Conciencia

1.4. Norma escrita, divulgada y compatibilizada con estándares

 Seguimiento de metas y evaluación de esfuerzos
Encargado de ventas
 Supervisar el trabajo de los vendedores.
Vendedor
 Capacidad de lidiar con las inquietudes y reclamos de los clientes.
 Realizar reportes diarios de ventas al jefe inmediato ( Encargado
de Ventas).
Auxiliar de compras
 Asistir al encargado de compras en las compras.
Encargado de almacén
 Priorizar la seguridad del equipo de almacén por medio de
inspecciones y evaluaciones de los montacargas y unidades de
carga, así como la corrección de las maniobras por parte de los
operarios.
 Evaluar el desempeño de cada empleado y comprobar que
trabaje correctamente.
Encargado de caja
 Aplicar medidas de prevención de robos.
 Capacitar a los empleados sobre el manejo del dinero.
 Controlar los gastos por medio de informes diarios.
1.5. Capacitación periódica

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos,

dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el
entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.
1.6. Evaluación individual del talento humano, aplicando muestra de selección

ENCUESTA

1. ¿Cuándo se reciben los productos o suministros ¿se procede a realizar los controles de
verificación, inspección y recuento?

2. ¿Existen normas que eviten salidas de existencias sin las debidas autorizaciones?

3. ¿Las existencias almacenadas, se encuentran ordenadas de tal manera que facilite y

simplifique la manipulación y recuento de los artículos?

4. ¿Se utilizan hojas de recuento o similares definidas y numeradas para la verificación física
y su posterior control?

5. ¿Se procede a analizar los niveles de existencias como mantenimiento de los stocks
necesarios en el almacén?
6. ¿Se realiza el recuento físico de los almacenes por personas diferentes a los responsables
de su custodia?
7. ¿Conoce usted los procedimientos para el estocamiento de productos para el Inventario de
Almacenes?

8. ¿Se tienen previstas o reglamentadas las fechas de vencimiento de los productos lácteos?