Tarea para FOL02.

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.
ACTIVIDAD 1.- 6 puntos.
Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad":
1. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad acuerdos? Explícalo.
Considero que es un grupo muy grande (12 personas). Un grupo funciona adecuadamente cuando esta entre el rango
de 5 a 9 miembros según la mayoría de los especialistas. Cuando estamos ante un equipo de esta dimensión puede
generar dificultad de manejo, coordinación y consensos.
2. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus inconvenientes?
¿Cuándo se aconseja su uso?
Método para la toma de decisiones: Decisión por Unanimidad.
Supone que todos los miembros han de estar de acuerdo. Una decisión por unanimidad puede ser la forma ideal de
resolver los asuntos. Éste es un método de decisión grupal "lógicamente perfecto", que es muy difícil de conseguir en
la práctica.
Inconveniente: Dificultad de llegar a un consenso general, por tanto, se tiende a seguir la opinión del líder o la mayoría,
omitiendo así las ideas o pensamientos personales.
Se aconseja su uso: cuando se trata de decisiones de especial importancia, es decir, cuando se pone en juego un capital
importante y cuando tienen un elevado impacto a largo plazo, cuando una vez se hayan tomado no sea sencillo revertir
la decisión y cuando el riesgo de una decisión equivocada pueda conllevar repercusiones negativas.
3. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina ambas cosas? ¿Por qué?
Es un directivo, porque no ha sido elegido por sus compañeros. Este ha sido impuesto por un organismo.
Sin embargo, también tiene una actitud de líder cuando decide que los miembros del jurado expresen su opinión para
convencer al jurado nº 8.
Por tanto, es una combinación de ambas.
4. ¿Qué tipo de dirección aplica: ¿autoritario, democrático, laissez-faire? ¿En qué escena se observa?
Inicialmente el tipo de dirección aplicado es el democrático. Fijan los objetivos y métodos en el dialogo al resto
del grupo. Pregunta si desean votar o no, materializándose que no es unánime la decisión. Luego establecen turnos
de exposición para el debate.
Mas adelante en la reunión el tipo de dirección aplicado es laissez-faire. El líder abandona la toma de decisiones,
se limita a colaborar. No responsabiliza a nadie y es poco eficaz. Abandona el liderazgo y deja de ser ejemplo
cuando un miembro pide que no se hagan bromas y contesta que el no lo puede remediar.
5. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo para el
equipo:
• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). Jurado nº 1.
Roles positivos: jefe formal, secretario o portavoz, animador y promotor. (Fue nombrado como jefe, por tanto, tiene
el poder oficial en el equipo)
• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.
Roles negativos: manipulador, gracioso, charlatán, discutidor y sumiso. Orienta al equipo en función de sus propios
objetivos. (No le importa la decisión final, solo quiere que acabe pronto por tanto su voto puede cambiar en función
de su beneficio. Esta constantemente interrumpiendo sin motivo y sin aportar nada nuevo)
• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.
Roles positivos: evaluador, observador, líder, defensor, investigador, animador, trabajador, cerebro, experto. (No
defiende la inocencia, en cambio intenta investigar y concede el beneficio de la duda para la toma de decisiones siendo
estas de carácter irreversible)
 • Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.
Charlatán incordio, manipulador, opositor, cuadriculado, dominador, sumiso. Orienta al equipo en función de sus
propios objetivos. (Cree fielmente de la culpabilidad del acusado. Es capaz de influir al resto para que apoyen su
decisión).

ACTIVIDAD 2.- 4 puntos.

Manuel y Clara, Técnicos Superiores en Desarrollo de Aplicaciones Web, trabajan en el departamento informático de
una gran empresa, están integrados en un equipo que se encarga de la creación, mantenimiento y mejora de redes en
la empresa. Al frente de este equipo se encuentra Sergio, que es ingeniero informático. Es una persona muy educada,
simpática, con una gran cultura y de conversación muy amena, realmente es una persona muy interesante, pero lleva
en la empresa 20 años y está muy acomodado. Normalmente no participa en la formación que les ofrece la empresa
para estar actualizados, no es muy amante del trabajo y suele descargar en los demás las tareas que son competencia
suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre está ahí para recoger los elogios.

Manuel es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy trabajador, le gusta mucho estar al día en su
profesión y por eso siempre está formándose. Aprovechando la formación que les da la empresa y buscando formación
fuera. Desde que llegó a la empresa hizo muy buenas migas con Sergio aunque está un poco cansado de tener que
hacer su trabajo y parte del de Sergio, pues éste siempre tiene alguna excusa para salir antes, ausentarse algunas horas...
La relación de Sergio con Clara también es muy buena, aunque al igual que a Manuel, Sergio la utiliza para que ella
realice su trabajo.

Tanto Manuel como Clara están un poco agobiados con esta situación, aunque por otro lado les cuesta mucho decir
que no a Sergio, porque como es el jefe del equipo no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre saturados
de trabajo, haciendo cosas propias de sus funciones y de las de Sergio.

Hace unos días se presentó un problema que debería haber resuelto Sergio, pero éste no estaba disponible, por lo que
Manuel decidió resolverlo sin tener oportunidad de consultarlo con nadie. Y se equivocó. Como consecuencia de su
error se quedó colgada una aplicación durante unas horas, cosa que afectó a las personas que estaban trabajando con
ella.

Cuando Sergio llegó a la empresa y se enteró manifestó a sus compañeros que el error había sido de Manuel y procedió
a llamarlo inmediatamente para echarle una bronca increíble. Manuel armándose de valor le dijo ”no puedo más,
efectivamente me he equivocado, pero tú bien sabes que esas no son mis funciones, pues te recuerdo que cuando se
ha presentado el problema tú deberías haber estado aquí y el problema lo tendrías que haber resuelto tú. Pero te sacudes
el trabajo y la responsabilidad siempre que puedes cargándonos de trabajo a los demás”. Por supuesto Sergio no ha
informado de este incidente a sus superiores.

Desde entonces la situación es muy tensa, Manuel y Sergio prácticamente no se hablan, sólo lo imprescindible.

Clara aunque le da la razón a Manuel no se atreve a plantarle cara a Sergio, sin embargo se pasa el día cuchicheando
a espaldas de Sergio diciendo “estoy harta de él, de que me utilice y encima gane muchísimo más que yo”

Esta situación ha llegado a oídos del superior de Sergio que decide intervenir.
1. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, cuál o cuáles serían las causas o fuentes del conflicto.
Confirmación: Existencia de conflicto
Se hace evidente la confrontación de ideas y posiciones opuestas.
A pesar de que existe una carga y responsabilidades de trabajo definidos (reparto poco nítido del trabajo) hay
incumplimiento de este. Por un lado, hay trabajadores que hacen menos (tal vez porque no puedan con esa carga de
trabajo, en cuyo caso deben hacérselo saber a su superior para buscar una solución) y trabajadores que hacen más
(asumiendo el trabajo de aquellos que no hacen el suyo conllevando a una sobrecarga y agotamiento). Esto ultimo
puede generar mayor probabilidad al fallo, lo que sucedió en el ejemplo.
2. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio-Manuel/Sergio-Clara?
Fase del conflicto entre Sergio y Manuel: Fase de aceptación: El ambiente y contexto se vuelve agresivo y se generan
situaciones como hostilidades mutuas, ataques, agresividad, descalificación, discriminación, surgen los roles típicos
en el conflicto: agresor y víctima, deterioro de la comunicación. En esta fase es necesario que las personas implicadas
en el mismo muestren verdaderos deseos de desarrollar una actitud favorable de superación del conflicto
Fase del conflicto entre Sergio y Clara: Fase inicial. Existe una situación conflictiva latente que produce incomodidad,
afectando a una parte (Clara) de forma negativa
3. Indica las medidas a adoptar para resolver el conflicto.

Táctica para utilizar para la solución del conflicto: Confrontación.

El conflicto se aborda directamente; se explora el proceso que ha tenido lugar, a fin de localizar las causas y aclarar
malentendidos; se generan soluciones viables, y se elige una, mutuamente aceptada. Debido a que intervendrá el
superior de Sergio