La ISO 26000 determina las directrices que deben de seguir las empresas para

implementar la responsabilidad social, con el objetivo de mejorar el desempeño de los

trabajadores y ofrecer un buen servicio de atención al cliente, por otro lado, la Ética Civil

pretende asegurar unos mínimos éticos compartidos entre todos, que sean la base para

nuestra legislación. Para ello, esta normativa se desarrolla bajo los siguientes principios:

Rendición de cuentas

Las empresas que aplican esta normativa deben facilitar la información sobre los

impactos sociales, ambientales y económicos de sus actividades y se compromete a

aceptar un mayor control por parte de los organismos públicos y responder ante cualquier

observación con respecto a una operación.

Transparencia

Otro de los principios del ISO 26000 es la transparencia en sus acciones,

especialmente si estas pueden afectar a la sociedad y al medio ambiente. Para ello, la

empresa facilitará información a las partes interesadas en un lenguaje claro y entendible

para todos.

Comportamiento ético

El comportamiento ético es lo que define los valores de toda empresa, los cuales

deben de reflejar algunos principios como la honestidad, integridad e igualdad, para que, de

esta forma, puedan moldear las necesidades de empleados y empleadores a favor de un

incremento del impacto positivo en su entorno.

Respeto a los intereses de las partes interesadas

La norma ISO 26000 es bastante clara con respecto a los intereses de las partes

interesadas, señalando que es necesario que sean atendidos y respetados. Estos intereses

no solamente afectan a los directivos de la empresa, sino que afectan también a los

empleados.
 Respeto al principio de legalidad

En el apartado anterior señalamos la importancia de cumplir con la ley, y aquí lo

recalcamos como uno de los principios de la norma ISO 26000. Esto implica cumplir con los

decretos y regulaciones en materia de responsabilidad social sin actuar fuera del margen de

la ley.

Respeto a la normativa internacional de comportamiento

Además de respetar las leyes nacionales, una empresa también debe cumplir con la

normativa internacional de comportamiento. Cada vez son más los negocios que se

globalizan y subcontratan servicios en países donde las leyes son más flexibles, por lo que

el principio del ISO 26000 es el de respetar la normativa.

Respeto a los derechos humanos

Sin importar el país o la cultura, la empresa debe respetar los derechos humanos de

todos los individuos. Esto también se aplica a aquellos países donde exista un vacío legal

respecto a este tema, la norma ISO 26000 hace que las empresas respeten y garanticen su

cumplimiento, relacionando así la ética civil que se presenta como un nuevo método de

construir una ética universal. Esta propuesta pretende buscar los mínimos éticos

compartidos entre todos los hombres y mujeres (Argandoña & Isea Silva, 2011).

Bibliografía
Argandoña, A., & Isea Silva, R. (2011). ISO 26000. IESE, 1-34.