UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Seminario de práctica

Ejercicio estudio de caso

Jennifer A. Pérez 0000206300

Milton D. Cárdenas 0000182602
Johan E. Roldan 0000176884
Camilo A. Riveros 0000182747
Julián A. Espinel 0000183395

1. Caso:

Juanita es una estudiante de último semestre de Ingeniería, y actualmente se encuentra realizando su práctica
en una multinacional de consumo masivo. Hasta este momento ella se ha caracterizado por tener un
excelente desempeño, logrando cumplir con las expectativas de la práctica, por lo que su jefe decide ponerla
como parte de un nuevo reto que asume la compañía. Al momento de comunicarle que ella estaría al frente
de un equipo de personas, para poder presentar un proyecto de modernización del área en la que ella se
encuentra, se da cuenta que en este equipo tiene diferentes personajes, entre los que encuentran:

• Un supervisor que dentro del organigrama estaría por encima de Juanita, y para quien las figuras de
autoridad son muy importantes, por lo que demuestra incomodidad para trabajar dentro de este
proyecto, pero logra seguir instrucciones y gestionar su parte del trabajo.
• Una compañera de practica quien se siente un poco molesta por no haber sido convocada para poder
tener esta misma oportunidad de liderazgo, así como también el temor a perder la oportunidad de tener
visibilidad para poder postularse a un cargo a largo plazo dentro de la empresa.
• El jefe de Juanita, quien tiene una gran expectativa dados los resultados que ella ha obtenido en otras
tareas, y quien está adicionalmente evaluando los niveles de competencia para postularla en una posible
vacante en tanto finalice su práctica.
• Un operario que es una persona muy amable, se muestra colaborador, atiende la figura de Juanita
como líder del proyecto, sin embargo, su nivel de ejecución es muy baja, por lo que sus resultados no
son los esperados.

2. Roles seleccionados:

• Juanita: Jennifer A. Pérez

• Supervisor: Camilo A. Riveros
• Compañero: Julián A. Espinel
• Jefe: Milton D. Cárdenas
 • Operario: Johan E. Roldán

3. Conclusiones personales:

3.1 Jennifer A. Pérez:

Como Juanita, me considero preparada y con las capacidades suficientes para asumir este cargo junto
con los retos que se presenten en cuanto al tema del manejo de personal. Claro que será un reto para mí
y una novedad, pero estoy preparada para plantear soluciones y realizar un excelente trabajo en equipo,
voy a reforzar mis actividades de liderazgo para tener mayores herramientas para manejar el equipo y
que todos den lo mejor de sí mismos. Daré a entender al supervisor que tengo clara mi posición en el
organigrama y lo haré participe de la toma de decisiones, a mi compañera de práctica le hablaré sobre
los beneficios de hacer el trabajo con excelente calidad, a mi jefe le contaré sobre mis avances a lo largo
del proyecto e incentivaré al operario, escuchando sus opiniones y haciéndolo partícipe del proyecto.

3.2 Milton D. Cárdenas:

Como jefe, puedo concluir que el mayor reto será evaluar los resultados esperados de juanita junto con
su habilidad para dirigir un equipo tan dispar. Considero que juanita habrá conseguido cumplir a
cabalidad lo encomendado si además de presentar el proyecto con los lineamientos asignados puede
integrar todo su grupo de trabajo y maximizar la eficiencia en el uso de recursos humanos, económicos
y de tiempo. Mi reto personal es poder evaluarla sin que haya ningún tipo de sesgo por su rol de
practicante por el bien del proyecto y de la compañía.

3.3 Johan E. Roldán:

Como operario, concluyo que mi mayor reto será mejorar mis niveles de ejecución, optimizando el
proceso y aumentando los resultados que venían de tiempos atrás, esto con el fin de mantener un papel
dentro de la empresa y ser de la mayor utilidad posible. Juanita puede ayudarme mediante el apoyo y
dirección de mi trabajo, enfocándome en reducción de tiempos sin labor y mejorando mi trabajo con el
tiempo, todo esto a través de los lineamientos impuestos por Juanita. Con respecto a mis retos
personales, considero que son acatar y cumplir todas las indicaciones dadas por el equipo de trabajo
con el fin de tener eficacia en las metas de la empresa.

3.4 Julián A. Espinel:

Siendo el compañero de Juanita, mi mayor reto será demostrar a mi jefe que soy una persona eficiente
y proactiva, con alta capacidad de liderazgo, de manera que, así como Juanita, poder resaltar y que se
me otorguen puestos de mayor rango, responsabilidad y a largo plazo en la empresa.
Pienso que las competencias laborales impactan el éxito de la organización y el empleado en sí dado
que estas permiten un mayor desempeño y mejores resultados, por lo que generará mayor valor para
la empresa (haciendo que esta, en particular los jefes inmediatos como los jefes de Juanita, valoren el
 mejor desempeño del empleado), pudiendo dicha empresa tener un mejor rendimiento gracias al
mejor desempeño de sus empleados.

3.4 Camilo A. Riveros:

Desde mi rol de supervisor, en este caso, mi reto será asumir la autoridad de Juanita, reconociendo su
liderazgo a pesar de mi cargo. Juanita deberá mostrar sus capacidades de liderazgo y su forma de influir
sobre el personal de manera que todos logren respetarla a pesar del cargo individual, como lo es en mi
caso al tener un cargo superior a ella. De igual forma, al contar con mayor experiencia mi deber moral
es apoyar y guiar a Juanita en su proceso, con el fin de que este sea más gratificante tanto para ella
como para el resto del equipo.

4. Conclusión grupal:
Juanita debe tener en cuenta que el equipo que maneja es complicado puesto que no la ven como una figura
de autoridad debido a su papel como practicante. Por ello, debe empezar a actuar de forma profesional para
ganarse ese puesto de autoridad, mostrando compromiso con su deber, motivando a su equipo de trabajo a
hacer lo mejor posible y promoviendo una sana convivencia en el equipo a pesar de roces iniciales. Debe
tener presente que no sólo la van a evaluar por resultados del proyecto, sino que también por su habilidad
de liderazgo para gestionar el equipo, los recursos económicos y el tiempo. Finalmente, debe saber asignar
tareas conforme a las habilidades de cada miembro del equipo, considerando sus fortalezas y debilidades
para que no haya algún retraso, por ejemplo, por la asignación de trabajo demasiado técnico al operario que
más se muestra colaborador hacia su rol.

5. Evidencias de la reunión: