Presentación

de tarea
01. PARTICIPANTE: Brenda R. Enrique Moreta

02. MATRÍCULA: 100491968

03. ASIG./SECC.: Hotelería ll / W01

04. TEMA: Estructura organizacional Hotel Rústico

05. FECHA: 29/03/2024

Asignación:
Presentar la estructura
organizacional de la unidad
departamental de un Hotel
Rústico, con sus sub-
unidades o divisiones y
mencionar las actividades y
responsabilidades de cada
una.
Responsabilidades:
01. 02.
DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN:
Garantizar una experiencia
de registro suave para los
huéspedes, resolver
problemas de hospedaje,
gestionar la comunicación
con otros departamentos.
DEPARTAMENTO DE A&B:
Asegurar la calidad de los
alimentos y bebidas,
supervisar el servicio al
cliente, gestionar eventos
especiales y banquetes.
Responsabilidades:
03.
DEPTO. MANTENIMIENTO Y LIMP.
Mantener las instalaciones
en buen estado, garantizar la
limpieza y orden del hotel,
atender solicitudes de
mantenimiento de los
huéspedes.
04.
DEPTO. DE FINANZAS Y ADM.
Llevar registros financieros
precisos, administrar los
recursos financieros del
hotel, asegurar el
cumplimiento de las
obligaciones fiscales y
financieras.
Responsabilidades:
05. 06.
DEPTO. RECURSOS HUMANOS:
Reclutar y seleccionar
personal calificado,
proporcionar capacitación y
desarrollo profesional,
manejar asuntos laborales y
resolver disputas.
DEPTO. DE MARKETING Y VENTAS:
Atraer nuevos clientes,
mantener relaciones con
clientes existentes,
promover ofertas y paquetes
especiales, gestionar la
presencia en línea y en redes
sociales.
¡Muchas
gracias!