República Bolivariana de Venezuela

Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”

Ingeniería de Sistemas

Organización

Autor:
Jeffrey Jiménez

C.I.: 26.257.432

Anzoátegui, diciembre de 2022

 Organización

Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas

con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo
particular. La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales) que
especifican la posición de cada persona en la estructura y las tareas que debería llevar
a cabo.

En toda organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.

Existen características que diferencian a las organizaciones entre sí: como el tamaño,
el área de influencia, el uso de recursos económicos, humanos, tecnológicos, naturales,
entre muchas otras. La misión a cumplir puede generar ganancias o no (este último es
el caso de las ONG).

Los miembros de una organización se suelen ordenar jerárquicamente, estableciendo

normas y reglas. Una organización solo puede funcionar si entre las personas que la
componen existe la comunicación y la intención de actuar coordinadamente hacia
las metas u objetivos a cumplir.

Las diferentes organizaciones generan trabajo y una cultura propia, a través de sus

símbolos, imágenes y normas.

Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en

un objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada.

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.

Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas.

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 Recursos

El recurso es aquel medio utilizado para cumplir un fin que, en el caso de la economía,
sería la satisfacción de una necesidad.
Se denomina recursos a todos aquellos elementos que pueden utilizarse como medios
a efectos de alcanzar un fin determinado. Así, por ejemplo, es posible hablar
de recursos económicos, recursos humanos, recursos intelectuales, recursos renovable
s, etc.
Desde esta perspectiva, todo recurso es un elemento o conjunto de elementos cuya
utilidad se fundamente en servir de mediación con un objetivo superior. Dada lo amplio
de la definición, es obvio que el término se emplea en una gran variedad de ámbitos y
circunstancias.

Administración de Personal

La administración de personal busca coordinar eficazmente los esfuerzos individuales

del grupo de personas que conforman una organización, además de propender por
asegurar su bienestar, con la finalidad de lograr la consecución de ciertos objetivos
planteados por la dirección.
Actualmente las organizaciones esperan y aspiran de un profesional o Administrador de
Personal, una persona capaz de hacer el mejor uso de las personas de las cuales
dispone, que represente un costo no oneroso y que coadyuven definitivamente en el
logro de objetivos y metas organizacionales; tomando en cuenta que ello constituye el
rendimiento o utilidad que toda organización quiere obtener.
Sin embargo, a pesar de que hoy día se considera a la gente no como un recurso, ni
como un capital, sino más bien como “talento humano”, el personal o conglomerado de
personas que prestan sus servicios a la orden de cualquier organización continúa
siendo el factor más sensible al momento de realizar recortes presupuestarios como
consecuencia de acciones financieras saludables para el buen funcionamiento de las
organizaciones; es por ello, que es el factor humano el que primero sufre las decisiones
de reorganización de las estructuras organizativas, lo que comúnmente conocemos con
el nombre de “Reducción de Personal”.
Como se puede apreciar, el talento humano que es el factor más importante dentro del
funcionamiento de las organizaciones, es el primer afectado a la hora de tomar
decisiones organizacionales; por lo que resulta paradójico que siendo la gente lo más
importante en todo ámbito organizacional, esté por encima de ella, el capital, la
industria, la fábrica, las maquinarias, la producción, entre otros recursos de las
empresas.

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 Organigramas

El organigrama es una representación gráfica de la estructura jerárquica y funcional de

una organización, permitiendo entenderla rápidamente de manera visual.
El organigrama es una herramienta que permite a las empresas entender mejor su
estructura y cómo se distribuyen las funciones y responsabilidades en la cadena de
mando.
Esta herramienta es útil para las personas que se incorporan a la empresa. Sirviendo
como base en cualquier inducción de un departamento de recursos humanos.
El organigrama es una representación gráfica del esqueleto de una organización,
mostrando los cargos jerárquicos. El organigrama permite obtener una idea rápida de
cómo está organizada una empresa, cooperativa u organización sin fines de lucros,
cualquiera sea el tipo de organización el organigrama es válido.
Si al momento de diseñar el organigrama no se lo realiza de forma fiel a la realidad, se
podrían generar confusiones en cuanto a la toma de decisiones en la organización,
autorizaciones y cuestiones similares.

Funciones

Por definición, las funciones administrativas suponen la ejecución de distintos deberes

cotidianos desde el punto de vista de una empresa. Esta realización debe ser
coordinada y persiguiendo la mayor eficiencia posible de los recursos empleados.
Su asunción por parte de las organizaciones supone el establecimiento de un sistema
jerárquico. Mediante esta estructura determinan las distintas tareas a realizar y los
departamentos o profesionales designados para las mismas.
La asunción por parte de empresas e instituciones de las funciones administrativas
responde a la necesidad de tener una organización clara y estructurada. Esto es debido
a que el principio básico de cada empresa suele ser lograr su crecimiento y maximizar
su beneficio económico.
En otras palabras, un buen gestor debe planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar con vistas a la consecución de mejores resultados económicos.
Además, debe apoyarse en otros conceptos como es el de la división del trabajo y
la especialización.
Existen multitud de obligaciones cotidianas en el entorno empresarial con las que una
sociedad mercantil tiene que lidiar. En ese sentido, todo administrador debe ser capaz
de asumir estas y permitir su realización por el bien de su compañía.
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 Responsabilidades Jerárquicas

Cuando hablamos de una jerarquía en la empresa estamos haciendo referencia a la

existencia de una estructura u organización de ésta en la cual se establece una
ordenación de la posición ocupada por cado uno de los componentes de ésta.
A nivel empresarial, la existencia de una jerarquía implica la creación de puestos con
diferentes funciones a nivel organizativo, en el que cada uno de los miembros de la
compañía tiene un rango determinado que le coloca en una posición de superioridad o
inferioridad a nivel de funciones, responsabilidades y liderazgo.
En base a esto podemos entender el concepto de posición jerárquica como el lugar o
puesto que ocupa cada individuo dentro de la jerarquía organizacional de la empresa o
corporación, algo que influye directamente en sus funciones y situación en la
organización.
La estructura jerárquica de una empresa u organización jerárquica, también conocida
como estructura piramidal, es un tipo de distribución organizativa que consiste en limitar
los distintos niveles de subordinación y mando de una empresa basándose en la
responsabilidad y el poder de decisión de las personas que forman parte de cada
altura.
Esta estructura se fundamenta en los principios de las teorías clásicas y, a día de hoy,
sigue siendo la más extendida en empresas públicas y privadas por su fácil aplicación.
Además, las pequeñas y medianas empresas se rigen por este modelo por la facilidad y
rapidez con la que consiguen diseñar e implementar su organigrama estructural. Aun
así, en los últimos años, este modelo organizacional empieza a desaparecer de algunas
compañías más innovadoras que persiguen el éxito estableciendo nuevas estructuras y
que, dicen, saben sacar mayor partido a las bondades de los trabajadores.
Al hablar de estructura jerárquica de una empresa, nos referimos al modo en el que se
organiza y coordina una organización.
Ésta estructura variará en función de la actividad que se desempeñe, el número de
empleados, el mercado en el que se mueve, el público objetivo, etc.
Por lo general, la jerarquía de una empresa sigue una estructura piramidal, en la que se
define la cadena de mando de la organización, desde lo más alto a lo más bajo.
La estructura jerárquica de la empresa servirá de guía para cada uno de los miembros
que conforme la plantilla, mejorando la comunicación entre las diferentes áreas y
permitiendo establecer de manera adecuada los niveles de responsabilidad.

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 Importancia de la Organización
Una buena organización empresarial siempre permite a corto o largo plazo,
unas mejoras en los resultados con los recursos disponibles, disminuyendo los costes y
mejorando los plazos de ejecución de los proyectos o el timeline.
Otro aspecto a tener en cuenta es la posibilidad que te da una estructura organizacional
de poder fomentar el trabajo conjunto. Esto supone la cooperación entre áreas y da
como resultado un ambiente saludable. De esta manera, los empleados siempre se
encontrarán más cómodos y conseguirán hacer sus tareas con mayor productividad.
De lo contrario, adquieren una conducta más pasiva, con riesgo de fraudes y robos, y
sobre todo desmotivación en el trabajo. El líder de la compañía debe ser el que asuma
las labores de la comunicación, por eso cuanto más directo y claro resulte, mejor para
todos. 
En conclusión, la organización empresarial es una de las partes esenciales de cualquier
negocio, ya que, en gran medida, presenta uno de los puntos de unión para la
construcción de las tareas y funciones, además de especificar las obligaciones y
relaciones de los distintos puestos.
La importancia del proceso de organización en la empresa, está dado por ser el
dinamizador y activador de los planes diseñados, pero podemos citar otros aspectos
que hacen que el proceso de organización aun sea de mayor importancia en la
empresa:
• La organización permite precisar las actividades requeridas para cumplir los objetivos
propuestos en los planes estratégicos de la empresa.
• La organización permite que se haga la agrupación o distribución eficientemente de
las tareas y recursos en la empresa.
• Se crean los mecanismos adecuados para que haya procesos de delegación de
autoridad, buscando mayor eficiencia en la realización en las tareas.
• La organización permite desarrollar destrezas y habilidades directivas.
• La organización permite que haya una relación directa con todos los recursos
empresariales requeridos para el funcionamiento de la misma.
• La organización permite la minimización de costosos puntos débiles, porque evita la
duplicidad de funciones, superposición de esfuerzos y la ociosidad en la realización de
los procesos y actividades empresariales.

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 Principios de la Organización

1. Orientación a objetivos
Todas las acciones que la organización contemple deben estar vinculadas a las
metas de la empresa. Esto implica que cada puesto o departamento creado solo es
justificable si contribuye a la consecución de unos objetivos predefinidos.
2. Especialización
Debemos tener presente que para aprovechar al máximo las capacidades de nuestros
recursos humanos, es muy importante limitar sus actividades a un pequeño conjunto de
actividades concretas. Cuanto más específica sea su labor, mayor será la destreza y
eficiencia obtenidas.
3. Jerarquía
Resulta imprescindible crear una cadena de mando, a partir de la cual el poder se
distribuya en la organización. Esto nos ayuda a mejorar el control de las tareas y
resultados, y puede funcionar, además, como incentivo profesional.
4. Unidad de mando

Una vez establecidos los procedimientos y las normas de actuación en la cadena de

mando, debemos concretar un centro de decisión y autoridad para cada tarea. Es
decir, un solo jefe para cada conjunto de subordinados.
5. Difusión

La divulgación y puesta a disposición de la información relativa a la estructura y los

procesos de la empresa (obligaciones de cada puesto, responsabilidades…) es clave
para que los empleados conozcan su margen de acción.
6. Tramo de control
A la hora de estructurar la línea supervisora, hay que seguir un criterio de racionalidad:
cada supervisor debe manejar solo aquel número de empleados que le permita obtener
los mejores resultados.
7. Coordinación
Las responsabilidades otorgadas a las diferentes unidades de la empresa (finanzas,
mercadotecnia, recursos humanos…) deben mantenerse en armonía, para que estas
puedan aportar de forma proporcional a la consecución de las metas organizacionales.

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8. Comunicación
Para el correcto funcionamiento de cualquier organización, debemos contar con un flujo
constante de comunicación que discurra en ambos sentidos (políticas y programas de
empresa, sugerencias, quejas, novedades…).
9. Flexibilidad
Este principio, cuya importancia es hoy más importante que nunca, se refiere a que la
empresa debe estar capacitada para efectuar los cambios y adaptaciones que sean
necesarias, a fin de adaptarse a las condiciones de un mercado tremendamente
cambiante y dinámico.
10. Eficiencia
Maximizar los resultados al menor coste, he aquí uno de los principios
fundamentales para la viabilidad de cualquier organización. Un objetivo amplio que se
consigue incidiendo desde múltiples factores: desde la función gerencial hasta la
promoción de la satisfacción de los trabajadores.
11. Continuidad
Este principio hace referencia a que, a la hora de organizar, debemos pensar a largo
plazo. Cada proceso de la empresa debe contar con un inicio y transcurrir hasta la
consecución de los objetivos marcados, teniendo en cuenta sus eventuales ajustes.
12. Responsabilidad
Toda asignación de tareas y de recursos requiere generar y distribuir a su
vez responsabilidades entre los diferentes miembros de la organización. Una
responsabilidad que dependerá del rol y del rango de cada persona dentro de la misma.

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 Procesos de la Organización

Autoridad: tiene que ver normalmente con el puesto que ocupa una persona dentro de
la organización, se considera el derecho inherente de un puesto gerencial para dar
órdenes y esperar que éstas se cumplan. Para facilitar este proceso se elabora una
cadena de mando y se le otorga a cada gerente cierto grado de autoridad.

Poder: según Mintzberg es la capacidad para generar efecto o afectar los elementos de

la organización, es decir, es cualquier cualidad que posee una persona sobre los
demás miembros de la organización, quien ejerce el poder se considera un líder.

Liderazgo: “es el proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros del

grupo” (Stoner. 1996 p. 513), se considera las capacidades y habilidades para
reconocer, hallar, usar  y motivar a todo el talento humano de la organización hacia el
logro de las metas y objetivos.

Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad eligiendo una salida

viable la cual todos los miembros de la organización puedan  acceder y la respeten.

Comunicación: es el proceso de transmitir la información a quienes tienen que tomar

las decisiones, a su vez posibilita la coordinación y el control de las actividades de la
organización, siendo importante en todas sus maneras.

Conflicto: surge siempre que los intereses se enfrentan y cada parte ajustará su

posición a lo que sea coherente, el conflicto es inevitable y muy importante dentro de
las organizaciones porque es allí cuando se hace notar cuales son los procesos que
tiene la organización para resolverlos, bien sea desarrollando nuevos métodos de
resolución o aplicando algunos ya presentes, por ejemplo, la negociación que a su vez
es un proceso de comunicación.

Innovación: es el resultado de la imaginación, se basa en la transformación de una

idea en un producto negociable o en otro caso en un proceso eficiente para la
organización.

Cambio: es la modificación de señalada estructura, procedimiento, costumbre,

comportamiento, actitudes, normas para adquirir otras que permitan la adaptación de la
organización al contexto (ambiente externo e interno) en el cual se encuentra la
organización.