MODELOS

GERENCIALES
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
• Nacido en Quebec, de origen Argelino 1944.
• Profesor de varias Universidades de Quebec, titular
del HEC de Montreal.
• Fundador del centro de Humanismo, Gestión y
Globalización, y miembro del consejo científico de
ATTAC Quebec.

Docente de:

• Teorías De La Administración (Primer ciclo)

• Economía Y Organización Empresarial
(Segundo ciclo)
• Nuevas Perspectivas En Administración (Tercer ciclo)
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO VS
PLANEACION ESTRATEGICA

Dirección: RAE se refiere a la acción y efecto de dirigir, la

tendencia de algo inmaterial hacia un fin, el camino o rumbo y
al consejo, enseñanzas y preceptos con los que alguien se
encamina. La dirección también se refiere al conjunto de
personas encargadas de dirigir un establecimiento.

Plan: se define como una intención, un proyecto, un modelo

sistemático de actuación elaborado anticipadamente y como
un escrito que precisa los detalles para realizar algo.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
VS PLAN ESTRATEGICO

Direccionamiento Estratégico; es el proceso mediante

el cual el equipo de Dirección, define el marco que
guía todos los planes y acciones de la organización,
define la filosofía organizacional, la estrategia y el
plan para alcanzar sus objetivos. El direccionamiento
estratégico define el fin que se quiere alcanzar y el
rumbo que se traza para alcanzarlo, bajo unos
preceptos y lineamientos claros.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
VS PLAN ESTRATEGICO

El Plan Estratégico; es el documento en el que se

plantean los objetivos que se quieren alcanzar y los
medios por los cuales se alcanzarán tales fines,
define las acciones concretas con sus
correspondientes responsables y el marco de tiempo
para su ejecución.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
VS PLAN ESTRATEGICO

Dentro del Direccionamiento existen definiciones que se

enmarcan en la filosofía organizacional, que tienen más
permanencia en el tiempo, incluso algunas nunca cambian
y otras que definitivamente requieren una revisión y ajuste
cada cierto tiempo. La Planeación Estratégica por su parte
es un proceso más permanente y requiere de revisiones
periódicas y de seguimiento y control continuo.

“Todos los procesos de Direccionamiento Estratégico finalizan con un Plan Estratégico, pero
no necesariamente requiero hacer Direccionamiento cuando necesito elaborar mi Plan”
 ELEMENTOS DEL
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
 Misión o propósitos.
 Visión
 Objetivos o metas.
 Estrategias.
 Políticas.
 Procedimientos.
 Reglas.
 Programas.
 Presupuestos.
 Misiones o propósitos

Identifican la función o las tareas básicas de una empresa o

dependencia, o de cualquiera de sus partes.

Algunos autores distinguen entre misión y propósito; por ejemplo, una

empresa puede tener el propósito social de producir y distribuir bienes
y servicios, y es posible que lo logre al cumplir la misión de fabricar
ciertas líneas de productos.
 Misiones o propósitos

Es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón de ser.

Indica la actividad que realiza la empresa. Suele plasmarse en
una declaración escrita (una frase o un párrafo) que refleja la
razón de ser de la empresa.
 Cómo desarrollar una
declaración de Misión.
• Evaluación del perfil pasado y presente de la empresa.

•Contribución de los participantes en la empresa a la dirección futura.

•Consenso de las necesidades de los grupos interesados (p. ej., accionistas,

acreedores, administradores, empleados y comunidad).

•Elaboración del enunciado de la misión que describa la dirección general de la

organización, sus valores y filosofía, ámbito geográfico y contribución a la
sociedad.

•Discusión de la declaración de misión con grupos de interesados,

administradores y empleados, y realización de los ajustes necesarios.

•Comunicación de la declaración de misión a todos los que requieran

conocerla; objetivos organizacionales específicos, e incluso, de las metas y los
objetivos concretos de cada unidad organizacional.
 Visión

La visión de una empresa describe el objetivo que espera

lograr en un futuro. Se trata de la expectativa ideal de lo que
quiere alcanzar la organización, indicando además cómo
planea conseguir sus metas.

Son los logros que se proyecta alcanzar en el su futuro, es

decir, el punto o lugar al que se quiere llegar a largo plazo y el
cómo se quiere llegar al mismo.
Objetivos y metas

Son los pasos definidos para alcanzar los

resultados que un negocio espera. Estos
objetivos deben ser medibles para que sea
posible evaluar su desempeño y, así, tomar las
medidas necesarias para redefinir las
estrategias si se requiere
Estrategias

La estrategia se define como: La forma en que se

determinan los objetivos básicos a largo plazo en una
empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la
asignación de los recursos necesarios para alcanzar esos
objetivos.
 Es una metodología que busca alcanzar un objetivo por
medio de un Plan de acción, que se descompone en
objetivos para cada área funcional de la organización. Es una
especie de carta de navegación.
 Políticas

Las políticas también son planes, pues son declaraciones o

interpretaciones generales que orientan o dirigen las
reflexiones para la toma de decisiones.

No todas las políticas son declaraciones: a menudo sólo están implícitas en las
acciones de los gerentes; por ejemplo, el presidente de una compañía puede seguir
estrictamente (quizá por conveniencia, más que por política) la práctica de promover
al personal interno, lo que puede interpretarse como política y seguirse al pie de la
letra por los subordinados. De hecho, uno de los problemas que enfrentan los
gerentes es el asegurarse de que los subordinados no interpreten como política,
decisiones gerenciales menores que no tienen la intención de servir como modelo
 Políticas

Conjunto de lineamientos o principios estructurados, en

distintos niveles, que guían la toma de decisiones y la acción
de una empresa. Además, dependen de la naturaleza, la
filosofía y los objetivos.
Políticas

Hay muchos tipos de políticas, algunos ejemplos

son: sólo contratar ingenieros con capacitación
universitaria, promover las sugerencias de los
empleados para una mejor cooperación, promover
desde dentro, apegarse estrictamente a un alto
estándar de ética en las empresas, establecer
precios competitivos e insistir en asignar precios
fijos y no de costo más utilidad
Procedimientos

Un procedimiento es una secuencia definida, paso a

paso, de actividades o acciones (con puntos de
inicio y fin definidos) que deben seguirse en un
orden establecido para realizar correctamente una
tarea. Los procedimientos repetitivos se denominan
rutinas.
 Reglas

Las reglas de negocio son guías para orientar las acciones

que deben llevar a cabo los colaboradores, son los
lineamientos a observar para la ejecución de la operación,
ayudan a eliminar errores y sirven para facilitar el logro de
objetivos.
 Reglas

Establecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia, para

evitar que existan desviaciones; casi siempre son el tipo de plan más
simple (no fumar).

La finalidad de una regla es manifestar una decisión gerencial sobre si cierta acción
debe seguirse.

Las reglas se diferencian de las políticas en que estas últimas tienen el propósito de
orientar la toma de decisiones al establecer áreas donde los gerentes pueden usar su
discreción, en tanto que las primeras no permiten discreción en su aplicación.
Programas

Son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas,

asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros
elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado;
por lo regular cuentan con el apoyo de un presupuesto asignado.
Programas

Un programa es una colección de proyectos que se gestiona como un

grupo para lograr eficiencias de escala. Así como la gestión de
proyectos implica la coordinación de tareas individuales, la gestión de
programas es la coordinación de los proyectos relacionados que se
agrupan.
Presupuestos.

El informe de los resultados esperados de hecho, el

presupuesto financiero operativo, es a menudo un plan de
utilidades que puede expresarse en términos financieros y
de horas laborables, en unidades de producto u horas
máquina, o en cualquier término numérico medible.
Presupuestos.

Es un plan de acción encaminado al cumplimiento de una

meta, la cual debe expresarse en términos de valores y
financieros y cumplirse en un tiempo determinado, bajo
ciertas condiciones estipuladas..
 Ejemplo de misión

Identifican la función o las tareas básicas de una empresa o

dependencia, o de cualquiera de sus partes.

Algunos autores distinguen entre misión y propósito; por ejemplo, una

empresa puede tener el propósito social de producir y distribuir bienes
y servicios, y es posible que lo logre al cumplir la misión de fabricar
ciertas líneas de productos.
Ejemplo de Visión
 Ejemplo de políticas
 La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus
solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la
comunidad.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
 Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su
contratación.
 Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del
producto. En caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la
firma de recibido del cliente.
 Manejar precios accesibles para el consumidor.
 Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño.
 Ejemplo de
procedimientos
 Ejemplo de reglas
 Consideraciones sobre el horario de trabajo (entrada y salida, días de la semana,
especificaciones con respecto a feriados y días festivos, minutos de tolerancia al llegar
tarde, etc.).
 Especificaciones sobre la vestimenta (si hay un uniforme, cómo se debe portar; en el
caso de la ropa civil, especificaciones sobre su grado de formalidad, discreción, etc.).
 Permisos y prohibiciones con respecto al consumo de cigarrillo, alcohol y sustancias
tóxicas
 Precauciones sobre el uso de elementos peligrosos, cortantes, etc. y su introducción al
área de trabajo. En caso de ser necesario su manejo, este debe hacerse bajo
lineamientos sumamente específicos.
 Precisiones acerca de visitas personales o profesionales que pudiera recibir un
empleado en su puesto de trabajo.
 Especificaciones acerca de las llamadas telefónicas personales y la gestión de
emergencias personales o familiares.
 Directrices sobre los pedidos de permisos especiales, vacaciones y otros beneficios que
pudiera tener el empleado por derecho ante la ley.
 Motivos y causales de despido, tanto con indemnización como sin ella..
Ejemplo de programas

 Pueden ser tan importantes como el programa de una

aerolínea para adquirir una flotilla de jets con valor de
400 millones de dólares,
 Programa de cinco años para mejorar el estatus y la
calidad de sus miles de supervisores.
 O tan secundarios como: un programa formulado por un
supervisor para mejorar la moral de los trabajadores del
departamento de fabricación de partes en una empresa.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
VS PLAN ESTRATEGICO
El Direccionamiento Estratégico sirve de marco para la
toma de decisiones en todas las áreas de la
organización y el Plan Estratégico es la hoja de ruta
para un período de tiempo definido que dice qué
debemos lograr y cómo vamos a hacerlo. Son de vital
importancia para cualquier organización sin importar
su tamaño, para organizar y enfocar las acciones,
optimizando recursos para responder a los retos del
entorno.