CUESTIONARIO

1°DEFINE ACTITUD:

R= Las actitudes son las formas de comportamiento recurrentes que tienen los
individuos frente a determinadas circunstancias o frente a un objeto social. Este
concepto es estudiado en la psicología, la psicopedagogía, la psicología social y la
sociología.

2°MENCIONA LOS 3 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES:

R= Cognitivo, Afectivo y Conductual

3°HACE REFERENCIA A LA INFORMACIÓN Y LA PERCEPCIÓN QUE UNO

TIENE ACERCA DEL OBJETO DE ACTITUD.

R= Componente cognitivo

4°ES UNA TEORÍA EN LA PSICOLOGÍA SOCIAL. SE REFIERE AL

CONFLICTO MENTAL QUE OCURRE CUANDO LOS COMPORTAMIENTOS Y
CREENCIAS DE UNA PERSONA NO CONCUERDAN.

R= Disonancia cognitiva

5°EN EL ÁREA LABORAL SON ENUNCIADOS DE EVALUACIÓN

FAVORABLES O DESFAVORABLE DE LOS OBJETOS PERSONAS O
EVENTOS.

R= Habilidades
6° ¿QUÉ ES SATISFACCIÓN LABORAL?

R= Se define como una sensación positiva sobre el trabajo propio que surge de la
evaluación de sus características. una persona con alta satisfacción en el trabajo
tiene sentimientos positivos acerca de de este, en tanto que otra insatisfecha los
tiene negativos.

7° SE DEFINE COMO EL GRADO EN QUE UN EMPLEADOS SE IDENTIFICA

CON UNA ORGANIZACIÓN EN PARTICULAR Y LAS METAS DE ESTA Y
DESEA MANTENER SU RELACIÓN CON ELLA.

R= Compromiso organizacional

8° ¿COMO ES CONSIDERADA LA PERCEPCIÓN DE APOYO

ORGANIZACIONAL?

R=Es considerada como uno de los antecedentes inmediatos del compromiso

organizacional y se entiende como la interpretación general de los empleados
sobre el grado en que la organización valora las contribuciones del personal y se
preocupa por su bienestar.

9°¿A QUE SE REFIERE IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEADO?

R=También se conoce como Número de Identificación Tributaria Federal y se usa

para identificar una entidad comercial.

10° ES UNA ENTIDAD COMPLEJA QUE PRESENTA VARIOS ASPECTOS

IMBRICADOS, ENTRE ESTOS: LA DIMENSIÓN PERSONAL Y BIOGRÁFICA:
SU ACTUAR Y PROCEDER, SU HISTORIA, VIVENCIAS Y PROYECTOS
PERSONALES; LA DIMENSIÓN SOCIAL: SU IDENTIFICACIÓN COMO
PROFESIONAL, SU ROL Y LA PERTENENCIA A UN GRUPO ESPECÍFICO.
R= Identidad laboral
11°¿QUÉ ES UN GRUPO?

R= Un grupo es un conjunto de individuos cuyas relaciones mutuas hacen a éstas

interdependientes en algún grado significativo.

12°¿QUÉ ES UN GRUPO FORMAL?

Los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas

de trabajo que fijan tareas

13°¿QUÉ ES UN GRUPO INFORMAL?

Son asociaciones espontáneas que emergen al interior de las organizaciones, en

torno a objetivos e intereses comunes de las personas.

14°¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DEL DESARROLLO?

• Formación

• Tormenta

• Normatividad

• Desempeño

• Suspensión

15.¿CUÁLES SON LAS PROPIEDADES DE LOS GRUPOS?

• Roles

• Normas

• Estatus

• Tamaño
• Cohesión

• Diversidad

16°¿QUÉ LA MOTIVACIÓN?

La motivación esta constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y
dirigir la conducta hacia un objetivo, en resumen se trata de prolongar acciones con el
tiempo con ls recompensa de alcanzar una meta.

17°¿CUALES SON LAS DOS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN?

Teorías Clásicas. Teorías Contemporaneas.

18°MENCIONA UNA MANERA DE AUMENTAR LA EFICACIA PERSONAL.

Es la facultad de lograr un objetivo, pero sin tener en cuenta los recursos y el tiempo
empleados. Por ejemplo: Una empresa fue eficaz porque pudo cumplir con la meta de
fabricar 150 autos por mes.

19°¿QUIÉN PROPUSO LA TEORÍA Z?, Y MENCIONA UNO DE SUS EJEMPLOS

YA MENCIONADOS.

William Ouchi, el ejemplo seria el compromiso de empleo para toda la vida, se enfoca en
aumentar la aprovación y amor al empleo.

20°¿CUALES SON LOS TIPOS DE REFORZAMIENTO? Y COMENTA UN

EJEMPLO.

 Esfuerzo Individual
 Desempeño Individual
 Recompensas Organizacionales
 Metas Personales
21°¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS?

Edad, Genero, Etnia, religión, Orientación social.

22°¿CUÁLES SON LAS DIMENSIONES DEL INDIVIDUO?

Personalidad, Aprendizaje, Motivación, Percepción y Valores.

23°DESCRIBE CADA UNA DE LAS DIMENSIONES DEL INDIVIDUO

Personalidad: Se considerada una serie relativamente estable de características,

tendencias y temperamentos que han sido formadas de manera significativa por
herencia y por factores sociales, culturales y ambientales.

Aprendizaje: Es el proceso por el cual se produce en la conducta un cambio

relativamente duradero, como resultado de la práctica o experiencia.

Motivación: Tienen el potencial de limitar fuertemente el crecimiento de la

organización o en caso contrario tienen el potencial de hacer crecer la
organización fuertemente.

Percepción: Construye un esquema informativo anticipatorio, que le permite

contrastar el estímulo y aceptarlo o rechazarlo según se adecue o no a lo
propuesto por el esquema.

Valores: Es una estructura de ideas, en ocasiones paradójica, incoherente o

contradictoria, que la gente tiene sobre el bien y el mal, lo bello y lo feo, lo malo y
lo bueno.

24°¿QUÉ ES LA FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO?

Es la manera en que predetermina el proceso que un trabajador deberá efectuar

para realizar una tarea, es un aspecto que tiende a incrementar la burocratización
de las actividades (conjunto de tareas o procedimientos derivados o relacionados
con la actividad asistencial que implican la generación de documentos escritos y
es la respuesta organizacional para la limitación del libre albedrío de los
colaboradores.

25°¿QUÉ PERMITE LA FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO?

 1. Moderar la incertidumbre, para prever la conducta y de esa manera
controlarla.
2. Coordinar actividades y tareas.
3. Asegurar la consistencia mecánica que precede a la producción eficiente.
4. Asegurar ecuanimidad a los clientes, usuarios o beneficiarios.
5. Promover el orden interno.

26°¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DEL MODELO DE COMPORTAMIENTO?

Reforzamiento positivo, reforzamiento negativo, castigo y extinción.

27°DESCRIBE CADA UNO DE LOS MÉTODOS DEL MODELO DE

COMPORTAMIENTO

Reforzamiento positivo: Es proporcionar algo agradable después de que se da

cierta respuesta, Por ejemplo, esto describe al jefe que elogia a un empleado por
la terminación de un trabajo bien hecho.

Reforzamiento negativo: Evitar una consecuencia desagradable después de

concluir algo, por ejemplo; si su profesor hace una pregunta y usted desconoce la
respuesta y comienza a revisar sus apuntes, es como anticipar que le van a
preguntar.

Castigo: Es una condición desagradable en un intento de eliminar un

comportamiento indeseable. Por ejemplo; de castigo es la suspensión de un
empleado por dos días sin goce de sueldo por haber llegado en estado
inconveniente.

Extinción: Eliminar cualquier reforzamiento que sostenga un comportamiento, por

ejemplo; Los profesores universitarios que quieren desalentar a los estudiantes
para que no hagan preguntas en clase.

28°¿QUÉ ES PERSONALIDAD?

R= Conjunto de dinámicas psíquicas que son características de una persona.

29°¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE MYERS – BRIGGS?

R= Extroversión / introversión, Detección / intuición, Pensamiento / sentido,

Juzgado / percibiendo

30°¿CUÁLES SON LOS MODELOS DE PERSONALIDAD DE LOS CINCO

GRANDES?

R= Extroversión, afabilidad/ amabilidad, responsabilidad, inestabilidad emocional y

apertura a la experiencia

31°¿QUÉ ES LA CORDIALIDAD?

R= Capacidad para establecer relaciones interpersonales amistosas

32°¿CÓMO SE RELACIONAN LOS VALORES CON LA PERSONALIDAD?

R= Los valores motivan a las personas a actuar de cierta manera, porque forman
parte de su sistema de creencias.

33°¿MEDIANTE QUE ESTIMULO SE REPRESENTAN LAS EMOCIONES?

R= Psicológicos y fisiológicos

34°¿PARA QUE SIRVE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

R= Para automotivarnos, con un enfoque a la realización y satisfacción personal,

comprendiendo nuestras propias emociones y como estas impactan a otros.