Taller Capitulo 5

Administración 2
Ricardo Ramírez, 2203888Stiven Balaguera, 2203822
 LA ORGANIZACION Y LAS RELACIONES HUMANAS

1. Comente esta afirmación: “La racionalización del trabajo (taylorismo) y la corriente de las relaciones humanas son desde
su comienzo contrapuestas. Y sus promotores en los Estados Unidos pertenecían a grupos totalmente diferente, sin
ninguna relación entre ellos.

RESPUESTA: A pesar de que tales teorías tienen propósitos diferentes, poseen un enlace entre sí. La Teoría de Relaciones
Humanas, la cual se manifiesta que hay que humanizar y democratizar la administración, mientras que Administración
Científica estaba basada en una teoría rígida. La mezcla de las 2 teorías hace que se convierta en un modelo más flexible
vinculado a las relaciones sociales.

Los trabajos comenzaron a realizarse en grupos pero haciendo uso de la idea de Taylor de los procesos de racionalización;
con esto concluyo que existe una relación entre las dos teorías, la primera originada desde la ingeniería y la segunda
desde la psicología y la sociología.

2. ¿Cuáles son las principales enseñanzas que se derivaron de la investigación Hawthorne?

RESPUESTA: Las principales enseñanzas que se derivan de la investigación Hawthorne manifiestan que con el paso del
tiempo la eficiencia no se ve afecta por la disminución de las condiciones físicas a la vez que la monotonía en el trabajo es
un estado de la mente y no puede ser investigado exclusivamente por los datos de productividad.

Para adelantar un estudio de una organización no puede tomarse en cuenta unicamente el aspecto estructural o
productivo, sino que debe abordarse las relaciones sociales al interior de la organización, ya que esto tiene una fuerte
influencia tanto al momento de realizar algún proceso productivo como a lo largo de toda la vida de la organización.
 
3. Compare la metodología de la corriente de las relaciones humanas con la seguida por Fayol

RESPUESTA: La metodología de la Administración Industrial y General de Henri Fayol hace enfasis en el aumento de la
producción, obviando la situación del trabajador. El hombre era visto como una maquina y un método de producción,
mientras que la metodología de las Relaciones Humanas buscaba el bienestar del trabajador y lo veía como un ser con
necesidades y capacidades para impulsar y estimular, para llegar así aumentar la productividad.

4. Comparte usted la posición expresada en el capítulo en el sentido de que las relaciones humanas son una misma corriente
teórica desde los años  30 cuyas denominaciones simplemente han ido cambiando a lo largo de siete décadas. Explique su
respuesta.

RESPUESTA: Considero que tal posición es correcta, dado que las relaciones humanas entre los individuos que conforman
una organización siempre han sido un ítem nucleal porque en toda organización se debe tener en cuenta que el ambiente
interno de la organización es fundamental, dependiendo de los cambios q se presenta se van modificando esas
características  pero continúan con esa idea fundamental que constituye la teoría de las relaciones humanas.

5. Con base en la experiencia de la difusión de las relaciones humanas en Colombia, ¿Qué conclusiones deriva usted sobre el
papel de las universidades en el proceso de transferencia de teorías y tecnologías administrativas?
RESPUESTA: Las universidades hacen enfasis en actualizar su metodología de estudio en el ambiente administrativo, para
así proveer una educación de mejor calidad y lograr incentivar a los estudiantes para que se interesen en el estudio y
desarrollo de nuevas ideas y teorías administrativas.

En Colombia, las universidades han evolucionado en investigaciones basadas en las teorías extranjeras para así lograr una
compatibilidad entre todas las teorías.

6. Comente esta afirmación “el enfoque de las relaciones humanas suministra el sustento para la manipulación sutil de los
trabajadores por parte de los patronos”.

RESPUESTA: Considero que tal situación podría darse en el algunos casos, ya que cuando los patronos requieran usarla lo
pueden hacer y si se ha mantenido una buena relación dentro de todo el personal de la organización las personas no van a
percatarse de que el patrón está dando una serie de ordenes sobre ellos  ya que estarían acostumbrados a un sistema de
buenas relaciones interpersonales.
7. Haga un balance del conocimiento sobre los temas de liderazgo y motivación
    
RESPUESTA: La motivación se aborda como un interés de conocer como se sienten los individuos dentro de una
organización, cuales eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo, su intervención para motivar era un buen higiene en su
trabajo lo cual consistía en salarios, condiciones de trabajo, supervisión, reglas, etc.

El liderazo por su parte fue abordado basándose en encontrar las cualidades de un buen líder para que asi pudiera motivar
a sus empleados o compañeros de trabajo.

8. Señale las diferencias y semejanzas entre el “D.O” la “gerencia de la excelencia” y los “círculos de participación”.

D.O Gerencia de la Excelencia Circulos de Participacion

Tiene por objeto optimizar los Cooperación e integración entre Buscan la contribución y aportan
procesos administrativos y relaciones trabajadores y patronos para para la mejora y desarrollo de la
humanas para generar cambios y mejorar  la productividad y empresa en grupos y dar una
Semejanzas

mejoramientos en la organización. desarrollo de la organización. solución directa teniendo en cuenta

varias opiniones.

Produce confianza en la cual se forma
un ambiente laboral  optimo para
cumplir con las metas de la
organización.
Se genera una estrecha relación
entre el trabajador y el patrono
en el cual la confianza y la
óptima cooperación hacen que
las labore a cumplir sean
solucionadas eficazmente.
Se crea una buena  confianza entre
el grupo es elemental para que en
este todos lleven a cabo un acuerdo
y una solución con respecto a la
situación que lo requiera.

D.O Gerencia de la Excelencia Circulos de Participacion

Se establecen labores  en los cuales se En esta gerencia  se define  un En los círculos de participación no
generan diferentes  responsabilidades liderazgo y autoridad que tiene se diseñan labores ni
según como se distribuya el trabajo. una persona que logra impulsar responsabilidades  esta se enfoca
Diferencias

a sus compañeros para lograr en los aportes que se hacen para

esa meta propuesta. buscar una  solución al problema
que se presente.

Este desarrollo tiene un carácter de En esta gerencia no se Estos círculos de participación se

desarrollo a largo plazo. determina un límite de tiempo. aplican de forma periódica y  a
corto plazo.

   
9. Comente esta afirmación: “En Colombia, quienes difundieron las ideas de la corriente de las relaciones humanas no
tuvieron ninguna relación con la difusión de otras teorías organizacionales”.

RESPUESTA: La anterior informacion es errada. Esto porque los difusores de las ideas de las corrientes humanas en
Colombia si estuvieron vinculados con la difusión de otras teorías organizacionales. Por ejemplo, Alejandro López, quien
divulgó las ideas de racionalización del trabajo en Colombia con su libro El Trabajo: Principios Fundamentales, expone una
“sociología del trabajo.” Estas ideas tenían un parecido con varias de las expuestas por Elton Mayo; cuyas bases eran la
satisfacción en el trabajo, compromiso con la tarea, servicio a los demás, identificación del grupo de trabajo y las metas de
la organización.

10. En su opinión ¿Qué validez tiene la crítica de C.W. Mills escrita hace ya 40 años?

RESPUESTA: La crítica de C.W. Mills  es valida porque señala los aspectos que no son tan tenidos en cuenta por la teoría
de las relaciones humanas como lo son no tener una idea clara de la estructura interna de la organización, tener carácter
 manipula torio en varios aspectos tanto políticos como sociales lo cual genera una  disminución de ausentismos, reducción
de costos, descontentos, entre otros.

11. Examine críticamente la posible aplicación de la teoría de las relaciones humanas en la administración de una organización
colombiana que acaba de enfrentar un agudo conflicto laboral”.

RESPUESTA: En el marco de un agudo conflicto laboral, la teoría de las relaciones humanas señalaría que un líder podría
tomar las decisiones correctas que permitan el normal desarrollo del trabajo. De la misma forma el desarrollo
organizacional permitiría que se realicen modificaciones externos o internos que permitan llevar el conflicto a buen
término. Igualmente, señala que la supervisión es nucleal, dado que permite vigilar en caliente como y si se logran los
objetivos.

12. ¿En qué medida (es decir, en cuales sectores, niveles y tipo de decisiones) es participativa la administración de la
organización en que usted trabaja? ¿Qué cambios importantes se han producido al respecto a lo largo del tiempo? ¿Qué
factores han sido determinantes de tales cambios?

RESPUESTA: Actualmente estudio en la Universidad Militar Nueva Granada. Las decisiones de mayor rango se toman
desde el Consejo Superior Universitario, en el cual está un representante de los estudiantes, el cual eligimos por votación.
Anteriormente la universidad concentraba su poder demasiado en el rector. Ahora es más horizontal, además el Consejo
Superior Universitario se encarga de vigilarlo.

13. A. Haga una síntesis de los principales planteamientos de la corriente teórica de las relaciones humanas.

1. Los temas centrales de la teoría de las relaciones humanas son: (1) la motivación, (2) el liderazgo, (3) la dinámica
de grupo y (4) el desarrollo organizacional.

2. La corriente teórica de las relaciones humanas señala a la organización como un aparato económico y técnico, al
igual que como un organismo social.

3. La metodología de la corriente teórica de las relaciones humanas tiene una base investigativa empírica basada en
varias hipótesis a nivel individual y grupal.

4. El desarrollo organizacional es administrado desde altos niveles y funciona principalmente a través del individuo y
pequeños grupos donde se utilizan agentes de cambio.

B. Compárelos con aquellos de las teorías fayolistas, tayloristas y burocrática.

1. La teoría clásica (compuesta por Fayol, Taylor y Weber) tuvo por objeto desarrollar una filosofía empresarial, en
la cual la tecnología y el método de trabajo son las principales preocupaciones del administrador, donde sus
principios no siempre se aceptaron de manera pacífica, específicamente entre los trabajadores y los sindicatos
estadounidenses.

2. Una organización no puede ser totalmente racional o funcional como dicen Taylor o Fayol. En un país
eminentemente democrático como Estados Unidos, los trabajadores interpretaron la Administración Científica
como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales.

3. La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues comprobó
que la administración se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense. En
consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a
la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los
cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.