ENSAYO 2:

Elaboración de un ensayo sobre Manual de objetivos y

políticas: concepto, características, estructura y
utilización.

Estudiante:
Enma Palma Jiménez

Docente:
Ing. Karen Ruiz Navarrete

Curso:
A033-034

2022
 ELABORACIÓN DE UN ENSAYO SOBRE MANUAL DE
OBJETIVOS Y POLÍTICAS: CONCEPTO,
CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURA Y UTILIZACIÓN.
1.- Técnicas de la Planeación o Manual de objetivos y políticas: concepto,
características, estructura y utilización.

El uso de los manuales tanto en aspectos personales como empresariales, es

un tema casi desconocido y desvalorado. Alrededor de un 80% de las personas,
no utilizan los manuales con la finalidad con la que fueron creados.
Ocasionalmente, algunas personas abren y leen superficialmente un manual
cuando el mismo se trata de alguna tecnología o instrumento poco conocido o
desconocido. Desafortunadamente en la misma proporción, las compañías no
poseen un manual de objetivos y políticas. En muchos de los casos, la
empresa no cuenta con ellos por parecerle oneroso su diseño y creación por
parte de un experto en el tema, en otros de los casos y comúnmente la causa
más generalizada, es que el empresario considera innecesario e irrelevante
contar con tan preciado documento.
Un manual de objetivos y políticas, reviste una importancia trascendente para
las empresas, porque le permite establecer lineamientos a todos sus
integrantes; desde ejecutivos hasta trabajadores y demás personas interesadas
en conocer el funcionamiento de una organización. Por medio de los manuales,
 se puede fomentar el trabajo en equipo, encausar iniciativas e innovación,
permitiendo coordinar los esfuerzos de todos los departamentos de una
empresa en la misma dirección y finalidad. El uso de los manuales es
fundamental para cumplir los objetivos institucionales, mismos que
generalmente están expuestos en lo que se conoce como visión, misión y
valores. Permite y promueve la mejora en los procesos internos, incrementando
con ello sus niveles de productividad, eficiencia y desde luego en su eficacia de
gestión

MANUAL DE OBJETIVOS Y POLÍTICAS

Objetivos
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una
empresa pretende alcanzar o llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso
de los recursos con los que dispone o planea trabajar.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues estos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los
miembros de las misma.
Características
Para que los objetivos de una empresa permitan obtener beneficios descritos
anteriormente, deben tener las siguientes características:
Deben ser medibles o cuantitativos
Claros, entendibles y precisos
Deben ser factibles, que estén dentro de las posibilidades de la
empresa entre ellos la capacidad recursos.
Deben ser retadores y desafiantes
Realistas y razonables
Deben ser coherentes con otros objetivos, con la visión, con la misión,
las políticas, la cultura etc.
Existen diferentes tipos de objetivos: por su naturaleza, jerarquía y alcanze de
tiempo
De acuerdo a su naturaleza pueden ser:
 Objetivos generales
 Objetivos específicos
De acuerdo a su jerarquía pueden ser:
 Objetivos estratégicos
 Objetivos Tácticos
 Objetivos Operacionales
De acuerdo a su alcance de tiempo se clasifican en:
 Objetivos de largo plazo
 Objetivos de mediano plazo
 Objetivos de corto plazo
Para la elaboración de objetivos se indica que se debe tomar las siguientes
recomendaciones:
 Se deben establecer objetivos generales siempre y cuando sirvan de
referencia para establecer los objetivos específicos.
 Es necesario establecer objetivos para cada área o jefe de departamento
y para cada grupo de trabajo.
 Los objetivos de diferentes áreas deben ser coherentes entre si.
 Los objetivos deben ser comunicados en todos los niveles de la empresa.
 Se deben establecer prioridades al momento de cumplir objetivos,
siempre eligiendo lo mas importantes, relevantes o urgentes.
 Los objetivos deben tener suficiente flexibilidad para adaptarse a los
cambios inesperados que pueden suceder en nuestro entorno.

Política
Es un plan permanente que proporciona guías generales
para canalizar el pensamiento administrativo en
direcciones específicas.
Un Manual de política tiene como propósito
fundamental, integrar en forma ordenada las normas
y actividades que se debe realizar para que se opere
de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Además de proporcionar elementos de apoyo en la toma de decisiones y servir
de guía en la inducción de nuevos empleados.
Este manual tiene como objetivo:
 Presentar una visión de conjunto de la organización para su adecuada
 organización.
 Ser instrumento útil para la orientación e información al personal.
 Facilitar la descentralización, al suministrar a los niveles intermedios
lineamientos claros a ser seguidos en la toma de decisiones.
 Servir de base para una constante y efectiva revisión administrativa.
Este Manual de Políticas tiene sus ventajas para la Organización entre ellas
podemos recalcar:
Proporciona un marco de acción dentro del cual el administrador puede
operar libremente
Las Políticas escritas ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los
empleados.
El Manual de políticas es una fuente de conocimiento inicial, rápido y
claro, para ubicar en su puesto nuevos empleados.
Este tipo de manuales ayuda a la ejecución correcta de todas y cada una
de las actividades, procurando uniformar el trabajo, además de que facilita
la operación de las actividades a fin de hacer eficiente un proceso.
Características
Refleja una decisión directiva para todas las situaciones similares. Ayuda
a las personas, a nivel operativo, a tomar decisiones firmes y congruentes
con la Dirección.
Tiende a darle consistencia a la operación.
Es un medio para que a todos se les trate de forma equitativa.
Establece lo que la Dirección quiere o prefiere que se haga.
Refleja una decisión directiva para todas las situaciones similares.
Ayuda a las personas de nivel operativo, a tomar decisiones firmes
y congruentes con la Dirección.

Tiende a darle consistencia a la operación.

Es un medio para que todos se les trate equitativamente.
Oriente las decisiones operativas en la misma dirección.
Ayuda a que todas las actividades de un mismo tipo, tomen la
misma dirección.
Les quita a los ejecutivos la molestia de estar tomando decisiones sobre
asuntos rutinarios.
Estructura
Los siguientes datos sólo son una referencia de lo que podría incluir un
manual de políticas:

1. Portada.
2. Índice.
3. Bitácora de revisiones y modificaciones al manual de políticas y
procedimientos.
4. Plan de calidad (opcional cuando en la organización existe un
proceso de planeación estratégica o hay definidos objetivos, indicadores
y metas estratégicas).
5. Organigrama.
6. Perfiles de puesto.
7. Descripciones de puesto.
8. Políticas.
9. Procedimientos.
10. Formatos.

Utilidad
Es de gran utilidad un manual de políticas en una empresa, entre ellas tenemos
las siguientes:
o Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal.
o Auxilian en la inducción al puesto.
o Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
o Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
o Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo.
o Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se
siguen para el desarrollo de las actividades de rutina.
o Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un flujo
Finalmente podemos decir que su importancia radica en que representa un
recurso técnico para ayudar a la orientación del personal y también ayuda a
declarar políticas y objetivos, o proporcionar soluciones rápidas a los malos
entendimientos y a mostrar cómo puede contribuir el empleado al logro de los
objetivos del organismo. Reviste una importancia trascendente para las
empresas, porque le permite establecer lineamientos a todos sus integrantes;
desde ejecutivos hasta trabajadores y demás personas interesadas en conocer
el funcionamiento de una organización.
EJEMPLO
Desde mi punto de vista esta sección me parece mucho interés, porque es
importante seleccionar, reclutar e inducir al personal a las tareas, deberes y
responsabilidades existentes en las diferentes ocupaciones, con el propósito de
proveer la Cooperativa del recurso Humano óptimo para coadyuvar
positivamente el cumplimiento de las metas establecidas.

Proyectar a la Cooperativa el personal más óptimo para la consolidación de la

misma, así mismo estimular el mercado de trabajo, buscando el acercamiento
de las mejores personas con instrucción superior culminada y estudios
universitarios a ofrecer sus servicios a la Cooperativa.