Resumen Ejecutivo

Relación Laboral y Régimen del servicio Doméstico.

Aplicabilidad y clasificación del Código de Trabajo

Según el artículo 101 del código de trabajo “Las personas trabajadoras domésticas son
las que brindan asistencia y bienestar a una familia o persona, en forma remunerada;
se dedican, en forma habitual y sistemática, a labores de limpieza, cocina, lavado,
planchado y demás labores propias de un hogar, residencia o habitación particular, que
no generan lucro para las personas empleadoras; también pueden asumir labores
relativas al cuidado de personas, cuando así se acuerde entre las partes y estas se
desarrollen en la casa de la persona atendida.”

Lo cual convierte automáticamente el trabajo doméstico como una labor digna de

remunerar de acuerdo con los requisitos estipulados en el artículo 24 del código de
trabajo.

Algunas de las características del servicio doméstico pueden ser que, es considerado
doméstico por su circunstancia, pero fundamentalmente por el lugar en el que se lleven
a cabo las labores, debe ser en un el hogar, de lo contrario si se realiza en alguna otra
instalación como hospitales, hoteles y demás, no será considerado como doméstico
puesto que no tiene ninguna vinculación familiar, además en Costa Rica una gran parte
de las personas trabajadoras domésticas está constituida por migrantes, que buscan
una mejor oportunidad pero no cuentan con los requisitos suficientes para trabajar en
alguna institución.

Las personas que trabajan en esta labor usualmente pasan largas horas en las casas
de habitación de sus empleadores solas realizando sus labores por lo que se
encuentran aisladas.

Dicho lo anterior, se debe también mencionar que es sumamente sencillo desvalorizar

estas labores pues las personas que las realizan están en una posición vulnerable, lo
cual puede dar cabida abusos no solo laborales, también sexuales por parte de los
patronos, aprovechándose de la situación económica y social que estas personas
suelen tener, como la falta de una educación sólida y formación académica.

Servicio Doméstico y su contrato

Partiendo del hecho de que los trabajadores domésticos son las personas dedicadas
en forma habitual a las labores de cocina, aseo y asistencia, es importante también
mencionar las obligaciones de estas personas, entre las cuales se puede encontrar,
trabajar con dedicación y a consciencia, siguiendo las indicaciones de su patrono con
respecto a las tareas asignadas, tener discreción ante la privacidad de un hogar, y
conforme a los que se pueda revelar de la vida privada durante sus labores.

Por otra parte, las personas adolescentes dedicadas a este trabajo deben tener su
espacio para continuar con su desarrollo académico.

Con respecto al salario, este se debe pagar en dinero en efectivo y no debe ser menos
que el mínimo que establece la ley.

El alojamiento, alimentación y demás condiciones (consideradas pago en especies),

serán de acuerdo con convenios entre patrono y trabajador, lo cual tiene un valor del
50% del salario total.

En cuanto a vacaciones se percibe normalmente como cualquier otro trabajador,

partiendo de 15 días pagos anuales pagados.

Normas aplicables a las relaciones de trabajo

Existen normas que impulsan la promoción y protección de los derechos laborales del
personal doméstico, estas establecen medidas y principios que orientan y fortalecen las
leyes políticas de las instituciones de los pases.

Estas normas fueron establecidas en 2011 por la OIT, y en ellas se puede encontrar lo
siguiente:
definiciones jurídicas y el alcance de la legislación gremial, contratos escritos o detalles
del trabajo, principios y derechos primordiales en el trabajo, defensa contra el abuso, el
acoso y la violencia, condiciones de vida de los trabajadores domésticos, tiempo

de trabajo y remuneración, y defensa de los trabajadores adolescentes.

Proporcionan también un punto de partida para la regulación de las agencias de

empleo y el establecimiento de mecanismos de cumplimiento y se denominan también,
convenio número 189 y recomendación número 201 sobre los empleados domésticos.

Los principios y derechos fundamentales son la libertad sindical y el reconocimiento

efectivo del derecho de negociación colectiva, la abolición efectiva del trabajo infantil,
eliminación de la discriminación en el empleo y la erradicación del trabajo forzoso.

Estos convenios han permitido que haya mayor igualdad para los trabajadores
domésticos y una mejor regulación de sus servicios, así como el derecho de ser
acreedores de un trabajo digno como todos los demás sin distinción alguna.
Normas o leyes especiales de los servidores domésticos

Debido a las características propias de las labores que desempeñan las personas
trabajadoras domésticas, es necesario la existencia de jurisprudencia que les permitan
ejercer sus funciones sin dejar de lado sus derechos como empleados e individuos. Un
ejemplo de ello es lo estipulado en el artículo 105, inciso b, del Código de Trabajo,
sobre la máxima cantidad de horas trabajables:

“Estarán sujetas a una jornada ordinaria efectiva, máxima de ocho horas en jornada
diurna y de seis horas en jornada nocturna, con una jornada semanal de cuarenta y
ocho horas en jornada diurna y de treinta y seis horas en jornada nocturna. Sin
embargo, podrá estipularse una jornada ordinaria diurna hasta de diez horas y una
mixta hasta de ocho horas diarias, siempre que el trabajo semanal no exceda de las
cuarenta y ocho horas, de acuerdo con lo previsto en el segundo párrafo del artículo
136 de este Código.”

Cabe recalcar que el artículo 136 al que se hace mención establece la jornada laboral
ordinaria, siendo esta no “mayor de ocho horas en el día, de seis en la noche y de
cuarenta y ocho horas por semana”.

De igual forma, es necesario que tanto patrones como servidores domésticos conozcan
sus derechos y deberes ante la ley expuestos en este artículo 105 del código de
trabajo, tales como: el pago siendo percibido en efectivo, la posibilidad de pago por
especie, la distribución de sus días de descanso, su derecho a vacaciones, casos de
incapacidades y licencias.

Instancias a las que pueden acudir los servidores domésticos en defensa de sus
derechos.

En caso de requerir asistencia ante un irrespeto a sus derechos laborales, el servidor

doméstico podrá disponer en primera instancia del Ministerio de Trabajo y Seguridad
Social, ente el cual es encargado de velar por la aplicación de los derechos y deberes
de todas las partes en las relaciones laborales.
En caso de no lograr una conciliación entre parte a través de MTSS, este asunto puede
elevarse a instancias penales con tal de determinar causas finales y perjuicios para los
involucrados, de manera que se dictamine una sentencia que garantice la resolución
del problema.

Derechos, deberes y garantías de los servidores domésticos

Como se ha mencionado reiteradamente, los trabajadores domésticos cuentan con una

serie de derechos que deben ser respetados, asimismo deberes que debe procurar
cumplir en observancia de la ley.

Derechos:
El trabajador cuenta con potestad para hacer uso de derechos tales como:
derecho al trabajo y la libre elección de oficio; a la negociación colectiva y a la adopción
de medidas de conflicto colectivo; derecho a la ocupación efectiva, a su integridad
física y una adecuada política de seguridad e higiene; a no ser discriminados para el
empleo; al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad; al
ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato de trabajo; a la percepción
puntual de la remuneración; entre otros.

Deberes:
Dentro de las responsabilidades que deben respetar los trabajadores, podemos
enumerar las siguientes: el cumplimiento de las obligaciones concretas de su puesto de
trabajo; la observancia de las medidas de seguridad e higiene adoptadas; el
cumplimiento de las órdenes e instrucciones que pueda dar el empleador. Además
deben de acatar la dirección de su empleador en la forma, tiempo y lugar convenidos, y
todo esto con esmero, esfuerzo, cuidado, buenas costumbres y procurando prestar
auxilio cuando se necesite.
Adicionalmente a esto, hay un conjunto de garantías con las que cuentan los
trabajadores domésticos debido a la naturaleza de sus funciones, tales como:
● Pago en dinero efectivo y no inferior al salario mínimo establecido por ley,
● Alojamiento y alimentación adecuados, cuando corresponda, que se consideran
salario en especie.
● Tanto el salario en efectivo como el salario en especie deben tomarse en
cuenta para el cálculo de otros derechos, como vacaciones, feriados, aguinaldo
y prestaciones legales.
● De acuerdo con la lista de salarios mínimos del MTSS, el salario mínimo para
un servicio doméstico debe ser de ¢ 214.230,78.
El papel del Ministerio de Trabajo

El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social tiene a su cargo la dirección,

investigación y planificación del trabajo y dela seguridad social y velará por la
formulación, perfeccionamiento e implementación de todas las leyes, reglamentos,
convenios y resoluciones relativas a esta materia, principalmente aquellas que
tengan por objeto directo establecer decretos, resoluciones y acuerdos relacionados
directamente con las relaciones entre los empleados y sus patronos para asegurar el
orden social y la justicia como garantía del buen orden y la justicia social en los
vínculos creados por el trabajo y los que tiendan a mejorar las condiciones de vida
del pueblo costarricense.
De acuerdo con la información brindada a través de su sitio web, www.mtss.go.cr, esta
entidad actúa bajo los siguientes valores:
● Transparencia: Realizamos nuestro trabajo con objetividad, honestidad, sin
tener nada que ocultar, que permita cumplir con los objetivos institucionales,
poniendo a disposición ciudadana información accesible, clara y verificable,
fomentando con ello la rendición de cuentas.
● Compromiso: Realizamos las tareas encomendadas de manera, proactiva
diligente, con dedicación, satisfacción y colaboración en el servicio brindado,
para lograr resultados eficientes y de calidad en beneficio de la institución y la
sociedad.
● Servicio de Calidad: Desempeñamos los deberes y obligaciones con actitud de
servicio, respeto, credibilidad y confiabilidad, para satisfacer las necesidades de
información de la población en el menor tiempo posible y con respuestas
concretas.
● Respeto: Tenemos la capacidad de escuchar, respetar, aceptar, tolerar y valorar
las cualidades de otra persona, así como sus derechos y obligaciones para una
sana convivencia.