Jr.
Lima 190 Carmen de
Sobre mí
Licenciada en Administración
Hotelería y turismo, con una
gran capacidad de
comunicación y manejo de
cliente, con experiencia en el
área de recepción y asistenta
de gerencia asimismo me
considero una persona
disciplinada, dinámica,
proactiva, ejerciendo en todo
momento mis habilidades
duras y blandas, buscando
sumar y solucionar cualquier
problema presente en la
industria hotelera
Enlances
Linkedln:
https://www.linkedin.com/m
wlite/in/yajhaira-cueva-
colan-a48a911b3
YAJHAIRA NICOLE la Legua Reynoso Callao
940666729
CUEVA COLÁN
Licenciada yajhaira.cuevacolan24@g
mail.com
Experiencia Laboral
Agente de servicio al Alteliza (Alta tecnología en Limpieza SAC)
pasajero Funciones:
Callao - Aeropuerto Realizar los procesos de documentación
enero 2022 - Actualidad antes del embarque a los pasajeros de
acuerdo los estánderes definidos
Recibir, atender y tramitar los reportes
por parte de los clientes
Tramitar reportes de irregularidades de
equipaje
Controlar las situaciones de contigen|cia
y pasajeros
Anfitriona
Mediterráneo - Corp. Wong
San Miguel
Funciones:
noviembre 2021 - diciembre
Atender las solicitudes e inquietudes de
2021
los invitados
Cumplimiento de Buenas prácticas
Despedir de los invitados de forma
amable
Organizar y dirigir a los clientes de sus
respectivas
Verificar las reservas realizadas
Ubicar a los clientes dentro del
restaurante
SM HOTEL & BUSINESS
Recepcionista y Asistente Establecimiento: Hotel SM HOTEL &
de Ventas BUSINESS categorizado en 3 estrellas lo
cual realice línea de carrera
San Miguel
enero 2021 - setiembre 2021
Cargo: Recepción y Reservas
Funciones:
Gestión de check in y check out a
clientes de hotel.
 Encargada en realizar tareas
Idioma administrativas como revisión de
productos, cuadro y cierre de caja,
Inglés emisión de boleta o facturas y enviar
reportes de incidentes que suceden en
el hotel.
Creación de formatos de inventarios de
productos en las áreas de recepción y
Housekeeping
Datos personales Gestionar reservar por medio de
llamadas, email y redes sociales
Resolución de problemas o quejas y
Fecha de nacimiento: brinda una orientación del huésped
24/03/1999 durante su estancia
Conocimiento del sistema hotelero
Infhotel
Manejo de POS
Nacionalidad:
Cargo: Asistente de Ventas
Peruana Funciones:
Capacidad de negociación y
comunicación
Estado civil: Realización de cotizaciones a empresas
turísticas
Soltera Informes de solicitudes al área de
gerencia
Prospección de nuevas empresas y
clientes
Habilidades Atención de los requerimientos
comerciales de los clientes
Cumplimiento de modelos de venta y
Capacidad de trabajo prospección diaria
Desarrollo de una cartera de clientes
en equipo Manejo de redes sociales
Liderazgo Experiencia en inventarios a través de
ofimática
Investigación de
mercado
RESTAURANTE CHINA
Atención al cliente
Puntualidad Lima
Restaurante Especializado en Caldos
Regionales con más de 2 años de
Manejo Ofimático abril 2019 - marzo 2020
experiencia
Creatividad Funciones:
Encargada de la atención y Recepción
de los clientes
Responder las inquietudes y
preguntas de la comensal vía
telefónica, correo electrónico

 Formación Académica

Universidad Cesar Vallejo Titulado en Ciencias Aplicadas

Los Olivos Licenciado de la Carrera Profesional en la
diciembre 2020 Facultad en Administración Turismo y
Hotelería

Cursos

CENTRO DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS

Universidad Cesar Vallejo
Computación Módulo II –Microsoft
Los Olivos
Word y MicrosoftPower Point y Excel
diciembre 2020
Computación Módulo III – Páginas
web y uso de herramientas digitales

Universidad Cesar Vallejo CENTRO DE IDIOMAS

Los Olivos Inglés Modulo I, II, III IV, V, VI
diciembre 2020

Certificaciones

V Congreso internacional de Ciencias Empresariales: Transformación

Digital para las Organizaciones e Investigación 2019
Certificado obteniendo el primer puesto del producto Historia de vida
de la experiencia Curricular de Desarrollo Personal, Titulada “Calidad
Turística y Medio ambiente en la agencia de viaje Reps en el distrito de
Miraflores – Filial Callao, 2017
III Congreso Internacional de Ciencias Empresariales: Tendencias
globales para el Desarrollo de las Mypes 2016
Conferencia: Herramienta de Gestión de Calidad e Inocuidad en
servicios de alimentos realizados en el Swissotel- lima 2016

Publicaciones

Tesis
Los Olivos
Buenas Prácticas de Manufactura en
enero 2021 el área de alimentos y bebidas en el
Casino Golden Palace