2.

La política de producto

Los productos son los bienes o servicios que se ofrecen en el mercado para
satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores. Los productos
incluyen objetos, servicios, lugares, personas, experiencias e ideas.

Estos tres componentes del valor de un producto son:

● El producto básico, es decir, los atributos del producto que resuelven un

problema o satisfacen las necesidades que los consumidores poseen.

● El producto real. Comprende las características del producto o servicio,

tales como diseño, nivel de calidad, marca y empaque para que cumpla su
función básica.

● El producto aumentado , busca ofrecer al consumidor servicios y beneficios

adicionales que le proporcionen la mayor satisfacción, tales como garantías y
otros servicios posventa.

● Producto simbólica: El cliente compra un conjunto de beneficios. La clave

no está en el producto en sí, sino en lo que los clientes perciben a partir del
consumo. Quiere decir, el consumidor contrasta un conjunto esperado de
beneficios contra un conjunto percibido.

El licensing:

El licensing es un permiso que adquiere un licenciatario para poder utilizar una

marca o imagen con derechos de propiedad y realizar una reproducción o
aprovechamiento de la misma por un tiempo determinado. Las licencias de
personajes de entretenimiento son una de las formas más comunes de
adaptar y diferenciar productos, suponiendo un 45% del total del mercado
mundial de licencias con 118,3 mil millones de dólares.