PREGUNTAS DE DISCUSIÓN Y ANÁLISIS

1. ¿Por qué el Grupo JG, llevó a cabo una gestión por competencias?

La principal razón por la que el Grupo JG, llevo acabo una gestión por competencias,
porque se encontraba en un profundo cambio y necesitaba reinventarse, y seguir
aprendiendo, además la principal razón de la mencionada apuesta por la gestión basada
en competencias reside en la búsqueda de un mayor grado de profesionalización en la
transmisión y consolidación de los valores, principios y el crecimiento de los profesionales
del grupo.

2. ¿Qué significa para el Grupo JG cultura diferenciada + capacidad técnica y calidad

humana?

Para el Grupo JG la cultura diferenciada + capacidad técnica, significa que se mantenga

ante los fenómenos como el cambio generacional o crecimiento de la compañía. Cabe
indicar que el objetivo principal es que los clientes confíen también en las características
de los profesionales, como garantías de calidad de los resultados por encima incluso de la
base técnica que también se puede encontrar en otros profesionales.

A su vez esta profesionalización es necesaria porque permite que cualquier cliente

reconozca en cada empleado las características clave de la cultura JG. Por lo tanto, la
calidad humana debe estar presente en el establecimiento de una cadena de confianza
entre las personas y las organizaciones involucradas.

En este sentido se puede decir que no solo se debe tener en cuenta la calidad técnica para
generar confianza, si no que debe combinarse la calidad humana, capacidad técnica y
cultura diferenciada.

3. ¿Cómo se integra proyecto, misión y criterios?

El proceso se inicia con la Lógica definición de las competencias clave. Esta fase ha
supuesto un reto especial ya que el peso recae, desde el comienzo, fundamentalmente en
la dirección general y personas que representan el núcleo de la cultura de la compañía.

La elección de este criterio de selección ha supuesto en el proyecto una duración mayor

pero una garantía absoluta de que la información que servirá de punto de partida se basa
en las características definitorias de la organización.

Otro criterio u elemento es la implementación inmediata de las soluciones. Ante la

disyuntiva entre realizar el proyecto y luego implantar o realizar cada fase e implantarla,
se eligió la segunda. De esta forma es posible para Recursos Humanos ir integrando
paulatinamente las diferentes herramientas

El plan inicial ya contiene todas las fases a realizar y así se comunica a la organización.
Todas las acciones, fases y herramientas se desarrollan dentro del despliegue el plan
estratégico de la compañía que se proyecta a tres años.

4. ¿Cómo clasifican sus competencias universales y específicas?

Las competencias universales se clasifican en:

Visión y actitud positivas. Constancia. Resistencia al desanimo. Serenidad. Buen
ambiente.

Orientación a la mejora continuada. No conformarse. Aprovechar las críticas. Iniciativas

de cambio y mejora.

Responsabilidad y compromiso. Hacer propios y asegurar los resultados del equipo. No

desentenderse

Orientación a la ayuda y al servicio. Disponibilidad. Descubrir necesidades no expresas

Comunicación. Escucha activa. Entender emociones. Claridad de expresión oral y escrita.

Gestión personal del tiempo. Fiabilidad de previsiones. Flexibilidad para adaptarse.

Priorizar

Las competencias especificas se clasifican en:

Motivar al equipo. Dar información global. Facilitar recursos Despertar compromiso.

Exigencia animante.

Desarrollo de personas. Planificar y seguir la formación. Dar valoraciones claras. Dar

oportunidades

Generar confianza. ponerse en el lugar del cliente y comprometerse con él. Solvencia
técnica y gestora

Programación del equipo. Previsión. Hacer participar a todos. Seguimiento y control.

Información coordinada

Visión comercial global. Integración y compromiso con el Grupo. Proyección social. Acción
comercial.

Gestión resolutiva. Rapidez de visión. Agilidad de respuesta y decisión. Soluciones

prácticas

Autoridad. Firmeza e integridad. Independencia de criterio. Dominio de las relaciones y

la información

Gestión de la información y del conocimiento. Buscar. Contrastar. Clarificar. Ordenar.

Compartir.

Fiabilidad técnica. Trabajo sin errores. Concentración. Precisión. Comprobación. Orden

Método

Conocimientos técnicos de su especialidad. La transformación de las características

definitorias en conductas observables ha sido el último proceso realizado en la fase de
definición. En este proceso se ha utilizado, como paso intermedio entre competencia y
conductas, las unidades de análisis. Estas subunidades, que parten de la definición de la
competencia, se han convertido en este diccionario en auténticos ejes vertebradotes de
los niveles competenciales.