MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (MBA)

LA INNOVACIÓN Y
EL CLIMA
LABORAL

ALUMNO: TATIANA NINOSCA

OLIVARES VALDEZ

MATERIA: DIRECCIÓN EN
ENTORNOS TECNOLÓGICOS

FECHA: 31 DE OCTUBRE DEL 2021

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN___________________________________________________________________________3

MARCO TEÓRICO__________________________________________________________________________3

1.1 INNOVACION:____________________________________________________________________3

1.2 CLIMA LABORAL:__________________________________________________________________3

1.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL:__________________________________________________________3

1.4 SATISFACCIÓN LABORAL:___________________________________________________________3

TRADE SANDDER__________________________________________________________________________4

2.1. HISTORIA:________________________________________________________________________4

2.2. MISIÓN y VISIÓN__________________________________________________________________4

2.3. POSICION COMPETITIVA____________________________________________________________4

2.4. CLIMA LABORAL___________________________________________________________________5

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN_________________________________________________________________5

CONCLUSIÓN_____________________________________________________________________________5

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS_______________________________________________________________6

BIBLIOGRAFIA____________________________________________________________________________6

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 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se ha puesto enfasis en la innovacion reconocida de la empresa TRANDER

SANDDER, asi mismo su estado en el clima laboral.
Empezamos dando contexto al lector señalando la definicion de palarbas clave. Continua
habakndo de la emlresa en general como su vision mision ubicación e historia, se va entrando en
detalle sobre su clima alboral, pocision competitiva en el mercado y señalamos como los
trespilares de la innovacion son aplicados en esta empresa. Para finalizar y tener mas aclaración se
añade la conclusion y recomendaciones.

MARCO TEÓRICO

1.1 INNOVACION:
Pere Escorsa Castells y Jaume Valls Pasola dicen que << la Innovacion es sinonimo de cambio. La
empresa inonovadora cambia , evoluciona , ofrece nuevos productos y adopta o pone a punto nuevos
procesos de fabricación. Hoy la empresa está obligada a ser innovadora si quiere sobrevivir , de lo
contrario será alcanzada por los competidores>> (p.15)
1.2 CLIMA LABORAL:
Maria jesus bordas martinez (2016) dice que el clima laboral se refiere a <<la forma en que los
miembros de una organización describen su entorno o ambiente de trabajo, a partir de un conjunto
de dimensiones relacionadas con el individuo, el grupo y la propia organización>>
1.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Ricardo Fernandez García (2009) la define como << el compromiso que tienen todos los
ciudadanos, las instituciones, públicas y privadas, y las organizaciones sociales, en general, para
contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global>> (p. 19)
1.4 SATISFACCIÓN LABORAL:

Flores García (1992) define la satisfaccion laboral como <<la actitud del trabajador frente a su
propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su
propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del

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 puesto como retribución, condiciones de trabajo, supervisión, compañeros, contenido del puesto,
seguridad en el empleo y oportunidades de progreso>> (p. 69)

TRADE SANDDER

2.1. HISTORIA:

En la página de Empresas Arequipa (https://arequipa.app/empresa/sandder), resume la historia de

esta gran empresa emprendedora:

La Industria Trade Sandder es una empresa Arequipeña dedicada exclusivamente a la producción de

calzado de cuero 100% peruano desde sus inicios en 1993 en la ciudad de Arequipa ha trabajado en
forma continúa iniciando sus actividades en el distrito de Miraflores con una pequeña producción en
el mercado local, gracias al espíritu y visión empresarial de su fundador, SANDDER logro establecerse
en el parque industrial para seguir produciendo y ahora internacionalmente empezando por Bolivia.
En la actualidad está ubicada en el departamento de Arequipa, Perú, con un área de 7 mil metros
cuadrados.

2.2. MISIÓN y VISIÓN

La página principal TRADE SANDDER (https://tradesandder.com/) nos dice con exactitud su misión y
visión:
MISION: Crear y ofrecer a nuestros clientes una serie de calzados con diseños modernos y exclusivos,
basándose en la capacitación permanente de los mejores sistemas de producción, con la inversión de
maquinarias de última tecnología, ofreciendo disposición en la atención al cliente con amabilidad y
eficiencia creando así relaciones verdaderas donde ustedes son nuestra razón de ser.
VISIÓN: Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en la fabricación de calzado en América
latina ofreciendo productos innovadores, exclusivos a precios competitivos logrando calidad en
nuestros productos y con localidad que nuestro público merece.

2.3. POSICION COMPETITIVA

La empresa Sandder ha contado con una pagina de facebook y una página web las cuales fueron
utilizadas de manera esporádica, esto se refleja en la cantidad de publicaciones que tienen en el año
2018 y 2019. Sin embargo, en la época de pandemia habiendo sido todo de manera virtual se
dedicaron a la actualización de su página web con nuevos catálogos y la nueva modalidad de envío

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 directo a mensaje whatsapp para comunicarse con un asesor de ventas, asi mismo la página de
facebook se utilizó de manera regular.
Actualmente no solo cuenta con un producto que a nivel nacional es conocido, sino que como
podemos visualizar en su pagina web “tradesandder.com” incorporó la venta online asi como la venta
de accesorios como: mochilas carteras, mascarillas y cartucheras.
Según el Diario Correo (https://diariocorreo.pe) en el 2018 Sandder registró 5 marcas:
La principal SANDDER que es una de sus líneas más comerciales y locales especializada en modelos
varoniles; ZEDANI que es su marca élite ubicada en los diferentes mall a nivel nacional que fabrica
modelos para varón y dama; SANDDER TNT que es su línea de zapatos de seguridad; REBECA y UTILEX
SOLE con ventas por catálogo.
Se puede identificar que esta empresa tiene un sentido de innovacion muy clara. Se ha adecuado a
los diferente sectores comerciales que hay en el mercado.
2.4. CLIMA LABORAL

Trade Sandder realiza 10 actividades netamente de integracion para los colaboradores, una de ellas
consiste en la participacion voluntaria para entrega de chocolatadas a las personas mas necesitadas,
asi como donaciones. Dos campeonatos de futbol y otro de danza.
La empresa no apunta solo al área laboral sino que dedica tiempo y recursos financieros en la
recreación de sus colaboradores teniendo la certeza de que será retribuido con satisfacción laboral.

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

La base de la ventaja competitiva de Trade Sandder es la innovación, es decir sus diferentes productos
que ofrece al mercado y su interés por sus colaboradores. Su competitividad en el mercado ha
permanecido gracias a su rapidez de respuesta ante las nuevas demandas como por ejemplo, la
fabricación de mascarillas en esta época de pandemia así como la implementación de la tecnología en la
compra online en su pagina web.

CONCLUSIÓN

La empresa cuenta con un sentido de innovación permanente que ha sabido posicionarlo en el mercado
como una empresa competitiva en el Perú y en el extranjero. Cuenta con una iniciativa de mejorar el clima
laboral medinate sus diferentes activdades y concursos internos. Se ha podido observar al finalizar este
trabajo que la empresa Trade Sandder cuenta con los tres pilares de la innovación: La creatividad de la

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empresa se ha demostrado con la variedad de productos que oferta, sus diferentes estrategias para
mantenerse competitiva en el mercado. La gestión de la innovación es manejada por el área de recursos
humanos encargados del personal y su desarrollo y el área de diseño donde se plantean todas las nuevas
ideas de la empresa. Asimismo, cuentan con un buzon donde los demas empleadores pueden sugerir nuevas
ideas o mejoras para así crear un clima de innovacion constante en todas las áreas activas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ricardo Fernández García (2009), Responsabilidad Social Corporativa: una nueva cultura empresarial.
Flores García, R. (1992). Satisfacción Laboral.
Pere Escorsa Castells y Jaume Valls Pasola (2003), Tecnología e Innovación en la Empresa.
María Jesús bordas Martínez (2016). Gestión Estratégica del Clima Laboral.
Página web EMPRESAS AREQUIPA (https://arequipa.app/empresa/sandder)
Página Web TRADE SANDDER (https://tradesandder.com/)
Página Web DIARIO CORREO (https://diariocorreo.pe)

BIBLIOGRAFIA

Tatiana Ninosca Olivares Valdez (2019), Relación entre Responsabilidad Social Corporativa y Satisfaccion
Laboral en los colaboradores del Grupo Sandder, Arequipa, hasta septiembre del 2019.