCESO:

Trabajo en equipo 2
(Tiempo: 25 minutos)
1. Analicen el caso asignado y respondan a las interrogantes que están consignadas
en su guía del estudiante.
2. Puede utilizar canvas o cualquier herramienta digital de su preferencia.

CASOS DE LÍDERES ORGANIZACIONALES Y SOCIALES EXITOSOS

1.- Howard Schultz, el humilde emprendedor que expandió Starbucks al mundo entero

“Creo que, si eres un emprendedor, tienes que soñar en grande y luego soñar más
grande”.

“A una edad temprana, mi madre me dio la sensación de que todo es posible, y lo

creo”

Howard Schultz, proveniente de una familia de clase baja que se graduó de Northern Michigan University
con un Bachelor’s Degree en comunicación. Obtuvo un empleo como vendedor, vendiendo
electrodomésticos para Hammerplast. Durante su juventud Howard Schultz, descubrió una pequeña
empresa de café de la que se enamoró, sin embargo, cuando quiso aportar su idea de vender expreso
italiano, los fundadores se negaron. Fue entonces cuando fundó su propia cadena: il Giornale. Poco
tiempo después compraría Starbucks y comenzaría a construir su emporio. Además de ser el encargado
de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard
Schultz es famoso por ser uno de los jefes mejor valorados por sus empleados. Hay numerosos
ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace unos años decidió contratar a 10.000
veteranos de guerra como personal, siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse al
mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las matrículas de la universidad a su
plantilla. Una de las cosas que más motiva a este CEO es conseguir que su empresa perdure cuando él
ya no esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han de tomar, a fin de cuentas, con el
corazón. En 2008, y debido a la acusada crisis que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo a punto de
quebrar. Howard Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de Estados Unidos durante unas horas
para dar una charla motivacional a todos sus gerentes. Así fue como este bache sirvió para que Starbucks
saliera mejor parado que nunca, puesto que logró triplicar sus ganancias y llegar a tener 945 millones de
dólares en beneficios.

Preguntas de Análisis:

a) ¿Qué valores personales presenta Howard Schultz?

b) ¿Qué tipo de liderazgo ejerce Howard Schultz? Fundamenta dos razones del tipo de
liderazgo asignado.
c) Después de analizar el caso. ¿Qué enseñanza te deja la vida y obra de Howard Schultz?
 2.-Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no

sólo fue CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que
ha aprovechado sus conocimientos sobre liderazgo para escribir
sobre las claves del éxito. Durante sus años de mandato, realizó
reestructuraciones integrales y dinamizó los procesos para
eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la
empresa. Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de
la plantilla más productiva. Por contrapartida, despedía al 10%
con peores resultados. Este método se hizo notar ya que en cinco
años el personal se vio mermado en más de 100.000. Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que
el poderoso ejecutivo enumera en su libro “Winning”. El resto pueden resumirse en preceptos como los
siguientes: a) Preocuparse por cultivar las relaciones con los subordinados tanto como con los
superiores; b) Tener el coraje de tomar decisiones impopulares, ya que las decisiones éticas no
siempre son las que gustan a todo el mundo; c)Tener siempre presente que el cargo no define a la
persona, y que hay que mantener la sencillez y la humildad en todo momento.

Preguntas de Análisis:

a) ¿Qué características de un liderazgo adaptativo encuentras Jack Welch?

b) ¿Qué desafío adaptativo tuvo que afrontar para reinventar a la organización ?
c) Después de analizar el caso. ¿Qué enseñanza te deja la vida y obra de Jack Welch?
3.- Steve Jobs, un empresario emprendedor e innovador

Fue cofundador de Apple computer en 1976, empresa que inició en el

garaje de su casa y en la que participó hasta 1985, cuando fue
despedido por dificultades con sus socios. Unos años después se
incorporó a una empresa subsidiaria de Lucas Films, The Graphics
Group, misma que transformó en Pixar- corporación que con los años
se fusionó a Disney- en la cual se convirtió en uno de los accionistas
más grandes.

Su ímpetu no se detuvo en ese momento, ya que en 1997 regresó a Apple, que sufría grandes problemas
financieros. Como resultado de su intervención, hacia 2011, momento de la muerte de Jobs y habiendo
dimitido como director ejecutivo de la empresa por problemas de salud-, Apple se consolidó como la
organización con el mayor valor de capitalización del mundo.

En su primera etapa Apple, introdujo al mercado la primera computadora personal, que se consideraba
amigable y que utilizaba el ratón para sus comandos. En Pixar, revolucionó el negocio de la animación
digital con la película Toy Story, tecnología que hoy se sigue utilizando ampliamente en películas
animadas. Años después, nuevamente en Apple, este creador reinventó una vez más la industria de las
computadoras y los dispositivos móviles, así como la musical (mediante iTunes). A su muerte, dejó más
de 300 patentes registradas.

Steve Jobs desarrolló productos ya existentes como lo eran las computadoras, las grabadoras o los
teléfonos, pero también redefinió su uso, integró varias funciones en un solo dispositivo y las hizo
atractivas al consumidor; sobre todo, dotó a sus productos de valor social.

Preguntas para análisis:

a) ¿Por qué Steve Jobs ilustra claramente las características de un líder innovador y
emprendedor?
b) ¿Qué habilidades gerenciales fueron fundamentales para que Steve Jobs logrará los objetivos
de la organización?
c) ¿Qué rol cumplían los equipos de trabajo que él lideraba?
d) Según su criterio ¿Cuáles serían los aportes de Steve Jobs al liderazgo adaptativo?
4.- Indra Nooyi, la Dama de Hierro de la Gran Manzana.

La legendaria presidenta y directora ejecutiva

de PepsiCo, es la segunda multinacional
alimenticia a nivel mundial, llegó a Estados
Unidos prácticamente con las manos vacías.
Hoy la ejecutiva de 62 años, originaria de la
India es considerada dentro de las 100
personas más influyentes en el mundo según
Times.

Indra Krishnamurthy Nooyi nació el 28 de octubre de 1955 en Madrás al sur de la India. Estudió Física,
Química y Matemáticas y cuenta con un MBA del Instituto de Administración de Calcuta. Sus inicios
fueron en Johnson & Johnson, sin embargo, sabía que no podría crecer tanto en su país de origen
como en los Estados Unidos: “Tengo mentalidad de inmigrante, es  el trabajo que te puede ser quitado  en
cualquier momento, así que asegúrate de ganarlo todos los días. Los inmigrantes vienen aquí y no tienen
una red de seguridad. Yo aterricé con 500 dólares en mi bolsillo”, cuenta.

Para su primera entrevista de trabajo, Indra Nooyi compró un traje de 50 dólares sin probárselo. Cuando
llegó a la entrevista, no se sentía segura de sí misma porque la ropa no le convencía del todo. Se puso a
llorar y la encargada de Recursos Humanos de esa empresa le aconsejó que en su siguiente entrevista se
presentará como ella quisiera: “Si no te aceptan por ser quien eres, no te merecen”. Indra Nooyi
respondió que se pondría un sari  y, desde entonces, es común verla con el  vestido tradicional  que usan
millones de mujeres en la India. En 1978 fue admitida en la Yale School of Management y realizó sus
prácticas profesionales en Booz Allen Hamilton, una centenaria empresa de consultoría y gestión
estadounidense. A pesar de tener una beca, Nooyi trabajaba de recepcionista nocturna para poder llegar
a fin de mes. En 1980, ya con su título de maestría en Administración Privada y Pública, entró a trabajar al
Boston Consulting Group. Sin embargo, su ascenso hacia el puesto ejecutivo más alto de PepsiCo no fue
tan fácil.

La mamá más exitosa del mundo

Indra Nooyi entró a trabajar a PepsiCo en 1994 y fue nombrada directora de finanzas o CFO en 2001.
Desde ese puesto se encargó de la compra de Tropicana y la alianza con Quaker Oats Company, la cual
resultó en un doble beneficio para la compañía en cinco años. Uno de sus mayores logros fue incrementar
las ganancias netas anuales de PepsiCo, que pasaron de 2.7 billones de dólares a 6.5 billones.

Cinco años después, en 2006, asumió la máxima posición y, bajo su supervisión, PepsiCo se ha
reestructuró. Su estrategia fue reclasificar los productos y, sobre todo, buscar alternativas más
saludables. Por ejemplo, removió el aspartame de la Diet Pepsi en 2015.
En una conferencia que impartió durante el Women in the World Summit 2016 en Nueva York, Indra Nooyi
habló de los retos de ser madre de dos hijos y estar al frente de una de las mayores compañías del
mundo. Contó que un día recibió una nota escrita por su hija cuando tenía cuatro o cinco años de edad:
“Querida mamá, te amo.  Por favor ven a casa”. Si bien asegura que no se arrepiente de sus decisiones,
la ejecutiva señala que sufrió algunos “dolores del corazón”.
La revista Forbes también le dio un tercer lugar en la lista de las Mamás Más Exitosas del Mundo y eso la
inspiró a querer construir un centro de cuidado para los hijos de los empleados de PepsiCo, es decir,
“crear comunidades prototipo” con vivienda para padres jóvenes y sus familias extendidas.
Su éxito radica en la filosofía de vida, clave de su éxito personal y empresarial. Estas reglas son a) Ser
visionaria y ver más allá, b) Invertir tiempo en herramientas de comunicación, c) Desarrollar un
mecanismo de herramienta para el estrés, d) Rendir con propósito, e) Desarrollar una perspectiva global,
f) No mezclar la vida profesional con lo personal, g) Tomar las ideas de todos lados.

Entre sus logros desde el 2008, aparece en la lista de las 100 Mujeres Más Poderosas del Mundo de
Forbes. Con un salario anual de 25 millones de dólares, la revista Fortune la ha enlistado como el número
uno en las Mujeres Más Poderosas en los Negocios del 2006 al 2010. Actualmente ha sido desplaza por
la CEO de Kraft, Irene Rosenfeld.
¿Qué sigue para Indra Nooyi? Actualmente intenta reformular la presencia de PepsiCo en el mercado de
refrescos, cuyo consumo ha estado declinando en Estados Unidos debido al impuesto a las bebidas
azucaradas y la búsqueda de opciones más saludables para beber que no estén asociadas a la obesidad
y la diabetes tipo 2. La empresaria se ha propuesto reducir el azúcar, la sal y la grasa de muchos
productos de PepsiCo para el 2025. Por ejemplo, ha lanzado los Doritos orgánicos en Estados Unidos.
Bajo su precepto de que “al final, no importa cuánto dinero ganes y cuánto éxito tengas, lo que te queda
es la familia, los amigos y la fe”, Indra Nooyi asegura tener sentido humano al momento de administrar.

Preguntas para análisis:

a) ¿Qué vinculación encuentras entre el liderazgo de Indra Nooyi y el liderazgo

adaptativo?
b) ¿Qué aspectos consideras que fueron la clave de su éxito personal y empresarial?
Argumenta tu respuesta.
c) ¿Qué enseñanza te deja la vida y obra de Indra Nooyi?
SEGUNDA PARTE

Los estudiantes elaboran su cronograma de actividades para efectuar la tercera etapa: El proceso de intervención
del desafío adaptativo.
ETAPA DE INTERVENCIÓN

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FECHAS SESIÓN 1 Sesión 2

Fecha: Fecha:

ACTIVIDADES

METACOGNICIÓN

⮚ ¿Con cuál de las características del liderazgo adaptativo te identificas? ¿Por qué?
⮚ ¿Cómo lo puedes aplicar en situaciones de crisis?
REFERENCIAS
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. La Dinámica del éxito en las organizaciones. (2da ed.)
MacGraw Hill.
Gutierrez, Y, F. (2019) el liderazgo adaptativo de Ronald A. Heifetz. Características alcances y limitaciones. 2019
[Tesis de maestría en dirección de empresas]Universidad del Rosario.
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/19871/gutierrezcelis-yeissonfabian-2019.pdf?
sequence=7&isallowed=y
Marcelo, B. ( 26 de agosto 2018)Emprendedores New. https://emprendedoresnews.com/liderazgo/la-inspiradora-
historia-indra-noyi-la-legendaria-ceo-pepsico.html
Prieto C. (2016) Emprendimiento. Conceptos y Plan negocios (2da ed.). Pearson Education.
Randstad ( 26 de mayo 2022) 5 Líderes empresariales que han sido un ejemplo
https://www.randstad.es/tendencias360/5-lideres-empresariales-que-han-sido-un-ejemplo/