RESUMEN PROFESIONAL

RECEPCIONISTA DE HOTEL
Recepcionista dedicado al sector de la Hotelería con amplia experiencia en recepción de
huéspedes a su llegada al hotel. Entre mis funciones e realizado el registro de las entradas y
salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono o por correo
Jorge Eduardo CUELLAR VELASQUEZ
electrónico, la preparación de recibos y el cobro de las facturas. He trabajado durante varios años
en una empresa de gran prestigio.
HABILIDADES
Calle Crnl. Alfonso Ugarte No. 4686 – COMUNA DE LO PRADO
 Capacidad para adecuarme con SANTIAGO
los equipoDE
de CHILE
trabajos en condiciones de bajo presión en
RUT: 24.651.192-6
condiciones adversas de manera pro activa.
 Capacidad para relacionarse aCel. +56y con
todo nivel 9 48855961
vocación de servicio.
 Conocimientos en E-mail: jcuellarv1966@gmail.com
Computación e Informática. Dominio de paquetes informáticos en
entorno Windows, Office, Sistemas de gestión contable y administrativa.
 Deseo formar parte de una organización sólida, con metas y objetivos bien establecidos, en
donde mi capacidad profesional contribuya al logro de los mismos mediante la aplicación
Logros destacados
del estricto cumplimiento a la normativa y los procedimientos vigentes para la empresa en
que me desarrollare. Logro 1: Se desarrolló el
proceso de ingeniería y
 Disponibilidad para trabajar en forma inmediata. construcción de obras,
superando todas las
dificultades presentadas.
Logro 2: Colaboré con el
desarrollo del informe final del
Residente de Obra.
FUNCIONES DESEMPEÑADAS
Logros destacables

 Acoger y recibir a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad Logro mediante un sistema
1: Haber desarrollado
informatizado. Entregar las llaves a los clientes e indicarles cómo llegar a sus habitaciones.
mis labores durante todo el
 Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out). proceso,Enconel momento
la confianza y
del Check-out, preparar la cuenta del cliente, incluyendo los gastos adicionales estima(uso
del del minibar,
Residente de Obras
llamadas telefónicas internacionales, etc.) en la factura. y demás compañeros.
 Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, Logro por 2:
internet o por
Haber cumplido
correo electrónico. satisfactoriamente las tareas
 Gestionar los ingresos. Contar el dinero que recaudado en caja durante el turnoencomendadas.
y ponerlo en una caja
de seguridad para que el director del hotel lo ingrese en el banco.
EXPERIENCIA
 Dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar susLogros quejas.destacables
 Velar por la imagen pública del establecimiento. Hacer que los huéspedes se sientan bien atendidos.
RECEPCIONISTA EN HOTEL
 Ofrecer información “AQUARIUS”,
turística HOTEL-RESTAURANT
sobre los atractivos locales y lugares deDE TRES ESTRELLAS, Av.
interés.
PACIFICO 572, Distrito de NUEVOdel CHIMBOTE, Logro 1: Se desarrolló todo el
 Promover las instalaciones hotel, comoANCASH, PERU,
el restaurante, el AÑOS 2013
salón de Y 2016.
la belleza o el gimnasio. Hacer
las reservas y concertar las citas para los servicios de estas instalaciones. proceso de comunicación con
 Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo clientes y de taxis,
servicio proveedores,
servicio de cambio de moneda extranjera, tarifas y reserva del restaurante, guardar superando
objetos de todas
valor y las
anotar mensajes. dificultades presentadas.
Logro2: Se realizó el archivo y
gestión de documentos de
obras y planos, con eficiencia;
entregándolos a las instancias
pertinentes, en forma puntual y
oportuna.
Logro3: Haber desarrollado
mis labores durante el
proyecto, con la confianza de
los directivos del Proyecto y
demás compañeros.

Formación Académica
1986-1992 Universidad Nacional de Trujillo
Egresado Ing. Industrial y de Sistemas
1995-1997 Instituto CITEC DEL NORTE
Título Técnico en Computación E Informática