GOBIERNO DE LAS

TECNOLOGÍAS DE LAS
INFORMACIÓN

MARCO DE TRABAJO PARA LA

COMPRENSIÓN Y GESTIÓN DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
(TI) - "EL POBLADO S.A"
10 - Marzo - 2018

Consultores: Ing. Luis Rojano - PhD. Wilson Nieto

 VISIÓN GENERAL Y OBJETIVOS
El crecimiento de “El poblado S.A” durante los últimos años 15 años ha sido notable.
Actualmente son unos de los principales referentes en el sector construcción con presencia
en varios países. Por otro lado, los datos estadísticos en el sector construcción para 2018 son
favorables. Se prevé que el sector construcción crecerá un 4,6%, esto sugiere un aumento en
la dinámica económica y en la generación de nuevas ofertas y demandas. Esto hace necesario
y justifica el mejoramiento continuo de la arquitectura organizacional, si se quiere ser parte
activa de este crecimiento.

Este tipo de crecimiento viene acompañado de nuevos retos para todos los actores del
ecosistema. Por lo general se aumenta exponencialmente el volumen de datos y la gestión de
los mismos, aumenta la complejidad y cantidad de sistemas de información, se adoptan malas
prácticas de gestión de recursos informáticos, lo que lleva a un aumentó en el tiempo de
respuesta en los procesos de negocio que se fundamentan en software. Todo esto disminuye
la eficiencia en la gestión organizacional y, en general, crea la percepción de un área de
RESUMEN + OBJETIVOS

tecnologías de la información (TI) desarticulada con los objetivos de la empresa.

Este panorama, puede ser prevenido o corregido si se de adoptan medidas para fortalecer las
capacidades operacionales de la organización a través de la gobernanza y gestión TI. Una vez
que esta este alineada a los procesos de negocio, servirá de impulso a las metas
organizaciones fortaleciendo la estandarización y optimización de procesos soportados en
los sistemas de información. De este modo se podría aumentar la productividad de cara a la
construcción de productos inmobiliarios.

La siguiente propuesta se enfocará en el contexto de la gobernanza y gestión TI alienadas a la

arquitectura empresarial (Estrategia, negocio y Tecnologías). Se propone identificar,
fortalecer, optimizar y desplegar las potencialidades en su modelo de gobierno corporativo,
arquitectura empresarial, estructura organizacional, procesos operacionales y logísticos a
través de un marco de trabajo para la compresión, evaluación, dirección, ejecución y
monitoreo de las tecnologías de la información en el poblado S.A.

Sabemos que las consultorías externas son una gran inversión. En “Mana-Jar” contará con
más de dos décadas de experiencia académica y en la industria, con expertos exclusivos de la
región, y con resultados que le recompensarán muchas veces hoy y en el futuro.

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 1

 WHY MANAJAR?

Enterprise software is not just about displaying, using, and storing large amounts of data. And
it's not as simple as establishing automatic business processes, or making sure accounting
and customer service can peacefully co-exist.

The right enterprise application software for your organization is more than just the sum of
its parts. It's an overarching work environment that supports both your practical business
functions and your unique organizational culture.

At manajar, our team of experts has been building enterprise software for a long time - over
twenty years - and we've seen it all. No problem is too big, or too small. And nothing makes us
happier than solving them.
POR QUÉ MANAJAR?

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 2

 ALCANCE

Esta propuesta busca proporcionar un marco integral

(herramientas, lineamientos, documentación) alineado con los
objetivos organizacionales, que permita a “El Poblado” lograr sus
metas y generar valor optimo a través de un gobierno y gestión de
las tecnologías de la información (TI) efectivos.

Plan Estratégico
Un gran número de empresas cuentan con un área de TI,
desarticulada de la metas, visión y estrategias de la alta gestión, en
algunos casos se proponen estrategias Tque soluciona el día a día. Si
bien una estrategia de TI se centra en cómo la TI ayudará al negocio
a tener éxito, un plan estratégico de TI es una hoja de ruta para
ayudar al negocio a implementar esas estrategias. Un plan de
alineaciones de TI con la estrategia empresarial, el plan delinea las
áreas donde TI puede contribuir con el valor del negocio y donde
una organización puede obtener una ventaja competitiva al hacer el
mejor uso de los recursos tecnológicos.

• ¿Qué factores considera su organización antes de redactar su plan estratégico de TI?

• ¿Cómo podemos alinear TI con nuestras estrategias de negocios y metas?

• ¿Cómo hacer para que este plan no quede solo en papel?

Sistema de Garantía de Calidad

Adoptar un S.G.C desde el área de TI, ayuda a enfocarse en la
prevención de problemas y no en la detección y corrección de los
ALCANCE

mismos después de haber de ocurrido. Se podrá evaluar la calidad de

los productos software adquiridos con terceros ó desarrollados en el
área de TI, en cada proceso de planificación, diseño, modelado,
desarrollo, implementación y despliegue. Soportado en la
documentación de procesos TI, descripción de funciones TI, adopción de métricas de
desempeño, todo integrado al Sistema de calidad de "El poblado".

• ¿Cuantos errores se han producidos en los software contratados?

• ¿Se adaptan nuestros software a los requerimientos y metas organizacionales

• ¿Qué proceso TI nos esta generando cuellos de botella?

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 3

Ingeniería de Requisitos e identificación de proyectos TI
Levantar requerimientos en un proyecto TI es una tarea fundamental y obligatoria en el día a
día en las empresas. No contar con una metodología eficaz, se traduce en perdida de dinero,
tiempo y esfuerzos. Al adoptar una metodología probada, documentada y adaptada a las
necesidades y características de El Poblado S.A. se logrará obtener mejores resultados a la
hora de adquirir o desarrollar herramientas tecnológicas. Los requisitos alcanzarán un
estado optimo antes de llegar a la etapa de diseño, disminuyendo re-procesos. Esto
promueve la des-centralización del control en el ciclo adquisición o desarrollo de software,
permitiendo a la gerencia estratégica tomar control en etapas importantes donde el personal
técnico no participa, es decir, en todo el proceso de operación.

• ¿Qué hacer cuando el personal técnico TI abandona el proyecto?

• ¿Cómo desplegar, operar, monitorizar y eventualmente eliminar un producto software

adquirido de terceros?

• ¿Cómo llevar un control de los proyectos TI, y determinar cual es prioritario?

Gestión de servicios TI

Adoptando las mejores practicas, se buscará alinear la gestión TI, con la gestión estrategia de
la empresa. Aquí se define la forma en la que TI se utilizará de forma eficiente en la
organización. En este ítem se diseñará y planificarán frameworks o herramientas que
permitan convertir al departamento de TI en un sistema de servicios de cara a los clientes
finales. El marco integral de gestión TI propuesto en este proyecto buscará, a través de la
gestión de servició TI, asegurar que los procesos adecuados, las personas y la tecnología
están en su lugar para que "El Poblado S.A." pueda cumplir con sus objetivos de negocio.

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 4

Cómo se ejecutará este proyecto?
• La consultoría se desarrollará en 4 fases durante 12 semanas.

• Cada fase tiene asignadas 20 horas de capacitación. para un total de 80 horas.

• Cada fase culmina con un entregable que contiene un documento con los resultados
obtenidos.

A continuación , se muestra el cronograma para la ejecución técnica del proyecto

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 5

 NUESTRO EQUIPO

Ph.D Wilson Nieto Bernal,

Senior Software Architect
Ingeniero de Sistemas, UIS. Especialista en Ingeniería de
Software, UIS. Master en Educación, Univeridad del Norte.
Master/Experto en Gestión Tecnológica, Universidad de las
Palmas. Magister y Doctor en Ciencias de la Computación,
Universidad de las Palmas. Experiencia en formulación y
ejecución de proyectos de I+D en el área de TI, gestión del
conocimiento, arquitectura de la información bajo
estándares internacionales.

Ing. Luis Carlos Rojano,

Senior Software Developer
Ingeniero de Sistemas de la universidad del Norte,
Estudiante de Maestría investigativa en Sistemas y
computación. Experto en desarrollo de software.
NUESTRO EQUIPO

Experiencia en proyectos de I+D+i, en el área de Gestión de

la Innovación, Big Data y Data Mining, Gestión Integrada TI y
desarrollo de software.

Marie Anne Murillo,

Technical Lead
Estudiante Ingeniería Industrial de la universidad del
Atlántico. Experta en gestión de procesos. Experiencia en

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 6

SU INVERSIÓN

La consultoría tendrá un costo total de $20.000.000, esto incluye

80 horas de capacitación en temas correspondientes a cada fase del
proyecto. A continuación se detalla el valor por fase de proyecto, se
propone un esquema de pagos contra entregable:

Marco de Trabajo para la comprensión y Gestión TI 7