INDUSTRIAS BELEN

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

- Docente:
Lic. Mónica Flores
- Integrantes:
Xiomara Selena Lopez
Jareli Camargo
Erika Sejas Castro
Marco Barreto Gonzales

GRUPO Nº 7

Santa Cruz de la Sierra, noviembre de 2022

 INDICE
I. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes …………………….,……………………..,……………..

1.2. Años de funcionamientos ……………………………………………...
1.3. Tipo de empresa ……………………………………………………….
1.4. Ubicación ………………………………………………………………..
1.5. Misión …,………………………………………………………………...
1.6. Visión .…………………………………………………………………...
1.7. Valores .…………………………………..,…………………………….
1.8. Valores corporativos .………………………………………………….
1.9. Números de trabajadores ……………………………………………..

II. ORIGEN Y PROCESO DE INVESTIGACION

2.1. Planteamiento del problema…………………………………

2.2. Definición de Alcance de Investigación………………….....
2.3. Objetivo general de investigación…………………………...
2.4. Objetivo específico de investigación………………….…….
2.5.
 I. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes
Industrias Belén S.R. L que ingresa al mercado local del plástico el 1 de Julio de 1987 en
Santa Cruz de la Sierra - Bolivia. Es la empresa líder en la fabricación de productos
plásticos y tuberías de PVC, polietileno y polipropileno, además de ser los únicos en el
mercado nacional que producen tubos doble pared de polietileno de alta densidad para
desagüe sanitario y mangueras corrugadas de alta presión. El crecimiento dinámico, se
ha debido principalmente gracias a la calidad de nuestros productos para lo cual cuenta
con personal altamente calificado y al uso de tecnología de última generación.
1.2. Años De Funcionamiento 
Industrias Belén SRL inicio la producción en 1987, hace 35 años). La Ley estipula con
claridad que la categorización es “un nivel de sueldo o salario que jerarquiza la
responsabilidad del cargo, así como la experiencia y calificación del trabajador. 
1.3. Tipo de empresa  
Belén es una industrias dedicada a la fabricación de todo tipo de productos platicos,
derivados e industria, lo cual cuenta con una amplia gama de productos que van desde
bolsas de polietileno de alta y baja densidad.  Siendo actualmente unas de las empresas
de mayor crecimiento del país. 
1.4. UBICACIÓN 
SANTA CRUZ DE LA SIERRA-BOLIVIA
4° anillo, Parque Industrial PI-6

1.5. MISIÓN 

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con excelencia y calidad en sus productos
y servicios, innovando variedad, utilizando y desarrollando tecnología avanzada,
preocupados con el medio ambiente y asegurando rentabilidad para los accionistas.
1.6. VISIÓN 
Industria de clase mundial, líder en la transformación y comercialización de plásticos,
innovando en soluciones para hacer la vida más práctica y cómoda.
1.7. VALORES
Los valores de la industrias Belén:
La Puntualidad: los trabajadores respetan el horario establecido por la empresa.
Honestidad: ofrecemos lo que podemos cumplir y nos esmeramos en lograrlo. Actuamos
con exactitud y puntualidad, nos comportamos con integridad de manera coherente.
Superación: buscamos cada día ser mejores, preparándonos, formándonos para brindar
mejores resultados para la empresa.

1.8. VALORES CORPORATIVOS

La Responsabilidad: asumimos la obligación de responder por lo que hacemos o
dejamos de hacer, ponemos cuidado y atención especial a nuestras decisiones.
Planificamos y nos esforzamos para trabajar con orden. Reconocemos nuestros errores al
tiempo que buscamos corregirlos.
Confiabilidad: el manejo responsable de la información de nuestros clientes y de la
empresa generando credibilidad y confianza.
Lealtad: actuar con fidelidad y rectitud frente a nuestra empresa, clientes y colaboradores.
Servicios: ser amables, oportunos, confiables y eficaces con nuestros clientes.
Respeto: escuchar, entender y valorar al otro buscando armonía en las relaciones,
interpersonales, laborales y comerciales.
Ética: obrar en forma recta y clara en cada una de nuestras acciones.

Figura N°1
Organigrama de la INDUSTRIA BELEN SRL
1.9. NUMEROS DE TRABAJADORES
Son 680 trabajadores repartidos en diferentes áreas de trabajo
Ø Administración
Ø Mecánico
Ø Eléctrico
Ø Mantenimiento
Ø Chóferes de repartición
Ø Gerente general
Ø Departamento administrativo
Ø Departamento comercial
Ø Importaciones
Identificar la ventaja competitiva de la empresa y describir como esta posicionada
en su mercado.
Las industrias belén es una de las empresas líder posicionadas en el mercado dedicadas
a la comercialización de diferentes productos plásticos a nivel local y nacional.
Para logar estas metas utilizaremos las estrategias de orientar la empresa al mercado,
implementar las mejores prácticas gerenciales y desarrollar equipo humano, así como
también aplicaremos y desarrollaremos de una mejor manera la fuerza de venta.
Los productos de Plásticos belén son materias primas para producir un artículo en
específico, perteneciendo a la categoría de los materiales y refracciones, donde abarca
todo tipo de materiales y materias primas.
En esta etapa para poder ser competitivos, se deberán aplicar estrategias de
fortalecimiento en el mercado; para ello se desarrollará una amplitud de línea, donde se
reflejan todas las formas de presentación del material. Plásticos belén ha decidido
implementar para la presentación de su producto, un empaque con etiqueta descriptiva.
En la empresa plásticos belén, los productos se destacan por ser de la mejor calidad y un
buen servicio dentro de la empresa, los productos son fabricados por los operarios, con la
mayor interesa y compromiso para la producción de cada uno de ello.

II. ORIGEN Y PROCESO DE INVESTIGACIÓN

2.1. Planteamiento del problema

La próspera cuidad de Santa Cruz, motor económico del país actualmente se encuentra
en paro indefinido hasta el día de hoy. La petición principal es de la realización del censo
2023, pero gobierno determinó la postergación del censo para el 2024. La demanda del
movimiento cívico nacional establece la abrogación del Decreto Supremo 4760 que fija la
realización del Censo hasta junio del 2024 y no se fija la fecha el 2023 en una mesa
técnica, levantar el cerco en Santa Cruz, pacificar el país suspendiendo la represión y
persecución judicial.
El 5 de noviembre el Gobierno decidió convocar a una comisión técnica en la cuidad de
trinidad que duro 5 días. Finalmente de tantas horas de trabajo la mesa técnica concluyo
con su trabajo en la madrugada de 9 de noviembre y se decidió que el censo se
desarrolle el entre marzo y abril del 2024.
EL problema que se a identificado comúnmente estos momentos fueron la reducción y
perdidas de manera significativa en muchas empresas, pero para la Industria belen esto
no fue un problema ya que tienen clientes súper mayoristas de grueso calibre que ellos
se encargan de distribuir a las provincias. La empresa solo sufrió leves perdidas de los
productos que no se vendieron.

2.2. Definición Del alcance del problema

El presente trabajo de investigación tiene como alcance conocer las pérdidas económicas
durante el paro cívico, debido a los grandes obstáculos que se generó. Por otra parte la
empresa tomó el problema del paro lo cual no tuvo tanta decadencia económica como
otras empresas, ya que consta con su propio transporte para recoger su personal y así
mismo se buscó la manera exacta de poder seguir adelante con las pocas perdidas que
surgió durante el paro.
El alcance geográfico que tiene la INDUSTRIAS BELEN S.R.L es su localización en el 4
anillo, Parque Industrial PI-6 Santa Cruz de la Sierra.

2.3. Objetivo General de investigación

Analizar el impacto administrativo y económico dentro de la Industrias Belen S.R.L.
durante la fecha 22 de octubre hasta 17 de noviembre 2022, en la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra.

2.4. Objetivo Específico de Investigación

La Industria tiene como prioridad y objetivos:

 Describir las actividades generales antes del paro cívico.

 Realizar un análisis sobre las actividades que realiza la Industrias, durante el paro
cívico.
 Aumentar el número de cliente mayorista.
 Ser la marca preferida de manera nacional y/o departamental.
 Plasmar los datos obtenidos en la aplicación de las herramientas diseñadas.
 Concluir y recomendar en base a los datos obtenidos de la investigación científica.

2.5. Justificación del proyecto

Justificación académica
Los integrantes de este proyecto fueron meticulosamente cuidadoso con la aplicación de
las diferentes técnicas aprendidas como las cuantitativas, las cualitativas y lluvias de
ideas, para así obtener los objetivos planteados y con el objetivo de finalizar el proyecto
con éxito, y por supuesto con las actitudes obtenidas del módulo.

Justificación personal
Desde mi punto de vista la aplicación de este tema en la cual seria la Industrias Belén
S.R.L. fue una idea de todos los integrantes del grupo pero yo tuve la opinión de que era
una empresa un poco de cayendo ya que no escuchaba mucho de ella pero cuando me
mostraron un poco más de información de la que la empresa era por dentro y por fuera
acepte ya que era muy conocida y también fácil de encontrar su información dentro
también como vía online las podemos encontrar una base de eso el desarrollo del
proyecto final fue un poco más sencillo

Justificación social
Dentro del proyecto que estamos realizando sobre la empresa Belén daríamos también
nuestra opinión acerca de la empresa tanto así como puede mejorar e incluso los
problemas que tienen dentro y fuera de esta misma ya que estás opiniones no solamente
va a ser desde mi perspectiva Sino de todos los integrantes de grupo que aportaron con
su idea en este proyecto final.

2.6. Marco teórico

Impacto: (3 autores)
1. Los impactos y efectos se refieren a las consecuencias planeadas o no previstas
de un determinado proyecto.

Fuente: scielo cuba

2. Huella y efecto de una fuerza aplicada bruscamente. 

           Fuente: Real Academia Española

3. El impacto también puede ser intencional o no intencional. El impacto intencional

son aquellos resultantes de las actividades y estrategias planeadas. En cambio el
impacto no intencional también son resultantes de la intervención, pero no fueron
planeados ni en la estrategia y ni en las actividades, esos pueden ser tanto
positivos como negativos.

Fuente: Universidades Federal do Rio Grande do Sul.

Impacto Económico: (3 autores)

Impacto Económico: Al cumplirse los 25 días de paro cívico en Santa Cruz, este martes,
la medida genera pérdidas económicas por más de $us 1.000 millones, según el analista
económico Martín Moreira, y el mayor impacto se sentirá en los próximos meses con el
deterioro económico, de producción y de empleo.
(Martin Moreira,15/11/22).

1.Es la contribución que produce una actividad en la economía de una región.

Fuente: Gestión y Ambiente Universidad Nacional de Colombia.

 2 Estos son las consecuencias posibles dentro del sistema económico de una
comunidad, empresa o proyecto a causa de una acción.

Fuente: Expok Comunicación de Sustentabilidad y RSE.

3 La crisis sanitaria provocada por la COVID-19 sumió a la economía en una

recesión que indujo un repunte de la pobreza. El Gobierno desplegó diferentes
iniciativas para proteger a la población más vulnerable, incluyendo transferencias
de emergencia en efectivo y diferimiento de pagos de servicios básicos y créditos.

Fuente: Banco Mundial BIRF-AIF

Impacto Administrativo: (3 autores)

Impacto Administrativo: El viceministro de Planificación, David Guachalla, señaló este
domingo que el paro cívico indefinido, que este domingo cumplió 23 días, perjudicó al
avance de la actualización cartográfica en Santa.
Según el reporte oficial, hasta el 24 de octubre solo se alcanzó el 19% de lo planificado.
Este avance en la capital cruceña lideraba a nivel nacional antes del inicio del paro cívico.
(David Guachalla,13/11/22)

1.Es la utilización de las personas como recursos para lograr objetivos organizacionales.
Como consecuencia, los gerentes de cada nivel deben participar en la administración.

Fuente: Mondy, R. & Noe, R. (2005)

2. Una diferencia importante entre la administración actual del capital humano y los de
la era antigua es que en lugar de tratar de imitar lo que otras empresas hacen,
un gerente trata de descubrir qué es lo mejor para su empresa.

Fuente: Mondy, R. & Noe, R. (2005)

3. La Administración Pública se rige por los principios de legitimidad, legalidad,

imparcialidad, publicidad, compromiso e interés social, ética, transparencia, igualdad,
competencia, eficiencia, calidad, calidez, honestidad, responsabilidad y resultados.”

Fuente: Directora General de Asuntos Jurídicos

CPE Cabildo
Los Cabildos, conforme el art. 11 de la Constitución boliviana, son mecanismos
constitucionales de democracia directa y participativa en los cuales las ciudadanas y
ciudadanos se pronuncian pública y directamente sobre políticas y asuntos de interés
colectivo.
Características
Los  cabildo tiene un carácter deliberativo, se originan por iniciativa de las ciudadanas y
ciudadanos, de las organizaciones de la sociedad civil y de las organizaciones de las
naciones y pueblos indígena originario campesinos por lo que las decisiones tomadas en
este tipo de reuniones no son de carácter vinculante, aunque sí deben ser consideradas
por las autoridades y representantes en los niveles de decisión que corresponda.

Validez
De acuerdo con el artículo 35 de la Ley del Régimen Electoral, las asambleas y cabildos
tienen un sentido netamente deliberativo y no vinculante a diferencia de otros
mecanismos como es el referendo.

CPE paro cívicos y características 

III. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Métodos de investigación

Como grupo de investigación hemos aplicado las enseñanzas recibidas de lo que

desarrollamos en clases por medios de investigación, decidimos utilizar las
encuestas y entrevistas que se han realizado a lo largo de esta proyecto para
analizar cada uno e identificar los posibles problemas y sus causas ya sea un
problema leve o grave decidimos darle una profunda obtención de información
sobre la situación actual de nuestra ciudad, si es que le afectado ya sea de
manera económica o administrativa al final de estas recopilación de información
llegaremos a una conclusión clara de la situación actual de la empresa.

Método mixto.- es una metodología de investigación que consiste en recopilar, analizar e

integrar tanto investigación cuantitativa como cualitativa. Este enfoque se utiliza cuando
se requiere una mejor comprensión del problema de investigación, y que no te podría dar
cada uno de estos métodos por separado.
Método de análisis.- es un procedimiento que descompone un todo en sus elementos
básicos y, por tanto, que va de lo general a lo específico. También es posible concebirlo
también como un camino que parte de los fenómenos para llegar a las leyes, es decir, de
los efectos a las causas.
Deben evaluarse los recursos y habilidades, con una especial atención a la detección y a
la eliminación de los puntos débiles y potenciación de los puntos fuertes, así como la
capacidad de resistencia de la propia empresa.
Técnica de investigación
En el presente trabajo se utiliza las siguientes técnicas.

Entrevista.- es un procedimiento dentro de la investigación cuantitativa en la que el

investigador recopila información mediante el cuestionario previamente diseñado, sin
modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo
en forma de tríptico, gráfica , tabla o escrita.
La entrevista fue realizada específicamente para el gerente de la INDUSTRIAS BELEN
S.R.L.
Encuesta.- se define como “una conversación que se propone con un fin determinado
distinto al simple hecho de conversar”. Es un instrumento técnico de gran utilidad en la
investigación cualitativa, para recabar datos.

La encuesta fue realizada para los clientes de la INDUSTRIAS BELEN S.R.L

Identificar población y muestra.

Población: se hace referencia habitualmente al conjunto de seres humanos que
hacen vida en un determinado espacio geográfico o territorio. Es decir, suele
referirse a la población humana.
Muestra: es un conjunto de cosas, personas o datos elegidos al azar, que se
consideran representativos del grupo al que pertenecen y que se toman para
estudiar o determinar las características del grupo.
El trabajo establece en un tiempo considerable la realización de encuestas a 50
personas.

Diseño de instrumentos de técnicas de investigación

Entrevista:
Cargo:
Nombre:
Medio: ……. Explican, como aplican la entrevista virtual.
Colocan, preguntas de la entrevista.

APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Entrevista

Pequeña introduccion

Encuesta:
Cuantas preguntas
Antes del paro civico. Distribicion, frecuencia, precio, producto
Durante el paro: precio, frecuencia…
Preguntas de la encuesta.

CONCLUSIONES
El proyecto que realizamos ha contribuido  de manera muy importante para identificar y
resaltar las actividades que realizaba la industria Belen S.R.L antes y durante el paro
cívico en la ciudad de Santa Cruz.

Después de realizar el análisis del manejo de la información de Clientes pudo

observarse que aunque el objetivo de registrar la información de Los Clientes de la
Empresa se cumple, ésta constituye una forma segura y efectiva De administrarla,
Para este propósito, fue de gran Ayuda la planificación del proyecto en la cual
fueron tomados en cuenta todos los Puntos descritos en la delimitación del mismo
cumpliendo a la vez con los objetivos Propuestos. Gracias a estos métodos la
empresa decidió implementar innovaciones, ya sea pedidos por aplicaciones, chat
frecuente con los clientes para resolver dudas, ofertar promociones, entre otras cosas
más.
RECOMENDACIONES

 En base al trabajo realizado de la actividad que gestiona la INDUSTRIAS BELEN

S.R.L antes y durante el paro, gracias a las encuestas realizadas  pudimos
observar que tiene que recomendar que la empresa busque nuevos clientes
y refuerce la relación que posee con los actuales para que pueda seguir
siendo una empresa exitosa.
 Otra recomendación que se hace es que la empresa realice investigaciones
sobre las propiedades y usos que tienen los productos que comercializa
para que cuente con todo el conocimiento necesario acerca de ellos y
obtenga una ventaja competitiva sólida.
 Se recomienda por último que aproveche las condiciones que le favorecen
actualmente para implementar estrategias de marketing tales como mejor
promoción y adecuaciones a su producto, ambas expuestas también en
esta investigación, que le permitan fortalecerse aun más como empresa y
seguir manteniendo un crecimiento constante durante los próximos años.
BIBLIOGRAFÍA