Actitudes y herramientas para la conducción de personal

El Caso de Colchones Calidos, S. A. - La empresa

de los rumores
Juan Ramírez, Director Financiero de la empresa Colchones Cálidos y Lisandro
Romanini, Director Comercial de la misma empresa, comentaban en el despacho del
primero una de las intervenciones de Don Luís Ordóñez, Gerente de Colchones Cálidos,
en la última reunión del Comité de Dirección, aquella misma mañana.

Decimos reunión y podríamos decir alocución, porque en estas sesiones,

celebradas sin orden del día, el único que hablaba era el Gran Jefe. Los demás
escuchaban, asentían, contestaban cuando se les preguntaba, reían cuando Don Luís
contaba uno de sus chistes malísimos, e incluso aplaudían cuando Ordóñez tenía una
idea brillante. Claudio Testa, Director de Recursos Humanos, a veces se ponía la mano
en la cabeza en las reuniones, con ademan de saludo militar, poniendo a los otros rojos
como tomates, a punto de estallar de risa, pero eso sí, se cuidaban muy bien de hacerlo
cuando Don Luís Ordoñez no los miraba.

Esta mañana Ordóñez había dicho textualmente: En esta empresa se ve que hay
algunas personas que no tienen mucho que hacer y se dedican a propagar rumores, que
son absurdos, que lastiman la motivación de las personas y que, a veces, traspasan las
barreras exteriores y nos causan problemas. A los Directores les encomiendo que
pongan fin a estos desmanes, que identifiquen a los malintencionados y que, llegado el
caso los despidan, por higiene interna y para escarmiento de todos.

-¿A que crees que se refería? -inquirió Juan Ramírez.

-Bueno, no lo sé, pero intuyo que como últimamente ha corrido el rumor de que la
empresa iba a ser comprada por una multinacional americana del colchón, y que para
ello exigían previamente una reducción drástica de plantilla, pues debe ser algo de eso,
dijo Romanini.

-Sí, eso explica que los rumores influyan en la motivación de las personas pero no
sé a qué se refería cuando ha dicho lo de traspasar las barreras exteriores y todo eso -
dijo pensativamente el señor Ramírez.

-Claro, como tú no estás en contacto con los clientes como yo, no te enteras de la
mitad de la cosa. Mira, yo llevo más de un mes recibiendo llamadas de clientes y
proveedores que, después de preguntar por las tonterías de siempre, te plantean sobre
qué hay de cierto con lo de la venta o absorción de Colchones Cálidos por parte de una
multinacional -explicó Romanini,

- Y, ¿Qué les contestas?-preguntó Ramírez.

-¿Qué les digo? --contestó Romanini. Pues que no sé nada, que es la verdad. Otra
cosa es que me imagine cosas, que interprete idas y venidas, reuniones del Gerente en
un hotel con no sé quien, visitas de unos tipos trajeados casi de uniforme: traje azul
marino y zapatos de cordón, ya sabes los típicos banqueros de un banco de inversión...

-O sea, que algo hay ¿no?

-Pues, ¿qué quieres que te diga? Si tú y yo no sabemos nada, solo suponemos

cosas, lo mismo y con mayor razón les pasa a los de más abajo. Lo peor es que la gente
nos mira como si guardáramos un secreto, y la pura verdad es que estamos tan en
desorientados como ellos. También podría tratarse de la salida a la Bolsa de la empresa,
con la que se ha especulado tantas veces, y que, por cierto, fue el gran rumor del año
pasado.

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-Me ha dicho Testa, el de RR HH, que el Comité de Empresa presiona para que le
cuente lo que hay, y que incluso ha exigido entrevistarse con Don Ordóñez, ya que él no
les informa de nada.
-Sí, Testa tampoco parece mejor informado. Estuve hablando con el y, aparte de hacer
conjeturas como nosotros dos, no sabe nada.
-Bueno, ¿y qué te parece eso de que identifiquemos a los que difunden rumores, que los
detengamos y que los sancionemos para escarmiento de todos los trabajadores?
-¿Qué me ha de parecer? Un tremendo error del jefe, que no se entera que así no se
dirige una empresa hoy en día. Mira, estas cosas son las culpables de que la mejor gente
de la empresa se haya ido.
-¡Oye, que yo no me he marchado! ¿Es que no me consideras bueno?

-Sí, hombre, sí. Tampoco me he marchado yo. Pero si las cosas siguen así, me
parece que voy a escuchar los llamados de otras empresas que me llaman.

Y, yo!!! Si me guardas el secreto te comento que estoy tendiendo entrevistas para

una empresa, y, posiblemente en una semana, si todo sale bien, puede que comunique
que me voy.

Preguntas

1. ¿Por qué considera que se producen estos rumores en la Organización?

2. ¿Qué provocan estos rumores en los empleados de la Organización?

3. ¿Cómo le parece se podría terminar con estos rumores dentro de la

Organización?

4. ¿Qué otros problemas, aparte de los rumores, tiene la empresa Colchones

Cálidos?

5. ¿Cómo describirías el estilo de liderazgo de Don Luís Ordóñez?¿Es el

adecuado? ¿Porque?

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